五大活動心得體會
五大活動心得體會
在院領(lǐng)導是帶領(lǐng)下我院全體員工通過學習,一是開展“三好一滿意”活動。突出抓好“四個方面”的內(nèi)涵建設(shè),即改善服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)行為,優(yōu)化服務(wù)流程;加強質(zhì)量管理,規(guī)范診療行為,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量;加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),嚴肅行業(yè)紀律,大力弘揚高尚醫(yī)德;提高醫(yī)療技術(shù)水平,讓人民群眾就近享受到優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療保健服務(wù),實現(xiàn)“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”、“醫(yī)德好”、“群眾滿意”的“三好一滿意”目標。二是開展“誠信服務(wù)競賽”活動。與縣文明辦聯(lián)合在全縣醫(yī)療機構(gòu)中開展“規(guī)范行為、誠信服務(wù)競賽”活動,著力規(guī)范“五種行為,打造五大誠信”,競賽活動實行一年一考核一評定,對優(yōu)勝者由縣衛(wèi)生局、縣文明辦授予“誠信服務(wù)競賽先進單位”。三是開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動。與醫(yī)院管理年活動、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作相結(jié)合,重在制度建設(shè)和宣傳教育,以查促建、糾建并舉、提升質(zhì)量。四是開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”活動。五是開展“白求恩精神示范醫(yī)院”和“白求恩精神示范標兵”的評選表彰活動。讓我深知作為一名醫(yī)務(wù)人員的義務(wù)與職責。服務(wù)好,質(zhì)量好,醫(yī)德好,群眾滿意活動是全國衛(wèi)生系統(tǒng)為切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,提升衛(wèi)生行業(yè)社會形象而開展的活動,活動的主旨在于堅持以為本,以病人為中心,全心全意為病人服務(wù),促進社會和諧,著力提升服務(wù)水平,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。服務(wù)好是醫(yī)療衛(wèi)生工作的宗旨和作風的體現(xiàn),醫(yī)療服務(wù)要堅持以人為本,牢固樹立以病人第一,質(zhì)量第一,服務(wù)第一的理念,視病人如親人,加強護患溝通,為患者提供貼心周到的醫(yī)療護理服務(wù)。醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂,建立健全規(guī)章制度,明確各級各類護理人員職責,注重三基三嚴的培訓。增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識,防范醫(yī)療安全事故的發(fā)生,嚴格規(guī)范護理人員操作行為,要牢固樹立正確的人生觀和價值觀。醫(yī)者仁心是醫(yī)護人員應(yīng)具備的良好醫(yī)德醫(yī)風,加大自身醫(yī)德醫(yī)風教育力度,多向身邊醫(yī)德高尚的人學習。
我相信通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感受到的時溫馨提示,而不是剛硬條款,聽到的時親切問候和藹解釋而不是生,冷,硬,頂。愛心,耐心,責任心,誠心和熱心是我們開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,我們把這五顆心應(yīng)用到工作中,并用它服務(wù)于每位病人,讓他們感受到在醫(yī)院就如同在自己家一樣溫馨,我們就是他們的親人,一句簡單的問候會讓他們心里暖暖的,無論是對患者或者同事之間都應(yīng)該以微笑對待,這樣我們才會構(gòu)建一個和諧的科室,和諧的醫(yī)院,和諧的社會!
201*年10月9日
擴展閱讀:實業(yè)公司開展消防安全五大活動總結(jié)
實業(yè)公司開展消防安全五大活動總結(jié)
公安分局消防科:
實業(yè)公司接到集團公司下發(fā)的煙臺港及龍口港消防安全五大活動文件后,立即著手準備本次消防安全活動,公司召開了專題安全工作會議,傳達、部署、落實各項工作,公司安委會成立專項領(lǐng)導小組對公司消防安全工作進行指導和監(jiān)督,F(xiàn)將本次活動開展情況總結(jié)如下:
一、消防安全隱患大排查
首先,各部門按照“縱向到底、橫向到邊”的要求對所屬的機械設(shè)備、施工現(xiàn)場以及車間候工場所等部位進行拉網(wǎng)式自查,消除不安全因素,公司專項檢查小組對公司所轄范圍內(nèi)各處進行了消防安全隱患大排查。
同時公司嚴格落實防火檢查與防火巡查制度,公司安機部每周組織一次防火巡查,每月由分管安全經(jīng)理帶隊對公司進行一次全面消防安全檢查,對公司重點消防部位木工車間與修理車間執(zhí)行每日防火巡查制度,要求值班人員每日至少對消防重點部位進行一次防火巡查,并認真填寫重點部位每日防火巡查表。
二、開展消防安全隱患整治活動
公司檢查小組對消防安全專項檢查中發(fā)現(xiàn)的如消防通道有雜物不暢通、個別滅火器標簽缺失、外來務(wù)工人員宿舍內(nèi)煙頭隨地亂扔等易發(fā)生隱患的問題,檢查小組當場提出整改意見,并要求安機部對隱患整改情況進行全過程監(jiān)督,確保消防安全隱患整改到位。
對公司工程施工中需要動火的作業(yè)項目,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行動火作業(yè)審批制度,并安排專職安全員全過程監(jiān)督動火作業(yè)。
三、開展消防安全宣傳、培訓教育活動
活動開展以來,實業(yè)公司積極開展宣傳發(fā)動活動,在公司上下營造出良好的活動氛圍。公司向各部門發(fā)放了活動文件并要求各部門組織員工進行學習領(lǐng)會。
公司每季度組織一次消防安全培訓教育活動,重點對公司消防重點部位員工及公司新員工進行培訓教育,培訓內(nèi)容包括各類型火災(zāi)形成原因及火災(zāi)分類、各類火災(zāi)撲滅方法、火災(zāi)逃生知識、各類滅火器材使用方法以及火災(zāi)事故案例分析等。通過培訓教育使員工能夠了解并掌握使用滅火器材撲滅火災(zāi)的知識,加強了員工消防安全意識,提高了員工應(yīng)對火災(zāi)的能力。
四、開展消防安全演練活動
公司每季度組織一次消防演練活動,重點對公司消防應(yīng)急預(yù)案演練。通過模擬發(fā)生火災(zāi),演練火災(zāi)警報,啟動應(yīng)急預(yù)案。演練火災(zāi)中人員逃生、疏散,演練使用滅火器材撲滅火災(zāi)。在演練中,參加活動人員均能以認真的態(tài)度對待演練活動,通過組織消防演練活動,使員工能夠熟練掌握各滅火器材的使用方法,明確消防應(yīng)急預(yù)案中各自職責,提高了公司員工應(yīng)對火災(zāi)的反應(yīng)速度及應(yīng)急處置能力。
通過消防安全五大活動的開展,有力的推動了實業(yè)公司火災(zāi)隱患的排查與整改,有效改善了公司消防安全環(huán)境。使廣大員工牢固樹立“全民消防、生命至上”思想,切實提高了公司火災(zāi)防控能力,有力的保障了公司消防安全形勢穩(wěn)定。
興港實業(yè)公司
二一一年十二月十二日
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