淺議獨立學院的圖書編目工作

淺議獨立學院的圖書編目工作

---以武漢科技大學中南分校圖書館為例

（武漢科技大學中南分校圖書館龔茜）

摘要：通過對圖書編目工作的重要性、獨立學院編目人員要穩(wěn)定；加強編目人員的業(yè)務學

習與培訓，提高業(yè)務水平；強化圖書編目的標準化、規(guī)范化；編目人員要有強烈的為讀者服務的意識和事業(yè)心等方面淺議了獨立學院的圖書編目工作。

關(guān)鍵字：獨立學院、編目工作、編目人員

一、圖書編目工作的重要性

圖書編目工作是指對館藏文獻的加工、整理工作。它是以一定的目的和使用對象，按照相應的方法及其規(guī)則為各類型文獻編制目錄的工作。它包括編制各種出版發(fā)行目錄、讀書目錄、藏書目錄、書目數(shù)據(jù)庫等。

編目工作，作為各類文獻信息資源組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，長久以來一直是圖書館技術(shù)服務的核心，也是圖書館學研究的重要領(lǐng)域。它在整個圖書館工作流程中，具有承前啟后的紐帶作用，在圖書館傳遞知識的職能中則是聯(lián)系文獻與讀者的媒介。作為圖書館的一項基礎(chǔ)工作，編目工作是讀者利用圖書的關(guān)鍵，也是圖書館向讀者提供服務的重要保證。高校圖書編目工作就是通過編制目錄來控制文獻的存在狀況和存在特征，對文獻信息進行整序和控制，以達到利用館藏資源、交流書目和資源共享的目的。

二、獨立學院編目人員要穩(wěn)定

很多獨立學院建校歷史短，圖書編目工作人員混亂，如武漢科技大學中南分校圖書館每年以至少增加十萬冊圖書的速度增長，在建館到現(xiàn)在不到14年的時間圖書增加了140多萬冊，由于沒有歷史積累，一切都要從頭開始，圖書的采購和加工任務極大，工作很艱難、繁重。全館員工都參加編目圖書，輪流使用僅有的幾臺機器錄入數(shù)據(jù)，人換機不停，上機的同志眼睛看累了，下來繼續(xù)加工圖書，換一批同事接著上機。一批批圖書源源不斷地采購回來，一批批的加工編目，由于很多同志都是初次接觸圖書編目，在圖書編目中難免出錯；由于大家共用一個賬號編目，責任心難免不強，出錯了，也找不出是誰編目的文獻。這樣的結(jié)果就是一方面圖書編目人員工作水平不高，業(yè)務不熟。另一方面編目人員過分追求數(shù)量而不顧質(zhì)量，或者錄入人員為非專業(yè)編目人員，不懂分編規(guī)則，或?qū)π┮?guī)則知半解，錄入數(shù)據(jù)不認真，不按規(guī)定程序檢查等，這樣來，數(shù)據(jù)錄入錯誤或不完整就不可避免，比較常見的有套錄時搜索字段題名與圖書不符，張冠李戴；圖書的分類不準確，同類圖書前后分類不統(tǒng)一，出現(xiàn)同類書有不同的分類號，同套而不同時期的出版物、同作者不同版次的書，因為不同的索書號而散放在不同的架位；字段標目不正確、不規(guī)范。所以，獨立學院的編目人員要穩(wěn)定。

三、加強編目人員的業(yè)務學習與培訓，提高業(yè)務水平

編目人員不僅要熟悉掌握《中國圖書館分類法》、《中國文獻編目規(guī)則》和《中國機讀目錄格式使用手冊》等；隨著國際的交流與協(xié)作日益頻繁，原版外文的購進量越來越大，掌握外語已成為圖書館采編工作的需要；編目人員還要要了解圖書館的性質(zhì)、任務、讀者群體的需求情況；隨著電子信息和網(wǎng)絡的興起，這要求編目工作隊伍必須熟練掌握計算機原理與操作技能，適應數(shù)字化圖書館的建設；掌握新的編目技術(shù)和工作方法，關(guān)注編目工作的發(fā)展動態(tài)，提高分類的準確性和著錄的規(guī)范性；面臨新的工作環(huán)境、服務方式的挑戰(zhàn)，要球編目人員必須重新定位以適應新的工作需求，積極轉(zhuǎn)型跟上時代的步伐；通過注重加強自身建設，重視自我培養(yǎng)，自覺學習、更新知識、擴大知識面、不斷總結(jié)工作實踐經(jīng)驗，把理論知識與工作實踐緊密結(jié)合，提高編目水平；還應加強編目員的業(yè)務學習與培訓。為此，圖書館應大力支持支持編目人員參加各種業(yè)務學習和培訓，開展計算機知識、網(wǎng)絡知識、系統(tǒng)的最終用戶培訓力度，使編目人員有組織管理和開發(fā)利用書目信息的能力，及時跟蹤編目標準的變化及編目發(fā)展趨勢，不斷提高業(yè)務能力和服務水平。只有這樣才能在新的形勢下保證圖書館編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

四、強化圖書編目的標準化、規(guī)范化

隨著書目數(shù)據(jù)的標準化、規(guī)范化、自動化、網(wǎng)絡化的廣泛應用，編目工作產(chǎn)生了極其重要的變化。圖書編目的標準化、規(guī)范化、統(tǒng)一化是圖書編目質(zhì)量的重要保證。圖書館管理人員在編目工作中應使用統(tǒng)一的著錄規(guī)則和標準。編目人員必須在頭腦中樹立規(guī)范意識，將有關(guān)規(guī)則和標準熟記于心，對題名、作者、主題、分類等檢索點進行規(guī)范化控制，來達到文獻著錄的一致性。圖書編目數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代圖書館的寶貴資源，編目工作標準化、規(guī)范化是數(shù)據(jù)庫發(fā)展的保障，只有加強編目工作的標準化、規(guī)范化才能確保書目數(shù)據(jù)在技術(shù)不斷更新的環(huán)境下保持長久的核心競爭力。這也是我館近5年來一直在努力做的事。

五、編目人員要有強烈的為讀者服務的意識和事業(yè)心

編目人員雖然不像流通典藏等線工作人員那樣直接與讀者接觸。但他們在幕后間接地為讀者服務，他們的工作態(tài)度與質(zhì)量會直接地影響到讀者服務工作的質(zhì)量。為讀者提更為方便、準確而又快捷的服務是編目工作的最終目的。編目人員需要有強烈的為讀者服務的意識和事業(yè)心，這是編目人員做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。文獻編目從某個角度來說，是項很費力而近乎“枯燥”的工作，年復一年地重復個單調(diào)的工作程序，容易引起疲勞和煩躁感，如果沒有認真、踏實的工作作風往往會產(chǎn)生各種疏漏，乃至錯誤。因此，每位編目人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，要熱愛圖書館事業(yè)，忠于職守，精益求精。

參考文獻：

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擴展閱讀：淺談獨立學院圖書館流通部服務工作

淺談獨立學院圖書館流通部服務工作

秦偉周婷

（武漢工業(yè)學院工商學院圖書館，湖北，武漢430065）

摘要：本文簡要介紹了當前獨立學院圖書館流通服務工作中存在的一些問題，并就如何提高獨立學院圖書館流通服務質(zhì)量提出了自己的建議和措施。

關(guān)建詞：獨立學院圖書館；流通部服務；措施

獨立學院是目前高等教育發(fā)展改革中出現(xiàn)的新的辦學模式，是國家實現(xiàn)高等教育大眾化的重要途徑。獨立學院是由普通本科高校按新機制、新模式舉辦的本科層次的二級學院，是普通高校的優(yōu)勢辦學資源與優(yōu)質(zhì)社會資本相結(jié)合的民辦高等教育機構(gòu)。它的興起打破了傳統(tǒng)公辦學校單一化的辦學模式，它依靠優(yōu)質(zhì)普通高校和獨特的辦學模式，不斷拓展生存空間，承擔了我國高等教育30%以上本科生的培養(yǎng)任務。獨立學院的飛速發(fā)展也帶動著獨立學院圖書館的發(fā)展，獨立學院圖書館是學校的圖書信息資源中心，是為教學和科學研究服務的學術(shù)性機構(gòu)，是學校教學工作和科研工作的重要組成部分。圖書館服務工作的根本任務是充分利用圖書館的藏書，最大限度地滿足讀者的需求。而流通部又是圖書館服務的重要部門。如何做好獨立學院圖書館流通部門的工作，充分發(fā)揮好圖書館窗口的作用，與流通部工作人員的服務質(zhì)量、服務態(tài)度和服務效率是密不可分的。

1獨立學院圖書館流通服務工作中主要存在的問題

1.1對流通服務工作的重視程度不夠

很多領(lǐng)導認為圖書館只是學校的教輔單位，對圖書館的工作人員地位不夠重視，尤其

向圖書館流通這樣的部門。認為流通工作只是簡單的借還圖書工作，一般人都能勝任，沒有什么技術(shù)可言，福利待遇也比學校其它部門偏低，形成了輕視流通服務工作的思想。有的領(lǐng)導沒能根據(jù)流通崗位特點安排合適的工作人員，從而減弱了流通部門的工作力量，對流通服務帶來不利因素。

1.2流通部管理人員專業(yè)素質(zhì)不高

從各個獨立學院了解的基本情況，流通部的工作人員雖然基本都是大專和本科畢業(yè)，但大多數(shù)人都是成人教育畢業(yè)。而且所學的基本不是圖書情報等相關(guān)專業(yè)，隊伍年齡結(jié)構(gòu)比較年輕，加之很多年輕人對工作的鉆研意識比較淡薄，奉獻精神差，在工作中遇到棘手的問題，不能獨立解決，造成服務工作的滯后。

1.3工作人員服務意識淡薄

流通部的服務工作是圖書館服務工作的重要組成部分，是圖書館的窗口部門。現(xiàn)代化

的圖書館為管理人員提出了“為人找書，為書找人”的服務理念，可是部分工作人員認為自己是圖書的管理者，而不是服務者。習慣于“坐等”讀者的被動服務。在接待讀者時不夠熱情，平時工作中也懶于巡庫。對讀者提出的問題不理不采，任由讀者在書庫中盲目找尋。

1.4圖書亂架情況比較嚴重

由于圖書館實行的是開架借閱，在開架借閱過程中，由于讀者的個人素質(zhì)參差不齊，

隨便拿書放書的現(xiàn)象時有發(fā)生。還有的讀者拿著代書板，不正確使用，使圖書亂架現(xiàn)象普遍存在，圖書不能準確歸類，讀者就不能及時找到自己所需要的圖書，在很大程度上浪費了讀者的寶貴時間，長此以往降低了讀者來館借書的熱情，給圖書館服務工作造成不利影響。

1.5無法全面滿足讀者需求

隨著讀者對各種資源需求加大，圖書館的流通服務還是單一的幾項內(nèi)容，顯然已經(jīng)無

法滿足讀者的各種需求。不能滿足讀者需求，就等于服務沒做好，更不能體現(xiàn)一切為了讀者服務的宗旨。

2提高獨立學院圖書館流通部服務質(zhì)量的措施

2.1提高館員自身素質(zhì)，做好讀者服務工作

流通部服務工作是一項技術(shù)性很強的工作，管理人員需要不斷提高業(yè)務素質(zhì)才能提高

服務工作質(zhì)量。隨著現(xiàn)代化科學技術(shù)的發(fā)展，人們的需求范圍越來越廣泛，讀者對圖書館的要求越來越高。因此圖書館館員必須具有扎實的圖書館學、情報學、信息技術(shù)與管理學等專業(yè)知識。提高自身思想素質(zhì)，樹立崇高的職業(yè)道德。做到愛崗敬業(yè)，全心全意為讀者服務，真正做到急讀者所急，想讀者所想，把“讀者第一，服務至上”這一服務理念落到實際工作中，體現(xiàn)人性化的服務，即：心到、言道、形到。所謂心到就是誠心誠意幫助讀者；言道是語言的情感化，語言是服務的工具，使用美的語言能使對方心情舒暢，內(nèi)心溫暖，倍感親切。形到即形體、外觀、眼神、動作等。臨別時給讀者到一聲再見，送上一個微笑，誠然會營造出一個和諧寬松的服務環(huán)境。

2.2提倡人性化管理，為讀者提供良好的學習氛圍

以人為本是科學發(fā)展觀的核心，做好圖書館讀者服務工作，促進圖書館的持續(xù)發(fā)展同

樣需要堅持以人為本，這就要求流通服務部門實行人性化管理和人性化服務。為讀者提供良好的學習氛圍。圖書館員要注重服務方式，樹立良好服務形象。館員對待讀者要和藹可親、百問不厭。同時，館員又要向讀者講明館內(nèi)的規(guī)章制度，這樣既堅持了原則，又增進了館員與讀者之間的了解與溝通，促進了工作的順利開展。

2.3使用服務技巧，提高工作人員服務能力

圖書館所做的一切工作都是為了搞好讀者服務，圖書館員要樹立這樣一種觀念，即圖

書館員是為了讀者而工作的，流通部的信息服務工作更要求圖書館人把讀者的需求放在首位。館員微笑面對讀者，可以表達對讀者的歡迎，縮短與讀者之間的距離。館員發(fā)自內(nèi)心的微笑，可以使讀者感受到尊重和愛戴，產(chǎn)生一種安全感、親切感、愉快感，使他們得到心理上的滿足，從而有一種愉悅的心情來到圖書館。在回答讀者的問題時，要講究一定的技巧。對學生有問必答，然后針對問題快速合理地提出解決意見，給讀者滿意的答復。館員工作中要樂于接受挑戰(zhàn)，積極學習新技術(shù)、新知識，充分地利用技術(shù)發(fā)展提供的機遇，不斷充實、不斷提高，緊跟時代發(fā)展的要求。圖書館的流通服務工作是圖書館工作的前沿，如何調(diào)整好服務人員的心態(tài)，做好讀者的服務工作，發(fā)揮圖書館的育人職能，是擺在流通部工作人員面前的重要課題。充分發(fā)揮自身的教育職能，利用信息和文獻資源對他們進行教育，拓寬他們的知識面，并利用良好的環(huán)境，為他們創(chuàng)造濃郁的文化氛圍，努力提高他們的綜合素質(zhì)，用真誠的服務爭取讀者，爭取做一個讀者滿意的圖書管理員。

2.4全面把握圖書質(zhì)量，搞好館藏建設

積極宣傳館藏資源，加強對館藏的研究。館藏資源的有效開發(fā)利用是圖書館服務工作的宗旨，開架借閱的方式雖拉近了讀者與文獻的距離，開拓了讀者的視野，但讀者在浩瀚的書海中要獲得所需的資料，也不容易。因此，在做好傳統(tǒng)服務工作的同時，還應開展計算機、網(wǎng)絡技術(shù)服務，做好書目數(shù)據(jù)庫查詢工作，并通過資源共享的方式，向讀者推薦所需要的文獻，以提高文獻的利用率。同時，應加強館藏研究，要研究圖書館的藏書評價、剔舊、保護、文獻資源協(xié)調(diào)協(xié)作與資源共享，要在符合圖書館的性質(zhì)、任務和讀者需求的基礎(chǔ)上，確定館藏文獻的選擇標準及復本，并根據(jù)學科專業(yè)研究館藏學科文獻內(nèi)容的水平及讀者不同層次的需求，劃分出不同層次和收藏級別，研究在一定時期內(nèi)館藏文獻的數(shù)量、增長量及對學科文獻的覆蓋面，各學科文獻和文獻比例與層次等級，形成本館的藏書特色。要研究藏書的數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，使之達到“藏為所需”。同時，還要研究藏書剔除的標準、范圍，及剔舊的方法及程序，防止文獻老化，緩解藏書空間的緊張，通過研究以其達到館藏文獻的優(yōu)化。

2.5加強對新生的入館教育工作

新生入館教育工作做的好壞，直接關(guān)系到以后能否支持和配合圖書館管理人員共創(chuàng)圖書館良好的文化氛圍。除了讓他們了解圖書館布局、館藏結(jié)構(gòu)、圖書分類方法、排架方法、圖書借閱規(guī)程、以及各項規(guī)章制度外。還要針對日常工作中出現(xiàn)的問題，向新生講解。圖書館應該在新生人館教育中加強規(guī)章制度、文明禮貌等方面的教育。讓新生一入館就能深入地了解圖書館的規(guī)章制度、懂得尊重圖書館員和他們的勞動成果。從而為經(jīng)后順利開展工作打下良好的基礎(chǔ)。

2.6讀者違規(guī)行為的預防及處理辦法

圖書館本著更好的為讀者服務及更開放的政策以滿足讀者的信息要求，隨之而來的卻是讀者偷書、撕書等現(xiàn)象的發(fā)生，有的讀者為了得到書刊上自己需要的知識信息，為了避免抄寫的麻煩或是其它原因，不惜犧牲圖書館的信息資料，在借閱的圖書上開起了“天窗”，更有甚者，一偷了之。這些圖書館中最容易被偷、被撕的文獻資料也經(jīng)常是人們最需要、最愛看的。還有讀者在借閱的圖書上，隨手記錄個人信息�；蚴歉鶕�(jù)自己的個人喜好，在閱讀的書刊上加上幾句評論，尤其是那些教材及教學輔導類圖書，如我館大部分的英語四、六級圖書，多種專業(yè)課的習題集等教學輔導叢書都被讀者當成了練習冊，并在書中密密麻麻地填滿了答案，這給其他的讀者帶來了不便。當前最有效的應對措施是做好以下方面的工作：針對還回的圖書，及時檢查入庫，加強書庫內(nèi)的防盜系統(tǒng)；圖書館工作人員要加強巡查，制定一套合乎情理的處罰方案，加強公眾宣傳或展示受損的文獻資料。使讀者明白保護文獻資料的重要性，將愛惜書籍的觀念深入到讀者內(nèi)心，盡可能使讀者不再產(chǎn)生偷書撕書的想法，杜絕各類違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，使文獻資料的缺損流失降至最低點。

3結(jié)束語

圖書館流通部服務工作是因著讀者的滿意而滿意，讀者的快樂而快樂。工作雖然平凡，但意義重大。只有認真地總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷進取，完善自己的知識技能，才能真正做到服務到家�？傊�，流通服務工作是連接圖書館與讀者的橋梁，工作做的好與壞直接影響到圖書館的形象，流通部工作人員必須始終樹立“全心全意為讀者服務”的思想。把服務育人貫穿在工作的每個細節(jié)，從提高館員素質(zhì)入手，完善各方面管理，使流通服務工作不斷邁上新臺階。服務育人是流通部工作人員義不容辭的責任，只有在流通服務活動的過程中與讀者交流感情，以誠相待，并在工作中加強自己的思想覺悟，提高文化素質(zhì)，增強工作能力，開展創(chuàng)新理念、甘為人梯、無私奉獻的精神，共同完成知識傳遞這一創(chuàng)造性的勞動。

參考文獻：

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