201*年中心衛(wèi)生院護理部工作總結

201*年護理部工作總結

201*年醫(yī)院護理工作在醫(yī)院領導的正確領導和全院護理人員的共同努力下，園滿地完成了年初目標和任務，為醫(yī)院創(chuàng)造了最好的社會效益和經(jīng)濟效益。

具體如下：

一．為使護士整體素質(zhì)有較大的提高，我們一手抓基礎知識輔導，護理操作技能訓練，全年共講課4次，操作技能培訓2次，全年理論考試2次，操作考核2次，考試考核合格率達100%，一手到臨床聯(lián)系實際進行技能培訓和督導工作，嚴格按護理操作規(guī)程為病人做好每一項治療，并不定期到科室考核護士實際工作能力。隨著責任制護理工作的深入開展，要求護士除了為病人做治療以外還要為患者提供更多的健康教育知識，心理護理等來加強護患溝通，通過講課和模儀表演，及每星期組織科室護士長進行住院部病房大查房，了解病人及陪人對護理工作的評價，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并反饋到每一個護士，今年病人及社會各界人士對護理工作的滿意度明顯提高。

二．不斷選送護理人員到上級醫(yī)院進修和學習，6月份內(nèi)科護士長劉佳玉到縣人民醫(yī)院參觀學習，外科護士長李三平，護士鐘麗君到縣婦保院進修各2個月鄒越喜正在進修手術室護士，通過上述人員的進修學習，引進了上級醫(yī)院好的工作方法，住院部各項護理工作有很大的起色，特別是產(chǎn)科護理工作更加完善，具體，所有產(chǎn)婦住院都要進行產(chǎn)前產(chǎn)后健康教

育，一切護理由護理人員承擔，全年住院分娩生產(chǎn)400多例無一例護理并發(fā)癥發(fā)生。

三．嚴格病房管理，控制院內(nèi)感染的發(fā)生，為了創(chuàng)造一個清潔舒適的住院環(huán)境，制定了衛(wèi)生員工作細則，護理部每天上午到科室檢查一次病房衛(wèi)生情況，并不定時對衛(wèi)生員進行查崗，督導工作，每月對全院護理科室進行一次大檢查，同時制定了一次性用品回收管理制度，各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專人負責，定期檢查，定期監(jiān)測消毒滅菌的效果來達到控制或降低院內(nèi)感染的發(fā)生，今年上級防疫部門監(jiān)測醫(yī)院消毒滅菌合格率達100%。

四．節(jié)約能源，減少不必要開支，護理部多次開會強調(diào)加強對科室固定財產(chǎn)的保管和使用，新的醫(yī)療儀器凡使用前都必須仔細閱讀說明書，不得盲目使用，如不認真仔細閱讀說明書而造成器械損壞者負責賠償。

五．開展有聲有色的活動，豐富護士的業(yè)余生活，加強集體凝聚力，護士節(jié)組織了護士才藝展示晚會，11月份舉行了護士與病人模儀表演，同時醫(yī)院各項活動我們都是積極參加，活躍了氣氛，也增加了護士與護士之間溝通。

總之201*年是勝利的一年，護理部全年無任何大的護理差錯和事故發(fā)生，但是也存在不少問題，健康宣教做的不夠，缺泛與病人及陪人溝通技巧，末雨綢繆，展望201*年，為打適醫(yī)院護理品牌，提高社會效益和經(jīng)濟效益，護理部將帶領全院護士更加努力工作。

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201*年醫(yī)院護理部工作總結

201*年是醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、等級醫(yī)院評審的關鍵年，一年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作總結如下：

一、全力推進以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動

護理部認真貫徹落實衛(wèi)生部的總體要求和院領導的工作部署，在總結201*年優(yōu)質(zhì)護理服務工作經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)深入推進此項工作。

1、為進一步加強護患溝通和健康教育工作，促進優(yōu)質(zhì)護理服務的有效進行，護理部根據(jù)臨床需要重新修改了住院患者健康宣教表，督促門診咨詢臺、產(chǎn)前檢查室發(fā)放《健康處方》和《孕婦保健手冊》，并要求各科根據(jù)�？萍膊√攸c制定相關疾病健康宣教單供病人隨時查閱，從細微之處體現(xiàn)了對患者的關愛。

2、護理部不斷完善優(yōu)質(zhì)護理服務的考核工作，不定期不定時去病房進行檢查，從查資料、查現(xiàn)場、查病人、查規(guī)范落實等各方面對優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展情況進行分析評價，對存在的問題以通報的形式發(fā)放到科室，并督促追蹤整改。

3、五月下旬，護理部針對優(yōu)護工作召開專題會議，對照優(yōu)護核心條款逐項加以落實。六月上旬護理部還對內(nèi)二科、骨二科兩個優(yōu)護

病房增加了護理人力配備，與此同時護理單元還添置了相關設施如馬蹄洗頭盆。責任護士每天從心理到生理給每位患者予以無微不至的照護，使責任制整體護理工作真正落到實處，使患者感受到了優(yōu)護工作帶來的實惠，提高了患者及家屬的滿意度，每月滿意度受表揚者逐漸上升，今年護理部收到家屬感謝信5封。

4、9月中下旬護理部針對二甲評審專家組指出的不足成立了護理整改小組，結合優(yōu)護工作開展情況對原有的《優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量考核表》進行了修訂，并進行了培訓學習與考核。

5、護理部為深化病房小組責任制工作模式，修訂了護士各崗位資質(zhì)能力要求及工作職責，對科室如何根據(jù)護士層級、能力合理分組進行了指導，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)了能級對應，確保了患者安全。

6、在夯實基礎護理服務的同時，護理人員積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務，文明用語，加強宣教，進一步提高了病人及家屬的滿意度，1-10月滿意度均達96%。

二、嚴格落實各項護理規(guī)章制度，確保護理質(zhì)量

護理部一如既往地將護理質(zhì)量作為護理工作的重中之重，做到警鐘長鳴、常抓不懈，今年未發(fā)生一例護理糾紛。

1、今年護理部根據(jù)二甲評審標準要求，結合我院實際情況及時修訂了各種規(guī)章制度、護理常規(guī)、職責、流程、應急預案、操作技能考核標準、風險評估標準、護理人員分層管理要求、各護理崗位說明書、、、、、使臨床各項護理工作有章可依，有章可循。

2．年初護理部對護理質(zhì)量考核小組成員重新進行了分組并在原有的基礎上增加院內(nèi)感染組，使院感工作得到加強。9月中下旬，護理部根據(jù)各科室實際情況成立整改小組，對40余份考核表進行了修訂，并組織各科護士長培訓學習并落實。

3、加強患者的風險防范。二甲創(chuàng)建期間，護理部督促護士長在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標識，使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。

4、加強了危急重癥病人、壓瘡病人、護理不良事件管理，建立了相關上報制度并實行了信息化管理，通過護理部共享文檔的建立給各護理單元完成各種上報提供了方便，簡化了流程，提高了效率。

5、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高。護理部每月定期、不定期對照考核標準進行全院性的護理質(zhì)量督查，并發(fā)放督查通報，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質(zhì)量追蹤。在1-10月份的護理質(zhì)量檢查中，三基考核合格率達100%，�？谱o理合格率大于94%，基礎護理合格率大于95%，病房管理合格率95%，危急病人護理合格率大于94%，護理文書書寫合格率達96%以上，消毒隔離達標率達100%，急救藥品、物品完好率達100%。

6．每月召開護理質(zhì)量反饋會，對全院護理質(zhì)量存在的問題進行匯總、分析，尋找原因，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護理質(zhì)量管理方法。

7、深入科室督促護士長嚴把護理質(zhì)量關。要求科內(nèi)每日護理質(zhì)量

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