新蘇陳社區(qū)居家養(yǎng)老工作總結(jié)
新蘇陳社區(qū)居家養(yǎng)老工作總結(jié)
為順應(yīng)老齡化社會(huì)發(fā)展形式需要,更好地為本村老同志辦好事、辦實(shí)事,新蘇陳社區(qū)黨支部牽頭,開展了居家養(yǎng)老服務(wù)工作,F(xiàn)已初見(jiàn)成效,也得到了廣大老年朋友的積極擁護(hù)和支持,我們的主要做法是:1)深入調(diào)查研究,明確服務(wù)對(duì)象
為了了解本村養(yǎng)老對(duì)象的基本情況,本村開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,本村從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、本村養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊(cè)。據(jù)統(tǒng)計(jì),本村60周歲以上老人共人,其中60-69周歲之間的老人共人,70-79周歲之間的老人共人,80周歲以上的老人共人,空巢老人人,對(duì)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有人,占老年人總數(shù)比例的%。2)建立健全各項(xiàng)制度和服務(wù)體系
首先,本村成立了強(qiáng)大的專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組,黨支部書記任組長(zhǎng),村委主任任副組長(zhǎng),下設(shè)成員4人的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),還成立了居家養(yǎng)老辦公室,辦公室主任由夏勇?lián),明確了工作職責(zé)。此外,本村還成立了以居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組為中心,集醫(yī)療、衛(wèi)生、娛樂(lè)活動(dòng)中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為老年朋友提供最方便最快捷的業(yè)余生活服務(wù)。其次,本村還成立了三支服務(wù)隊(duì)。一是老黨員志愿者服務(wù)隊(duì)。為身邊的困難老人提供力所能及的幫助;二是老年人健身文娛活動(dòng)服務(wù)隊(duì)。為豐富老年人的文化生活,為老年人提供棋牌、娛樂(lè)、看書看報(bào)等活動(dòng)場(chǎng)地,并免費(fèi)開放。三是建立了義工服務(wù)隊(duì),為照料老年人生活方面提供方便,小到買藥、代打電話等。3)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目
①電視教育:經(jīng)常播放一些革命題材、戲劇方面及衛(wèi)生保健等方面的
片子,組織觀看國(guó)家重大新聞直播。
②棋牌娛樂(lè):提供多種棋牌工具,以做到絕大部分老人都能參加到居
家養(yǎng)老的大家庭中來(lái)。
③文化娛樂(lè):1.閱覽休閑:提供開放各類圖書、報(bào)紙,更加豐富老年
人業(yè)余生活和各項(xiàng)知識(shí)。2.體育休閑:提供乒乓球場(chǎng)
④休閑聊天:專門設(shè)立一個(gè)聊天室,以實(shí)現(xiàn)法律咨詢、調(diào)解糾紛、精
神慰籍等功能。
⑤衛(wèi)生保。河杀窘值佬l(wèi)生院負(fù)責(zé),免費(fèi)60歲以上的老年人提供免費(fèi)
量血壓、聽脈搏,免費(fèi)健康咨詢的服務(wù),講衛(wèi)生保健等課程。我們所做的這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,今后,我們將在上級(jí)民政部門的指導(dǎo)下,認(rèn)真總結(jié)居家養(yǎng)老工作經(jīng)驗(yàn),拓寬服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)項(xiàng)目,完善居家養(yǎng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)考評(píng)工作機(jī)制,進(jìn)一步提升服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,讓老年朋友能老有所養(yǎng)、老有所樂(lè)、老有所為,為老年朋友營(yíng)造一座居家養(yǎng)老的溫馨家。
新蘇陳社區(qū)居民委員會(huì)
201*年12月
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社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作總結(jié)
我國(guó)已進(jìn)入老齡化時(shí)期,為了更好地應(yīng)對(duì)老齡化帶來(lái)的各種社會(huì)問(wèn)題,解決老年人的生活困難和提高他們生活水平與質(zhì)量,全面提升我社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化工作水平,完成居家養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化試點(diǎn)工作任務(wù),我社區(qū)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,以滿足社區(qū)居民日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué),老有所為、老有所樂(lè)為目標(biāo),以社區(qū)“三無(wú)對(duì)象”為主導(dǎo),大力發(fā)展老年福利服務(wù)事業(yè),推進(jìn)社區(qū)福利社會(huì)化,進(jìn)一步提高老年群體的生活水平和生活質(zhì)量,促進(jìn)我社區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有居民5096戶,13760人,60歲以上的老人201*人,占總?cè)丝诘?%,其中“空巢”老人206名,F(xiàn)納入居家養(yǎng)老服務(wù)工作的困難老人有40名,其中由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的老人有15戶,包括3名“三無(wú)老人”,12名“獨(dú)居特困老人”。他們居住環(huán)境、健康水平、經(jīng)濟(jì)狀況大多比較差,喪失了勞動(dòng)謀生能力,社區(qū)已經(jīng)成為他們唯一的依靠,我們通過(guò)居家養(yǎng)老服務(wù)、城市低保、醫(yī)療救助、臨時(shí)特殊救助等方式保障他們的基本生活。
201*年社區(qū)把居家養(yǎng)老服務(wù)工作放在社區(qū)工作的重要位置,建立健全了與居家養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的一系列規(guī)章制度,如居家養(yǎng)老工作職責(zé)、居家養(yǎng)老工作制度、居家養(yǎng)老服務(wù)員工作職責(zé)等。為了便于掌握服務(wù)對(duì)象的具體情況,根據(jù)他們不同的社會(huì)關(guān)系、住房狀況、脾氣喜
好、生活方式、健康狀況等制定了《居家養(yǎng)老服務(wù)入戶調(diào)查表》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記卡》、《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象登記冊(cè)》和《居家養(yǎng)老個(gè)人健康檔案》,提供人性化服務(wù)。09年10月社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作移交到小山至善慰勞服務(wù)中心,社區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)配合,做好老人思想工作。目前已有由財(cái)政承擔(dān)居家養(yǎng)老服務(wù)費(fèi)用的15名老人全部安裝了一鍵通免費(fèi)電話。
社區(qū)積極組織開展居家養(yǎng)老志愿者服務(wù)活動(dòng),對(duì)志愿者服務(wù)隊(duì)員進(jìn)行登記造冊(cè),建立了《居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)員登記卡》和《居家養(yǎng)老服務(wù)志愿者登記冊(cè)》,鼓勵(lì)志愿者搞好服務(wù)。
在服務(wù)的過(guò)程中,分別對(duì)社區(qū)服務(wù)的并由財(cái)政承擔(dān)服務(wù)費(fèi)用的17位老人建立了《居家養(yǎng)老幫扶對(duì)象記事本》,要求每位服務(wù)隊(duì)員對(duì)所進(jìn)行的服務(wù)作以詳盡的記錄,后來(lái)我們發(fā)現(xiàn)只有服務(wù)員對(duì)服務(wù)做記錄是不完善的,于是在征求服務(wù)員、服務(wù)對(duì)象意見(jiàn)后設(shè)計(jì)了《養(yǎng)老服務(wù)意見(jiàn)反饋卡》,在卡上,服務(wù)對(duì)象可以畫勾確認(rèn)對(duì)服務(wù)的滿意度并簽字確認(rèn),對(duì)老人連續(xù)三次不滿意的服務(wù)員,堅(jiān)決辭退,從而促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。我們還制作了“養(yǎng)老服務(wù)溫馨卡”,公布社區(qū)服務(wù)熱線、服務(wù)隊(duì)員電話,便于老人聯(lián)系。
為了提高服務(wù)水平,社區(qū)實(shí)行每周例會(huì)制,例會(huì)時(shí)服務(wù)隊(duì)員們互相交流、介紹經(jīng)驗(yàn),居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)服務(wù)不到位的隊(duì)員提出批評(píng)指正,對(duì)表現(xiàn)突出的隊(duì)員提出表?yè)P(yáng),并組織開展了養(yǎng)老服務(wù)表彰評(píng)比活動(dòng),以鼓勵(lì)服務(wù)到位的隊(duì)員。通過(guò)自查、檢查、評(píng)比等活動(dòng),社區(qū)對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)掌握,研究制定應(yīng)對(duì)措施,社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)
隊(duì)員的服務(wù)水平不斷提高。
充分利用社區(qū)資源,發(fā)揮現(xiàn)有服務(wù)設(shè)施作用,積極為轄區(qū)老年人提供生活照料、文化娛樂(lè)、醫(yī)療康復(fù)、體育健身、溫情陪伴等多方面服務(wù),。為了豐富老年人的精神文化生活,使他們擺脫孤寂的困擾,社區(qū)成立了老年文化活動(dòng)中心,組建了一支老年武術(shù)隊(duì),邀請(qǐng)獲武術(shù)六段證書的老人張伯恭作為教練,傳授基本的武術(shù)知識(shí),強(qiáng)身健體,延年益壽。老年乒乓球隊(duì)每天上午6--8點(diǎn)在社區(qū)老年文化活動(dòng)中心鍛煉,風(fēng)雨無(wú)阻。書畫室每天免費(fèi)開放,為情趣相投的老人提供了交流的平臺(tái)。社區(qū)老年婚姻介紹所、健身房、棋牌室等活動(dòng)場(chǎng)所也滿足了不同層次老年人的多種需求。
居家養(yǎng)老是一種切合實(shí)際的養(yǎng)老趨勢(shì),既能消滅“空巢問(wèn)題”幫助老人安度晚年,又能為部分下崗失業(yè)人員帶來(lái)公益性崗位。社區(qū)自開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作以來(lái),受到區(qū)民政局、街道辦事處以及居民群眾的大力支持,工作取得了一定的成績(jī),經(jīng)常被新聞媒體所報(bào)道。通過(guò)對(duì)需要幫助的困難老人提供及時(shí)便捷的日常服務(wù),社區(qū)已與老人之間建立了深厚的感情,服務(wù)隊(duì)員雖不是老人的親人,但勝似老人的親人。
雖然我們做了許多工作,但還有一些不完善的地方,今后我們打算:
一.是加強(qiáng)尊老、敬老、愛(ài)老傳統(tǒng)教育,提高為老服務(wù)的熱情及心理溝通能力,豐富有關(guān)老人的保健營(yíng)養(yǎng)知識(shí)。
二.是加大對(duì)服務(wù)質(zhì)量的跟蹤檢查。社區(qū)確定1名工作人員定期
不定期的訪問(wèn)老人,掌握服務(wù)人員的服務(wù)情況,對(duì)老人不滿意的地方督促服務(wù)員及時(shí)改正。
三.是探索在社區(qū)設(shè)立呼叫系統(tǒng)與居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象手中的呼叫器相聯(lián)系,以便提供更為及時(shí)周到的為老服務(wù)。
四.是進(jìn)一步廣泛宣傳“關(guān)心老人的今天就是關(guān)心我們的明天”,讓更多的人關(guān)注參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。鼓勵(lì)低齡老人為高齡老人服務(wù),形成老人互助及老人的朋友四鄰對(duì)老人進(jìn)行日常關(guān)照等多層次、多渠道的為老服務(wù)格局。
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