營銷部工作總結

201*年營銷部工作總結

201*年已經(jīng)進入了倒計時的階段，當我坐在電腦前回首這一年走過的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。201*年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的城市、新的生活和新的工作，適應了新的工作環(huán)境，結識了新的工作伙伴。201*年也是我從事房地產(chǎn)行業(yè)后第二次面對具有挑戰(zhàn)的一年，房地產(chǎn)市場走到了歷史的拐點，房地產(chǎn)市場高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，展望201*意味著新的一年是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的年代。

踏入友創(chuàng)公司已經(jīng)有4個月的時間了，過去的4個月感謝各位領導及各位同事對我們營銷部工作的關懷和幫助，本部門在高總的正確領導及李寧和張望臨的協(xié)助下逐步進入正軌。這4個月中,營銷部以市場調查、產(chǎn)品定位和客戶定位為重點，同時參與了友創(chuàng)力天尚城總平規(guī)劃、產(chǎn)品定位以及戶型建議，濱河灣的房展會參展等相關營銷工作。工作的過程中有得有失，但營銷部依舊不斷探索與不斷創(chuàng)新，始終按照公司統(tǒng)一戰(zhàn)略與統(tǒng)一發(fā)展方向進行部署和執(zhí)行，面對困難、解決問題的同時與時俱進，不斷尋求新的工作方法。

一、主要工作紀錄201*年8月201*年9月201*年9月了解淮安風土人情及房地產(chǎn)市場情況協(xié)助開發(fā)部對力天尚城總評與戶型局部修改集團公司VI系統(tǒng)及公司畫冊設計201*年10月配合協(xié)助兄弟單位濱河灣參加房展會201*年11月對公司CI形象識別系統(tǒng)視覺識別方面進行更換201*年12月執(zhí)行公司房產(chǎn)開發(fā)新理念，初步了解健康地產(chǎn)201*年12月與淮安4s車企初步洽談，執(zhí)行公司總體推廣思路二、具體執(zhí)行工作分析1、關于市場

作為營銷部門，營銷部針對目前政府政策及淮安市場整體情況

進行了詳細調查，淮安市場主要體現(xiàn)三點：房地產(chǎn)開發(fā)量“大”，商品房庫存量“多”，人口相對來說“少”。3家主要競爭樓盤201*年成交量都還可以，其中金輝價格最高、恒大價格混亂、運河城價格

平穩(wěn)，201*年要滲透到這3家內部，隨時能夠掌握競爭樓盤的動態(tài)。

2、關于推廣

作為廣告宣傳的載體部門，營銷部對淮安市場及競爭對手進行了有針對性的、系統(tǒng)性的競爭分析，綜合消費者的認可度與產(chǎn)品承受力，最終在董事長的領導下對項目的推廣做出了總結：淮安首家健康地產(chǎn)領導者，以健康地產(chǎn)與品質地產(chǎn)為主要賣點；通過俱樂部會員卡發(fā)放，積累客群的同時提高客群的忠誠度為整體營銷思路。

3、關于產(chǎn)品

隨著房地產(chǎn)市場的不斷發(fā)展，樓盤銷售競爭也日趨激烈，人們越來越注重樓盤品質與品牌，是一個物業(yè)能否取得成功的基礎所在。通過市場調查，以及未來幾年房地產(chǎn)發(fā)展的趨勢，中小戶型、經(jīng)濟型的戶型消費市場需求日益旺盛，恰當?shù)呐浔却祟悜粜蜑橐院髽潜P的熱銷奠定一個好的基礎，最大限度地滿足消費者的有效需求，亦能搶占到一定的市場份額。

4、關于客戶目標客戶群的準確定位是樓盤銷售的直接助力器，營銷部針對樓盤的特征與區(qū)域樓盤的消費全體，及淮安市場的整體情況，從中我們了解到，本樓盤的銷售主力為青浦區(qū)事業(yè)單位工作人員，大學城上班的教職工，市區(qū)中高等收入階層，以及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進城購房群體，絕大部分都是剛性需求的客戶。

5、關于媒體

通過幾個月來對淮安的了解，對各媒體進行了效率和效能的分析，為明年項目整體的推廣打下基礎。經(jīng)媒體整合運用，實現(xiàn)整合推廣的效果，有效的控制推廣成本，最終目的只有一個，提高銷售業(yè)績，實現(xiàn)品牌推廣。

6、關于費用

今年產(chǎn)生的費用主要是VI系統(tǒng)的設計與CI形象識別系統(tǒng)視覺系統(tǒng)的更換，在明年推廣費用上，我們會根據(jù)投放的最佳效益化進行推廣費用的把關整合，在工作中力求花最少的錢，做最大的事。在具體工作中例如：尋找超過3家以上的單位，逐一選擇產(chǎn)品與報價，選擇性價比最高單位，使運營成本達到最低。

三、問題與改進1、工作職責

在工作中，由于每個人之間分工并不十分明確，往往帶來工作程序上的不清晰性，造成人力資源的浪費，也給工作帶來一定的困難。在公司各部門工作職責的界定上有一些模糊狀態(tài)，在部門內部也有一些不太明確的地方，作為一個業(yè)務部門，在往前沖的過程中，總是能夠感受到職責分工的重要性。2、部門溝通

部門間的溝通是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，在實際工作中，各部門的工作交流一直在不斷進行著，作為一個快速發(fā)展中的企業(yè)，部門的功能和職責在不斷的變化完善，我們將在變化中積極溝通并尋求配合，希望在下一階段的配合溝通中，各部門都能夠看到各部門在企業(yè)運營的不可替代性，能夠在配合與變化中需求相互的支持。

3、業(yè)務技能

11月19日21日在青島參加了“中旭精鷹特訓營領導力”3天培訓課程，雖然課程只有3天，但3天的課程對我的人生觀、價值觀、世界觀都起到了一定的改變，特別是看問題的角度與以前有了很大的不同，非常感謝公司給予了我這個學習機會。企業(yè)的培訓是對員工的最大福利，從長遠意義上來講，成長才是對員工最重要的事情。正如老話所說：“授人以魚，不如授人以漁。對于我們營銷部來說，更是需要不斷的學習，完善專業(yè)技能，將服務水平做一個全面提升。

201*年注定是不平常、不平靜、不平穩(wěn)的一年，總之我們將面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇，我們有決心、有勇氣、有能力完成明年的工作任務，在公司領導的帶領下，精誠團結、通力合作、去實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略計劃，為公司的騰飛而努力奮進！

擴展閱讀：市場營銷部工作總結

201*工作評審總結

HBXT/3-5.6-003編號：市場201*-001所屬部門編寫人員市場營銷部周里程時間審核201*年11月12日201*年即將過去，市場部在公司領導的正確指揮下，各項業(yè)績指標全面完成，并一舉將我公司產(chǎn)品的市場占有率提高到18%，順利進入行業(yè)先鋒。為了繼續(xù)保持目前的良好發(fā)展勢頭，同時也為了在今后的工作中減少失誤，現(xiàn)將201*年的工作成績與不足總結如下。主要業(yè)績指標及完成情況市場部201*年度主要業(yè)績指標完成情況如下表所示。主要指標完成情況表總結內容指標名稱市場占有率新產(chǎn)品貢獻率重點產(chǎn)品貢獻率銷售額重要合同評審顧客滿意率調查顧客滿意率目標值15%80%80%201*萬元20次25次95%本年度實際達成值18%85%85%2200萬元25次30次100%質量及目分標析分解201*年度市場部主要工作包括以下幾個方面。1．市場調研工作本年度市場部在05月和10月共組織大型市場調研活動兩次，總開支費用為15萬元，取得了如下調研成果。（1）通過對“OLTXT8016”新產(chǎn)品的市場定位的調研，明確了消費者購買人群、購買意愿、購買動機，為新產(chǎn)品上市工作提供了重要參考；（2）通過對“OLTXT8016”產(chǎn)品的售后調研，了解了消費者對產(chǎn)品的期望和改進建議，為“OLTXT8016”產(chǎn)品的更新?lián)Q代提供了數(shù)據(jù)支持。2．市場銷售工作（1）市場部在今年預定銷售額目標值為201*萬元，實際銷售額為2200萬元，完成率110%。（2）市場部在今年預定重要銷售合同目標次數(shù)為20次，實際完成25次，完成率為125%。（3）市場部預定今年進行顧客滿意度調查25次，實際調查30次，滿意度預定目標值為95%，實際達到100%3．廣告宣傳活動（1）市場部在省市電視臺發(fā)布產(chǎn)品廣告的總時數(shù)累計達到50小時，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。（2）市場部聯(lián)合公司內部員工藝術團舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。4．市場部規(guī)范化管理的推進為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規(guī)范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。1．市場人員素質有待提高本年度市場部因業(yè)務拓展的需要共新招員工10名，因缺少企業(yè)文化及相關的崗位培訓，致使違反服務規(guī)范，的事件屢有發(fā)生，已經(jīng)對公司聲譽造成了一定的影響。工作問題反饋2．市場拓展費用偏高雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創(chuàng)下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們已經(jīng)落后了。3．計劃能力偏弱市場拓展計劃在執(zhí)行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經(jīng)干擾了正常的市場推廣活動。注：編號為“部門加年份加序號”，如201*年制造采購部第一個相關的記錄編號為:采購201*-001,以此類推。

1．加強內部市場人員的培訓市場部計劃在新的一年里重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質。糾正與預防措施建議2．加強預算管理強化市場部內部審核制度，并收回個辦事處的自行開支審核權，統(tǒng)一由市場部進行開支審核，確保市場拓展費用的降低。3．組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。

友情提示：本文中關于《營銷部工作總結》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，營銷部工作總結：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《營銷部工作總結》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/686203.html

• 上一篇：營銷部工作總結
• 下一篇：營銷部個人月度工作總結報告