行政服務中心創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結

行政服務中心創(chuàng)先爭優(yōu)

活動工作總結

自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，在各黨支部和全體黨員中開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，緊緊圍繞“提升行政服務群眾滿意度”這一主題，帶領全體黨員干部以飽滿的熱情投入到“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中。整個活動起步早、要求嚴、措施實，取得了初步成效，我們的主要做法是：

一、加強領導精心組織確�；顒佑行蛲七M

一是精心組織。中心黨委把開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動作為重點工作來抓。召開了深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會，積極引導廣大黨員將思想和行動統一到中心黨委的部署和要求上來。成立了以黨委書記為組長，黨委副書記為副組長，支部書記和相關窗口負責人為成員的活動領導小組，下設辦公室，負責具體日常工作。組織廣大黨員認真學習實施方案，準確把握活動的主要目標、主要內容、推進方式和方法步驟。確立了“提升行政服務群眾滿意度”的活動主題，充分發(fā)揮廣大黨員和群眾的整體合力。

二是突出特色。舉辦行政服務理論講座，服務禮儀講座，形象素養(yǎng)講座、道德建設講座等，引導廣大黨員進一步解放思想，樹立新理念，學習新知識，新技能。在“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動中，結合窗日常考核情況，由全體工作人員和窗口負責人投票評選服務標兵和紅旗窗口。對評選出的服務標兵和紅

旗窗口，實行動態(tài)化管理，不搞“終身制”。開展“征集溫馨服務事跡”活動，不斷挖掘在創(chuàng)新服務、提高效能等工作中涌現出的典型。開展了“五個帶頭”黨員公開承諾活動：帶頭學習提高，做學習型黨員；帶頭爭創(chuàng)佳績，做實干型黨員；帶頭服務群眾，做公仆型黨員；帶頭遵紀守法，做講規(guī)矩黨員；帶頭弘揚正氣，做講正氣黨員。

三是營造氛圍。開辟了深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動專題網頁，開設組織機構、上級精神、部署要求、工作動態(tài)、先進典型等專欄，為廣大黨員干部提供學習交流的平臺。同時通過張掛橫幅、專題展板等形式，大力宣傳，營造氛圍。

二、嚴格管理強化指導確�；顒勇涞綄嵦�

大力開展“喜迎十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”主題實踐活動。一是開展“基層組織建設年”活動，抓好調查摸底，分類定級；集中攻堅，晉位升級工作。二是開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，通過開展“五亮五比五創(chuàng)”活動，使機關工作人員進一步樹立大局意識，端正服務態(tài)度，提高服務效能，營造讓企業(yè)放心、順心、安心和為民、利民、便民的經濟社會發(fā)展軟環(huán)境，努力塑造“勤勉、務實、高效、廉潔”的機關形象，不斷提升服務經濟、服務企業(yè)、服務發(fā)展的能力和水平。三是開展“四聯四辦”活動。中心將“三萬”活動駐點村太平鎮(zhèn)清涼村、五房村、孟集村作為“四聯四辦”活動的聯系點，組織動員中心機關全體干部在聯系點每人聯系3戶群眾，重點聯系走訪貧困戶、利益訴求戶、“三留守”戶等。中心黨

委領導班子成員分別聯系一個村。四是開展“抓作風、抓環(huán)境、抓落實、促跨越”活動。五是開展“學黨史、知黨情、跟黨走”學習教育活動。六是開展以“一迎雙爭”為主題深化組織系統講黨性、重品行、做表率活動。七是開展慶祝建黨91周年暨創(chuàng)先爭優(yōu)表彰活動。通過一系列活動，增強中心黨員干部職工的榮譽感、自豪感和歸屬感。

三、改進服務群眾滿意確�；顒尤〉脤嵭�

中心以“創(chuàng)新爭優(yōu)”活動為契機，積極與職能部門溝通，協調部門、項目進駐，進駐中心的窗口部門30個，進駐工作人員67人，進駐中心行政審批和公共服務事項269項。

各部門窗口辦事程序，凡材料齊全，手續(xù)合法，能當場或當天辦結的事項，不再承諾，都要當場或當天辦結；當場或當天不能辦結的事項，都要在原來基礎上進一步縮短，明確承諾時限，對100多個項目流程進行了再造，對140多個項目審批時限進行了再壓縮。使服務效率得到明顯提高�！�12345”政府公共服務熱線工作平臺建設�！�12345”政府公共服務熱線工作平臺由受理平臺和承辦單位構成，以行政服務中心電話和網站為基礎平臺，與市長熱線電話、市長信箱、政風行風信箱、經濟110、市直各部門熱線服務電話、咨詢和投訴信箱對接，形成“一方牽頭、多方聯動”的運行機制。按照“統一受理、分類處理、屬地管理、限時辦結、過錯問責”的原則，辦理訴求人訴求事項、意見和建議，形成覆蓋全市、資源共享、系統互通、協調互動、便捷高效、

保障有力的政府公共服務體系。為熱線群眾提供最便捷、最迅速的解決方案。使服務品質得到進一步的提高。

在下一步的工作中，中心將緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，立足崗位，深入解放思想，創(chuàng)新舉措，以活動開展促行政服務工作提檔升級，為全市經濟社會健康發(fā)展做出積極貢獻。

行政服務中心201*年8月20日

擴展閱讀：黨組發(fā)201*05關于報送《金昌市行政審批服務中心第一階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展情況匯報》的報告

金行政中心黨組發(fā)201*5號簽發(fā)人：屈登奎

金昌市人民政府行政審批服務中心黨組關于報送《金昌市政府行政審批服務中心第一階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展情況匯報》的報告

市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組辦公室：

現將《金昌市政府行政審批服務中心第一階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展情況匯報》報來，請審閱。

二○一○年六月七日

金昌市行政審批服務中心

第一階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動進展情況匯報

根據《中共金昌市委組織部、中共金昌市委宣傳部、市直機關工委關于在全市黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施意見》的通知精神，第一階段我們主要抓了三項工作：一是動員部署。中心召開全體黨員干部和窗口黨員代表參加的創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動做了安排部署，使廣大黨員干部充分認識了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導思想和目標要求，為開展好此項活動打下了堅實的基礎。二是成立了由中心主要負責人為組長，各科科長為成員的領導小組，并下設爭先創(chuàng)優(yōu)活動領導小組辦公室。三是制作了創(chuàng)先爭優(yōu)活動宣傳專欄，廣泛宣傳了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的目的、意義等內容，并公布了領導小組成員名單。四是制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動方案。結合中心工作的實際，制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，做了第二階段的活動安排，對支部和黨員參加活動提出了明確目標和具體要求。把學習實踐活動整改落實后續(xù)工作納入其中，并在公開欄里向群眾做了公布，主動接受群眾的監(jiān)督。與此同時，組織全體黨員認真學習了市委書記鄭玉生在全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會上的講話及相關文件，組織“中心”和“窗口單位”黨員干部和其它工作人員搞了有獎征文活動。通過不同類型的教育活動，極大地鼓舞了全

體黨員和工作人員的積極性。大家紛紛表示，一定要把此項活動搞深、搞扎實。

目前，雖然做了大量的工作，仍然存在著學習不夠深入的問題，下一步繼續(xù)做好黨性、黨風再教育活動。

主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)進展情況匯報報告抄送：市直機關工委金昌市政府行政審批服務中心201*年6月7日印發(fā)共印4份

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