保山市工商局干部教育培訓201*年總結

保山市工商行政管理局干部教育培訓二○一一年工作總結

201*年，全市工商系統(tǒng)干部教育培訓工作以科學發(fā)展觀為指導，準確理解和把握國家工商總局“四個只有”、“五個更加”和市委、市政府云南省“橋頭堡”建設保山先行一步戰(zhàn)略決策的深刻內(nèi)涵，緊緊圍繞市局中心工作，抓住培訓重點、突出培訓質量、創(chuàng)新培訓方式、加強培訓基礎建設，舉辦和參加各類培訓班個期次，培訓干部人次，全面完成大規(guī)模培訓干部、大幅度提高干部隊伍素質的戰(zhàn)略任務，為建設“三個過硬”干部隊伍提供了有力保障。

一、加強干部思想政治教育，努力增強黨員干部推進工商事業(yè)新發(fā)展的信心一是協(xié)助抓好各級中心組學習，領導干部進一步堅定了科學發(fā)展的信念。以中心組學習為主要形式，市局把領導班子定期集中學習和務虛研究工作作為領導干部培訓的重要形式，圍繞“四個只有”、“五個更加”和保山市委政府的戰(zhàn)略決策，舉辦4次中心組學習，學習重大理論，研究發(fā)展形勢，分析熱點難點問題，提高領導班子理解和把握科學發(fā)展的水平，增強了班子領導工商事業(yè)科學發(fā)展的信心。二是抓好思想政治教育，增強了黨員干部的凝聚力、戰(zhàn)斗力。認真落實創(chuàng)先爭優(yōu)學習活動要求，以黨的十七大、十七屆五中、六中全會精神和黨情國情市情等為主要內(nèi)容，舉辦期思想政治和專題黨課講座，并采取集中輔導、定期學習等方式開展經(jīng)常性的思想政治教育，引導黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強了黨組織的“戰(zhàn)斗堡壘”作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

三是抓好黨風廉政教育，努力樹立良好工商形象。將黨員領導干部廉潔從政若干準則納入綜合業(yè)務培訓班學習以及法規(guī)學習、知識競賽、參觀見學、風險點查控等工作，開展廉政教育20期，教育引導了全系統(tǒng)黨員干部認清廉潔從政的重要意義、突出作用和時代需要，鞏固了黨風廉政“大宣教”工作格局。

四是抓好“工商講壇”主題講座活動，強化了形勢政策教育。每季度組織1次工商講壇，以視頻培訓方式，邀請黨校、高校和相關部門專家教授為全局系統(tǒng)干部進行了關于黨的全會精神、田園城市發(fā)展戰(zhàn)略、新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展等重大形勢政策內(nèi)容專題輔導4次，引導黨員干部圍繞中心工作進行戰(zhàn)略思維和創(chuàng)新意識培養(yǎng)，激發(fā)創(chuàng)新能力。

二、扎實開展大規(guī)模干部培訓工作，不斷提高干部推動科學發(fā)展的能力素質一是加強與各級各部門的協(xié)調(diào)工作，充分利用高端培訓資源，抓好干部調(diào)訓外訓。，組織全系統(tǒng)市管干部、處（局）級領導干部、優(yōu)秀科所長、業(yè)務骨干、軍轉干部及黨外干部參加國家工商總局行政學院舉辦的各類培訓班17期，培訓干部102人；參加省工商局舉辦的綜合素質培訓班和專門業(yè)務培訓班9期，培訓干部69人；參加市委、市政府舉辦的研修班、理論班、專題班146期，培訓干部171人；參加市委創(chuàng)新思維月講壇講座8期，市管干部25人次參加了講座學習；參加市委市政府舉辦的201*年軍轉干部、黨外干部專題培訓班3期，培訓干部25人；全體處以上干部參加了“成都知識信息庫”遠程在線必修課程學習并通過考核。按照市委組織部要求，組織處級領導干部和各局、分局領導干部參加了讀書活動。高新局、雙流局還加強了與當?shù)亟M織部門的溝通聯(lián)系，安排領導干部參加當?shù)嘏e辦的干部培訓班，為領導干部培訓開辟了新的平臺。

二是按照分級分類培訓的原則，扎實開展各類干部培訓。市局和各局、分局千方百計落實年度培訓計劃安排，提升干部的綜合素質、業(yè)務水平和服務能力。全系統(tǒng)以科（所）長、業(yè)務骨干為重點，以領導執(zhí)行力、領導藝術、公文寫作、計算機操作、貫標知識、世界田園城市建設、心理輔導、團隊協(xié)作、禮儀、藝術修養(yǎng)、安全管理等為主要內(nèi)容，開展綜合培訓72期，提升干部的綜合素質。圍繞中心工作任務和業(yè)務知識更新，全系統(tǒng)扎實開展以工商法規(guī)實踐、業(yè)務技能交流、業(yè)務理論研究、疑難問題解決以及食品質量安全、品牌戰(zhàn)略提升、電子商務監(jiān)管、訂單農(nóng)業(yè)推廣、新興產(chǎn)業(yè)扶持等方面的主題業(yè)務培訓66期，提高了干部業(yè)務能力。三是開展工商對外服務培訓，努力為推進地方統(tǒng)籌發(fā)展做貢獻。圍繞“新三最”和世界田園城市建設需要，立足服務統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，積極開展扶持企業(yè)知名商標、農(nóng)村經(jīng)紀人、訂單合同、企業(yè)信用、消費者權益保護等對外培訓6期，為經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)一體化提供了有力的智力支持。

三、努力把握干部教育培訓規(guī)律，創(chuàng)新干部教育培訓方式，積極營造生動活潑的良好局面

一是運用練兵比武的方式，增強培訓的全員性。按照“干什么，練什么，缺什么，補什么”的原則，圍繞“市場準入、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、消保維權、綜合管理和信息化”等6個方面，組織基層201*余名基層工商干部進行崗位自學、互考、大練兵，在全局165個工商所先后開展了20余場預賽，7月5-6日組織23個基層局工商所代表隊和138名選手舉行了全系統(tǒng)首屆練兵比武總決賽。練兵比武活動在全系統(tǒng)營造了“服務我行、監(jiān)管我能”的學習氛圍，把業(yè)務學習、崗位自學、技能競賽進一步推向深入，培養(yǎng)了業(yè)務能手，推進了學習型機關建設，提升了服務城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的能力。

二是加強培訓調(diào)研、推進案例式教學運用，增強培訓的針對性。按照“培訓前要調(diào)研、培訓中要互動、培訓后要考核”的要求，開展問題式培訓需求調(diào)研，增強了干部培訓的針對性、時效性。在培訓班舉辦時，緊密聯(lián)系業(yè)務工作的熱點、難點、重點，收集工作案例和學員疑問，把專門業(yè)務培訓與工作研究有效結合起來，收到了總結工作經(jīng)驗、啟發(fā)思考、解決突出問題、提高干部培訓效益的良好效果。三是開展講師團送教上門活動，增強培訓的互動性。充分利用系統(tǒng)內(nèi)部專兼職教師理論領先、業(yè)務熟練、與本職工作業(yè)務結合緊密的優(yōu)勢，聘請15名處局領導干部組建工商講師團，服務基層干部教育培訓需求，組織現(xiàn)場答疑解惑。全年共送教上門26次，受到各局、分局干部的歡迎。四是開展視頻培訓，增強培訓資源的共享性。為節(jié)約培訓經(jīng)費，實現(xiàn)培訓資源共享，全年舉辦的工商講壇主題講座、形勢教育講座和條線業(yè)務培訓均利用視頻培訓可視性、直觀性、及時性的特點進行視頻培訓，實現(xiàn)了全員培訓。同時，印發(fā)《成都市工商行政管理局關于印發(fā)視頻培訓管理制度的通知》，建立、完善視頻培訓工作制度，推進了遠程網(wǎng)絡教育培訓發(fā)展。

五是開展培訓評估，增強培訓工作的績效性。堅持對每一期培訓的教學老師和教學內(nèi)容進行評估，聽取學員的意見建議，改進辦班方式方法，不斷提高培訓班的吸引力。

四、強化干部教育培訓管理，扎實推進干部教育培訓工作科學化、制度化、規(guī)范化建設

把干部教育培訓納入目標，建立規(guī)范有效的管理體系。根據(jù)年度干部教育培訓工作安排和考核細則，制定并印發(fā)了成都市工商局201*年干部教育培訓工作重點目標，明確干部教育培訓領導責任制和目標責任制，促使干部培訓的主管部門向抓需求調(diào)研、統(tǒng)籌規(guī)劃、完善制定、加強考評的方向轉變，承辦部門向提升培訓效益、重視學員需求的方向轉變，因故不能參加培訓的干部都做到了提前請假、調(diào)整班次，自覺遵守和維護了培訓紀律。初步建成教育培訓管理模塊，將培訓班、培訓信息、培訓檔案進行信息化管理，提了高干部培訓工作的信息化水平。按照干部教育培訓考核細則，定期對干部培訓計劃的制定和執(zhí)行情況、干部的參訓情況、保障措施的落實情況、培訓質量以及培訓效果等的督促檢查，及時解決了干部培訓中存在的突出問題

五、存在的主要問題

201*年的干部教育培訓工作雖然取得了一定成績，但是也有一些不足，務必高度重視，大力解決：一是個別單位舉辦的干部培訓班與當?shù)貙嶋H和干部需求結合不緊密，存在為培訓而培訓的現(xiàn)象。二是培訓經(jīng)費投入有待提高，以組織高端培訓以及開展培訓基地建設、培訓自身建設等基礎建設。三是信息化建設水平還有待提高，難于適應干部培訓新的模式變化，市局系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡學習、視頻培訓、信息化管理的水平有待提高。

201*年工作要點

201年干部教育培訓工作的指導思想是：按照國家《公務員法》、中共中央《干部教育培訓工作條例（試行）》和全國工商系統(tǒng)干部教育培訓工作會的要求，貫徹落實市局黨組提出的“領導干部帶頭學、中層干部主動學、一般干部推著學”要求，認真學習黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞市委統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和全局中心工作，強化干部教育培訓分級分類實施理念，創(chuàng)新培訓多元化方式，完善培訓管理機制，統(tǒng)籌全局培訓資源，加強培訓工作目標管理，促進干部教育培訓與人才隊伍建設有機結合，為建設“三個過硬”隊伍提供思想保證、人才保證和智力支持。

一、進一步完善分級分類培訓和建立兩個“統(tǒng)籌”機制的全系統(tǒng)教育培訓工作新格局

要以加強戰(zhàn)略思維和隊伍管理能力培訓為重點，提升各級領導干部尤其是“一把手”的領導能力，以開拓業(yè)務視野、加強創(chuàng)新思維培訓為重點，提升中層干部的執(zhí)行能力，以加強業(yè)務知識和工作技能培訓為重點，提升一般干部的實戰(zhàn)能力。要有效統(tǒng)籌全局培訓工作，市局要抓好全市工商系統(tǒng)領導干部的綜合素質培訓、彌補隊伍能力短板的重點培訓和事關全局性職能調(diào)整的主要業(yè)務培訓；各區(qū)（市）縣局及直屬分局要嚴格按照分級、分類培訓管理的原則抓好市場準入、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法、消保維權、食品安全為主要內(nèi)容的干部業(yè)務培訓；工商所要緊密圍繞規(guī)范化、標準化“兩化”建設要求，重點抓好提高市場巡查能力和食品安全監(jiān)管能力等為重點的業(yè)務培訓。要統(tǒng)籌全局培訓資源，繼續(xù)加強工商講師團建設，建設“小教員”隊伍，上傳教學資料，用好金信過程網(wǎng)絡培訓功能，統(tǒng)籌管理和使用全市教育培訓經(jīng)費。

二、深入開展黨的十七屆五中精神和省委、市委工作會議精神的學習教育活動，為推進工商事業(yè)發(fā)展筑牢思想基礎

（一）協(xié)助抓好各級黨組中心組學習。要以深入學習十七屆五中全會精神為重點內(nèi)容，在二季度組織城鄉(xiāng)統(tǒng)籌專題培訓項目，全面提升領導干部自覺貫徹科學發(fā)展觀、省委關于“高位求進、加快發(fā)展”和市委統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展總體戰(zhàn)略的意識和能力，為完成各項任務奠定良好的政治思想基礎。

（二）抓好全員干部思想政治教育。以一把手講黨課、工商講壇等形勢，繼續(xù)抓好干部隊伍思想政治教育和形勢政策教育，市局和基層局要把十七屆五中全會精神的學習作為干部教育的重點內(nèi)容，結合迎接建黨90周年活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，堅持不懈地抓好對黨員干部的形勢政策教育和理想信念教育、黨的政策方針教育，十七屆五中全會關于“十二五”規(guī)劃的主線主題、目標任務和重大舉措等內(nèi)容的學習教育。在今年舉辦的各類培訓班中設置十七屆五中全會精神和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、建設世界現(xiàn)代田園城市的課程，引導干部把思想統(tǒng)一到市委總體戰(zhàn)略上來，爭當“兩個明白人”。

三、抓好干部教育培訓工作重點，努力實現(xiàn)干部教育培訓工作與人才隊伍建設的有機結合

（一）探索建立教育培訓工作和人才隊伍建設工作相互銜接和相互支撐的培訓工作新機制。要認真貫徹落實中共中央《干部教育培訓條例》和《公務員法》和市委人才工作會議精神，協(xié)助人事部門擬定全市工商行政管理十二五規(guī)劃有關人才建設的教育培訓工作相關內(nèi)容，堅持學習與實踐相結合、培養(yǎng)與使用相結合，努力培養(yǎng)一批適應新形勢下的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的高素質工商干部人才隊伍，開創(chuàng)我局隊伍建設招賢納才、練兵比武崗位成才、創(chuàng)先爭優(yōu)人盡其才的良好局面。

（二）抓好處（局）級以上領導干部的教育培訓。積極配合市委黨校、市行政學院和國家工商總局行政學院、省局抓好領導干部調(diào)訓工作，向上級培訓組織部門爭取更多的培訓資源；根據(jù)工作需要，適時組織處（局）級領導干部高端培訓，采取知名專家講座、外出辦班、業(yè)務研討會等方式，進一步加強各級領導政治理論學習和綜合業(yè)務學習。

（三）抓好科（所）長以及業(yè)務骨干人才的教育培訓。組織全市工商所長參加國家工商總局行政學院網(wǎng)絡在線培訓；選派80名科（所）長參加省局舉辦的業(yè)務培訓和綜合素質培訓班學習；舉辦1期執(zhí)法辦案業(yè)務培訓班，對全市工商所案件主辦人員進行專題培訓，提高辦案業(yè)務能力和行政執(zhí)法水平。

（四）全面抓好工商行政管理業(yè)務培訓。各區(qū)市縣局及直屬分局要按照分級分類培訓的原則，圍繞行政執(zhí)法、市場準入、市場監(jiān)管、消保維權重點進行知識更新培訓、業(yè)務難點培訓、工作技能提升培訓，圍繞“新三定”方案進行業(yè)務拓展培訓，圍繞基層工作難點熱點和工商所規(guī)范化管理組織專題研討班和針對性業(yè)務培訓。組織全系統(tǒng)在職人員參加“工商行政管理法律知識測評系統(tǒng)”學習，強化法律法規(guī)素質。（詳見《201*年干部教育培訓計劃安排表》）

（五）做好專業(yè)人才的儲備性培訓。要根據(jù)監(jiān)管執(zhí)法工作形勢的變化、業(yè)務工作范圍的擴大和全局人才隊伍建設的薄弱環(huán)節(jié)，采取參加市上專題調(diào)訓，“送出去”培訓，和黨校、高校聯(lián)辦培訓班專題培訓、到外單位跟班作業(yè)、鼓勵參加高校學歷教育等多種方式，及時加強對專業(yè)性人才、專家型人才的儲備性培訓工作。（六）完成對外支持性培訓任務。要認真落實國家工商總局關于援助藏區(qū)及新疆工商行政管理工作的要求，組織協(xié)調(diào)相關部門做好來蓉掛職干部的專題培訓和派員送教上門的工作。要繼續(xù)圍繞提高服務對象的自我組織、自我服務和自我管理能力的要求，支持主體培育、市場監(jiān)管、消費維權和品牌發(fā)展等方面的對外培訓工作。四、采取干部教育培訓多元化形式，努力形成功能互補結構完善的培訓體系（一）深入開展全員練兵比武活動。各基層局、各業(yè)務處室要努力采取多種方式，結合重大業(yè)務工作和執(zhí)法行動，深入持久地開展全員練兵比武活動，提高干部綜合業(yè)務素質和實戰(zhàn)技能，實現(xiàn)練兵比武活動常態(tài)化、全員化、長效化。

（二）繼續(xù)抓好“工商講壇”。要圍繞“十二五”規(guī)劃、市委總體戰(zhàn)略、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設、高端產(chǎn)業(yè)發(fā)展和全局中心工作，繼續(xù)抓好每季度的“工商講壇”，采取視頻培訓方式，實現(xiàn)全系統(tǒng)工商干部全員培訓，提升干部對市場規(guī)律和經(jīng)濟發(fā)展趨勢的認知能力和把握水平。（三）抓好三級網(wǎng)絡在線培訓工作。按照國家工商總局、市委組織部和省局三級網(wǎng)絡在線培訓、測評的要求，制定《成都市工商局干部網(wǎng)絡培訓管理實施辦法》，建立健全干部網(wǎng)絡在線培訓的組織、實施、登記、學習內(nèi)容、考試、考核制度，進行系統(tǒng)化管理，建立干部網(wǎng)絡培訓管理的長效機制。

五、建立干部教育培訓管理機制，努力形成運轉高效各盡其職的培訓管理體系（一）進一步加強教育培訓目標管理。要加強干部教育培訓工作目標考核管理，按照分級分類培訓要求，指導和督促基層局全面、規(guī)范地完成目標任務：確保領導干部每年學習培訓不少于110學時、一般干部每年參加教育培訓不少于100學時的任務；完成上級下達的調(diào)訓和遠程在線必修課程學習，落實工商行政管理法律知識測評系統(tǒng)“周學月考”要求；圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌總體戰(zhàn)略、創(chuàng)先爭優(yōu)和黨風廉政教育等工作要點，舉辦2期以上專題培訓班或者形勢教育講座；分類開展綜合能力素質培訓和工商業(yè)務專題培訓，增強服務區(qū)域科學發(fā)展的能力；持續(xù)深入地開展崗位練兵活動，推動全員業(yè)務學習。教育培訓管理部門要及時下發(fā)201*年全市工商系統(tǒng)干部教育培訓工作重點目標，并認真抓好落實。

（二）嚴格教育培訓工作的過程管理。宣教處和工商干校要認真組織好干部教育培訓的項目實施，嚴格落實干部培訓教學管理、考核、評估工作，確保培訓質量和培訓效果。

（三）充分發(fā)揮“工商講師團”的作用。要加強對系統(tǒng)內(nèi)講師的專題培訓和授課指導，協(xié)助講師深入基層一線了解學員需求，進行工作研討，打造新課程和精品課程。要對基層提出的綜合性教學課題，組織集體攻關，形成多人講授、互為補充的專題課程系列。要采取“請進來”的方式，邀請知名高等學府的專家學者加入工商講師團，提升講師團的教學能力和授課水平。要有計劃、有組織地組織工商講師團，為基礎局送教上門，并搞好“小教員”傳幫帶，及時滿足基層培訓需求。

（四）有效加強教育培訓信息化管理。加強干部教育培訓的信息化建設，完善遠程教育培訓系統(tǒng)建設，實現(xiàn)干部學籍檔案管理的規(guī)范化和信息化；開辟學習園地，豐富遠程在線學習培訓內(nèi)容，充分調(diào)動干部積極學習的自覺性、主動性。

（五）加強培訓基地建設。要著眼實戰(zhàn)和示范性教學，支持和配合各業(yè)務部門有針對性地在各基層工商局、工商所建立工商業(yè)務教學基地，采取現(xiàn)場示范、案例式、研討式教學方式，增強培訓的實用性。

（六）穩(wěn)步增大干部培訓經(jīng)費的投入。市局、基層局要嚴格按照《公務員法》和《干部教育培訓工作條例（試行）》的有關要求，穩(wěn)步增大教育培訓經(jīng)費的投入，確保培訓經(jīng)費�？顚Ｓ貌⒙涞綄嵦�。要堅持教育培訓綜合經(jīng)費、業(yè)務部門培訓經(jīng)費、區(qū)市縣局培訓經(jīng)費統(tǒng)籌使用的原則，抓好干部教育培訓工作。

擴展閱讀：工商局干部隊伍教育培訓實施方案

工商行政管理局干部隊伍教育培訓實施方案

工商隊伍的素質建設是工商系統(tǒng)自身建設的根本，是工商部門依法全面有效履行職能的迫切需要。干部教育培訓工作是提高工商行政管理干部隊伍素質的基本途徑和重要環(huán)節(jié)。為此，我局特制定如下教育培訓實施方案。

一、指導思想

我局將緊緊圍繞國家工商總局提出的“四個只有”、“四個統(tǒng)一”和“五個更加”以及“大服務、大監(jiān)管、大維權、大發(fā)展”的工作要求，充分認識工商行政管理教育培訓工作的重要地位和作用，堅持與時俱進，不斷改革創(chuàng)新，推進干部教育培訓工作科學化、制度化、規(guī)范化，進一步提高干部教育培訓質量和效果，不斷提高干部隊伍整體素質。著力培養(yǎng)干部懂法規(guī)、會監(jiān)管、能辦案，重學習、有經(jīng)驗、善創(chuàng)新，專業(yè)程度高、業(yè)務能力強，適應監(jiān)管執(zhí)法需要，具備履行崗位職責的過硬本領，為全面履行工商行政管理職能和工商行政管理事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展提供堅強的政治思想保證和人才保證，全面提高干部的綜合素質，把我局隊伍打造成為“智慧工商”、“活力工商”、“誠信工商”、“和諧工商”。

二、總體目標

工商隊伍的職責崗位多，能力需求多樣，整體能力水平與工作要求有較大差距，新形勢、新任務對工商行政管理隊伍建設提出了新的更高的要求，要通過加強培訓，使干部隊伍一要適應履行職能的需要；二要適應服務對象不斷提升、服務領域不斷擴展的需要。三要適應隊伍發(fā)展的內(nèi)在需要。通過教育培訓，全面提升干部履行崗位職責的能力和解決實際問題的水平，促進干部全面發(fā)展，使廣大干部的理想信念更加堅定，綜合文化素質和業(yè)務能力明顯提高，勤奮好學、學以致用的學風進一步弘揚。培養(yǎng)造就一支“想干事、能干事、干成事”的愛崗敬業(yè)、積極進取、富有活力與朝氣、高素質的能夠適應和推動工商行政管理事業(yè)快速發(fā)展的干部隊伍。

三、培訓方式

1、集中組織與分散自學相結合；2、課程選學與組織培訓相結合；3、課堂講授與案例教學相結合；4、業(yè)務法律與人文情懷相結合；5、組織學習與開展活動相結合。

四、教育培訓內(nèi)容

重點圍繞加強隊伍綜合素質和能力建設，培訓按照“以人為本，按需培訓，學以致用”的原則，主要對政治理論、法律法規(guī)、信息化運用、工商職業(yè)道德和職業(yè)操守、反腐倡廉和警示教育、中層干部能力培訓以及登記注冊、消費維權、商標注冊、案件辦理等業(yè)務崗位技能培訓。

（一）理論培訓

1、加強政治理論教育。精心組織實施學習實踐科學發(fā)展觀活動，深入開展中國特色社會主義理論體系、黨的最新方針政策、重要會議精神以及職業(yè)道德、理想信念等方面的教育。組織干部深入學習工商行政管理理論，把全國工商行政管理工作會議精神和總局提出的牢牢把握“四個只有”、努力做到“四個統(tǒng)一”、“五個更加”，大力加強“四化建設”、切實更新“四個理念”、積極推進“四個轉變”、全面實現(xiàn)“四高目標”等理論作為培訓的重要內(nèi)容。由人教股牽頭。

2、開展反腐倡廉教育。組織干部認真學習《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干規(guī)定》，全面落實全國工商行政管理系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神，認真落實中央懲治和預防腐敗體系《實施綱要》，把黨風廉政建設和反腐倡廉教育作為培訓的必備內(nèi)容。由紀檢監(jiān)察室牽頭。

3、抓好人文精神教育，積極構建全局工商隊伍的核心價值體系。在安排各類培訓中，明確人文教育項目、指定人文閱讀書目、開辦人文專題培訓，進一步擴大人文教育的覆蓋面。從干部思想品位、道德水準、文化素養(yǎng)、審美情趣、理想追求、價值取向、心理素質、思維方式、行為習慣、人際交往等個性品質方面加強人文素養(yǎng)培養(yǎng)，積極探索總結形成具有工商特質文化，充分發(fā)揮人文典型的育人效果，積極培育人文典型，大力弘揚人文精神。由工商學會牽頭。

4、深入開展工商職業(yè)道德和職業(yè)操守教育。通過開展“開卷有益”讀書比賽、有獎征文等活動，大力弘揚“國徽頭上戴、責任肩上挑”的工商精神，形成崇高的道德風尚和積極進取的精神風貌。由人教股牽頭。5、中層干部能力培訓。以如何當好中層干部和中層干部領導藝術為主，創(chuàng)新工作思路，通過上派、下掛、外出學習等形式，著力加強中層干部組織協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌運作能力、綜合業(yè)務能力和創(chuàng)新能力的培訓，提高中層干部領導水平和敢創(chuàng)、會創(chuàng)、巧創(chuàng)的能力。由局黨組牽頭。

（二）崗位技能培訓。

1、注冊登記和監(jiān)管培訓。以組織開展“注冊登記能手”、“監(jiān)管能手”評比活動為契機，加強登記法規(guī)、服務制度、優(yōu)惠政策、登記管理特殊問題處理等多方面知識的培訓，提高廣大干部以經(jīng)濟戶口為依據(jù)，大力推進網(wǎng)格監(jiān)管服務責任區(qū)建設，全面推行網(wǎng)格監(jiān)管、信用分類監(jiān)管和市場巡查制度等各方面的工作技能和水平。由注冊分局和監(jiān)管股牽頭。

2、消費維權培訓。加強12315系統(tǒng)的規(guī)范操作使用培訓，提高干部解決消費熱點難點問題和掌握消費糾紛調(diào)解的能力。重點加強對《食品安全法》等新出臺和新修訂的有關法律法規(guī)和工商在流通環(huán)節(jié)食品監(jiān)管的新職能新任務的培訓。并通過組織開展“消費維權能手”評比活動，提升工商干部維權技能。由消保股、消委、食品監(jiān)管股和12315申訴舉報指揮中心牽頭。

3、執(zhí)法辦案技能培訓。組織執(zhí)法辦案技能系列培訓活動，使執(zhí)法人員具備在線索分析、確定主體、現(xiàn)場處理、證據(jù)搜集、證據(jù)提取、樣品采集、詢問技巧，處置流程以及運用電腦處理案件等方面的技能，提升執(zhí)法人員熟練掌握辦案程序、執(zhí)法技能和規(guī)范制作各種案件材料的能力。通過開展“辦案能手”評比活動，讓更多的干部成為嫻熟掌握黨和國家政策、精通工商行政管理法律法規(guī)、善于處理重大疑難案件的執(zhí)法辦案能手。由法制股和經(jīng)檢大隊牽頭。

4、市場監(jiān)督管理培訓。培訓廣大干部監(jiān)督管理各類消費品市場、生產(chǎn)資料市場和生產(chǎn)要素市場的相關知識和技能；加強如何依法監(jiān)督檢查合同的訂立、履行、變更和解除以及如何組織查處合同欺詐違法行為、如何打擊霸王條款等方面的培訓。通過開展“市場監(jiān)管能手”的評比活動，提高工商干部市場監(jiān)管水平。由市管股牽頭。

5、商標指導和廣告監(jiān)管業(yè)務培訓。組織干部學習商標廣告法律法規(guī)，使相關干部能用專業(yè)的知識指導企業(yè)使用商標，為培育企業(yè)爭創(chuàng)“馳名商標”和“著名商標”打下扎實的基礎。同時加強工商干部對廣告業(yè)健康有序發(fā)展的指導水平。由商廣股牽頭。

6、加信息化運用水平培訓。舉辦計算機網(wǎng)絡培訓班，加強信息化知識和技能的培訓，通過組織開展“計算機操作能手”評比活動，切實提高干部計算機應用能力和水平。以提高計算機操作水平為抓手，開展OFFICE辦公系統(tǒng)知識培訓；以熟練掌握和運用信息網(wǎng)絡技術和OA系統(tǒng)軟件，提高監(jiān)管規(guī)范化水平為抓手，開展12315系統(tǒng)、商品交易市場信用分類監(jiān)管、統(tǒng)計報表等軟件知識的培訓；以提高注冊登記水平為抓手，開展市場主體信息錄入技能培訓；以提高辦公能力和公共服務水平為抓手，開展公文寫作、信息宣傳、信訪等方面的培訓。由辦公室和信息中心牽頭。

五、工作要求（一）加強組織領導

成立以黨組書記、局長任組長，其他班子成員為副組長，機關各股室負責人為成員的教育培訓工作領導小組，并在人教股設教育培訓辦公室，人教股長任辦公室主任。領導小組負責對教育培訓工作中的重大問題進行研究和部署，對工作計劃、方案和各項教育培訓任務的落實情況進行督查，加強領導。教育培訓辦公室負責日常組織協(xié)調(diào)工作。

（二）完善培訓機制

1、以人為本，按需施教。根據(jù)干部的成長規(guī)律和教育培訓任務，分級分類地開展干部教育培訓工作，增強干部教育培訓的針對性、實用性和有效性。堅持“干什么、學什么”，“缺什么、補什么”的要求，實施全覆蓋、多手段、高質量的培訓，充分滿足不同層次、不同類型、不同崗位多樣化、個性化培訓要求。以全面實施綜合素質教育為核心，以開展“執(zhí)法辦案能手”、“消費維權能手”、“市場監(jiān)管能手”、“登記注冊能手”、“計算機操作能手”等評比活動為抓手，增強教育培訓的針對性、時效性和吸引力，按照不同崗位職責，確定教育培訓項目和內(nèi)容，分類組織實施。把干部教育培訓與促進工商管理工作緊密結合起來，通過以考促學、以賽促練、以評促競，真正使全體干部適應崗位，勝任職責。把干部教育培訓工作和年度目標責任制考核相掛鉤，同落實、同考核。

2、全員培訓，保證質量。教育培訓工作在全局范圍內(nèi)展開，創(chuàng)造人人皆受教育的條件，大規(guī)模培訓干部，大幅度提高干部素質，實現(xiàn)干部教育培訓規(guī)模、質量和效益的統(tǒng)一。建立干部教育培訓考核檔案，將干部參加培訓的經(jīng)歷及成績記入個人檔案，建立干部學習考勤、學習檔案、學習通報、學習督察、學習考核制度，建立健全干部教育培訓長效機制。通過各種有效途徑，激發(fā)干部的學習活力，形成人人善于學習、勤于思考、勇于探索的良好學習風氣，創(chuàng)建學習型機關，爭當學習型干部。培訓情況納入個人年度考核和單位目標考核，并作為股、所長任用和干部崗位交流的重要依據(jù)。

3、全面發(fā)展，注重能力。堅持干部隊伍革命化、年輕化、知識化、專業(yè)化方針和德才兼?zhèn)湓瓌t，全面提高干部的思想政治素質、科學文化素質、業(yè)務素質和健康素質，將責任和能力培養(yǎng)貫穿于教育培訓工作的全過程。

4、創(chuàng)新培訓教育方式，提高培訓水平。創(chuàng)新學習方法，做到求新、求實、求深、求活，堅持“以問題為導向，以能力為核心”，不斷改進教育培訓方式，通過開展雙向教學、案例教學、舉辦講座、以會代培、模擬現(xiàn)場辦案，實施遠程教學培訓、考試考查、評比競賽等形式，突出實效性，把課堂教學與現(xiàn)場交流、工作考察結合起來，促進教學之間、學學之間的交流，實現(xiàn)知識培訓向能力培訓的轉化。

六、主要措施

（一）明確培訓時間。具體時間安排見附件一。

（二）推薦閱讀書目，開展“開卷有益”閱讀活動，要求每人必須在推薦閱讀的書目中至少選取兩本撰寫閱讀心得，下半年將在讀書比賽、有獎征文活動中，評選優(yōu)秀讀書心得進行獎勵。推薦讀本書目見附件二。

（三）推行網(wǎng)上教育培訓。以網(wǎng)上教育培訓平臺為依托，利用網(wǎng)上教育高效、便捷、經(jīng)濟的優(yōu)勢，廣泛開展綜合性知識和專項性業(yè)務知識的培訓。推薦的閱讀書目也可利用網(wǎng)絡資源進行查閱或購買。附件一：課程安排表

《201*年教育培訓內(nèi)容安排》

完成時間學習內(nèi)容1、王岐山副總理在聽取國家工商總局領導班子成員工作匯報時的講話2、國家工商總局周伯華局長在湖南省工商人教股辦公室食品監(jiān)管股牽頭部門學習形式一月局工作匯報會上的講話3、學習周伯華在廣東廣西調(diào)研時強調(diào)的努力做到“五個更加”4、流通環(huán)節(jié)食品監(jiān)督管理5、湖南省人民政府關于進一步加強工商行政管理工作的意見集中學習人教股辦公室消保股二月6、徐守盛省長在呈送的全省工商行政管理工作會議工作報告上的重要指示7、消費者權益保護8、副省長在全省工商行政管理工作會議上的講話9、局長在全省工商行政管理工作會議上的講話10、市局黨組提出的行政執(zhí)法要處理的“六大關系”11、行政執(zhí)法12、縣委書記在縣委十屆十次全體（擴大）會議上的講話集中學習人教股辦公室法制股三月集中學習人教股監(jiān)管股四月13、百家講壇節(jié)目“三字經(jīng)”14、局長講“公務員的心理調(diào)適”15、企業(yè)、個體私營經(jīng)濟監(jiān)督管理集中學習影像資料16、縣局全會主題報告人教股辦公室經(jīng)檢大隊五月17、百家講壇“于丹莊子心得”18、公文寫作及處理19、反不正當競爭、禁止傳銷及辦案技巧20、“兩會”精神集中學習影像資料六月21、百家講壇“于丹論語心得”22、老所長就“如何當好一名所長”談體會23、市場規(guī)范管理人教股市管股集中學習老所長講課影像資料完成時間學習內(nèi)容24、結合建黨90周年，學習黨的十七大會議精神，加強黨史學習。牽頭部門學習形式人教股注冊分局七月25、百家講壇“我讀經(jīng)典”26、局領導講“如何當好一名工商所長”27、市場主體準入28、邀請縣委宣講團講課集中學習影像教學八月29、影像教學“政務禮儀”30、商標、廣告監(jiān)督管理31、職業(yè)操守、職業(yè)理念教育32、邀請環(huán)衛(wèi)等平凡崗位上的工作人員講述人教股商廣股人教股12315申訴舉報指揮中心人教股紀檢監(jiān)察室集中學習影像教學專人授課九月他們的職業(yè)33、百家講壇“中華孝道”34、12315申訴舉報相關知識35、公務員教育集中學習請人授課十月36、影像教學“弟子規(guī)”37、百家講壇“易中天品三國”38、觀看警示片，廉政警示教育39、職業(yè)道德教育集中學習影像教學十一月40、健康保健知識41、婚姻家庭建設講課42、工商文化建設43、廉政建設人教股工商學會集中學習影像教學紀檢監(jiān)察室人教股信息中心十二月44、百家講壇“易經(jīng)的奧秘”45、百家講壇“智商與情商”46、辦公自動化集中學習影像教學附件二：推薦閱讀書目

以下推薦讀本均屬中外名家的經(jīng)典著作，涵蓋了職場勵志、成功人士的講述、人際關系的講學、管理經(jīng)驗、人生哲理、核心價值觀、心靈修養(yǎng)、孩子勵志教育乃至個人情感、家庭建設等各個方面，建議所有干部職工在工作之余擠出時間閱讀，并于11月30日前在上述讀本中選取兩本寫出讀后心得。

1、古人的智慧：《菜根譚》；2、[美]海倫帕爾默：《九型人格》；3、汪中求：《細節(jié)決定成敗》；4、羅曼V皮爾：《態(tài)度決定一切》；5、王輝耀：《開放你的人生》；6、唐駿：《我的成功可以復制》；7、[美]杰克韋爾奇：《贏》；

8、[英]亞當杰克遜：《人生的四大秘密》；9、王剛：《瞬間抓住人心的66個關鍵》；10、[美]派克：《少有人走的路》；11、喬斯坦賈德：《蘇菲的世界》；12、[德]�？斯�特托利：《當下的力量》；

13、張德芬：《遇見心想事成的自己》、《活出全新的自己》《新世界》；

14、印度著名哲學家克里希那穆提：《世界在你心中》；15、伊莉莎白庫伯勒羅斯：《心的出路》；16、許宜銘：《擁舞生命潛能》；17、[美]保羅費里尼：《寬恕十二招》；

18、[美]埃斯特�？怂梗骸肚榫w的驚人力量》；19、講述人生哲理：《洛克菲勒的忠告》；

20、工作要忠誠：《致加西亞的信》、《郵差弗雷德》；21、形成自己的核心價值，管斌全的：《讓別人無法取代》；22、徐小平：《美國簽證哲學》、《美國留學天問》、《圖窮對話錄》、《黃金是怎樣煉成的》、《騎驢找馬》、《郵箱里的燈光》；

23、美國作家斯賓塞約翰遜：《誰動了我的奶酪》；24、亞洲成功學第一人陳安之的：《把自己激勵成“超人”》、《自己就是一座寶藏》、《為成功改變環(huán)境》；

25、美國潛能開發(fā)大師安東尼羅賓：《激發(fā)無限的潛力》、《喚起心中的巨人》、《巨人的腳步》、《一分鐘巨人》；

26、美國成功學之父拿破侖希爾：《思考致富》《成功學全集》；27、中國行動成功學創(chuàng)始人李踐：《做自己想做的人》；28、亞洲超級演說家、行銷大師梁凱恩：《別說不可能》、《像魔術般改變?nèi)松�》�?/p>

29、創(chuàng)新工程CEO李開復：《做最好的自己》、《一網(wǎng)情深》、《與未來同行》、《世界因你不同》；

30、世界激勵大師約翰庫提斯：《別說不可能》（演講）；31、哈維麥凱的：《攻心為上》；32、影響力訓練創(chuàng)始人易發(fā)久：《成功一定有方法》、《不是不可能》；

33、[美]奧格.曼狄諾：《世界上最偉大的推銷員》；34、[德]賽韋特：《把時間留給最重要的事》；35、史蒂芬.柯維：《高效人士的七個習慣》；36、李笑來：《把時間當朋友》；37、戴爾.卡耐基：《人性的弱點》；38、《二八法則》；

39、所有中國古典名著、經(jīng)典之作，如先秦諸子、《易經(jīng)》、《紅樓夢》、《三國演義》、《水滸傳》等等。

“書中自有顏如玉，書中自有黃金屋�！睍�，是我們最好的老師；書，是人類進步的階梯。讀好書是件快樂的事情，讀書能使人心靈純凈、底蘊深厚，讓我們在書中開拓自己的眼界，陶冶自己的情操。

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