電子商務(wù)實驗課程總結(jié)

電子商務(wù)實訓(xùn)課程總結(jié)

指導(dǎo)老師：林祿苑

一、實訓(xùn)教學(xué)課程的性質(zhì)與任務(wù)

1、性質(zhì)：在國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)計劃中，本課程是電子商務(wù)理論教學(xué)基礎(chǔ)上，加強理論與實踐相結(jié)合的重要一環(huán)，是學(xué)生接受電子商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。

2、任務(wù)：使學(xué)生接受電子商務(wù)職業(yè)、技能的訓(xùn)練，提高在企業(yè)電子商務(wù)方面的動手能力和分析問題、解決問題的能力。

二、基本理論知識

1、本課程理論知識包括B2C交易、B2B交易、C2C交易、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流與配送、網(wǎng)上銀行與支付、網(wǎng)站創(chuàng)建與管理、CA認(rèn)證中心管理等。

2、實訓(xùn)設(shè)備

服務(wù)器1臺，奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件,學(xué)生機60臺，網(wǎng)絡(luò)配件、交換器等。

三、基本技能要求

1、通過本課程的實訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生應(yīng)能夠做到：

1）掌握計算機技術(shù)，能夠熟練安裝、使用客戶端和服務(wù)器端操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；

2）掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策、規(guī)劃、設(shè)計和實施過程，具有較強的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力，能夠規(guī)劃、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，能對網(wǎng)站的運營進(jìn)行維護(hù)，并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動。

2、熟悉電子商務(wù)實訓(xùn)儀器、設(shè)備、設(shè)施的操作規(guī)程及正確、規(guī)范的操作方法；

3、學(xué)生應(yīng)能夠做到熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)和設(shè)備。

四、實驗內(nèi)容及學(xué)時分配

序號實訓(xùn)項目學(xué)時適用專業(yè)1B2B交易8國際貿(mào)易2B2C交易6國際貿(mào)易3C2C交易6國際貿(mào)易4網(wǎng)上銀行與支付2國際貿(mào)易5CA認(rèn)證2國際貿(mào)易7網(wǎng)絡(luò)營銷2國際貿(mào)易8物流與配送2國際貿(mào)易9網(wǎng)上社區(qū)2國際貿(mào)易10網(wǎng)上人才2國際貿(mào)易小計32

五、實驗分析及總結(jié)

通過電子商務(wù)實訓(xùn)，學(xué)生全面了解電子商務(wù)模擬教學(xué)系統(tǒng)，感受系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以及解電子商務(wù)主要內(nèi)容和當(dāng)前的主要應(yīng)用。

在模擬實訓(xùn)過程中在教師的講解、指導(dǎo)下讓學(xué)生掌握有關(guān)模塊的數(shù)據(jù)流程、工作原理和相關(guān)模塊的具體操作。

學(xué)生在電子商務(wù)實驗室軟件模擬環(huán)境下操作，切身體會電子商務(wù)，熟悉電子商務(wù)各項活動的流程，掌握電子商務(wù)的各種操作技能，加深對電子商務(wù)的感性認(rèn)識。

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電子商務(wù)實驗總結(jié)報告

姓名：年級：學(xué)號：

實驗時間201*年9月至201*年10月成績

一、實驗的基本目的：

電子商務(wù)是一門集理論性與實踐性為一體的專業(yè)基礎(chǔ)課程，學(xué)生學(xué)習(xí)此門課的目的主要是了解網(wǎng)上消費者、網(wǎng)上商場在B2C電子商務(wù)模式中的作用；了解網(wǎng)上消費者在網(wǎng)上銀行申請賬戶和辦理電子支付手續(xù)的運作流程；掌握網(wǎng)上消費者從選擇商品、訂購商品、填寫訂單等在線購物的操作方法與運作流程；掌握商場管理員處理訂單、辦理出庫手續(xù)、處理物流配送和進(jìn)行財務(wù)結(jié)算的操作方法與運作流程。

二、實驗的基本內(nèi)容：

B2C電子商務(wù)模擬實驗系統(tǒng)中有消費者、網(wǎng)上商場、網(wǎng)上銀行、物流公司等多個角色，我們?nèi)プ�冊了四個角色，零售商，物流公司，銀行，居民，居民在銀行中注冊賬號，商店采購，商店進(jìn)行商品管理，居民到商店進(jìn)行購買，物流特約賬號注冊，零售商進(jìn)行發(fā)貨，選擇物流，最后物流到居民，居民進(jìn)行驗貨付款。

B2B電子商務(wù)模擬實驗系統(tǒng)中則有網(wǎng)上商場、生產(chǎn)企業(yè)、物流中心管理員、網(wǎng)上銀行、EDI中心、物流公司等多個角色，在B2B模擬實驗中，我們分別扮演不同的公司在這些角色中進(jìn)行交易。

具體實驗內(nèi)容如下：1、進(jìn)口的操作：

經(jīng)貿(mào)部（進(jìn)口許可證）→銀行（辦理信用證）→外匯管理局進(jìn)口付匯核銷備案→公司財務(wù)系統(tǒng)（付款）→海關(guān)（進(jìn)口貨物報關(guān)）→公司倉庫系統(tǒng)（收貨入庫）→外匯管理局（進(jìn)口付匯核銷）

2、出口的操作：

經(jīng)貿(mào)部（進(jìn)口許可證）→銀行（辦理信用證）→外匯管理局進(jìn)口付匯核銷備案→公司財務(wù)系統(tǒng)（審核信用證）→公司倉庫系統(tǒng)（備貨）→公司財務(wù)系統(tǒng)（開發(fā)票）→公司財務(wù)系統(tǒng)（開匯票）→經(jīng)貿(mào)部（出口許可證）→商檢局（出口商品檢驗）→國稅局（領(lǐng)取退稅專用稅票）→貨代公司（海運出口委托書）→海關(guān)（出口貨物報關(guān)）→保險公司（出口貨物保險）→公司倉庫系統(tǒng)（發(fā)貨出庫）→公司財務(wù)系統(tǒng)（送單）→外匯管理局（出口收匯核銷）→經(jīng)貿(mào)部（出口退稅申報）→國稅局（出口退稅申請表）

三、實驗體會：

這次的電子商務(wù)實驗，我們每個人要分別交替扮演廠家、商場、消費者、出口商、物流、銀行這六個角色，在一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里面，展開各自的電子商務(wù)活動。這不僅考驗我們的實際操作能力，還需要我們思維的互轉(zhuǎn)。因為每一個角色的商務(wù)流程都息息相關(guān)，只要有一個地方卡住，這個系統(tǒng)就沒辦法進(jìn)行下去。所以我們都極其認(rèn)真的對待，處理好自己每一步該做的事。首先我扮演的是廠家，廠家要處理的業(yè)務(wù)比較簡單，主要為填完各種資料，然后進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)、入庫、發(fā)布產(chǎn)品信息與銷售處理等等，相應(yīng)的其它角色也都是按手冊上的步驟處理。這次的實驗，讓我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)的各種交易模式的詳細(xì)流程，并以不同的角色、不同的角度參與其中，自主的展開電子商務(wù)活動。把課本的理論知識與具體的實驗相結(jié)合，加強了我們對理論知識的認(rèn)知，掌握了實際的應(yīng)用技能。更讓我們在思想的認(rèn)識上有了進(jìn)一步的提升。我再一次深深感受理論與實際的差別，以及認(rèn)識到鍛煉自己的獨立思考和親自動手的能力的重要性。

四、實驗總結(jié)：

經(jīng)過這些實驗我學(xué)到了很多有用的知識，理論是理論,操作是操作,要真正掌握電子商務(wù)的知識,我覺得還是要進(jìn)行操作比較重要,在操作中鞏固理論知識.通過對電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實訓(xùn)，加深了我對電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識和基本理論的理解，有助于我掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實際操作。明白了電子商務(wù)的重要性，也學(xué)會了怎樣操作和應(yīng)用電子商務(wù)，這對我以后走上工作崗位或參與電子商務(wù)活動有很大幫助，電子商務(wù)已經(jīng)融進(jìn)了我們的生活。我認(rèn)為電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)交換活動，它具有遠(yuǎn)大的發(fā)展?jié)摿�和發(fā)展前途。電子商務(wù)具有很多優(yōu)點，它解決了時空和效率問題，避開了傳統(tǒng)商務(wù)渠道中許多中間環(huán)節(jié)，加快了信息流動的速度，同時還有助于人們了解產(chǎn)品和服務(wù)，很方便，很快捷。但它也有很大的風(fēng)險，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全和交易安全威脅。我們做實驗的目的當(dāng)然在于學(xué)習(xí)電子商務(wù)的有關(guān)知識，增強動手操作能力，這讓我明白了電子商務(wù)各種操作的細(xì)節(jié)和流程。同時，也明白了電子商務(wù)的優(yōu)勢和一些不足�？傊�，這門課讓我收獲很多，既收獲了了解知識、學(xué)習(xí)知識的樂趣，也增加了我對試驗的熱情，同時我也看到了電子商務(wù)在中國發(fā)展的巨大潛力。電子商務(wù)實踐總結(jié)報告

姓名：邱雋一年級：10級金融2班學(xué)號：201*7035實驗時間201*年9月至201*年10月成績

隨著現(xiàn)代計算機和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電子商務(wù)這一概念出現(xiàn)并融入了我們的生活中來，并且在不斷的跳躍性的高速發(fā)展，人們開始認(rèn)識到并使用到了電子商務(wù)，同樣也開始意識到電子商務(wù)已經(jīng)滲透到了生活的點滴。淘寶，當(dāng)當(dāng)，阿里巴巴，京東，亞馬遜，帶給人們了一種足不出戶就能購物的愜意生活，給了我們一種新的生活方式。

我們周圍存在很多種電子商務(wù)模式，期中最為身為90后的我們所熟悉的莫過于網(wǎng)上購物，幾乎很少有人沒有在網(wǎng)上買過東西的。我也有許多同學(xué)在網(wǎng)上開店。在這里我就簡單的介紹一下我所知道的兩個網(wǎng)站：淘寶和亞馬遜。

淘寶網(wǎng)成立于201*年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越C2C、B2C兩大部分。雖然不是C2C的首創(chuàng)，但也創(chuàng)造了中國乃至亞洲C2C的輝煌。經(jīng)過6年的發(fā)展，現(xiàn)在是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。

亞馬遜公司是在1995年7月16日由杰夫貝佐斯成立的，起初的性質(zhì)是基本的網(wǎng)絡(luò)書店。具有遠(yuǎn)見的貝佐斯看到了網(wǎng)絡(luò)的潛力和特色，當(dāng)實體的大型書店提供20萬本書時，網(wǎng)絡(luò)書店能夠提供比20萬本書更多的選擇給讀者。經(jīng)過發(fā)展，現(xiàn)在的亞馬遜公司正朝著多元化的產(chǎn)品銷售發(fā)展，販賣的產(chǎn)品從音樂零售CD，錄影帶和DVD，軟體，家電，廚房項目，工具，草坪和庭院項目，玩具，服裝，體育用品，鮮美食品，首飾，手表，健康和個人關(guān)心項目，美容品，樂器等等應(yīng)有盡有。201*年8月亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，使亞馬遜全球領(lǐng)先的網(wǎng)上零售專長與卓越網(wǎng)深厚的中國市場經(jīng)驗相結(jié)合，進(jìn)一步提升客戶體驗，并促進(jìn)中國電子商務(wù)的成長。至今已經(jīng)成為中國網(wǎng)上零售的領(lǐng)先者。

下面是我對兩個網(wǎng)站的一些對比1、經(jīng)營方式：淘寶更加偏重于C2C，而亞馬遜則是B2C，簡單的來說就是一個是大眾是賣家一個是公司是賣家。

2、網(wǎng)站格局：在亞馬遜搜索特定商品結(jié)果只有一個，但可以導(dǎo)入多個賣家；淘寶商城的特定商品則會羅列多次，出最后現(xiàn)在不同的店鋪里。

3、支付方式：主要都有支付寶網(wǎng)銀兩種支付方式，亞馬遜則有貨到付款的支付方式。

4、售后服務(wù)：商品質(zhì)量有缺陷或貨物不符。亞馬遜會以自己的選擇負(fù)責(zé)，但是淘寶能做的還只能是協(xié)調(diào)。

這兩個網(wǎng)站中我個人更加喜歡亞馬遜，最主要的原因就是方便,因為在那買東西甚至不需要注冊，只需要留下電話郵箱和收貨地址，選擇貨到付款,東西到手檢查好了再給錢也不用擔(dān)心質(zhì)量問題。

網(wǎng)購實踐過程：1、注冊：點擊免費注冊，在注冊頁面填好相關(guān)信息，然后再到電子郵箱中收信，確認(rèn)。2、選擇物品，打開淘寶網(wǎng)，在首頁右上角點擊“我要買”，再在感興趣的分類中挑選自己喜歡的東西，選中后圖片，就會出現(xiàn)物品所在的頁面，點立即購買。3、確認(rèn)購買，點了立即購買后，看到一個頁面，上面寫著：確認(rèn)購買，那么首先要確認(rèn)顏色式樣等信息后，確定所需要的物品有貨后，在空白處填上相關(guān)信息特別是要準(zhǔn)確填寫收貨地址，然后點確認(rèn)。4、付款，拍下來后，就可以付款了。5、確認(rèn)收貨：付款之后就等著賣家發(fā)貨，賣家發(fā)完貨會通知淘寶，淘寶會通知買家，可以在淘寶首頁上點“我的淘寶”，然后點左邊的“已經(jīng)買到的寶貝”，查看賣家是否發(fā)貨，收到貨并且覺得滿意也是用同樣的方法進(jìn)到“已經(jīng)買到的寶貝”點“確認(rèn)收貨”。

我喜歡網(wǎng)購的原因就是方便，不需討價還價，自己覺得價格合理就購買，不怕被黑，心里也平衡。但是不得不否認(rèn)網(wǎng)上購物還存在著很多缺點：網(wǎng)上買家只能靠圖片和介紹來了解商家的商品，不能看到實物，往往買來的商品和自己的感覺不太一樣，覺得店主介紹的好，網(wǎng)上發(fā)布的圖片好。要避免這一缺點，有些買家如果不放心產(chǎn)品，最好是先記住產(chǎn)品的詳細(xì)信息，到多個網(wǎng)站上多搜索。另外，一定要和商家通過聊天工具多溝通，了解商品，保留好聊天記錄，萬一有糾紛可以作為證據(jù)。

總的來說電子商務(wù)，已經(jīng)越來越滲入到我們的生活中，越來越多的消費者已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)購帶給我們的便利性。任何事情都是有二面性的，就看是不是利大于弊。相信在不斷的完善中，網(wǎng)購將是今后社會消費的主體。

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