火車票工作總結

火車票訂購業(yè)務：

本年度上學期201*寒假火車票訂購工作順利開展，共為公管學子成功訂購返鄉(xiāng)返�；疖嚻�210張，極大方便了廣大同學特別是省外同學寒假春運出行。在此次寒假火車票工作開展中，我部總結上一年度工作經驗，對訂購流程做了相應合理性調整。及時發(fā)布和更正鐵道部與后勤處的訂票信息，第一時間讓同學了解訂票變動，做好了相應的信息傳達工作。在此次訂票過程中，我部工作人員頂住了訂票實名制工作繁瑣，學期末復習期間時間緊張，工作同時培養(yǎng)干事任務艱巨的阻力與壓力，在成功為同學訂票的同時培養(yǎng)和鍛煉了干事。

在此次201*寒假火車票訂購工作中，我們也存在一些問題亟待解決，如面對訂票信息更正頻繁和一部分省內地區(qū)訂購不到火車票，我部未能很好通過生活委員做好訂票同學的思想工作；對于工作期間部門干事的工作安排不太合理，未能充分調動其主觀能動性；一些訂購流程可以繼續(xù)優(yōu)化簡化等。

對于下學期201*暑假火車票的訂購工作設想，我部將認真總結以往工作經驗特別是上學期寒假火車票的工作經驗，認真提前做好準備。在訂票工作為正式開展前進行實名制，網上、電話訂購火車票等相關火車票內容的信息傳達工作，在訂票工作中簡化流程，及時傳達信息，方便學生訂票，同時也減少部門的工作量。在訂票工作結束后進行適當的訂票服務意見反饋，及時有效了解廣大同學對于我部訂購火車票的工作意見，收集切實可行的意見與建議。努力保證以“為公管學子服務”的工作姿態(tài)順利完成201*暑假火車票訂購工作。

擴展閱讀：公司春運訂火車票工作總結

關于201*年度春運訂購火車票工作的通知

各位員工：

201*年春運火車票訂購工作順利結束，本次在人事行政部報名登記訂購春運火車票的員工共8張；其中改乘長途汽車1張、中途取消訂票3張（通過其他渠道訂票）；本次共為我公司員工成功訂購返鄉(xiāng)火車票4張，其中廣州杭州兩張、佛山貴陽一張、廣州濟南一張；一定程度上方便了省外員工春運返鄉(xiāng)過年。在此次春運火車定票工作中，登記訂票的員工除中途改乘和該其他渠道訂票外全部訂到票。在本次訂票工作中，人事行政部總結經驗有：一、部分員工根據往年經驗首先選擇了其他訂票渠道，說明了我公司春運訂票的工作有待加強；二、今年春運火車票訂票難度較往年提高，在今后的訂票工作中人事行政部會及時發(fā)布訂票信息，第一時間讓員工了解訂票變動；由于現在訂票實名制導致手續(xù)繁瑣，年底生產任務緊張，在今后的訂票工作中人事行政部一定完善訂票登記相關手續(xù)，認真提前做好準備，拓寬訂票渠道如與其他公司拼團體票等方便員工訂票，同時也減少部門不必要的工作量；在訂票工作結束后進行訂票服務意見反饋，及時有效了解員工對于我人事行政部訂購春運火車票的意見，收集切實可行的意見與建議，為下一年度訂票工作打好基礎。

人事行政部201*年1月24日

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