質(zhì)量體系認(rèn)證報(bào)告

報(bào)告

關(guān)于質(zhì)量體系認(rèn)證的情況說明

概況：

任何組織都需要管理。當(dāng)管理與質(zhì)量有關(guān)時(shí)，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動，通常包括制定質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動，必須建立相應(yīng)的管理體系，這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。它可以有效達(dá)到質(zhì)量改進(jìn)。ISO9000是國際上通用的質(zhì)量管理體系。

ISO國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制訂的標(biāo)準(zhǔn)很多，ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)只是其中的一項(xiàng)，另外還有ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)等。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善，對提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來，經(jīng)歷了1994版、201*版、201*版的修改，形成了現(xiàn)在的ISO9001:201*系列標(biāo)準(zhǔn)。

201*版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)包括以下一組密切相關(guān)的質(zhì)量管理體系核心標(biāo)準(zhǔn)：-ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》-ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》

-ISO9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南》

-ISO19011《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

細(xì)則：

一、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)，有什么作用？

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織/質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）編寫的國際化通用質(zhì)量管理準(zhǔn)則，旨在完善單位內(nèi)部質(zhì)量管理、穩(wěn)定產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高顧客的信任度和單位的信譽(yù)度。按照ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理，通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證后的單位，可以對顧客發(fā)出這樣的承諾：“我們的管理體系是國際上一致認(rèn)可的，我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是一流的！”

二、什么是質(zhì)量管理？

質(zhì)量管理與單位中其他的管理（如財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理等）一樣是企業(yè)管理的一部分，是組成企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。實(shí)施質(zhì)量管理的目的，是為了使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，從而贏得顧客的信任，為企業(yè)營銷打下堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)，使得營銷人員能夠有更大的把握打開市場。

三、公司實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系有什么好處？

1、可以預(yù)防不合格產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)生，提高公司信譽(yù)程序；2、一次把工作做好，以最少的成本賺取最大的利潤；

3、可以減少零時(shí)救急的情況，有利于把管理者從日常的瑣事中解脫出來，多考慮公司的發(fā)展前景；4、可以系統(tǒng)化管理，將本公司或其他公司的經(jīng)驗(yàn)納入到一套文件化的質(zhì)量體系之中，用于培訓(xùn)員工，規(guī)范員工的工作程序，減少工作失誤，提高工作效率；5、可以有效地發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，防止相同的錯(cuò)誤反復(fù)發(fā)生；6、為使員工一次就做好工作提供了手段；

7、能夠方便快捷地向顧客提供用來證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的客觀證據(jù)；

8、為質(zhì)量管理體系評價(jià)者、顧客代表和發(fā)生法律訴訟時(shí)的律師提供事實(shí)證據(jù)；9、可以定期檢查本單位的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)工作和產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)會。

四、公司獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證有什么好處？

1、為了獲得認(rèn)證，企業(yè)必須請經(jīng)認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)對其質(zhì)量體系進(jìn)行審核，因此必須嚴(yán)格按照規(guī)范化的程序開展工作，有利于企業(yè)管理績效的提高；2、更容易得到市場和顧客的認(rèn)同；

3、可以在公開媒體上宣傳其認(rèn)證資格，有利于提高市場形象；

4、由于認(rèn)證審核的目的是檢查質(zhì)量體系是否具備確保產(chǎn)品滿足顧客要求的能力，因此質(zhì)量管理體系認(rèn)證相當(dāng)于顧客對單位的考察；

5、獲證企業(yè)將能夠在項(xiàng)目招標(biāo)中獲得某種優(yōu)勢；

6、可以理直氣壯地提供對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的承諾，從而為其帶來更多的顧客，擴(kuò)大其市場份額；7、獲證企業(yè)必需接受來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督，以驗(yàn)證其質(zhì)量體系持續(xù)滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求，并得到了不斷的改進(jìn)，這種來自認(rèn)證機(jī)構(gòu)的定期監(jiān)督對獲證企業(yè)的質(zhì)量體系的保持發(fā)揮了重要作用；

8、IO9000證書得到了世界范圍的承認(rèn)，有利于開發(fā)國際市場；9、質(zhì)量體系認(rèn)證可以為獲證企業(yè)減少來自顧客的重復(fù)評定；

10、向其他單位提交作為原材料的產(chǎn)品時(shí)，可以減少接收單位的考察、監(jiān)督，并降低進(jìn)貨檢驗(yàn)的控制程度，從而減少了一定的成本收入。

五、ISO質(zhì)量體系認(rèn)證輔導(dǎo)的目的

透過ISO9001:201*品質(zhì)系統(tǒng)的建立、推動和貫徹，使公司中、高層及全體員工全面了解掌握ISO9001:201*的內(nèi)容及要求，改善企業(yè)運(yùn)作中的不足，持續(xù)現(xiàn)代管理制度即P(計(jì)劃)D(實(shí)施)C(檢討)A(查核)的運(yùn)轉(zhuǎn)循環(huán)。

全面整合資源，建立合理化，具可操作性及持續(xù)改善的管理制度。通過導(dǎo)入ISO9001:201*的機(jī)會，全面審查現(xiàn)有的管理系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)和改善現(xiàn)有管理中的問題。

依據(jù)ISO9001:201*標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合本公司實(shí)際而編制的《質(zhì)量手冊》闡述了本公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量管理體系結(jié)構(gòu)和運(yùn)作情況，是本公式質(zhì)量工作必須遵循的基本法規(guī)和最高綱領(lǐng)，公司全體員工必須以此為準(zhǔn)繩，認(rèn)真貫徹實(shí)施。

總結(jié)：

仔細(xì)閱讀過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)后，會產(chǎn)生這樣一個(gè)概念，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的確非常全面，它規(guī)范了企業(yè)內(nèi)從原材料采購到成品交付的所有過程，牽涉到企業(yè)內(nèi)從最高管理層到最基層的全體員工。您也許會想，這么全面而復(fù)雜的體系，推行起來一定非常困難吧！

不可否認(rèn)，推行ISO9000是有一定難度，但是，只要您真心實(shí)意地將推行ISO9000作為提升公司管理業(yè)績的重要措施而不只是擺擺樣子，將它作為一項(xiàng)長期的發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)扎穩(wěn)打，按照公司的具體情況進(jìn)行周密的策劃，ISO9000終究能在公司里生根結(jié)果。

擴(kuò)展閱讀：質(zhì)量體系認(rèn)證匯報(bào)材料(一)

質(zhì)量體系認(rèn)證匯報(bào)材料（一）

一、ISO9001與TS16949的區(qū)別對比項(xiàng)目ISO9001：201*適用范圍適用于任何企業(yè)和組織，重視的還是些傳統(tǒng)行業(yè)，具有廣泛性通用企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證的一個(gè)入門級的標(biāo)準(zhǔn)ISO/TS16949汽車行業(yè)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，因而有其針對性，適用于汽車相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)汽車產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入高端市場的一個(gè)必備的論證標(biāo)準(zhǔn)，是北汽福田、金龍汽車等企業(yè)對供應(yīng)商的資質(zhì)要求社會/行業(yè)認(rèn)知度必須具備的資質(zhì)文件認(rèn)證時(shí)間認(rèn)證難度營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼、生產(chǎn)營業(yè)執(zhí)照、組織結(jié)構(gòu)代碼、生產(chǎn)許可證、行業(yè)資質(zhì)證書許可證、行業(yè)資質(zhì)證書運(yùn)行3個(gè)月之后即可能保證一次性通過認(rèn)證必須要有12個(gè)月的運(yùn)行記錄二、體系認(rèn)證的方案：

1、ISO認(rèn)證項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目管理培訓(xùn)改進(jìn)服務(wù)時(shí)間培訓(xùn)模塊ISO9001需要3個(gè)月ISO9001基礎(chǔ)知識培訓(xùn)ISO內(nèi)審員培訓(xùn)文件編寫培訓(xùn)文件研討會獲取證書ISO9001需要1個(gè)月無培訓(xùn)管理培訓(xùn)改進(jìn)++獲取證書ISO9001需要三個(gè)月ISO9001基礎(chǔ)知識培訓(xùn)ISO內(nèi)審員培訓(xùn)文件編寫培訓(xùn)文件研討會5S培訓(xùn)5S培訓(xùn)培訓(xùn)師資專業(yè)咨詢師一名，咨詢師助理一名，客服一名培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)期利益15000元（共15人天）減少管理流程的變差和浪費(fèi)；提高內(nèi)部工作效率，降低成本；提高產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付能力；公司內(nèi)部建立持續(xù)改進(jìn)的理念和方法；

審核備戰(zhàn)培訓(xùn)咨詢師一名，客服一名專業(yè)咨詢師一名，咨詢師助理一名，客服一名9000元（共3人天）18000元（共18人天）可快速獲取證書減少管理流程的變差和浪費(fèi)；提高內(nèi)部工作效率，降低成本；提高產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付能力；在貴公司內(nèi)部建立持通過品質(zhì)體系的建立和運(yùn)作，預(yù)防問題的發(fā)生；續(xù)改進(jìn)的理念和方法；通過品質(zhì)體系的建立和運(yùn)作，預(yù)防問題的發(fā)生；在貴公司建立一個(gè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)獲取ISO9001證書權(quán)威性2、TS16949論證項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目管理培訓(xùn)改進(jìn)服務(wù)時(shí)間培訓(xùn)模塊TS16949需要4個(gè)月ISO/TS16949:201*的理解和實(shí)施;ISO/TS16949:201*基礎(chǔ)和實(shí)施;先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃APQP;生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP;潛在失效模式和效應(yīng)分析FMEA;統(tǒng)計(jì)過程控制SPC;測量系統(tǒng)分析MSA;現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)師資專業(yè)咨詢師一名，咨詢師助理一名，客服一名培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)期效益15000元（共15人天）提高客戶對貴公司的滿意減少客戶第二方審核的頻次和時(shí)間；成為客戶的合格供應(yīng)商

在貴公司建立一個(gè)高績效的管理團(tuán)隊(duì)；獲取證書TS16949需要2個(gè)月無管理培訓(xùn)改進(jìn)++獲取證書TS16949需要6個(gè)月ISO/TS16949:201*的理解和實(shí)施;ISO/TS16949:201*基礎(chǔ)和實(shí)施;先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃和控制計(jì)劃APQP;生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序PPAP;潛在失效模式和效應(yīng)分析FMEA;統(tǒng)計(jì)過程控制SPC;測量系統(tǒng)分析MSA;現(xiàn)場指導(dǎo)審核備戰(zhàn)培訓(xùn)咨詢師一名，客服一名專業(yè)咨詢師一名，咨詢師助理一名，客服一名25000元（共5人天）35000元（共18人天）無提高客戶對貴公司的滿意減少客戶第二方審核的頻次和時(shí)間；成為客戶的合格供應(yīng)商

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