網(wǎng)格化管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

創(chuàng)新網(wǎng)格化管理推進(jìn)街道平安創(chuàng)建

為了營(yíng)造平安和諧的社會(huì)環(huán)境，確保人民群眾安居樂(lè)業(yè)，光明街道一直堅(jiān)持預(yù)防為主，打防并舉的方針，切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，全力推進(jìn)社區(qū)建設(shè)。201*年以來(lái)，街道積極探索綜治網(wǎng)格化管理新模式，組建二級(jí)、三級(jí)網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，精細(xì)網(wǎng)格化管理，建立起了“橫向到邊，縱向到底”網(wǎng)格巡邏防控組織及信息聯(lián)絡(luò)隊(duì)伍，及時(shí)掌握了社情民意，同時(shí)有效整合各種治安防控力量，探索治安防控新機(jī)制，保障了轄區(qū)的安全和穩(wěn)定，現(xiàn)將光明街道綜治網(wǎng)格化管理的有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、街道基本情況

轄區(qū)商業(yè)繁榮，集貿(mào)市場(chǎng)、企業(yè)、門(mén)店錯(cuò)落分布，企業(yè)

改制、征地拆遷、復(fù)員軍人安置矛盾重重，治安形勢(shì)復(fù)雜，維穩(wěn)壓力大。

二、科學(xué)劃分網(wǎng)格，實(shí)行精細(xì)化管理

光明街道轄區(qū)地理位置特殊、復(fù)雜，為實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化，街道在尊重社區(qū)大格局不變的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持尊重傳統(tǒng)、著眼發(fā)展、便于管理的原則，以自然路界、集中小區(qū)、樓棟為基本單元，大致以150-200戶居民范圍劃分為一個(gè)網(wǎng)格的標(biāo)準(zhǔn)，將街道轄區(qū)劃分為142個(gè)網(wǎng)格。從而實(shí)現(xiàn)了街道管理服務(wù)的全方位覆蓋，做到了信息的上通下達(dá)。

三、精心組建社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，加強(qiáng)隊(duì)伍管理

街道按照社區(qū)網(wǎng)格化管理的工作思路，全面實(shí)行社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度。為有效整合社區(qū)現(xiàn)有資源，提升社區(qū)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理精細(xì)化的目標(biāo)，街道高度重視，著力組建一支熟悉網(wǎng)格居民情況、具有一定組織管理能力的社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍。

社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍組建后，為調(diào)動(dòng)其工作積極性，充分發(fā)揮其“排頭兵”的作用，我街道制定了《社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員職責(zé)》和《社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員管理考核制度》，明確了社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)收集聯(lián)絡(luò)網(wǎng)格的居民居住動(dòng)態(tài)、綜治維穩(wěn)、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的信息，做好社區(qū)治安防范、房屋出租戶與流動(dòng)人員管理、糾紛調(diào)解、計(jì)育服務(wù)、民生保障等方面的服務(wù)工作的職責(zé)，并將其信息報(bào)送情況、入戶走訪情況及居民滿意度納入對(duì)社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員的年終工作考核，以決定獎(jiǎng)懲。

此外，為將網(wǎng)格化管理落到實(shí)處，街道還實(shí)行干部、社區(qū)工作人員聯(lián)網(wǎng)格制度。每名街道領(lǐng)導(dǎo)干部必須聯(lián)系一個(gè)網(wǎng)格，每名社區(qū)工作人員必須聯(lián)系2-3個(gè)網(wǎng)格。

四、健全社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作制度，建立高速快捷的信息收集渠道和反饋機(jī)制

一是建立例會(huì)制度。社區(qū)居委會(huì)每周一召開(kāi)一次所轄社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員工作分析會(huì)議，在遇到重大問(wèn)題和突發(fā)事件時(shí)可臨時(shí)決定召開(kāi)。在例會(huì)上，各網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員之間共享情報(bào)信

息，交流溝通經(jīng)驗(yàn)，討論、協(xié)商解決困難和問(wèn)題。二是建立信息報(bào)送制度。社區(qū)網(wǎng)格員要認(rèn)真做好信息記錄工作，每月22號(hào)前上報(bào)網(wǎng)格信息。突發(fā)事件信息必須當(dāng)即電話上報(bào)社區(qū)。凡緊急重大信息超過(guò)3小時(shí)未報(bào)送即為遲報(bào)，超過(guò)24小時(shí)的即為漏報(bào)。三是建立定期走訪居民制度。要求社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員按照四類管理法對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行管理，并將走訪情況記入隨身攜帶的工作本上，以便及時(shí)了解和收集居民需求和困難、排查調(diào)處矛盾糾紛、征求對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)或建議。四是建立居民信息臺(tái)帳制度。要求社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員逐戶采集所聯(lián)網(wǎng)格每戶居民的家庭成員基本信息如姓名、職業(yè)、住址、聯(lián)系電話等，并建立居民信息采集臺(tái)帳，做到對(duì)所聯(lián)網(wǎng)格居民底子清、情況明。

五、有效整合巡防資源，創(chuàng)新治安防控機(jī)制，切實(shí)維護(hù)社會(huì)治安秩序

為加大轄區(qū)治安巡防力度，街道安排30名治安協(xié)管員分三個(gè)班六個(gè)組進(jìn)行巡邏，每班兩組，每組5個(gè)人，分白班、中夜班和夜班三個(gè)班對(duì)巡邏區(qū)域?qū)嵭?4小時(shí)巡邏。各社區(qū)均組建了巡防隊(duì)，主要是以社區(qū)選的樓棟長(zhǎng)、十戶長(zhǎng)、信息員、協(xié)管員為主，巡防隊(duì)都由社區(qū)民警統(tǒng)一指揮。為加強(qiáng)社區(qū)巡防隊(duì)伍管理，街道制定了社區(qū)巡邏隊(duì)管理制度，嚴(yán)格了巡防隊(duì)員的紀(jì)律要求以及考核標(biāo)準(zhǔn)。另外，還加大了街道巡防隊(duì)裝備建設(shè)，給巡邏隊(duì)員購(gòu)置巡邏車(chē)，以提高巡防隊(duì)員的

見(jiàn)巡率和巡邏密度。

為營(yíng)造“人人參與平安創(chuàng)建”的良好氛圍，充分發(fā)動(dòng)人民群眾的深厚力量，我街道高度重視群眾治安信息員隊(duì)伍建設(shè)。在各住宅小區(qū)和家屬院評(píng)選出了``名群眾擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、```人擔(dān)任十戶長(zhǎng)，綜治信息員``名，成立``名的紅袖標(biāo)義務(wù)巡邏隊(duì)，三級(jí)聯(lián)動(dòng)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)初步形成。

以上治安防控力量的布控，構(gòu)建了從街道-社區(qū)-網(wǎng)格-居民的全方位防控體系，堵截了防控的漏洞和盲區(qū)。除此之外，為更好地發(fā)揮各類防控力量的作用，突出實(shí)際防控效果，我街道積極創(chuàng)新治安防控機(jī)制，全力推行“防、管、控”一體化，健全治安防控網(wǎng)絡(luò)。所謂“防”，是指以每個(gè)網(wǎng)格為單元，網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員、大組長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)形成“三級(jí)聯(lián)防”，實(shí)現(xiàn)治安信息級(jí)級(jí)反饋，將治安防控網(wǎng)絡(luò)細(xì)化，以每個(gè)家庭的平安，促網(wǎng)格平安，保轄區(qū)平安。所謂“管”，是指“以房管人”，規(guī)范流動(dòng)人口的管理。從房屋出租戶這個(gè)流動(dòng)人口管理的源頭抓起，以房屋為載體，確立起出租戶和承租人的連帶責(zé)任關(guān)系，要求出租戶不得向“三無(wú)”人員出租房屋，同時(shí)要求網(wǎng)格員全面掌握所聯(lián)網(wǎng)格內(nèi)的出租房屋信息，適時(shí)對(duì)出租房屋進(jìn)行入戶走訪，宣傳相關(guān)法律法規(guī)。所謂“控”，是指網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)人口專門(mén)成立管理冊(cè)，及時(shí)做到相關(guān)信息上傳下達(dá)，有關(guān)政策解釋到位，切實(shí)維護(hù)各個(gè)敏感期、“兩會(huì)”、“國(guó)慶”等期間的穩(wěn)定。

六、以網(wǎng)格為單元深化綜治宣傳，努力營(yíng)造全民共創(chuàng)平安良好氛圍

網(wǎng)格是聯(lián)系居民的最小單元，網(wǎng)格員是聯(lián)系居民最密切的貼心人。以網(wǎng)格化管理為切入點(diǎn)，以網(wǎng)格管理員為著力點(diǎn)，加大綜治工作宣傳力度，往往能起到以點(diǎn)帶面的宣傳聲勢(shì)。201*年，我街道積極開(kāi)展形式多樣的綜治宣傳活動(dòng)。將治安防范、安全生產(chǎn)、反邪教、法律等知識(shí)制作成13000余份的宣傳單，通過(guò)網(wǎng)格員將這些宣傳單逐戶發(fā)放到居民手中，確保宣傳到位。此外，還組織網(wǎng)格員“上門(mén)服務(wù)、面對(duì)面交談”，使得綜治宣傳深入人心。今年以來(lái)，各項(xiàng)宣傳工作效果顯著，居民的自我防范意識(shí)大幅提高，群眾對(duì)于有關(guān)方針、政策的知曉率也有所提高，“全民參與、全民支持”的綜治宣傳目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。

街道自實(shí)行網(wǎng)格化管理以來(lái)運(yùn)行良好，成果顯著。綜治工作效率大幅提高，治安防控體系不斷完善，流動(dòng)人口管理更為有效，發(fā)案率穩(wěn)中有降，各類情報(bào)信息得到及時(shí)收集、反饋，各網(wǎng)格重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人員、治安現(xiàn)狀、存在問(wèn)題得到精準(zhǔn)掌握。與此同時(shí)，網(wǎng)格化管理使得綜治工作進(jìn)一步細(xì)化，綜治工作深入到背街小巷，大小樓棟，有效彌補(bǔ)了工作的“盲區(qū)”，密切了街道與居民之間的聯(lián)系，綜治工作也因此取得了廣大居民群眾心理上的認(rèn)同和行為上的支持。雖然綜治網(wǎng)格化管理目前取得了一定成效，但仍處于探索階段，

還存在一些困難和問(wèn)題，下階段街道將會(huì)認(rèn)真研究，積極探索解決辦法，不斷創(chuàng)新工作方法，力爭(zhēng)社會(huì)治安綜合治理工作通過(guò)網(wǎng)格化管理平臺(tái)，邁上新的臺(tái)階。

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