xx鄉(xiāng)公共文明指數(shù)測評工作總結

xx鄉(xiāng)公共文明指數(shù)測評工作總結

一、迎國慶講文明樹新風活動（一）窗口行業(yè)文明服務

利用鄉(xiāng)機關便民服務室這個平臺，要求各服務窗口單位牢固樹立全心全意為人民服務的思想，熱情服務、微笑服務、主動服務，讓前來辦事的群眾高興而來，滿意而歸。

(二)城鄉(xiāng)環(huán)境和公共秩序整治活動

1、利用鄉(xiāng)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理小組日常工作加強鄉(xiāng)域范圍內市容環(huán)境整治。（1）完善環(huán)衛(wèi)基礎設施配套建設；（2）建立環(huán)衛(wèi)清掃保潔隊伍；（3）加大村（居）市容創(chuàng)建工作力度；（4）做好查違和熱線辦結工作。以上工作為我鄉(xiāng)市容環(huán)境衛(wèi)生工作不斷邁上新臺階打下了堅實的基礎。

2、繼“清潔家園綠化鄉(xiāng)村”百日行動后，我鄉(xiāng)建立了長效管理機制。一是推行村莊“門前三包”制度，家家戶戶門前包綠化、包衛(wèi)生、包秩序。二是建立“鄉(xiāng)負責、村實施、專人承包、廣大群眾參與”的工作機制，實現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作的經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化。三是加大經(jīng)費投入，確保長效機制得以落實。

（三）鄉(xiāng)風文明建設

根據(jù)黨中央建設社會主義新農村的“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”二十字方針，我鄉(xiāng)在各村（居）的顯著位置分別設置了多塊“村規(guī)民約”固定宣傳牌，引導、教育廣大群眾了解、遵守相關規(guī)約，養(yǎng)成良好的生產、生活習慣，為建設社會主義新農村做出貢獻。

二、道德模范表彰和學習宣傳1、組織投票選舉自貢市道德模范。

2、在機關、各村（居）張貼“道德模范、文明先鋒”宣傳圖片，廣為宣傳他們的事跡，在全社會弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，引導廣大人民群眾學習道德模范、爭做道德模范。

3、組織投票選舉第二屆全國道德模范。三、社會志愿服務

201*年11月鄉(xiāng)黨委組織建立了志愿者服務隊廣泛開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

四、愛國歌曲大家唱

為迎接建黨70周年大慶，弘揚愛國主義主旋律，我鄉(xiāng)組織了合唱隊認真。以積極的態(tài)度，嶄新的精神面貌展現(xiàn)章佳的風采。

五、加強創(chuàng)建工作體制機制建設（一）成立組織，加強領導。

（二）完善市容（城管）管理工作長效考核機制（主要是對集鎮(zhèn)主干道、農貿市場、公廁的清掃保潔和市容秩序進行考核）。

（三）完善網(wǎng)格化管理機制。

1、逐步建立健全“牛皮癬”清除隊伍網(wǎng)格。2、建立健全市容秩序勸導員網(wǎng)絡。3、完善環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)絡。4、完善城管執(zhí)法網(wǎng)絡。

（四）探索市場化運作機制。今年將推行“一條路清掃保潔”對外承包制度。

擴展閱讀：201*年四川省城市公共文明指數(shù)測評工作總結

瀘州市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局

迎接四川省城市公共文明指數(shù)測評工作總結

自我市開展創(chuàng)建省級文明城市和城市公共文明指數(shù)活動以來，按照市委、市政府的部署和市創(chuàng)建指揮部的統(tǒng)一安排，上下齊動員，認真履行工作職責，狠抓落實，較好地完成了所承擔的各項目標任務，現(xiàn)將我局迎接四川省城市公共文明指數(shù)測評工作總結如下：

一、建立健全機構，強化組織領導

在此次創(chuàng)建工作中，我局既是牽頭單位又是責任單位，其工作范圍涉及單位多，面廣、工作量大、任務重的特點，為確保所承擔的各項工作任務落實，主要從五個方面開展工作。

1、成立領導組。局黨組書記、局長郭慶同志任組長，其他局領導任副組長，相關部門和科室負責人為成員的創(chuàng)建工作領導小組。下設辦公室，具體負責創(chuàng)建活動的組織、協(xié)調與開展。各基層單位都分別成立了領導組，“一把手”掛帥，明確專人負責創(chuàng)建工作。

2、組織動員發(fā)動。8月15日下午，我局專門召開創(chuàng)建省級文明城市工作動員會，局黨組書記、局長郭慶同志親自動員并結合我局實際提出了具體的工作要求。9月26日我局又牽頭召集市相關責任單位召開了無障礙設施專題工作會。

3、周密安排部署。根據(jù)市創(chuàng)建省級文明城市實施意見和市創(chuàng)建省級文明城市公共測評指數(shù)的通知有關要求，我局先后制定

和下發(fā)了《市住建局開展創(chuàng)建省級文明城市工作的通知》、《市住建局認真做好創(chuàng)建省級文明城市公共測評指數(shù)的實施方案》和《市住建局認真做好創(chuàng)建省級文明城市公共測評指數(shù)的宣傳工作的通知》等。系統(tǒng)各單位根據(jù)各自的責任分工和自身工作實際，分別制定了創(chuàng)建省級文明城市和城市公共文明指數(shù)測評工作實施方案，把創(chuàng)建工作作為當前一項重要工作來抓，對目標任務進行分解，量化責任落實到具體的單位和人。

4、加強落實過程中的督促檢查。我局和各相關責任單位都采取了不同形式的檢查落實，如我局牽頭對“無障礙設施”的現(xiàn)狀進行明查暗訪，對現(xiàn)場查找出的問題現(xiàn)場指導和解決問題。由于各單位領導重視，分工明確、措施得力，使各項工作得到較好落實。

5、制定了考核細則。為了圓滿完成市里下達的各項指標任務，結合系統(tǒng)實際，制定了《市住建局創(chuàng)建省級文明城市工作的考核細則》，并將創(chuàng)建省級文明城市和城市公共文明指數(shù)測評工作納入局年度目標和黨建目標考核，考核獎懲逗硬。

二、目標任務完成情況（一）由市住建局負責牽頭部分

1、無障礙設施。9月26日市住建局召集三區(qū)政府及市城管局、市體育局等十多個部門在市住建局三樓會議室召開了“無障礙設施”專題工作部署會，并印發(fā)了《瀘州市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局關于對〈城市公共文明指數(shù)測評細則〉“無障礙設施”測評指標責任分工的函》（瀘住建函[201*]425號）。由市住建局牽頭，會同相關部門多次對市區(qū)《城市公共文明指數(shù)測評細則》“無障礙設施”測評指標情況進行了抽查，并于201*年10月14日召開了情況通報會，要求各責任單位按照《瀘州市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局關于對〈城市公共文明指數(shù)測評細則〉“無障礙設施”測評指標責任分工的函》（瀘住建函[201*]425號），抓緊時間進行清理改造，確保我市順利通過四川省城市公共文明指數(shù)測評。11月3日和4日，市住建局再次對《城市公共文明指數(shù)測評細則》“無障礙設施”情況進行了現(xiàn)場抽查，并下發(fā)了書面督查情況通報，要求各責任單位抓緊時間分輕重緩急及時改造和完善。截至目前為止，我市《城市公共文明指數(shù)測評細則》“無障礙設施”測評指標情況不容樂觀，只有市城管局、市教育局、市體育局、市文化新聞出版局等4個單位書面向市住建局報送了城市公共文明指數(shù)“無障礙設施”測評工作開展情況，其他部門和單位尚未書面報送城市公共文明指數(shù)“無障礙設施”測評工作開展情況，須加大力度進行完善和改造。從檢查情況看，市城管局對部分路段檢查井占用盲道情況進行了整改，瀘州藍田客運站有限公司、瀘州醫(yī)學院附屬中醫(yī)院無障礙設施情況相對較好。其他建筑物和城市道路無障礙設施均存在不同程度問題，主要體現(xiàn)在：一是部分既有城市道路或路段的人行道路未按規(guī)范設置盲道、緣石坡道、無障礙標志等設施。二是大部分城市主要道路和居住區(qū)的公交車站未按規(guī)范設置提示盲道和盲文站牌。三是無障礙設施維護使用情況較差，盲道、緣石坡道等被人行道隔離樁、垃圾箱、綠化池及攤點、板車占用情況較為普遍。四是部分公共建筑未按規(guī)范設置無障礙設施，有

的大樓入口設臺階卻未設輪椅坡道和扶手，有的大樓公共廁所、專用廁所無障礙設施不符合要求，有的公共建筑設有觀眾席和聽眾席但卻未設輪椅席位，如瀘州驛通客運發(fā)展有限公司汽車客運站、瀘州市青少年宮、江陽藝術宮、瀘州市福利院、龍馬潭區(qū)政府辦公大樓、移動公司大樓、廣電大樓等。

2、工地管理。市建管局對重點區(qū)域、重點項目開展了重點督導：一是酒城大道、龍馬大道、蜀瀘大道等城市主干道兩側項目，在“五牌一圖”的基礎上增設一圖，或在施工大門入口處醒目位置設立“瀘州市創(chuàng)建省級文明城市”宣傳專欄，尺寸不得小于1.5m*2m，宣傳建筑施工現(xiàn)場創(chuàng)建措施、創(chuàng)建活動、創(chuàng)建成效的文字影像資料以及瀘州市城市公共文明指數(shù)測評宣傳知識，大部分項目已完成。二是市城市規(guī)劃區(qū)主、次干道兩側項目，在建筑物主體結構顯要位置至少懸掛一幅創(chuàng)建省級文明城市宣傳橫幅，橫幅寬度不得小于80cm，大部分項目達標。三是所有在建項目，施工現(xiàn)場大門應為防銹鐵花大門，門口應設高壓沖洗設備，大門內側應設置橫向截水溝（溝寬*深≥20*20cm）和沉淀池，鋪設條形水篦子，防止進出車輛污染道路；腳手架外排架管均應刷換色防繡漆，臨邊防護欄桿、各種防護棚應刷黃黑相間警示漆，保證施工現(xiàn)場美觀；施工圍擋必須美化、凈化，并在臨街（道）面施工圍擋上制作1-2條創(chuàng)建省級文明城市的宣傳標語或宣傳圖例，要求宣傳標語位置適中，字體醒目。四是各項目對宣傳圖牌、宣傳專欄、宣傳橫幅和圍墻標語出現(xiàn)污染破損及時清理恢復，污染破損嚴重的及時更換，并對宣傳主題內容進行每月更換。通過檢查，對15個圍擋、18個進出口、15個宣傳標語等未達標的工地責令立即進行了整改。目前，建筑施工圍擋基本整潔美觀，進出口沖洗設施基本齊備，宣傳標語基本落實。

（二）市住建局作為責任部門部分

1、無隨地吐痰、亂扔垃圾、損壞花草樹木現(xiàn)象。市園林監(jiān)察大隊負責城市園林設施的執(zhí)法管護。園林監(jiān)察大隊認真履行職責，加強對主城區(qū)花草樹木、園林雕塑、坐凳、護欄等園林設施的日常巡查管護，及時依法處置損壞園林設施的行為。

2、窗口行業(yè)規(guī)范化服務。各窗口服務場所內環(huán)境整潔，各項服務設施齊全，有便民服務措施。場所內文明有序，有文明提示語或溫馨提示標識。服務制度、收費標準、辦理程序等公開，重要事項及時公布。投訴處理機制完善，設施意見箱呀意見簿，公布投訴電話并有人受理。工作人員著裝規(guī)范、儀態(tài)端莊、掛牌止崗，使用禮貌用語，做到了服務熱情，操作符合規(guī)范。如忠山公園為確保公園公共設施的完好無損，對各公園垃圾桶、座椅、路燈、廁所、游道等進行了全面維修或更換。花臺、草坪、路邊增設溫馨提示牌。其中忠山公園廁所是整修重點，投資約12萬元，忠山公園現(xiàn)有5座廁所，廁所墻面、便槽、門等進行了全面翻新，殘疾人坐便器和廁所標識牌進行了統(tǒng)一更換，同時為方便群眾，在由于地形原因未設置無障礙設施廁所前面設置了溫馨提示牌，提前告知備有無障礙設施廁所的地點。

3、窗口服務行業(yè)經(jīng)常開展志愿服務活動，有專門記錄。如市房監(jiān)交所成立“青年志愿服務隊”，對城區(qū)范圍內年滿70歲的老

年人、殘疾人、在校師生等人群開展綠色通道免費上門服務。

4、建筑雕塑。市園林局對建筑雕塑及時維護，無人為損壞，整潔衛(wèi)生，無亂張貼、刻畫現(xiàn)象。

5、街面及綠地潔凈無污跡，無堆積物，無果皮、紙屑、塑料袋告示垃圾。今年以來，市園林局結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和創(chuàng)建四川省環(huán)境模范城市工作，整合力量，加強城市綠地管理。一是全力開展抗旱保苗，力爭把今年特大干旱造成的損失減少到最低限度，力保綠化成果；二是對旱災造成的危樹、死樹進行清理、及時更換、補植；三是加強施肥、除草、澆水、防治病蟲害和整形修剪等生產管理工作，促進綠化苗木生長，保持優(yōu)美景觀效果；四是及時換植城區(qū)中心綠地和主要路段鮮花，用鮮花加強城市生機活力；五是強化領導和管理人員巡查，增加保潔力量，做好綠地保潔工作，并及時修復損壞的園林座椅、護欄等園林公共設施，為市民提供了一個優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境。

6、無在城市道路、綠化帶等市政基礎設施上亂設置招牌現(xiàn)象。市園林局嚴格執(zhí)行《瀘州市城市園林綠化管理辦法》，對占用綠地設置廣告牌等按程序嚴格審批，無在綠地內亂設置招牌現(xiàn)象。

7、河堤、岸坡整潔，無垃圾雜物，無占用河邊道路和綠地現(xiàn)象。我市長、沱江濱江路綠地屬園林部門管理，濱江路以下河堤不屬園林部門管理（應屬市交通局河灘辦管理）。我局依照《瀘州市城市園林綠化管理辦法》、《瀘州市城市綠線管理辦法》，對因城市建設占用濱江綠地項目嚴格把關審批，對違法侵占綠地行為依法處置，及時糾正，目前無占用濱江綠地的現(xiàn)象。8、小區(qū)衛(wèi)生。市房管局召集了全市130余家物業(yè)服務企業(yè)的負責人，召開了全市物管小區(qū)環(huán)境綜合治理專項行動和創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美示范區(qū)及創(chuàng)建省級文明城市工作動員大會，會議部署相關工作。目前，大部分小區(qū)道路、廣場平整，環(huán)境整潔，路面、溝渠、綠化帶無垃圾雜物。院落垃圾收運站（垃圾桶）整潔，周圍無垃圾、無污水，日產日清。居民住宅樓干凈衛(wèi)生，樓道立面無亂張貼小廣告，樓道無雜物堆放，住宅陽臺無雜物亂堆放現(xiàn)象，門衛(wèi)室清潔整齊，無亂張貼。市民對小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境（樓道、院內等）、基礎公共設施（路面、路燈、排水等）滿意度≥80%。

9、加強社區(qū)、農村未成年人校外活動場所建設，積極推動“鄉(xiāng)村少年宮”建設。我局注重未成年人活動場所用地的規(guī)劃控制。在加強和改進未成年人思想道德建設工作中，將未成年人活動場所建設納入我市國民經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃中考慮。落到實際工作中就是在修編《城市總體規(guī)劃》和編制各片區(qū)控制性詳細規(guī)劃時，按照一定的技術規(guī)程，將未成年人活動場所建設在規(guī)劃中考慮，預留建設用地加強控制，保證未成年活動場所在城市建設中的合理布局。同時，將未成年人活動場建設納入全市建設事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃統(tǒng)籌安排，在平時的規(guī)劃管理中，對未建設的未成年人活動場所用地進行規(guī)劃控制，保證不被改變用途，挪作它用。

三、需要市創(chuàng)建指揮部統(tǒng)籌協(xié)調解決的幾個問題

1、無障礙設施。一是建議市創(chuàng)建指揮部進一步加大對市級各部門的督查力度；二是無障礙設施的完善需相應經(jīng)費，解決的

途徑和實施主體需抓緊明確，及時到位，特別是已投入使用的物業(yè)小區(qū)修建無障礙設施的經(jīng)費問題。

2、物業(yè)小區(qū)道路、廣場平整。物業(yè)小區(qū)道路、廣場平整改造，新建小區(qū)存在這方面的問題較少，主要是老舊物業(yè)小區(qū)這方面的問題較多，且老舊物業(yè)小區(qū)物業(yè)費一般都較低，而小區(qū)公用道路、廣場屬業(yè)主所有，其更新改造費用應由業(yè)主承擔，繳納了房屋專項維修資金的，可申請使用維修資金進行更新改造，但根據(jù)《物權法》第七十六條規(guī)定應經(jīng)小區(qū)專有部分建筑總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意。沒有繳納專項維修資金的，要由全體業(yè)主籌資進行更新改造。物業(yè)公司操作起來難度非常大，實施起來也非常困難。

3、工地管理。有部分工地內裸地做到全覆蓋有難度。鑒于以上情況，我局建議：1、請市創(chuàng)建指揮部在創(chuàng)建專項資金中劃撥一定經(jīng)費，解決無障礙設施的建設和物業(yè)小區(qū)道路、廣場平整問題。2、請市創(chuàng)建指揮部組織相關部門進行綜合協(xié)調。

201*年11月25日

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