醫(yī)院假期工作情況總結(jié)

我院201*年春節(jié)假期工作情況

為切實(shí)加強(qiáng)春節(jié)期間醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急工作，渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、安全穩(wěn)定的春節(jié)，確保節(jié)日期間醫(yī)院的醫(yī)療安全、質(zhì)量安全、服務(wù)安全、保衛(wèi)安全、后勤保障等工作的正常開展。201*年春節(jié)前，我院根據(jù)群眾的診療需求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，制定了合理的排班和應(yīng)急預(yù)案。春節(jié)期間，在全院職工的共同努力下，我院診療工作平安順利，未發(fā)生醫(yī)患糾紛，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生。

一、基本情況

1、節(jié)日期間，院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)帶頭值班，全院各值班人員均能嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位。各科負(fù)責(zé)人、院專家組成員能夠24小時(shí)保持聯(lián)絡(luò)暢通。病區(qū)、門診衛(wèi)生整潔，工作秩序、交通秩序良好，醫(yī)療、餐飲、消防、車輛等無(wú)不安全因素。

2、春節(jié)期間，我院門診就診**人次，住院**人次，出院**人次，急診接診**人次。

二、干部職工齊心協(xié)力，確保醫(yī)院診療工作順利平安。1、正月初一上午，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各總支、支部書記和職能科室負(fù)責(zé)人，分四組對(duì)一線值班人員進(jìn)行了春節(jié)慰問(wèn)，為住院患者送去水餃、面包各一千余份，為他們送去了醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。

2、節(jié)日期間，我院各臨床、醫(yī)技科室值班人員堅(jiān)守崗位，統(tǒng)籌兼顧，各項(xiàng)工作順利開展，在病人不減、工作量繁重的情況下，廣大醫(yī)務(wù)人員犧牲假日休息時(shí)間，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作，付出了艱辛的努力和心血。

門診各科主任、護(hù)士長(zhǎng)節(jié)日期間率先垂范，帶頭值班。急診外科的同志自覺(jué)堅(jiān)守急診一線，共接急診病人**人次，出診**次，收住院**人次，急診手術(shù)**人次；急診內(nèi)科在科主任、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下，全體同志放棄休息，收治中毒患者**人，危重患者**人，其他患者**人。

病區(qū)各科室節(jié)前對(duì)各科搶救藥品、器械準(zhǔn)備情況進(jìn)行了檢查，做好了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備，確保節(jié)日醫(yī)療安全。各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全科人員，在人員少、任務(wù)重的情況下堅(jiān)守工作崗位，放棄休息，加班加點(diǎn)，圓滿完成各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作。部分病房節(jié)日期間住院病人始終居高不下，全科同志克服困難、積極主動(dòng)地開展工作，展示了我院醫(yī)護(hù)人員的優(yōu)秀品質(zhì)和良好精神風(fēng)貌。

3、節(jié)前，行管后勤各職能科室對(duì)節(jié)日期間的工作都做了認(rèn)真部署，特別強(qiáng)調(diào)了后勤保障工作的重要性，使“安全第一”的觀念深入人心。在春節(jié)長(zhǎng)假期間，各職能科室值班人員堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，不串崗、不空崗，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作。后勤同志堅(jiān)持認(rèn)真細(xì)致地巡檢院內(nèi)水、電線路和供暖管道、照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保院內(nèi)供水、供電、供暖的安全。

通過(guò)全院上下的共同努力，廣大職工堅(jiān)持以“一切為了病人”為出發(fā)點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)集體主義和無(wú)私奉獻(xiàn)精神，舍小家，為大家，圓滿完成了節(jié)日期間的各項(xiàng)工作，確保了我院度過(guò)了一個(gè)平安、祥和的春節(jié)。

附件：春節(jié)假日期間醫(yī)院好人好事情況統(tǒng)計(jì)

附：

春節(jié)假日期間醫(yī)院好人好事情況統(tǒng)計(jì)

通過(guò)全院干部職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作和不懈努力，我們順利度過(guò)了歡樂(lè)祥和的春節(jié)。節(jié)日期間，好人好事和感人事跡不斷涌現(xiàn)。有關(guān)情況統(tǒng)計(jì)如下：

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與各臨床、醫(yī)技、職能科室負(fù)責(zé)人一起，放棄節(jié)假日休息，帶領(lǐng)全院干部職工堅(jiān)守工作崗位，為確保我院度過(guò)歡樂(lè)祥和、

安全穩(wěn)定的春節(jié)努力工作。

2、超聲科的***同志撿到一個(gè)裝有4000元現(xiàn)金的錢包，她在忙碌工作的同時(shí)想方設(shè)法尋找失主，終于將錢包交還失主。

3、高壓氧艙的同志假期中每天要做6艙病人，是平時(shí)工作量的兩倍，尤其是在搶救一氧化碳中毒急診病人時(shí)，不分晝夜隨時(shí)加班，得到了患者家屬的好評(píng)。

4、放療科打破常規(guī)的工作模式，周六、周日加班為患者治療，滿足了患者回家過(guò)年的心愿。

5、門診建卡充值處的**撿到一個(gè)錢包，及時(shí)交還給了失主。6、骨一病區(qū)一位老年患者大便干結(jié)，護(hù)士長(zhǎng)***親自為老人灌腸，為老人送去了關(guān)懷和溫暖。

7、神外一病區(qū)護(hù)士***的孩子患病高燒，但她卻沒(méi)有請(qǐng)假陪伴孩子，仍然堅(jiān)持工作。

8、普外一病區(qū)醫(yī)生**、**、護(hù)士**、**從晚上接班一直忙碌到次日凌晨4點(diǎn)，全力救護(hù)一位危重病人，使患者家屬深受感動(dòng)。

9、手術(shù)室春節(jié)期間接收急診重癥手術(shù)**例，平均每天近**臺(tái)次，護(hù)士長(zhǎng)***幾乎放棄所有休息，護(hù)士***每天主動(dòng)到科室對(duì)全天的記賬單進(jìn)行審核。

10、消化病區(qū)護(hù)士**在除夕夜值前班，因后夜值班護(hù)士生病，她又主動(dòng)承擔(dān)了后夜值班的工作，直到初一上午九點(diǎn)多才回家。

11、心內(nèi)一病區(qū)醫(yī)生***、腫瘤一病區(qū)醫(yī)生***、**、NICU一病區(qū)***、***、**、**、**多次拒收病人的紅包和禮品。

12、NICU一病區(qū)為患兒家長(zhǎng)贈(zèng)送“新生兒輔助、早期教育、傳統(tǒng)文化教育”光盤，深受家長(zhǎng)好評(píng)。

13、保衛(wèi)科、派出所的同志切實(shí)加強(qiáng)了春節(jié)期間醫(yī)院安全工作，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班巡邏。

14、綜合辦值班人員節(jié)日?qǐng)?jiān)守崗位，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，主動(dòng)服務(wù)一線，受到好評(píng)。

15、醫(yī)務(wù)部在春節(jié)期間，向全體臨床、醫(yī)技科主任發(fā)送短信，強(qiáng)調(diào)節(jié)日期間醫(yī)療安全工作。

16、監(jiān)察科成功舉辦了第十二屆迎“春節(jié)”為患者送溫暖活動(dòng)，共送出水餃及面包1200多份，慰問(wèn)信1200余封。

17、產(chǎn)前病區(qū)空調(diào)管道突然斷裂，總務(wù)科得知后立即組織人員進(jìn)行搶修，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了及時(shí)清理，得到了病區(qū)醫(yī)護(hù)人員及患者的好評(píng)�？倓�(wù)科后勤人員多次維修供暖管道和路燈故障。

18、為滿足出院患者能夠盡早回家過(guò)年的心愿，醫(yī)保辦值班人員加班為病人審核、結(jié)算，保證了當(dāng)天出院的新農(nóng)合患者及時(shí)拿到報(bào)銷款。

擴(kuò)展閱讀：人民醫(yī)院便民惠民措施服務(wù)工作開展情況總結(jié)

XXX人民醫(yī)院便民惠民措施服務(wù)工作開展情況總結(jié)

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一安排布署，XXX人民醫(yī)院積極實(shí)施了無(wú)假日門診，先看病、后付費(fèi)等便民惠民措施，我院結(jié)合實(shí)際，將便民惠民活動(dòng)與醫(yī)院改革、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把便民惠民活動(dòng)逐步推向深入，受到了社會(huì)的一致好評(píng)�，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立了活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了辦公室，

由專人負(fù)責(zé)。把落實(shí)公立醫(yī)院改革十項(xiàng)便民惠民措施列入重要工作議程，建立責(zé)任制，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和各級(jí)、各崗位職責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任制，狠抓落實(shí)。

二、開展宣傳教育。落實(shí)十項(xiàng)便民惠民措施是醫(yī)院工作一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，我

們利用醫(yī)院網(wǎng)站、報(bào)紙、宣傳欄、電子顯示屏等各種宣傳設(shè)施，層層宣傳動(dòng)員，創(chuàng)造出人人積極參與的良好氛圍。三、積極組織實(shí)施。(一)開展較好的項(xiàng)目：

1、門急診就醫(yī)服務(wù)：我院進(jìn)一步優(yōu)化了門、急診環(huán)境和流程。加強(qiáng)了門診導(dǎo)醫(yī)臺(tái)管理，對(duì)危重、行走不便的患者實(shí)行全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；通過(guò)預(yù)約掛號(hào)、門診不需掛號(hào)直接就診，縮短了門診病人就醫(yī)、交費(fèi)、取藥時(shí)間，等候時(shí)間不超過(guò)十分鐘。做到安排合理、服務(wù)熱情、流程通暢，得到了廣大患者的一致好評(píng)。

2、便民門診服務(wù)：我院開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)門診力量，延長(zhǎng)門診時(shí)間。鼓勵(lì)、支持醫(yī)務(wù)人員到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。

3、預(yù)約診療活動(dòng)：我院深入開展預(yù)約診療服務(wù)工作，多渠道為患者提供預(yù)約診療服務(wù)（現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約等）建立了完善的預(yù)約診療管理制度。自去年上半年開始為患者預(yù)約掛號(hào)次。

4、合理安排醫(yī)務(wù)人員值班，全面實(shí)行了“無(wú)假日門診”及“無(wú)假日檢查”門診及住院病人明顯增多。

5、新農(nóng)合服務(wù)：市內(nèi)農(nóng)、醫(yī)保病人在我院診療時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療費(fèi)用即時(shí)結(jié)算報(bào)銷。

6、“先看病，后付費(fèi)”服務(wù):開通了綠色通道，為患者就診提供方便快捷。進(jìn)一步加大了住院病人醫(yī)療費(fèi)用控制，規(guī)范臨床用藥行為，控制“藥占比”、“農(nóng)醫(yī)保人均費(fèi)用”等指標(biāo)和提高“基藥”使用率，切實(shí)減輕了廣大患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，全院6、7、8月份藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例分別為48.06%、47.30%、48.00%；“基藥”占藥品比例每月逐步提高；農(nóng)醫(yī)保人均費(fèi)用每月逐步降低。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管控，確保了“合理用藥”落到實(shí)處。8月1日至31日享受此服務(wù)就醫(yī)78人。

7、加強(qiáng)了院務(wù)、政務(wù)公開工作，落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)行為公示制度，定期向社會(huì)公布醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)收費(fèi)、藥品比例、單病種付費(fèi)等情況。主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

8、深入開展志愿服務(wù)在醫(yī)院的活動(dòng)。組織廣大醫(yī)務(wù)人員以志愿者的身份深入基層，開展了公共衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)主健康教育等志愿服務(wù)，我院醫(yī)務(wù)志愿者有356人，從去年九月至現(xiàn)在服務(wù)了219次/人。

9、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，外三科和婦產(chǎn)科設(shè)為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室以來(lái)，在全院營(yíng)造以病人為中心的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，醫(yī)護(hù)人員

為患者翻身、按摩、梳頭、理發(fā)、洗腳、剪腳趾甲等方式提供貼心周到的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，深受患者及家屬好評(píng)。

10、積極開展臨床路徑試點(diǎn)工作，對(duì)實(shí)施臨床路徑的十個(gè)病種不受單病種費(fèi)用的限制，體現(xiàn)了讓利于民；實(shí)施臨床路徑進(jìn)一步規(guī)范了診療行為，保障了醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)療效率進(jìn)一步提高。

11、落實(shí)開展醫(yī)院對(duì)口支援工作。我院一直向鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院派駐醫(yī)務(wù)人員，工作時(shí)間不少于一年。醫(yī)院人員晉升中、高級(jí)職稱均到農(nóng)村服務(wù)了一年。

12、提升服務(wù)水平：自201*年1月至8月，為患者提供輪椅326次，免費(fèi)為患者提供開水、為外地患者郵寄化驗(yàn)單55次，為患者物品寄存156次，為方便患者在住院部設(shè)立小賣部、食堂。（二）開展有困難有項(xiàng)目：

1、加快醫(yī)療信息平臺(tái)建設(shè)，力爭(zhēng)在今年年底實(shí)行院內(nèi)診療“一卡通”服務(wù)。該項(xiàng)工作由市衛(wèi)生局統(tǒng)一在全市實(shí)施方便群眾。

2、預(yù)約診療服務(wù)，由于對(duì)我院專家宣傳力度不夠，我院措施中的專家門診預(yù)約率達(dá)50%以上未達(dá)標(biāo)。

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