銀行創(chuàng)建青年文明號材料工作總結

銀行創(chuàng)建青年文明號材料工作總結

奏響“文明號”唱響奮進曲市**支行創(chuàng)建“青年文明號”紀實**支行積極響應市級機關及團市委開展“青年文明號”創(chuàng)建活動的號召，把創(chuàng)建“青年文明號”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭創(chuàng)一流業(yè)績的重要動力，取得了顯著的成效，最近被評為市級“青年文明號”。**支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且**行長是商業(yè)銀行最年輕的支行行長之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊伍，開展業(yè)務不到兩年以來，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績，不僅月月超額完成總行下達的任務指標，而且在創(chuàng)建“青年文明號”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建設，長期以來，**支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀守法、愛崗敬業(yè)為主要內容的職業(yè)道德教育，積極倡導崗位奉獻，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學習日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學習走上制度化、規(guī)范化和經常化的軌道。把開展創(chuàng)建“青年文明號”活動作為學習“三個代表”、實踐“三個代表”的具體形式，響亮地提出了五個“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產質量、一流的經營效益”，成立了由支行長任組長的創(chuàng)建工作領導小組，結合支行實際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號”實施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號”臺帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動規(guī)范化、科學化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動做出貢獻。超越自我不斷創(chuàng)新**支行的發(fā)展史，其實就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實現(xiàn)“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時時事事爭在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作；開展銀企聯(lián)誼會；實施大堂經理制；開辟重點客戶接待室；在營業(yè)廳內播放背景音樂創(chuàng)新拓寬了業(yè)務新領域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了**支行翻天覆地的變化，截止到目前，**支行對公業(yè)務開戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營銷客戶超額完成任務，各項經營指標均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經濟效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強化服務加強學習贏得客戶**支行針對銀行作為服務性行業(yè)的特點，牢固樹立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務質量入手，努力把文明優(yōu)質服務送給每一個客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠心的服客戶、用細心的服務感動客戶、用耐心的服務吸引客戶。就是靠著這種誠心、耐心和細心的服務，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。支行還利用自身的特點和優(yōu)勢，在客戶理財、服務方式等方面進行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點客戶接待室，實行大堂經理制和首問負責制，增進了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質文明服務，關鍵是要擁有過硬的業(yè)務技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務技能訓練和業(yè)務知識學習放在重要的位置抓緊抓實，堅持考核，并引入獎懲機制，使每位員工增強了危機感，自覺地把壓力變?yōu)閯恿�，如今，努力學習、不斷鉆研已經成為全支行員工的自覺行動，尊重知識、熱愛學習在**支行蔚然成風有一個明確的創(chuàng)建目標，有總行黨組的大力支持，有一個靈活的創(chuàng)建機制，有一支高素質的員工隊伍，是**運行創(chuàng)建“青年文明號”的扎實基礎�！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個時代給予了我們這群幸運的年輕人廣闊的舞臺。爭創(chuàng)“青年文明號”不是目的，只是一個過程，我們要在爭創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標，做人有了方向，這才是“青年文明號”追求的最高境界。

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中冶葫蘆島有色青年文明號創(chuàng)建工作總結材料

中冶葫蘆島有色金屬集團公司是集有色金屬冶煉和化工產品生產于一體，并綜合回收其它有價金屬的特大型企業(yè)。目前，公司35周歲以下青年職工5000多人，占到職工總數(shù)的60%，基層青年班組有700多個。幾年來，隨著改革的不斷深入，企業(yè)青年在企業(yè)改革發(fā)展進程中的重要作用日益突顯。在這種情況下，公司團委以服務大局、服務青工為工作的出發(fā)點和落腳點，堅持把爭創(chuàng)青年文明號活動作為提高青年隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力的有效載體，結合重點、務實創(chuàng)新、不斷深入，擴大影響，使青年文明號創(chuàng)建活動取得顯著效果，在企業(yè)弘揚職業(yè)道德、強化崗位操作、提升青工整體素質等方面起到積極作用。幾年來，并涌現(xiàn)出省級青年文明號3個、市級青年文明號19個，公司級青年文明號90個。目前，青年文明號在公司各條生產戰(zhàn)線上，已成為團結、奮進、拼搏、奉獻的一面旗幟，鼓舞激勵著全體青工，在公司改革發(fā)展的進程中貢獻全部智慧和力量。我們在工作中主要抓了以下幾個方面：

一、加強青工思想道德教育，提高創(chuàng)建認識，營造創(chuàng)建活動良好的氛圍。

創(chuàng)建青年文明號是以提高青年的綜合素質為核心，把提高青年的思想素質，培育良好的思想作風和精神面貌作為隊伍建設的基點，進而為社會、為企業(yè)盡職盡責、無私奉獻。在公司創(chuàng)建青年文明號活動中，我們把爭創(chuàng)活動與培養(yǎng)高素質的青工隊伍，促進企業(yè)人本管理，構建企業(yè)文化緊密結合，以良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流工作業(yè)績、樹立一流形象為目標，全面開展創(chuàng)建青年文明號活動。首先，我們在公司廣大團員青年中，深入開展了“三個代表”重要思想學習活動、開展增強共青團團員意識教育活動、認真學習踐行“社會主義榮辱觀要求"，學習“科學發(fā)展觀”重要思想，另外，結合廠情廠勢進行愛崗敬業(yè)職業(yè)道德教育等活動，積極引導廣大青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力倡導青工樹立愛崗愛廠、創(chuàng)新奉獻精神，樹立與企業(yè)同呼吸、共命運的責任意識。在此基礎上，在創(chuàng)建活動中，我們認真研究和調查青工的思想狀況，下發(fā)青工思想問卷，調查目前青工的思想狀況，同時特別針對如何開展好青年文明號創(chuàng)建活動進行了認真摸底調查，掌握了青工的思想動態(tài)，對創(chuàng)建活動廣泛開展提供第一手可靠工作材料。與此同時，為了進一步統(tǒng)一思想，明確意義，我們注意抓好爭創(chuàng)青年文明號的基礎培訓工作，組織開展了青年文明號理論學習班、座談會、問卷調查、青年文明號參觀學習等創(chuàng)建活動，使基層爭創(chuàng)集體進一步明確了什么是青年文明號及創(chuàng)建青年文明號的重要意義，組織爭創(chuàng)集體負責人、團干部就創(chuàng)建的形式及內容，結合自身崗位實際提出新的創(chuàng)建想法和創(chuàng)建意見，使大家在思想上對創(chuàng)建青年文明號活動有了更深的認識和體會。為了使創(chuàng)建活動深入每個青工心中，激發(fā)他們投身創(chuàng)建的熱情，公司團委利用廠報、電臺、團訊、黑板報、懸掛爭創(chuàng)標語等宣傳方式，大力宣傳青年文明號的創(chuàng)建意義，廣泛動員全員參加到創(chuàng)建中來，有些基層班組發(fā)出挑戰(zhàn)書，極大激發(fā)了他們的爭創(chuàng)熱情，使青工自覺、主動參與到創(chuàng)建中來。為創(chuàng)建青年文明號活動的順利開展奠定堅實基礎。

二、發(fā)揮團組織力量，為深化“青年文明號”創(chuàng)建奠定堅實基礎。在青年文明號創(chuàng)建活動中，公司團委結合公司改革發(fā)展大局、結合各個時期工作重點，加強對創(chuàng)建活動的規(guī)范管理，建立健全日常管理機制和監(jiān)督管理機制。從1997年以來，在近十年的爭創(chuàng)過程中，逐年不斷完善《中冶葫蘆島有色金屬集團公司青年文明號創(chuàng)建活動方案》，方案規(guī)劃細致、目標明確、分工詳細、責任落實，形成了黨政工青齊抓共管，上下同心協(xié)力共創(chuàng)的良好局面。按照活動方案，公司團委對基層爭創(chuàng)集體進行創(chuàng)建指導，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與創(chuàng)建班組進行溝通解決，使青年文明號創(chuàng)建活動實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學化，保證基層創(chuàng)建活動的實際效果。在爭創(chuàng)活動中為了突出重點，創(chuàng)新形式。201*年至今，公司團委全面開展了以“爭創(chuàng)主題為中心，圍繞目標搞爭創(chuàng)”的主題創(chuàng)建活動，先后下發(fā)了《爭創(chuàng)青年文明號，打造一流和諧班組》、《爭創(chuàng)青年文明號凝聚青春力量展示青春風采》文件，基層各級團組織圍繞文件要求，結合本單位、本班組工作實際，確立爭創(chuàng)主題，精心設計活動內容，動員廣大青工立足崗位爭創(chuàng)青年文明號，向爭創(chuàng)目標發(fā)起挑戰(zhàn)。青年文明號爭創(chuàng)班組精冶蒸二熱工調整班提出了“建和諧班組，創(chuàng)優(yōu)異成績”的主題爭創(chuàng)活動，班組全員不畏困難，實現(xiàn)了爐體超期正常運行700天的優(yōu)異成績；鉛鋅冶煉廠燒結車間燒結工段爭創(chuàng)集體，提出了“全力干好本職，獻身集團公司”的主題爭創(chuàng)活動，班組17名成員在ISP鼓風爐點火投產中，連續(xù)20多天不回家，吃住在生產現(xiàn)場，他們團結一心，勇于拼搏，直至第一個燒結塊產出時，班組全員為勝利歡呼跳躍，共同創(chuàng)造了鉛鋅鼓風爐冶煉史上的一個奇跡，他們的優(yōu)秀事跡在公司廣為宣傳和表彰，為“青年文明號”這面旗幟增添光彩。

三、圍繞企業(yè)中心積極開展創(chuàng)建活動，使青年文明號活動成為拓寬共青團工作手臂的有效抓手。

我公司是國有大型企業(yè)，基層青工、基層班組在生產一線崗位發(fā)揮著舉足輕重的作用，為此在爭創(chuàng)青年文明號活動中，我們堅持圍繞中心，服務大局，將創(chuàng)號活動與生產實際結合，與崗位建功立業(yè)結合，不斷創(chuàng)造更新更高的業(yè)績。

1、結合大局、立足本職，充分發(fā)揮青年文明號生力軍和突擊隊作用。公司團委要求各基層爭創(chuàng)單位要圍繞本單位、本班組的實際情況，立足本職崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績，大力推動青年文明號創(chuàng)新實踐，為促進企業(yè)發(fā)展作貢獻。爭創(chuàng)班組根據(jù)本單位實際情況，有針對地開展生產競賽、技術比武、義務奉獻、節(jié)約增效等特色活動�；顒又校�基層爭創(chuàng)班組結合生產難點、薄弱環(huán)節(jié)積極開展生產勞動競賽，班組全員參賽，比操作、創(chuàng)水平、有考核、有獎懲，調動職工生產積極性，有效保證了生產的穩(wěn)定長周期安全運行；以提高操作業(yè)務水平為目的，積極開展技術比武、崗位練兵、導師帶徒活動，有效提高產量、保證質量。為了營造良好的學習氛圍爭創(chuàng)班組分別開設了每日讀書一刻鐘、讀書園地等形式多樣的讀書學習活動，取得顯著成效。市級青年文明號集體熱電廠汽輪機班組李野獲得汽機工工種狀元榮譽稱號、公司青年文明號班組筑爐公司二隊一班組員孔祥坤獲得爐體筑爐工種狀元稱號。在學習過程中，不僅使班組成員提高了操作水平，而且也加深了班組成員之間的感情，使爭創(chuàng)班組凝聚力、感染力大大增強，取得顯著效果。另外，結合挖潛增效工作要求，基層爭創(chuàng)班組大力開展節(jié)約創(chuàng)效活動，班組員工人人從點滴做起，人人爭做節(jié)約先鋒，為企業(yè)創(chuàng)效降耗，體現(xiàn)出“爭號”活動的實際作用和效果。

2、大力倡導青年文明號集體開展服務奉獻活動。

在爭創(chuàng)青年文明號活動中，我們堅持內強素質外樹形象的創(chuàng)建思想，要求爭創(chuàng)班組積極開展幫扶困難職工、敬老愛老、學習雷鋒精神等志愿者服務活動，弘揚互幫互助，無私奉獻志愿者精神。在公司團委組織的上街學雷鋒各種義務活動、走訪困難職工、無償獻血、幫扶孤寡老人等志愿者活動中我們都能看到青年文明號的身影。其中的熱電廠汽輪機青年文明號班組成員，在得知一位90多歲的孤寡老人不慎摔傷住進醫(yī)院后，全體成員自發(fā)為老人愛心捐款，在新春佳節(jié)之際還給老人送去熱氣騰騰的排骨湯補身體。老人激動萬分，熱淚盈眶，他們用實際行動充分體現(xiàn)了青年文明號集體奉獻精神。在捐資助學，扶貧濟困等多項公益活動中，這個班組都是積極響應，全力幫扶，同時，引導廣大青年文明號集體成員弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神。201*年公司在爭創(chuàng)集體中廣泛開展了互助基金活動，動員廣大青年文明號集體成員大力幫扶困難職工，讓困難職工感受到集體的溫暖，互助基金使用公開透明，由團組織兼管，保證班組困難職工及時得到幫助，雖然基金錢數(shù)不多，但是職工確實感受到了班組的溫暖，讓他們更加感到集體的寶貴，加倍努力回報班組的關心和愛護。201*年，公司各級青年文明號集體積極響應葫蘆島團市委希望工程愛心儲蓄活動，共有儲運廠機車班組、電解鋅廠電解作業(yè)區(qū)比重崗位等四個班組一對一幫扶了4名家庭困難的小學生，體現(xiàn)了青年文明號集體的先進性和模范性，受到一致好評。

四、強化監(jiān)督、嚴格考核、保證創(chuàng)建活動的效果和整體水平。青年文明號班組能否成為基層班組的排頭兵，能否起到典型示范作用，我們認為嚴格的考核評比是關鍵。按照公司年度《青年文明號考核打分細則》，我們對基層爭創(chuàng)班組進行逐項考核打分，考核結束后公布打分情況，對加扣分情況進行說明，使基層爭創(chuàng)班組能夠看到自己存在的不足和差距，實現(xiàn)青年文明號創(chuàng)建、評比、考核、獎勵等各個環(huán)節(jié)的嚴格規(guī)范保，保證評比的公平、公正、公開性，在青年文明號認定考核中，我們采取了首次認定的青年文明號班組，實行第二年再次認定，兩次認定合格后方可頒發(fā)青年文明號牌匾的評比辦法，對于不合格的班組取消認定資格，從運行來看，兩次認定授牌評比考核辦法，有效地保證了爭創(chuàng)效果，對于青年文明號班組建立長效機制起到了促進作用。另外，公司團委每年表彰宣傳一批事跡突出的青年文明號班組，對青年文明號集體及集體負責人進行物資獎勵，調動了基層創(chuàng)建班組的創(chuàng)建積極性，帶動全員的爭創(chuàng)熱情。

以上是我公司爭創(chuàng)青年文明號工作的具體作法。實踐證明，創(chuàng)建“青年文明號”，對公司是加強青年班組管理工作的一種有效手段；對于我們自身是摸索青年職工管理方式的一種有效方法；對于廣大青工則是實行自我管理，挖掘自身潛力，實現(xiàn)自身價值的一種有效途徑。目前“青年文明號”集體，已經成為生產建設的一支生力軍，使青年文明號集體成為群眾性精神文明建設的有效載體。

中冶葫蘆島有色金屬集團公司團委

201*-12-28

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