集團總經(jīng)辦PIE述職報告

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我自201*年8月起任百利集團總經(jīng)辦PIE一職，三個多月來，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴于律己、勤于學習、努力工作，在各級領(lǐng)導和各位同事的支持和配合下，工作上取得了一定的成績。現(xiàn)將我履行職責的具備體情況匯報如下：一、履行職務(wù)情況：

在面對著各生產(chǎn)車間管理水平差、品質(zhì)意識薄弱、勞動強度大、士氣低落、生產(chǎn)效率低、交接管理混亂而本人對辦公家具又不熟悉的情況下，本著“提升生產(chǎn)效率、保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本”的宗旨，從以下幾個方面展開工作：

(一)、加強自身的學習，將理論和實踐聯(lián)系在一起，指導自己的工作。

1、努力學習木材加工專業(yè)的相關(guān)課程。對我們公司各機加工工序的加工工藝和生產(chǎn)流程的相關(guān)理論知識有了較好的了解;同時對家具市場的前景有了更深一步的認識，豎定了本人在家具行業(yè)服務(wù)的信心。2、深入各車間的各加工工序，向工人及相關(guān)管理人員學習各工序的機加工藝、操作方法、品質(zhì)標準，將自己所學理論與實踐聯(lián)系起來，加快了學習進度，為盡快展開工作打下了良好的基礎(chǔ)。

3、積極向車間各級管理人員了解公司的情況，及工作中存在困難。這為進一步展開工作，對相關(guān)問題“對癥下藥”準備了第一手素材。

(二)、“要想富，先修路”，工作的首要任務(wù)是優(yōu)化、改善產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和物流系統(tǒng)。

1、經(jīng)過深入的調(diào)研分析，選擇板式車間為試點，對各產(chǎn)品的工藝流程進行分析、剔除、合并，優(yōu)化工藝流程。

2、擴大板式車間的空間，解決了因空間狹小造成物流不暢的局面。

3、對物流系統(tǒng)進行了重新規(guī)劃設(shè)計實施。修改實施后的物流系統(tǒng)，物流暢通、科學合理，對提高生產(chǎn)效率起了較大的作用。

4、對實木車間存在的問題也進行了深入的調(diào)研，對其物流系統(tǒng)也進行了重新規(guī)劃設(shè)計，想信待確認實施后，對提高生產(chǎn)效率的作用也是顯而易見的。

(三)、強化生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，致力于提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

1、為了規(guī)范管理，對組織架構(gòu)進行了重新設(shè)計，明確了車間主管、科文、工段長的權(quán)利、義務(wù)，對各自的工作重點作了書面的規(guī)定，對越級管理、交叉管理、重復(fù)管理的現(xiàn)象起到了較好的規(guī)范作用。2、對人員、物料實行定置管理，對人員隨意走動、物料隨意擺放的現(xiàn)象起到了較好的約束作用，這樣對物流的順暢，生產(chǎn)效率的提升就起到了立竿見影的效果。

3、通過增加專職的搬運工、領(lǐng)料員來增加各主機手的開機時間，提高設(shè)備的稼動率約2030%左右，不言而喻生產(chǎn)效率也必將得到相應(yīng)的提高。

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4、強化了交接管理工作，引入了生產(chǎn)流程卡和部件標識單，這樣規(guī)范了各工序的操作程序，避免了部件遺失，減少了各工序?qū)ふ�、發(fā)現(xiàn)的時間，為產(chǎn)品的配套運輸找到了較好的捷徑。

5、推動品質(zhì)部門加強了品質(zhì)檢查力度，對制程檢驗及成品檢驗項目要求品質(zhì)部做出詳細規(guī)定，有利于品質(zhì)的量化管理工作。

6、對PC、MC、貨倉對生產(chǎn)的配合方法做出了明確的規(guī)定，做了較多的溝通工作，應(yīng)該說現(xiàn)在的配合及溝通都比以前融洽許多。

7、對于車間的日常管理工作及運作方法制訂了詳細的工作指引，這對于指導車間的正常運作和相關(guān)接口部門的配合方法都有積極的意義。二、遵章守紀情況：

1、在工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，沒有遲到早退等違章違紀現(xiàn)象，沒有做有損公司利益的事情。

2、在工作時，團結(jié)同事，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決;對工作中遇到較大的問題，能夠積極的與上級領(lǐng)導溝通;沒有存在擅做主張的事情;工作當中也沒有出現(xiàn)較大的失誤。三、存在的問題：

1、工作當中相關(guān)部門配合進度較慢時，容易產(chǎn)生急躁的情緒。2、制訂的部分改革方法和運作規(guī)范執(zhí)行不甚徹底。四、今后的設(shè)想：

1、繼續(xù)對相關(guān)車間的物流系統(tǒng)進行優(yōu)化或重新設(shè)計改善，對制程平衡狀況進行分析，期望整個生產(chǎn)流程達到“行如流水”的效果。

2、規(guī)范各工序的操作標準、品質(zhì)標準，通過基層生產(chǎn)管理者加強各工序的教育訓練工作，提高員工的工作技能，達到提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

3、加強各車間的現(xiàn)場管理工作，對生產(chǎn)經(jīng)理級以下的管理人員進行工業(yè)工程和相關(guān)管理知識的培訓，利用IE手法提升管理者的管理水平和管理素質(zhì)。

4、設(shè)計、優(yōu)化、改善與生產(chǎn)相關(guān)的各項規(guī)章制度、運作程序和方法，為生產(chǎn)的高效運作掃清制度上的障礙，保證生產(chǎn)的順利進行。

5、制訂各系列產(chǎn)品的標準工時，做為考核生產(chǎn)部績效的依據(jù)，條件成熟時推行計件工資。6、在各車間推行5S，制訂推行的具體方法并形成檢查制度，確保各生產(chǎn)車間達到干凈、整齊、整潔的效果，期望能達到改善車間又臟又亂的局面，提高員工的士氣，提升公司的形象。

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7、對各工序使用的工裝夾具進行分析改善，推動設(shè)備科建立設(shè)備的三級保養(yǎng)制度，推行TPM，減少設(shè)備的故障率，進而達到提升生產(chǎn)效率的目的。

8、對各車間的職業(yè)健康安全體系作出規(guī)劃并推動實施。

9、依據(jù)《制程檢驗報告》和客訴單，對各種品質(zhì)異常制訂出改善對策，逐步提升產(chǎn)品質(zhì)量�？傊�，我希望通過自己的努力、各級領(lǐng)導的支持和同事的配合，提高生產(chǎn)車間的管理水平和生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。

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擴展閱讀：二Ο一二年度總經(jīng)辦工作總結(jié)

二Ο一二年度xx集團集團總經(jīng)辦

工作總結(jié)

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼201*年歲末將至，公司總經(jīng)辦在集團領(lǐng)導的指導和關(guān)心幫助下；在各位部門（子公司）領(lǐng)導和同事的大力支持下；在總經(jīng)辦全體人員的密切配合下。緊緊圍繞公司各項業(yè)務(wù)工作，從每件小事做起，認真履行職能，嚴格按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分工明確、全面推進”的原則，有力的推進了集團及各子公司的各項工作穩(wěn)步開展。同時，積極加強組織建設(shè)和人事工作，不斷探索新情況、新問題，努力提高服務(wù)保障質(zhì)量，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。

一、主要工作成績（一）行政事務(wù)工作

1、加強公司各項制度的落實。年初修訂完善了公司《考勤管理制度》、《工作紀律管理規(guī)定》等各項規(guī)章制度。在舉辦各類制度培訓班的基礎(chǔ)上，為了使各項制度落實到實處，及時檢查督促，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。當發(fā)現(xiàn)有個別員工在上、下班時間有代打卡的不良現(xiàn)象時。一是人力資源部人員采取每周輪流上、下班時間段督促檢查的方式；二是從新技術(shù)上著手，安裝了人臉考勤機；三是在上班期間不定時地到各部門、子公司檢查了解人員在位情況。對發(fā)現(xiàn)的不良現(xiàn)象，及時采取有效的措施進行處理，有力的推動了考勤制度的落實。

2、做好公司的各類公文處理。一是抓好各類公文的辦理。年初至今，先后共起草和協(xié)助辦理各類公文65份（請示、報告、通知等）；向自治區(qū)工商聯(lián)上報先進材料2份；及時準確的將公司領(lǐng)導指示和有關(guān)要求上報或下發(fā)到了有關(guān)單位，為公司上請、下達更好的處理各項工作奠定了堅實基礎(chǔ)；二是組織籌備公司例會及辦公會議。為了使各類會議及時準確召開，早準備、早計劃，認真做好會議記錄和整理會議紀要工作，先后共組織各類會議30余次，為按時完成各項工作任務(wù)夯實了基礎(chǔ)；三是做好各項工作的協(xié)調(diào)督促工作。及時按照會議記要的內(nèi)容、董事長的臨時指示，科學合理的進行安排部署，責任到人，并做好跟蹤問效，及時了解工作進度情況，確保了各項工作的連續(xù)性。

3、加強協(xié)調(diào)指導工作。以月工作計劃、周工作安排為依據(jù)，及

時做好各部門、子公司各項工作的督促協(xié)調(diào)工作。并充分利用周例會之際，及時有效的對各部門、子公司存在的問題進行小結(jié)，對癥提出整改措施。

4、加強績效工作。在年初簽定目標管理責任書的基礎(chǔ)上，對公司全體人員從績效考核的目的、方法、程序等進行了培訓，使大家充分認識到了績效考核的重要性。從全局觀念出發(fā)，認真按照月工作計劃的安排，在及時督促各部門、子公司領(lǐng)導抓好本部門、單位績效考核的同時，著力抓好高層管理人員的績效考評，努力做到從領(lǐng)導抓起，起好帶頭模范作用，以績效來推動公司整體工作，收到了一定有效果。

5、做好企業(yè)文化。開展形式多樣的文化娛樂活動，推進企業(yè)文化建設(shè)，增強員工之間團結(jié)、互相協(xié)作精神，形成積極向上的工作氣氛。為體現(xiàn)公司的文化，領(lǐng)導的人文關(guān)懷，為員工準備了生日禮物（電影票兩張），并在員工生日當天送出祝福的話語，使員工感受到大家庭的溫暖。同時，及時關(guān)注員工的思想動態(tài)，通過開會和談心等形式，幫助員工解決生活和工作中遇到的困難和問題，并及時將信息反饋給領(lǐng)導。全年來公司先后對20余名生病住院的員工或家屬進行了慰問和看望，對喜結(jié)良緣的5名員工送去了鮮花和溫馨的祝福，使大家充分感受到了xx集團大家庭的溫暖。7月份，又組織全體員工去天山大峽谷進行了一日游，豐富了員工的文化生活。（二）人力資源工作

1、做好招聘工作：為了保證各項工作正常開展，及時對缺崗崗位采取各種方法實施招聘：全年共參加人才招聘會3次、晨報及都市報發(fā)布招聘信息5次、隨時將招聘信息發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上。并結(jié)合現(xiàn)招聘相對難的實際，積極發(fā)揮內(nèi)部員工、熟人介紹或在社區(qū)張貼廣告等方式完成了有關(guān)崗位招聘工作。全年共招聘各類人員xx人。

201*年度各部門新增及離職人員表

部門合計集團辦財務(wù)部房產(chǎn)公司物業(yè)公司新增人員數(shù)量xx人x人（含項目組2人）x人x人x人離職人員數(shù)量x人x人x人x人x人2、做好人事工作：及時辦理了員工入職、培訓、轉(zhuǎn)正、辭職等工作，建立健全了人事檔案；做好了201*年初社保局、勞動監(jiān)察大隊對落實、執(zhí)行社保工作檢查，并根據(jù)社保部門的相關(guān)要求以工會名義和公司簽訂了勞動集體合同；按時繳納了201*年度全體員工的社保。為保證在繳納過程中無失誤，建立起了繳納社保檔案，今年至今在社保繳費工作中未出現(xiàn)遲繳、漏繳的現(xiàn)象；年初對績效考核方案及時進行了修改和完善，建立起了高層及中層管理人員績效考核表，落實了高層人員和中層以下人員月績效考核制。并根據(jù)工作實際，及時對高層人員考核內(nèi)容進行修定完善，使公司月績效考核得到了落實，有利的推動了公司工作向前發(fā)展。

3、做好培訓工作：根據(jù)公司實際發(fā)展的需要，全年共舉辦各類培訓班5次，分別進行了《商務(wù)禮儀培訓》、《房地產(chǎn)相關(guān)法律知識培訓》、《法律知識》、《公司管理制度培訓》等培訓班。參加人員達到了80%以上。拓寬了員工知識，明確了有關(guān)職責、制度，為各類人員更好的完成各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

4、做好薪酬工作：今年年初為順應(yīng)國家薪酬調(diào)整和體現(xiàn)企業(yè)薪酬體系合理化，經(jīng)過對社會用工薪資的社會調(diào)查，結(jié)合公司實際情況

對公司原有薪酬體系做了完善和調(diào)整，出臺了適應(yīng)公司目前發(fā)展的薪酬方案并付諸實施。使員工從心底接受了勞有所得，按勞分配的觀念。同時也增強了企業(yè)的凝聚力，使大家認為公司是一個大家庭，只有大家都奉獻力量，xx這個大家庭才會有更好的效益。根據(jù)現(xiàn)物價上漲情況、企業(yè)之間等實際，在11月底對薪酬進行了調(diào)研，為201*年落實新的薪酬方案打下了基礎(chǔ)。

（三）日常性事務(wù)工作

1、組織落實了公司辦公設(shè)施、勞保福利、接待等用品的采購、

調(diào)配和實物管理監(jiān)督工作，實行由總經(jīng)辦統(tǒng)一購買制度，在采購中始終做到貨比三家，有力的規(guī)范了公司日常消耗品的購買程序，節(jié)約了開支，保證各部門的工作順利進行。

2、切實抓好公司的福利工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下，分別在春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、內(nèi)孜節(jié)、古爾邦節(jié)等節(jié)日給每位員工發(fā)放了節(jié)日禮品。7月份又統(tǒng)一定制了男員工工裝套，共計元；女式工裝正在聯(lián)系之中。

3、加強固定資產(chǎn)的管理、維護及購買：公司在本年度購買臺式機10臺，共計28500元，考勤機一臺，共計1450元。采購辦公設(shè)備、辦公用品及墨類耗材費用約為30000元。今年新購賣電腦10臺，公司目前所有電腦總數(shù)為42臺，其中筆記本電腦2臺，臺式電腦40臺，傳真、打印機共7臺。

4、做好公司客人來訪、迎送、食宿、宴請等工作，能夠領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，做到規(guī)格標準合理，服務(wù)周到細致。切實做好公司招待費、饋贈品登記手續(xù)，嚴格把關(guān)，杜絕浪費現(xiàn)象。先后接待公司來客3余次。

5、加強車輛管理。嚴格按照公司車輛管理規(guī)定，合理科學的安排用車，隨時檢查車輛狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時進行維修或保養(yǎng)，保證了各單位用車正常進行。201*年車保險費用元、養(yǎng)路費元、購買油票元、清洗費用元、維修保養(yǎng)費用約元，停車過路費用（含長途）約元。

6、做好退管工作。公司兼并原xx后，截止201*年11月底退休

職工共計4xx人，離休干部和建國前參加工作老工人xx人。共計xx人。其中xx264人，xx197人。退休工人的管理工作紛繁復(fù)雜，而且涉及兼并以后一些遺留工作。做到了科學合理的安排，保證了各項工作有條不紊的開展。

7、加強公司內(nèi)部衛(wèi)生管理工作。安排專人定時或不定時的對公司環(huán)境衛(wèi)生、辦公桌椅、線路安全以及照明設(shè)施，采取定期或不定期的進行檢查督促，其中法定節(jié)假日必須進行檢查。

8、積極主動的做好各項工作。在總經(jīng)辦秘書崗位空崗的情況下，合理的進行安排部署，始終做到早計劃、早安排，認真及時的做好董事長安排部署的各項工作。并積極主動的做好房產(chǎn)公司有關(guān)公文的處理和其它事務(wù)性工作；簽訂了xx大廈辦公設(shè)施合同及xx、xxx、xx項目等有關(guān)事務(wù)性的工作。

二、工作中存在的不足

201*年總經(jīng)辦在公司領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力支持，并取得了一定的成績。但仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）總經(jīng)辦各項工作性質(zhì)較為繁雜，加之個別崗位空崗，只顧忙于事務(wù)性工作，致使在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)方面做到還不夠深入。

（二）對個別子公司工作掌握了解得不夠深入全面，致使在面對應(yīng)急問題時，沒有及時的指導和幫扶，在對領(lǐng)導參謀決策作用方面還做得的不夠。

（三）在公司企業(yè)文化發(fā)展方面做到不夠，團隊意識沒有體現(xiàn)出來，致使公司人員流動比較頻繁，先后共有xxx人辦理了辭職手續(xù)，且大多數(shù)人員均是今年招聘的，給公司帶來了不同程度的影響。

三、201*年工作思路及下步打算

201*年已臨近尾聲，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；

加強管理，促進協(xié)調(diào)；大膽探索總經(jīng)辦工作新思路、新方法，促使總經(jīng)辦工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻�。ㄒ唬┩晟浦贫冉ㄔO(shè)，實現(xiàn)管理規(guī)范化。按照“責任明晰、嚴格管理”的原則，建立起職責明確、管理規(guī)范，有利于充分調(diào)動員工工作的積極性。進一步修定和完善相關(guān)制度，如：新建公司接待制度、公章管理制度、擬對車輛管理制度進行修定完善等。擬計劃對公司現(xiàn)有制度印成小冊子，確保新入職員工人手一份。

（二）進一步加強員工的技能培訓和思想引導工作，努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學習及業(yè)務(wù)培訓，強化服務(wù)意識與管理意識，明確職責，使各項工作再上新臺階。

（三）加強車輛管理。嚴格落實車輛管理制度，科學合理的集中派車。對現(xiàn)車輛制度進一步完善，建立起車輛檔案，詳細記錄車輛的維修、保養(yǎng)、清洗、油料、行駛里程等情況。牢固樹立駕駛員的安全意識，認真及時做好車輛的日常保養(yǎng)和維護工作，促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

（四）根據(jù)總經(jīng)辦現(xiàn)人員情況（現(xiàn)xx人，崗位滿員xx人），為了是各項工作具有連續(xù)性，擬建立例會制度：總經(jīng)辦建立每月有兩次例會制度，各崗位人員按照工作分工認真匯報半月來工作完成情況和下半月工作計劃(OA形式)。

（五）建立季度工作備忘錄（OA形式）：為了使各項工作達到科學按排，具有保障性。結(jié)合總經(jīng)辦現(xiàn)工作實際，從201*年1月起建立總經(jīng)辦季度工作備忘錄，確保各項工作達到早計劃、早安排；

（六）加強資金管理，堅持“節(jié)儉、降能”原則，進一步加強固定資產(chǎn)管理、辦公用品的管理工作。緊緊圍繞以公司經(jīng)營工作為中心，服務(wù)公司全局為工作主題來開展工作。

（七）加強企業(yè)文化建設(shè)。積極結(jié)合公司現(xiàn)狀，采取多種方法搞好企業(yè)文化宣傳，培養(yǎng)員工以企業(yè)為家的歸屬感，增強凝聚力，大力創(chuàng)造拴心留人的工作環(huán)境。

四、建議

（一）建立公司議事制度：對公司一些重大事項或階段性任務(wù)，各部門、子公司按照公司的統(tǒng)籌計劃，提前將有關(guān)事宜報總經(jīng)辦，總經(jīng)辦統(tǒng)籌按排，做出計劃報董事長審批后，按排上會。

（二）規(guī)范健全公司組織架構(gòu)。根據(jù)現(xiàn)集團公司、子公司的實際，認真細致的做好公司組織架構(gòu)、定崗定員定額、工作責、權(quán)分析，確保組織架構(gòu)合理，人員編配科學，職責與權(quán)利對稱，充分調(diào)動一級抓一級，逐級負責制。

（三）加強績效考核的落實。嚴防績效考核流于形式，對績效考核進一步修定完善，適中增加比例。提高各級的工作積極性，認真組織公司人員對制度再次進行統(tǒng)一學習，加強員工思想認識，做到績效考勤公平、公正，真正達到績效考核的目的。

（四）在部門人員少的情況下，分工不分家，及時做好相互溝通、相互協(xié)作，在工作中少流于形式，多注重實際。

（五）加強檔案管理：建立檔案室密集架，按照檔案室文檔管理規(guī)定，集中時間將歷年資料歸類整理造冊登記；并建立健全各類登記本（文件資料存檔登記本、傳閱登記本等）；確保檔案室文檔存放整齊規(guī)范，查閱資料方便。

（六）積極利用一些時間舉辦一些積極向上的集體活動（文化娛樂），使大家充分感受到大家庭的溫暖，從而提高企業(yè)凝聚力、向心力和增強員工集體榮譽感，樹立公司形象。

（七）加強中層以上人員的培訓。采取對中層以上管理人員在落實好內(nèi)部各項制度培訓的同時，采取分批走出去培訓和實地參觀的方法，拓寬中層以上管理人員的思維和管理模式。

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