成都家居賣場調研心得體會
成都家居賣場調研心得體會
經公司委派七月二十四日，聯(lián)合公司物業(yè)部、財務部、客服中心總共八人，在晚上七點多踏上了去往成都的火車，我們這次出差的主要工作是到成都的各大家居賣場進行參觀、學習。
七月二十五日中午，我們到達了成都，中午稍事休息了一會，下午我們出發(fā)來到了這次出差的第一站，富森美家居。富森美家居為國內專業(yè)致力于大型家居商業(yè)市場（商場）開發(fā)、運營、管理、營銷策劃的現(xiàn)代商貿企業(yè)，國內規(guī)模最大、最具影響力的現(xiàn)代家居商貿中心之一。地處成都市三環(huán)路與川陜公路交匯處，緊臨成綿、成南、成渝等高速公路，鄰近火車北站、火車貨站和規(guī)劃建設的成都地鐵北門出口，具有優(yōu)越的地理位置和交通輻射能力。以超前的理念規(guī)劃建設，布局科學、設施完善、功能齊全，綠化率達30%，批零兼營木制品、五金配件、墻地磚、衛(wèi)浴潔具、不銹鋼制品、鋁塑型材、燈飾、家私、園林綠化、軟裝潢等所有的室內外裝飾材料，匯集大量國內外知名品牌及上萬個各種檔次的品種。是西部規(guī)模最大，集批發(fā)、配送、儲運、交易、裝潢設計、展示于一體，最具影響力與輻射力的現(xiàn)代化裝飾材料物流中心。
富森美家居國際商城分為一期、二期。一期主要以建材為主，二期主要是家具賣場。這個賣場的成立不僅促進了西南地區(qū)建筑裝飾材料物流業(yè)的發(fā)展，還極大帶動地方經濟，促進了周邊倉儲、運輸、房地產、旅店、餐飲等行業(yè)的興起和發(fā)展。第二天我們來到了掌上明珠廠家進行參觀、學習。掌上明珠始創(chuàng)于1989年，經過22年的勵精圖治，已發(fā)展成擁有員工5000余人，集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的家具龍頭企業(yè)。作為中國家具規(guī)模超大的家具制造企業(yè)之一，掌上明珠家具共擁有總占地數(shù)千畝的總部基地、明珠工業(yè)園A區(qū)、B區(qū)基地、華北園區(qū)和華南園區(qū)五大生產基地，以及門類齊全的26家專業(yè)分廠，同時分別在意大利米蘭和中國成都設立了的兩大研發(fā)中心。
同時，集團擁有21個分公司、1000余家經銷商、近201*家專賣店。公司主要生產板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產品，有30多個系列、201*多個款式，連續(xù)多年暢銷全國，并出口歐美、東南亞多個國家和地區(qū)，是名副其實的中國家具行業(yè)旗艦企業(yè)。
從掌上明珠廠家學習完，我們來到了創(chuàng)美家居，創(chuàng)美家居成立于1997年，經過八年的發(fā)展，旗下?lián)碛袆?chuàng)美家居時尚生活館、創(chuàng)美家居金沙國際館。創(chuàng)美家居金沙國際館作為成都創(chuàng)美家居有限公司旗下的旗艦形象店，擁有國際化的星級購物環(huán)境，面積逾8萬平方米，超大的賣場匯聚了來自世界各地不同風格的知名中、高檔家居品牌100余家。所售家具及家居飾品均與世界家居潮流接軌，定位于環(huán)保、時尚、品位高雅、風格獨具。成立至今，已經贏得了廣大消費者的青睞和首肯。它始終堅持“為公眾創(chuàng)造美好生活”的經營理念，以“服務完善、品質第一、價格公道”為經營宗旨，并以“優(yōu)質、時尚、環(huán)保、舒適的商品及服務滿足顧客個性化需求為己任”的服務方針，開展各項經營活動，在業(yè)界內外樹立了良好的口碑。
接下來我們又去了紅星美凱龍以及好百年家居城。紅星美凱龍，這個賣場相對來說我是比較熟悉的，它的布局、裝修風格基本和西安的紅星差不多，賣場人流量一般，相對于富森來說檔次偏低，價位也相對偏低，在加上它地處汽車城附近，地理位置優(yōu)勢不明顯，所以在廣告宣傳、客流人氣上還需要下功夫。
好百年家居連鎖企業(yè)始創(chuàng)于l998年，是以經營中、高檔家居用品為主的專業(yè)化連鎖商場。經營范圍包括：品牌家具、歐陸燈飾、時尚布藝、家居飾品、居家用品、床上用品。好百年家居連鎖企業(yè)引導家居行業(yè)潮流，首創(chuàng)家居“一站式”購物模式，為顧客提供多達數(shù)萬種家居商品的選擇，令顧客置身于一個永不落幕的家居博覽會，是顧客心目中的購物天堂。好百年秉持專業(yè)服務的精神，在創(chuàng)造舒適購物環(huán)境的同時，針對不同的客戶需求，提供個性化、時尚化的商品，不斷提高顧客的滿意度。作為美好生活的倡導者，好百年致力于家居文化的傳播，引領時尚、關愛社區(qū)。好百年家居連鎖企業(yè)憑藉科學的管理體系、靈活的經營機制、強勢的品牌效應，造就了商業(yè)典范，蘊涵著強勁的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
時間過的很快，七月二十八號傍晚我們回到了西安，也意味著這次成都之行圓滿結束，雖然只有短短的四天時間，可是我們的收獲是非常豐富的，我們了解到更多的品牌知識、不同的管理模式、經營理念、可以從中吸取優(yōu)點彌補自己的缺點。這樣的學習機會，對于我來說是非常寶貴的，不但使自己眼界開闊、積累經驗，同時提升了自己，豐富了自己。我會學以致用，把學到的東西，運用到實際的工作當中，不但讓自己進步，也會帶動樓層其他同事一起學習，共同進步。公司不但給了我工作發(fā)展的平臺，還給了我提升自己的機會，我慶幸自己能成為大明宮的一員，也感謝公司能給我這樣一個鍛煉自己的機會，使我積累了更多的經驗，也增加了更多的閱歷。
擴展閱讀：成都家居市場調查
成都家居市場調查
前言
一、調查目的
1、了解成都家居市場概況，在此“家居”涵蓋家庭裝飾物件、床用、窗飾、精致廚房器具、裝飾花卉、裝飾畫等，不含建材及裝飾材料；
2、通過對商家的訪問，了解成都家居商家經營狀況；3、通過分析市場現(xiàn)有參與者的經營狀況，初步探討進入該市場的可行性。
二、調查區(qū)域
1、荷花池片區(qū)內家居專業(yè)市場；2、各大超市百貨內家居專區(qū)；3、各街區(qū)經營家居的獨立店鋪。
三、調查內容包括
品牌、經營場所、租賃（或合作）條件、經營品種、經營模式、主要消費群體、商品檔次、經營狀況。
四、調查對象家居用品經營者五、調查方法現(xiàn)場勘察、走訪
六、調查時間
201*年6月28日~6月29日
調查綜述
一、荷花池片區(qū)內家居專業(yè)市場調查綜述：
調查人員走訪了荷花池片區(qū)的派成窗簾批發(fā)市場、宏正廣場、荷花池市場九區(qū)、荷花金池四個專業(yè)市場，市場經營面積均不超過600平米，均在大型市場的某一樓層，租金從30元/平米~200元/平米不等。市場中商戶多為品牌代理商，經營方式以批發(fā)為主，兼營零售。除新建成的荷花金池市場市場經營狀況較差外，其余市場皆為成熟市場，經營狀況都較為穩(wěn)定。
二、各大超市百貨內家居專區(qū)調查綜述：
調查人員走訪了五個百貨商場、四個綜合大型超市以及三個家裝專業(yè)商場，其中家裝專業(yè)商場中家居專區(qū)經營面積最大，達到201*~4500平米，其次為伊藤洋華堂，營業(yè)面積達到2500平米。百貨商場及綜合超市中家居專區(qū)面積基本為三五百平米。百貨商場及超市均為代理商或廠家以聯(lián)營方式合作，家裝專業(yè)商場貨品為廠家直供。百貨商場家居產品主要面向中高收入人群，大型綜合超市家居產品面向普通消費人群，家裝專業(yè)商場地域輻射較前兩者更廣，主要將家裝顧客作為目標客戶。因家居產品僅占據(jù)商場或超市小部分面積，故其經營狀況受制于整個賣場的經營狀況，其中伊藤洋華堂的家居產品最為出色，商場在家居品牌的選擇上注重上檔次、有特色，且有較多具備日本特色的家居飾品和用品，主要針對周邊中高收入消費人群。
三、各街區(qū)經營家居的獨立店鋪調查綜述
成都經營家居的獨立店鋪主要集中于草市街、玉帶橋、羊西線、小天北街，玉帶橋、草市街的家居獨立店鋪依托幾個有名的家具商場，規(guī)模較小，租金價格為200元/月.平米，主要消費群體為購買家具的顧客及附近的居民。羊西線及小天北街的形成與周邊社區(qū)有著密切關系，租金價格為200~250元/月.平米，主要消費群體為附近居民，因羊西線家居一條街依托撫琴小區(qū)存在，具有深厚的消費基礎，得以繁榮至今，而小天北街附近無成片的住宅區(qū)，家居商家的積聚與開發(fā)商的定向招商有密切關系，目前，小天北街的商家已面臨困境，部分商家已形成以承接設計工程為主，零售為輔的經營模式。
調查結論：
一、成都市的家居產品大多寄生于大市場及大賣場。
二、家居產品與家具產品具有一定的關聯(lián)性，但可以獨立存活。三、家居產品維持經營的前提是，或成規(guī)模經營，或依附于高密度居民區(qū)成行成市，二者取其一。
四、成都市目前缺乏成規(guī)模的高檔家居市場。五、成都市家居市場最缺乏特色化經營。
六、如在此時進入該市場，建議產品定位中高收入人群，強調產品特色，并應具備一定規(guī)模。
附件
家居市調表
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