衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結

創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結

全市衛(wèi)生系統(tǒng)中共有262個基層黨組織、6895名黨員參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我們的主要作法是：

1、按照四種方式，抓好有序推進。一是抓好宣誓承諾。組織市直和城區(qū)800多名黨員代表進行集中宣誓，基層黨組織和黨員代表進行公開承諾。全市基層黨組織和廣大黨員公開承諾事項分別達到5000多條和24000多條。二是抓好領導點評。結合黨組織定等分類結果和黨員公開承諾事項，組織基層黨組織開展日常點評、現(xiàn)場點評和集中點評，全市衛(wèi)生系統(tǒng)共召開領導點評會524場次，領導干部下基層指導點評工作1000多人次，幫助整改問題150多個，查找問題100多個，黨組織和黨員公開承諾事項兌現(xiàn)率分別達到100%。三是抓好群眾評議。全市衛(wèi)生系統(tǒng)共發(fā)放群眾問卷調查表10000多份，收集意見200多條。召開服務對象代表評議會300多場次，參加評議代表6000多人次，黨組織評議覆蓋度達到100%，黨員評議覆蓋度超過95%，征詢反饋意見200多條，制訂整改措施100多條，群眾測評滿意度達到95%以上。四是抓好評選表彰。開展先進典型評選活動，全市衛(wèi)生系統(tǒng)共表彰先進典型1000多個；開展學習型黨組織、白衣天使、醫(yī)改標兵、效能標兵和廉潔標兵“五十佳”推薦評選活動，共推薦表彰代表1600多名，擬于今年“七一”進行表彰。2、建立三項措施，確保指導到位。一是建立干部聯(lián)系點。每個領導干部聯(lián)系1-2個基層單位，全市衛(wèi)生系統(tǒng)共建立領導干部聯(lián)系點320個，聯(lián)點領導下基層指導創(chuàng)先爭優(yōu)工作1000多人次，解決問題100多個。按照“五個一”的標準，每個市直單位和各縣市分別確定4-8個示范點、五個城區(qū)每個確定1-2個示范點，共建立示范點68個。二是加強工作推進。先后制定下發(fā)12個規(guī)范性文件，建立8類12種資料檔案和5種工作臺帳；先后召開5次專題會、6次工作調度會、3次工作推進會，促進了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的順利開展。三是強化工作督導。對40多個基層醫(yī)療衛(wèi)生單位進行不定期督導20多次，組織大型交叉檢查2次，幫助基層黨組織完善公開承諾事項、建立示范點、設立示范崗，強化管理措施，開展為民服務。

3、注重四個重點，落實活動效果。一是抓項目促發(fā)展。爭取3個縣級醫(yī)院、8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、89個村衛(wèi)生室、8個社區(qū)衛(wèi)生服務中心和1所精神病醫(yī)院國債建設項目資金9461萬元，大部分項目已開工建成，設置7個社區(qū)服務站，打造“15分鐘醫(yī)療服務圈”。二是抓醫(yī)改強服務。在常寧市、石鼓區(qū)、南岳區(qū)實施國家基本藥物制度試點，人民群眾就醫(yī)負擔明顯減輕。門診人次分別同比增加18.9%－44.4%，人均藥品費用下降11.7%－50%，住院人次增加了12.7%－16%，人均藥品費用下降12.8%－21%。三是抓預防保平安。及時有效地處置了衡南縣、衡陽縣、耒陽市3起水痘疫情、1起砷中毒事件；抓好手足口病高發(fā)流行期的防治工作和霍亂監(jiān)測工作，實現(xiàn)了五年來無霍亂疫情發(fā)生。開展甲型H1N1流感疫苗接種57萬多人份，接種率達到99.52%，及時處置和救治4起暴發(fā)流感疫情。采取多項高危干預手段，有效地遏制艾滋病疫情。四是抓農(nóng)合暖民心。全市參合農(nóng)民達到519.1萬人，參合率達98.74%，居全省第一，1-10月，全市參合農(nóng)民平均實際住院補償率達到46.13%，為79萬農(nóng)民兌付補償4.81億元。參合病人住院費用報銷最高支付限額由3萬元提高到6萬元。全面啟動了省、市級醫(yī)院住院費用即時結算報銷工作，較好地緩解了農(nóng)民朋友“看病難、看病貴”問題。

201*年，我們將鞏固創(chuàng)先爭優(yōu)活動的成果，進一步開拓思路，加大力度，強化效果。一是加強宣傳力度，力爭在創(chuàng)先爭優(yōu)的認識上提升高度，在參與活動的覆蓋上擴大廣度，在活動的效果上增加深度；二是強化工作效果，力爭在衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、基層組織建設和為民服務效果上創(chuàng)造新的成果。

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XX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結

（201*年8月15日）

XXX區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生服務和公共衛(wèi)生服務兩大社會職能，全系統(tǒng)共有職工1780名，其中黨員356人，自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，局黨委按照“五好四強、五帶五爭”總目標大力推進，確立了“深入基層、扎根社區(qū)、服務群眾”的黨組織服務理念，逐步摸索出一套適合基層醫(yī)療衛(wèi)生單位的發(fā)展模式，在黨員干部中形成了強化技能、提升素質、優(yōu)質服務、推動發(fā)展的共識，工作中認真研究機遇、破解難題，全黨員職工將群眾的滿意度作為創(chuàng)先爭優(yōu)標準，全系統(tǒng)創(chuàng)爭活動特色明顯、成績斐然，有力地促進了XXX衛(wèi)生事業(yè)全面、快速、科學發(fā)展。

一、攻堅破難，逆勢提升，不斷打造XXX衛(wèi)生惠民、利民新形象。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，國家的新醫(yī)改政策也正在全力推進，新醫(yī)改的核心基本藥物制度在基層醫(yī)療衛(wèi)生單位全面鋪開，藥品利潤的壓縮對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構帶來了巨大的沖擊。局黨委深入分析、尋找出路、破解難題，提出了深化醫(yī)改、優(yōu)質服務、惠利民生、推動發(fā)展的工作思路，把基藥制度作為基層醫(yī)療機構惠利民生的新舉措，號召全體黨員職工以優(yōu)質服務、惠民服務提升醫(yī)療衛(wèi)生工作內(nèi)涵，使國家基本藥物制度在區(qū)屬各社區(qū)衛(wèi)生服務中心、站全面實施，年均銷售基藥2400萬元。在全體黨員職工的優(yōu)質服務、惠民服務活動，全系統(tǒng)業(yè)務總量大幅提升，截至201*年6月業(yè)務總量較去年同期增漲了50%。活動中形成了一批新舉措、新機制。（一）、強化家庭醫(yī)生工作站，突出前移服務模式。各支部在各社區(qū)設立家庭醫(yī)生服務站，開展家庭醫(yī)生服務，黨員職工主動承擔服務站工作，構建起了一個黨員帶動一名醫(yī)療愛心聯(lián)絡員服務一個社區(qū)的“1+1+1”特色黨員醫(yī)療服務隊，并在職工中宣傳社區(qū)衛(wèi)生必須扎根社區(qū)的理念，帶頭開展疾病篩查、免費體檢、指導合理用藥等，促進居民健康行為生活方式的養(yǎng)成，通過服務前移，居民能享受到隨叫隨到的健康保障和醫(yī)療服務，深得群眾好評，家庭醫(yī)生工作站服務模式，在四川省電視臺《共產(chǎn)黨人》專欄中播出，并向中組部推薦。

（二）深入開展全民健康體檢，提升主動服務理念。全系統(tǒng)共成立了25支部黨員志愿者服務隊，黨團員志愿、家庭醫(yī)生積極深入社區(qū)，通過數(shù)年的努力，目前已為居民個人建立健康檔案53萬份，居民健康檔案規(guī)范化建檔率達65%。全區(qū)各醫(yī)療機構共體檢38萬人，其中開展全民免費健康體檢20萬人，占全區(qū)戶籍人口58.5%。對健康風險較高的人群開展先期干預11萬余人，占體檢人數(shù)29%。

（三）、組建“健康天使”服務團隊，打造特色服務品牌。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心支部黨員帶領醫(yī)療護理小組，組建“健康天使”服務團隊，通過走街道、下社區(qū)、送溫暖，及時講解醫(yī)保政策，宣傳健康護理常識，使居民能及時了解自身健康，增加健康知識，掌握醫(yī)保政策，享受疾病診治的流程化管理服務。活動形式新穎、講解生動，受到了華西都市報、成都商報等多家媒體報道。（四）、建立“自助式”健康小屋，強化惠民服務措施。為積極推進全民免費健康體檢工作，多家社區(qū)衛(wèi)生服務中心在一樓大廳設置了“自助式健康小屋”，配備血壓檢測儀、身高體重機等儀器設備，為居民提供自助式的免費檢測服務，居民主動參與健康管理的意識得到了大幅度提高。亦為各中心服務質量、服務形象的提升起到了積極作用。

（五）、開展治未病工程，推進健康知識播激勵計劃，豐富健康服務內(nèi)涵。區(qū)疾控中心與和各街辦黨組織對接共建，共同創(chuàng)建了全民健康行為生活方式示范區(qū)，建立日行一萬步的“健步圈”，積極設通過短信、網(wǎng)絡等多種途徑宣傳“治未病”知識，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展中醫(yī)“治未病體質辯識量表應用”培訓，開通了“健康檔案體質辯識軟件”。健康干預12.8萬人，開展中醫(yī)傳統(tǒng)康復治療4.5萬人次，取得了良好的社會效益。還創(chuàng)造性地推進激勵計劃的各項工作，開展了預防骨質疏松日進講壇、進社區(qū)、進學校，設置防治骨質疏松知識一條街，被衛(wèi)生部疾病預防控制司、衛(wèi)生部新聞辦公室授予“中國健康知識傳播激勵計劃（201*）”貢獻獎。

201*年李書記先后兩次在視察XXX衛(wèi)生工作，對XXX衛(wèi)生根據(jù)百姓對健康日益增長的需求，打造“健康小屋”、落實家庭醫(yī)生服務制度，開展衛(wèi)生服務站“治未病”健康工程等予以了贊揚。

二、廣泛開展黨員示范服務活動，在強化服務、提升業(yè)務中創(chuàng)先爭優(yōu)。全系統(tǒng)大力開展“三亮、三評、三比”活動，充分發(fā)揮黨員的示范、引領作用，確立了黨員示范崗54個，示范病區(qū)19個，開展真心、誠心、愛心、熱心、細心的“五心”服務活動，經(jīng)常性組織服務明星、服務標兵評選活動，建黨90周年期間局黨委表彰先進基層支部4個、優(yōu)秀黨員17名，優(yōu)秀黨務工作者9人。在黨員的帶動引領和辛勤奉獻中，XXXXX醫(yī)院、XXXXX醫(yī)院和XXX區(qū)婦幼保健院成功創(chuàng)建二甲醫(yī)院，XX醫(yī)院還順利實現(xiàn)藥房托管。通過委托第三方測評，患者群眾對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的服務認同度和滿意度達95%，有明顯提升。

三、充分發(fā)揮支部橋頭堡作用，在細化管理、突出成效上創(chuàng)先爭優(yōu)。各支部把黨員優(yōu)質服務作為創(chuàng)爭活動結合點，針對患者的建議和評價，支部書記定期進行匯總、講評，其中XX社區(qū)衛(wèi)生服務中心優(yōu)質服務工作扎實、亮點突出，在基藥實施過程中該單位收入受到的影響最為突出，中心支部帶領職工達成了以優(yōu)質廉價的醫(yī)療服務來保證病員量的共識，支部書記為每位黨員建立了優(yōu)質服務檔案，檔案每頁由書記簽名，書記定期將各類意見進行匯總，形成了完善、規(guī)范的管理體系，干部職工優(yōu)質服務的責任感、積極性得到強化，業(yè)務收入不降反增。201*年10月,XX社區(qū)衛(wèi)生服務中心榮獲全國首批“國家示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心”稱號，并被中國衛(wèi)生協(xié)會評審為全國第二批“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓基地”。四川省委組織部周XX在該中心視察時，對我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)將“創(chuàng)先爭優(yōu)”融入實際工作中，實施各項“衛(wèi)生惠民”活動所取得的成效給予了肯定。四、打造人文、和諧發(fā)展環(huán)境，推進創(chuàng)先爭優(yōu)向職工中延伸。在深入開展創(chuàng)爭活動中，各支部均意識到目前推動單位發(fā)展是全體職工的共同理想和迫切要求，個人創(chuàng)先爭優(yōu)才能單快速發(fā)展。但受到自身素質和各種客觀因素的限制，為此黨委的確立了打造人文環(huán)境、密切團隊協(xié)作精神的發(fā)展思路來提升黨員素質，延伸支部服務。

（一）、把發(fā)揮黨員作用與提升黨員素質結合起來推進。基層病員少、病種單一，各支部意識到黨員職工間互幫互學、取長補短是提升黨員素質的好途徑，黨委號召全體黨員以互聯(lián)網(wǎng)和各種多媒體手段為工作平臺，以各支部間的深入共建為途徑，開展支部和黨員間的“傳、幫、帶”活動，并把黨員“傳、幫、帶”和開展學術交流的次數(shù)作為優(yōu)秀黨員的重要標準，人才隊伍建設形成了培訓一人、提升一片、搞活全院的良好局面，通過支部的集思廣益、黨員的群策群力，各單位黨員技能培訓做了豐富而深刻。

（二）、注重黨員創(chuàng)先爭優(yōu)與業(yè)務管理相結合。我們在業(yè)務工作上開展了“三好一滿意活動”，各支部在對黨員定期進行了患者滿意度調查點評，黨政干部齊抓共管，突出抓黨員職工在改進服務質量、提升服務能力、轉變服務模式等方面的創(chuàng)先爭優(yōu)，用優(yōu)質服務來彌補基層醫(yī)療衛(wèi)生單位發(fā)展中的先天不足。處處都向全體職工明確傳達出開展創(chuàng)先爭優(yōu)、打造良好發(fā)展環(huán)境的迫切需求。支部還將創(chuàng)先爭優(yōu)和個人績效掛起鉤來，調動起職工的參與熱情，使創(chuàng)爭活動激勵機制具有更強的操作性，保證活動的深入推進。（三）、支部建設更加注重職工的現(xiàn)實需求。創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來各支部為困難黨員職工捐款、獻愛心，慰問達20余萬元，還開展了“支部關心黨員、黨員關愛病員”活動，定期組織豐富多彩的文化活動，尤其是力求做到人員進修的公平公證、各項開支的公開透明，使職工真正心服口服，從而為團結協(xié)作奠定下堅實基礎。全體員工充分體會到了組織的關懷，基層組織建設明顯增強，活動以來，全系統(tǒng)黨員總數(shù)增加了48名。各支部把黨內(nèi)的創(chuàng)爭活動辦成了職工、群眾看得見、摸得著、感受得到的民心活動。

五、深入開展基層組織建設年，強化執(zhí)政根基。

進入201*年，XXX區(qū)衛(wèi)生局黨委按照各級創(chuàng)先爭優(yōu)領導小組辦公室工作安排，組織全系統(tǒng)黨員開展了創(chuàng)先爭優(yōu)群眾評議，制定了工作方案、細化了工作任務。全系統(tǒng)345名黨員參加了群眾評議活動，黨員對照查糾意見制定整改措施、作出承諾、進行公示�；顒又�，各支部均反應如何將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與促進業(yè)務工作發(fā)展相結合，還需要想辦法、出點子。為保證活動的針對性、時效性,黨委認真抓分類定級，評定出兩個后進支部，確立了轉化目標，在考察支部后，及時進行了創(chuàng)先爭先活動領導點評，指出了存在的問題和改進措施，一是要深化對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認識，二是要加強黨員和支部間的交流培訓和幫扶、提升黨員素質，三是要健全管理激勵機制，落實黨建責任，四是要突出支部班子建設，五是要嚴格黨建工作機制。各支部制定了進位升級的目標和措施，層層簽訂了升級責任書，黨委開辟了“基層組織建設年活動”專欄，制定了結對幫扶、教育培訓、支部書記聯(lián)席會、督導檢查、整改反饋、考核獎懲等機制，隨著活動的深入開展，各支部基礎性工作不斷強化，戰(zhàn)斗力不斷提升。

XXX衛(wèi)生系統(tǒng)自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，積極履行承諾，扎實開展評議，認真整改提升，醫(yī)療單位以優(yōu)質服務、創(chuàng)先爭優(yōu)為活動主題，機關和公共衛(wèi)生機構將為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)為活動主題，形成了一系列好機制，樹立了一批先進典型，找到了發(fā)展出路，取得了豐碩成果，創(chuàng)先爭優(yōu)已成為推動醫(yī)療衛(wèi)生工作全面、協(xié)調、快速發(fā)展的有效手段和有力保障。

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