西安 施工項目竣工驗收和后評價.個人總結版

第十一章施工項目竣工驗收和后評價

學習要點：

1、熟悉竣工驗收的依據、標準、程序和內容。

2、了解竣工決算的概念、作用、內容和編制方法。3、了解項目考核與工程后評價的概念、程序和內容

4、了解項目回訪計劃、程序、內容和方式，熟悉保修期限和保修責任概念。

本章結構：

第一節(jié)竣工驗收的依據和標準第二節(jié)竣工驗收的程序和內容第三節(jié)竣工決算

第四節(jié)項目考核與工程后評價第五節(jié)項目回訪與保修

本章內容：（略）

第一節(jié)竣工驗收的依據和標準

施工項目按設計要求全部完成后，便可組織竣工驗收。一、竣工驗收的依據

1、批準的設計文件、施工圖紙和說明書；

2、雙方簽訂的施工合同；3、設備技術說明書；4、設計變更說明書；

5、施工驗收規(guī)范及質量驗收標準；

6、外資工程依據有關規(guī)定提交竣工驗收文件；7、其他。

二、竣工驗收的標準

1、竣工驗收的條件

1設計文件和合同約定的各項施工內容已經施工完畢；○

2有完整的并經過核定的工程竣工資料，符合驗收規(guī)定；○

3有施工、監(jiān)理等單位簽署確認的工程質量合格文件；○

4有工程使用的主要材料、構配件和設備進場的證明及實驗報告�！�

2、竣工驗收的工程必須符合下列規(guī)定1合同約定的工程質量標準；○

2單位工程質量驗收的合格標準；○

3單項工程達到使用條件或滿足生產要求；○

4建設項目能滿足建成投入使用或生產的各項需要�！�

第二節(jié)竣工驗收的程序和內容

一、竣工驗收的程序根據國家現行規(guī)定，規(guī)模較大、較復雜的工程建設項目應先進行初驗，然后再進行正式驗收。

施工單位應先自行組織有關人員進行檢查評定，確認工程竣工、具備竣工驗收各項要求，并經監(jiān)理單位認可簽署意見后，再向建設單位提交工程驗收報告。

建設單位收到工程驗收報告后，應由建設單位負責人約定時間和地點，組織各參建單位進行工程驗收。

二、竣工驗收的內容

1、工程實體驗收2、工程資料驗收3、竣工圖驗收

第三節(jié)竣工決算

一、竣工決算的概念

竣工決算是指建設項目竣工后，建設單位按照國家有關規(guī)定在新建、擴建和改建工程建設項目竣工驗收階段編制竣工決算報告。

二、竣工決算的作用

1、建設項目竣工決算是綜合、全面地反映竣工項目建設成國際財務情況的總結性文件。

2、建設項目竣工決算是辦理交付使用資產的依據，也是竣工驗收報告的重要組成部分。

3、建設項目竣工決算是分析和檢查設計概算執(zhí)行情況、考察投資效果的依據。

三、竣工決算的內容

1、竣工情況說明書2、竣工決算報表

四、竣工決算的編制

1.竣工決算的編制依據

1可行性報告、投資估算書、初步設計、修正總概算及批復文件；○

2設計變更記錄、施工紀錄或施工簽證單及其他發(fā)生的費用記錄；○

3經批準的施工圖預算或標底造價、承包合同、工程結算等有關資料；○

4歷年基建計劃、歷年財務決算及批復文件；○

5設備、材料調價文件和調價記錄；○

6其他有關資料�！�

2、竣工決算的編制要求

1按照規(guī)定組織竣工驗收，保證竣工決算的及時性。○

2積累、整理竣工項目資料，保證竣工決算的完整性�！�

3清理、核對各項賬目，保證竣工決算的準確性�！�

3、決算的編制步驟

1收集、整理和分析有關依據資料�！�2清理各項財務、債務和結余物資�！�

3填寫竣工決算報表�！�

4編制竣工決算說明�！�

5做好工程造價對比分析�！�

6上報主管部門審查�！�

第四節(jié)項目考核與工程后評價

一、項目考核

1、項目考核的概念

當工程項目在實施階段或竣工驗收合格并交付使用后，施工單位根據項目管理目標責任書的內容，應對該項目管理進行統(tǒng)一的全面的考核和評價，并作出評價結論。

項目考核的目的是規(guī)范項目管理行為，鑒定項目管理水平，確認項目管理成果，對項目管理進行全面考核和評價。

2、項目考核程序

項目考核評價可按下列程序進行：

1制訂考核評價方案，經企業(yè)法定代表人審批后施行；○

2聽取項目經理部匯報，○查看項目經理部的有關資料，對項目管理層和勞務作業(yè)層進行調查；

3考察已完工程；○

4對項目管理的實際運行水平進行考核評價；○

5提出考核評價報告；○

6向被考核評價的項目經理部公布評價意見。○

3、項目經理部提供的資料

1項目部管理實施規(guī)劃、各種計劃和方案及其完成情況；○

2項目所發(fā)生的全部來往文件、函件、簽證、記錄、簽定、證明；○

3各項技術經濟指標的完成情況及分析資料；○

4項目管理的總結報告，包括技術、質量、成本、安全、分配、物資、設備、○

合同履約及思想工作等各項管理的總結；

5使用的各種合同、管理制度、工資發(fā)放標準�！�

4、項目考核評價委員會提供的資料1考核評價方案與程序；○

2考核評價指標、計分辦法及有關說明；○

3考核評價依據；○

4考核評價結果�！�

5、項目考核指標1）定量考核評價1工程質量等級；○

2工程成本降低率；○

3工期及提前工期率；○

4安全考核指標�！�

1）定性考核評價

1執(zhí)行企業(yè)各項制度的情況；○2項目管理資料的收集、整理情況；○

3思想工作方法與效果；○

4發(fā)包人及用戶的評價；○

5在項目管理中應用的新技術、新材料、新設備、新工藝；○

6在項目管理中采用的現代化管理方法和手段；○

7環(huán)境保護�！�

二、項目后評價1.后評價的概念

后評價的項目有國家財政項目、國家優(yōu)惠貸款項目、國家機構援助項目、國家重點建設項目、引進外資的大中型項目等。

1.后評價的內容1）項目目標評價2）影響評價3）經濟效益評價4）過程評價

5）項目持續(xù)性評價2.評價的程序1）項目后評價計劃

2）項目后評價項目的選定3）項目后評價范圍的確定

4）項目后評價咨詢專家的選擇5）項目后評價的執(zhí)行6）項目后評價報告的撰寫后評價報告的內容主要包括：1簡述○

2主題○

3附件○

第五節(jié)項目回訪與保修一、回訪

1.回訪工作計劃的制訂2.回訪的程序和內容1聽取用戶情況和意見；○

2查看現場質量缺陷；○

3進行原因分析和確認；○

4商談進行返修事宜；○

5填寫回訪記錄�！�

3.回訪的方式1例行性回訪○

2季節(jié)性回訪○

3技術性回訪○

4特殊性回訪○

二、保修1.保修期限的確定

1地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年○限；

2屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏為5年；○

3供熱與供冷系統(tǒng)，為兩個采暖期、供冷期；○

4電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年；○

5裝修工程為2年。○

2.保修經濟責任的確定

1承包人未按國家有關規(guī)范、○標準和設計要求施工而造成的質量缺陷，由承包人負責返修并承擔經濟責任；

2由于設計方面造成的質量缺陷，○由設計單位承擔經濟責任，當由承包人負責維修時，其費用按有關規(guī)定通過發(fā)包人向設計單位索賠，不足部分由發(fā)包人負責；

3因建筑材料、○構配件和設備質量不合格引起的質量缺陷，采購人承擔經濟責任；

4由發(fā)包人指定的分包人造成的質量缺陷，由發(fā)包人自行承擔經濟責任；○

5因使用人使用不當造成的質量缺陷，由使用人自行負責；○

6因地震、洪水、臺風等不可抗力原因造成的質量問題，承包人、設計單位○

不承擔經濟責任；

7當使用人需要責任以外的修理維修服務時，○承包人應提供相應服務，并在雙方協(xié)議中明確服務內容和質量要求，費用由使用人支付。

擴展閱讀：西安 工程項目計劃與組織協(xié)調個人總結版

第十章工程項目計劃與組織協(xié)調

學習要點：

1、了解工程項目計劃管理的概念及特點，熟悉工程項目計劃的內容、制定程序、實施和控制。

2、了解建設隊伍的隔閡和沖突的原因，熟悉項目建設隊伍的溝通及協(xié)調的原則與方法。

本章結構：

第一節(jié)工程項目的計劃管理第二節(jié)項目建設隊伍的溝通協(xié)調

本章內容：

第一節(jié)工程項目的計劃管理

在項目管理的五大職能（）中，項目計劃管理是其他四項管理職能實現的前提、基礎和依據。

一、工程項目計劃管理的概念及特點

1、工程項目計劃管理的概念

工程項目計劃是對工程項目預期目標進行籌劃安排等一系列活動的總稱，包括對工程項目的總體目標進行規(guī)劃，對工程項目實施的各項活動進行周密的安排，系統(tǒng)地確定項目的任務、綜合進度和完成任務所需的資源等。2、工程項目計劃管理的主要任務

1按國家法令和政策，○經過市場預測和可行性研究，使工程項目目標符合國民經濟發(fā)展目標，并能獲得較好的經濟效益、社會效益和環(huán)境效益。

2在廣泛收集資料的基礎上，運用科學的預測方法，通過計劃的編制，使工○

程項目實施計劃的各項工作得以統(tǒng)籌安排、綜合平衡、優(yōu)化組合；擬定合理有效的措施，在項目計劃統(tǒng)一指導下協(xié)調地、有節(jié)奏地進行，以充分發(fā)揮人力、物力、財力的潛力，實現項目的預期目標。

3通過項目計劃實施過程中的檢驗、○控制、調節(jié)等手段統(tǒng)計分析、揭露矛盾、解決問題、總結經驗教訓、反饋信息、達到改進管理和提高效率的目的。

3、工程項目計劃管理的主要作用1項目計劃過程是一個決策過程。○

2項目計劃是工程項目實施的指導文件�！�

3項目計劃是實現項目目標的一種手段�！�

4、工程項目計劃管理的主要過程

項目計劃管理可概括為P、D、C、A四個過程，或稱P、D、C、A四個四個周期。

我國目前在計劃編制、檢查、調整方面有一套成熟的做法，只是在嚴格執(zhí)行計劃方面做得仍有缺陷。

從20世紀60年代后期，滾動式計劃首先在美國實行。其主要特征是：長短結合，前后呼應，動態(tài)地編制和修訂計劃，滾動前進，而不是靜止地劃分階段。5、工程項目計劃管理的特點1計劃的多變性○

2計劃的差異性○

3生產的不均衡性○

二、工程項目計劃的內容

項目計劃的管理目的是有效地利用一切生產手段或資源（5M：人、機、料、法、資）來實現項目目標（5R：合格的產品、優(yōu)良的質量、需要的數量、合理的工期、合理的造價）。

1、項目的計劃系統(tǒng)

項目的計劃系統(tǒng)是由項目的計劃規(guī)格和項目的管理計劃兩部分組成。2、項目計劃的內容1）總則

2）項目的目標和基本原則3）項目實施總方案4）合同形式5）進度計劃6）資源使用

7）人事安排，組織機構8）監(jiān)理、控制的內容和范圍9）潛在問題

3、工程項目個分項計劃編制的內容1）工程項目的組織計劃2）工程項目的綜合進度計劃3）工程項目的經濟計劃4）物資供應和設備采購計劃

5）施工總進度計劃和單位工程進度計劃6）項目質量管理計劃7）報表計劃8）應變計劃9）竣工驗收計劃

三、工程項目計劃的制定程序

1、計劃信息的收集和整理2、確認項目目標及環(huán)境分析3、工作（任務）說明4、工作（任務）分解結構5、編制線形責任圖6、繪制邏輯關系圖

四、工程項目計劃的實施

1、項目計劃實施的投入

2、項目計劃實施可利用的工具和方法3、項目計劃實施的結果五、工程項目計劃的全程變化控制

1、對全程變化控制的輸入

2、全程變化控制可利用的工具和方法3、全程變化控制的輸出

第二節(jié)項目建設隊伍的溝通協(xié)調

一、建設隊伍的隔閡及沖突

1、出現隔閡及沖突的基本原因1為了實現項目的統(tǒng)一目標，○需要各參與單位充分發(fā)揮積極性及創(chuàng)造性并且真誠合作。不同的利益的單位之間可能產生沖突。

2參與單位及其人員是為了一個項目的建設而臨時集結在一起的，○相互不了解及不適應，凝聚力小，容易產生沖突。

3項目建設涉及多種技術，○需要高度專業(yè)化的單位及人員參與項目建設。專業(yè)分工差別，對項目目標理解不同都有可能產生差異，易沖突。

4項目建設任務重、困難多，且常出現意外情況，導致項目參加單位及成員○

經常處于疲勞及煩躁不安狀態(tài)。很小的導火索就會導致沖突爆發(fā)。不僅項目參與單位之間會出現沖突，而且成員之間也常會出現沖突。

2、隔閡和沖突的具體原因1）業(yè)主和項目經理之間業(yè)主：

1專業(yè)不對口，不太了解工程建設，往往對項目經理放權不夠，較多地介入○

工程項目的具體管理，甚至進行不合理的干預。其原因可能有：過分自負、權力欲過強、不信任項目經理、具體介入項目漁利。

2對項目目標考慮不周，決策不夠慎重，造成多次修改方案、變更設計等，○

給項目經理工作造成極大困難。

3盛氣凌人，對項目經理不尊重�！�

項目經理：

盡管項目經理的工作質量對于項目實施效果有及其重要的影響，但項目經理往往顯示出積極性不夠或未能充分發(fā)揮作用，其原因可能有：

1除非工作明顯失誤或違法，○項目經理對工程項目損失不承擔經濟責任；而項目實施效果好壞對項目經理并無經濟聯系，易產生不負責任的想法。

2項目經理沒有決策權，○他的正常工作往往受業(yè)主和業(yè)主各部門的干預而是積極性受挫。

3項目是一次性的，○其實施受多種因素的影響，因此衡量項目實施優(yōu)劣并無明確的統(tǒng)一標準，很難做到對項目經理進行恰如其分的評價，也難以對其進行有效的監(jiān)督。

項目經理部內部成員之間也存在上述的類似隔閡和沖突。2）業(yè)主和施工單位業(yè)主：

1在買方市場條件下，業(yè)主往往提出不合理的項目目標要求，而且在付款、○

供料、處罰等方面的條款苛刻、不平等、不公正。

2業(yè)主態(tài)度粗暴，造成雙方關系緊張，施工單位敢怒不敢言，而一旦業(yè)主處○于困難局面時，施工單位趁機發(fā)難使業(yè)主處于更不利的狀況。

3業(yè)主對專業(yè)不熟悉，對現場了解不夠，對施工單位過多干預，逼令施工單○

位，結果造成不必要的損失。

施工單位：

1某些施工單位誠信不足，惡意競爭�！�

2某些施工單位根深蒂固的重成本及工期、○輕質量及安全的目標取向必然和項目目標抵觸。

3某些施工單位往往傾向于把自己的管理不善等經濟損失及工作困難轉嫁○

給項目，這樣的想法和做法當然不被接受從而導致沖突。

4施工單位往往以和業(yè)主和項目經理的關系來決定對項目投入的資源和精○

力，在不合諧的情況下必將影響項目建設結果。

3）業(yè)主和設計單位之間業(yè)主：

1業(yè)主前期工作延誤時間，○設計談判又過分壓縮設計周期，導致不能按時出圖或設計質量差。

2業(yè)主不按時提供設計資料，○造成設計不斷修改返工，業(yè)主又不延長設計交付時間，必然影響出圖質量導致損失。

設計單位：

1設計單位人員工作責任心不強，遺漏、錯誤及不相符的情況時有出現。○

2設計人員重外觀、輕功能、輕經濟，且業(yè)務水平不扎實及工作不深入而過○

度飽受浪費等必然對項目目標實現造成不利影響。

4）業(yè)主和監(jiān)理單位之間業(yè)主：

1部分業(yè)主對監(jiān)理費壓價甚低，并且不按時付款�！�

2某些業(yè)主單位對監(jiān)理放權不夠�！�

監(jiān)理單位：

1部分監(jiān)理人員是臨時外聘或退休人員，○監(jiān)理公司只是臨時工作場所，對他們的凝聚力很小。

2和建設單位項目經理情況類似，○衡量監(jiān)理工作效果優(yōu)劣無統(tǒng)一標準，很難恰如其分評價，也難以實現對其有效的監(jiān)督。

二、項目建設隊伍的溝通及協(xié)調

1、溝通

溝通的目的在于加強單位之間以及人員之間的了解，了解越深則隔閡越少，從而使沖突減少。

1）溝通的原則

1主要方首先要在思想上認識自己的弱點及建立健康的心理狀態(tài)，○克服驕傲情緒，尊重他人。

2參建各方態(tài)度要真誠坦率，充分傾訴想法，爆漏矛盾；要禮貌待人，多傾○

聽意見，創(chuàng)造互相信任的和諧氣氛。

3為對方著想，在實現項目目標的前提下，尋求解決問題的最佳途徑�！�

4專業(yè)上溝通及了解對于消除隔閡和沖突也有重要作用，○探討從不同專業(yè)角度看待某個問題以取得最好結果的途徑。

2）溝通的方法1正式溝通○

通過項目手冊在項目目標、實施狀況、存在困難及問題等方面進行溝通。通過合同在目標、責任、獎勵、處罰等方面進行溝通。

通過書面文件（請示、報告、協(xié)議、情況通報、指令）進行溝通。通過定期會議交流信息，澄清問題，進行溝通。通過工作檢查、驗收等進行溝通。2非正式溝通○

通過聊天、用餐、喝茶等方式交流情況，溝通感情。

在現場進行非正式巡視，觀察各種人員的工作狀況，和各種人員交談，了解大量的第一手資料。

2、協(xié)調

在項目溝通的基礎上，業(yè)主及項目經理以及各參與單位的管理者利用各種措施做好協(xié)調工作，其目的在于使項目建設參與單位級人員都把認識統(tǒng)一在項目目標上，以此為基礎，充分考慮各參與單位的具體情況和困難，尋求解決問題的最佳方案。

1）通過制定、學習及實施項目手冊來統(tǒng)一協(xié)調參與單位對于項目目標的認識；協(xié)調實現項目目標和各單位目標及利益關系；協(xié)調各單位對于如何實現項目目標的途徑和計劃的看法。

2）制定雙方都有利的合同有助于更好地實現項目目標。3）定期召開協(xié)調會議。

4）做好協(xié)調的關鍵在于業(yè)主和項目經理。5）做好激勵工作

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