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矛盾糾紛排查工作情況匯報

明永鄉(xiāng)中心學校

矛盾糾紛排查工作情況匯報

為了建設安全和諧教學環(huán)境，根據區(qū)委辦發(fā)201*167號和甘區(qū)教發(fā)201*296號精神，結合我校實際情況，我校在學校領導的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的成效�，F(xiàn)就學校加強矛盾糾紛排查調處工作情況匯報如下：

一、目標任務

認真貫徹落實市、區(qū)信訪工作會議精神和6月13日全區(qū)信訪工作推進會議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，重點排查化解一批有可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和群眾反映強烈的熱點難點問題，堅決防止進京非正常上訪，全力遏制到市赴省集體上訪和重復上訪，力爭實現(xiàn)信訪總量大幅度下降，信訪形勢明顯好轉，為201*全國露營大會和“絲路春”杯張掖〃中國汽車拉力錦標賽順利舉辦及黨的十八大順利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內部管理學校領導結合行政例會、全體教師大會、各條線工作會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦學理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績?yōu)橹匾獏⒖家罁�。從以往幾次教代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間的矛盾糾紛；由于學校按規(guī)矩辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，近幾年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學校領導加強管理，重視避免出現(xiàn)內部矛盾和糾紛是分不開的。

三、工作措施

1.深入排查，徹底摸清底數。本著早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決的原則，按照縱向到底、橫向到邊的要求，逐校認真組織開展矛盾糾紛排查工作，重點排查因矛盾糾紛未妥善解決有可能引發(fā)進京赴省到市來區(qū)集體上訪、非正常上訪問題；勞動保障等引發(fā)的矛盾糾紛；對排查出的矛盾糾紛逐一登記造冊，逐案建立臺賬，真正做到底數清、情況明。

2.多措并舉，確保解決問題。調處化解工作是這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的核心。我們堅持一手抓排查、一手抓化解，把解決問題貫穿于活動始終，對排查出的矛盾糾紛嚴格落實“四定三包”（即定包案領導、定辦案學校、定辦結時限、定辦案措施，包調查、包處理、包解決問題）責任制，多措并舉，綜合運用行政、法律、經濟等多種手段和教育、協(xié)商、調解等多種方法，真正做到“三見六到位”（即見人、見事、見結果，合理訴求解決到位、無理訴求教育到位、違法行為處置到位、生活困難救助到位、過錯責任追究到位、訴訟程序引導到位），努力把各種矛盾和問題解決在當地，把隱患消除在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)“案結事了”、息訴罷訪的目的，堅決防止因問題得不到解決而引發(fā)集體越級上訪和非正常上訪。

3.強化宣傳，依法規(guī)范秩序。學校一手抓矛盾糾紛的化解調處，一手抓信訪秩序的維護規(guī)范，在妥善解決問題的前提下，把法制宣傳教育作為這次矛盾糾紛排查化解集中整治活動的一項重要內容加以落實，進一步加大對《信訪條例》及“兩院三局”《關于依法處理涉訪違法行為的通告》的宣傳教育力度。

四、提高各方面工作水平，提供師生、家長申訴渠道作為學校管理者，自身素質要強，開展工作有方，這就要求每一位學校中層管理人員、年級組長、教研組長不斷加強學習，做到品德高尚、業(yè)務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學校一頭來說，做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重大決策及時公開。優(yōu)秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到提前公示，無疑義后再予以定局。

關于家長工作。我校從2方面入手：一是認真溝通學校與學生家長間的信息通道，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯(lián)系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，主管科室領導能解決的由主管科室領導負責解決，主管科室領導不能解決的提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、校長電子信箱，開通了校訊通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。

五、及時進行工作總結，不斷加以反思改進

工作頭緒多，難免會出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育質量，一定會使學校辦學品位進一步得到提升，一定會使周邊老百姓對我校更加放心滿意。這也為我校努力構建和諧校園，邁出了堅實的一步。

六、排查清理出的主要矛盾糾紛

1．原辭退的民辦教師要求享受生活補助問題沒有得到解決。2．學生上下學車輛接送，按核載人數接送，產生了較大的費用加重了學生家長的經濟負擔，學生家長意見大。

201*-6-

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**鎮(zhèn)矛盾糾紛排查化解

情況匯報

201*年，我鎮(zhèn)認真貫徹落實中央、省、市、縣《關于進一步加強社會矛盾化解工作的意見》精神，通過集中開展矛盾糾紛排查化解工作，進一步發(fā)現(xiàn)和掌握我鎮(zhèn)在經濟社會改革與發(fā)展中發(fā)生的深層次的問題，把問題解決在基層、解決在內部，切實維護群眾合法權益，為促進我鎮(zhèn)又好又快發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。

一、加強組織領導，建立責任制

為了及時排查化解各類矛盾糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府將其擺上重要議事日程，建立領導責任制，根據人事變動，及時調整“**鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定領導小組”和“矛盾糾紛排查化解領導小組”，組長由鎮(zhèn)黨委書記擔任，副組長由黨委副書記擔任，成員由副科級干部組成，辦公室主任由黨委副書記**兼任，形成“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，責任到人，措施到位。對可能出現(xiàn)的矛盾糾紛或苗頭，主要領導親自調處、親自督辦、親自疏導化解，切實解決好群眾關心的熱點、難點問題。并根據我鎮(zhèn)工作實際，確定矛盾糾紛排查重點，建立矛盾糾紛排查化解登記制度，進一步完善矛盾糾紛排查機制，積極做好信訪人員接待登記工作，每月、每季度進行排查，并將統(tǒng)計報表及時報縣維穩(wěn)辦、綜治辦。二、加強學習，進一步提高認識

組織鎮(zhèn)包村干部和各村治安、民調主任學習領會中央、省、市、縣矛盾糾紛排查化解工作相關文件精神，切實提高其對加強社會矛盾化解工作的緊迫性和重要性的認識，切實負擔起構建和諧社會的重大任務，充分發(fā)動包村干部積極參與排查、化解矛盾糾紛。

三、積極開展矛盾糾紛排查，維護社會大局穩(wěn)定。一是抓好常規(guī)性的定期排查。堅持村組每周一次、鎮(zhèn)里每半月一次的矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題大排查制度，并對全鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定工作情況堅持做到每周一分析、每月一通報、每季一匯總、半年一小結。二是抓好重大政治活動和重要節(jié)日期間的集中排查和穩(wěn)控。對排查出的問題逐案建立臺賬，實行包片領導包案化解。三是加大調解工作力度。依托村綜治辦、鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)工作中心，有效整合各部門的力量，初步構建起了人民調解、行政調解和司法調解“三調聯(lián)動”的工作局面。嚴格落實“五定五包”責任制和責任追究制，一大批矛盾糾紛和不穩(wěn)定問題得到化解。201*年，全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛155起，其中，綜治工作中心接待來訪67起（上轉信訪案件25起，中心接訪42起），各村上報88起。已調處153起，化解率達99%。四是定期對轄區(qū)不穩(wěn)定因素進行排查化解。截至目前共排查一般性矛盾糾紛19起，已調處18起，調處率94.7%。轄區(qū)未發(fā)現(xiàn)重大不穩(wěn)定因素。201*年，我鎮(zhèn)在矛盾糾紛排查化解工作中雖取得了一定的成效，但工作中還有許多問題和不足。明年，我鎮(zhèn)將繼續(xù)加大糾紛排查工作力度，進一步夯實社會矛盾化解工作的基礎，探索多元化的社會矛盾解決機制，為我鎮(zhèn)經濟社會又好

又快發(fā)展營造安全和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

**鎮(zhèn)綜治辦201*年3月6日

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