KTV包房公主必須要遵守的一些服務宗旨
《KTV包房公主必須要遵守的一些服務宗旨》
現(xiàn)在KTV包房的公主是一個很“敏感”的職業(yè)，很多人都會用有色的眼光來看待這些人。作為一名KTV包房公主必須要堅持一些基本的原則，下面我們就為大家介紹一下KTV規(guī)章制度管理中有關KTV包房公主必須要遵守的一些服務宗旨。
1、客人永遠是對的，不管在任何情況下，KTV包房公主不可與客人爭吵、辯論，要自量自己的身份是KTV包房公主，客人是我們服務的上帝。
2、討價還價是低質物品拍賣的表現(xiàn)，成功的KTV包房公主永遠不能把“錢”字掛在嘴上，更不能強索或暗示小費，一切隨客人意。3、談吐是你展現(xiàn)魅力的側面，可隨客人意聊些開心樂觀的話題，不能詢問客人的職業(yè)、收入、婚姻、年齡等人皆忌談的話題。4、客人的投訴就是我們的不足，用自己最優(yōu)秀的服務去減少客人的投訴，一旦有客人投訴就是我們自己本身素質的不足、服務不到位。5、博愛是贏得客人尊敬的要點，善解人意和對客人要有“母愛”式的關心和胸懷，營業(yè)區(qū)內見到任何客人要打招呼問好。
6、第一印象是成功的一半，KTV包房公主上崗前必須先洗手、化淡妝，保持身體、頭發(fā)、襪子干凈，無異味，永遠保持微笑和女性的風情。
7、純真是客人永遠的追求，上鐘時不能攜帶手機、手表、項鏈及戒指等含有職業(yè)性的飾品。
8、保持聯(lián)系是你成功的法寶，努力記住每位客人的姓名及愛好，如客人愿意，千萬別忘了和客人交換聯(lián)系電話。
9、摸準客人心理，以客人意思為主去服務，任何KTV包房公主都不能自己找借口退換客人。
10、真誠是客人感動的前提，對任何客人都必須一視同仁，不能看客人施禮，更不能嘲笑或討論客人的身體缺陷，對每個客人都要做足自己的手法，不能偷工減料。
以上十條，凡有違犯其中一條，視情況最低罰款50-200元。
要求所有KTV包房公主務必在上崗前背得出來，如有背不出者，一律從新跟房或停房培訓處理。
擴展閱讀：KTV規(guī)章制度管理中有關KTV包房公主必須要遵守的一些服務宗旨介紹
KTV規(guī)章制度管理中有關KTV包房公主必須要遵守的一些服務宗
旨介紹
現(xiàn)在KTV包房的公主是一個很“敏感”的職業(yè)，很多人都會用有色的眼光來看待這些人。作為一名KTV包房公主必須要堅持一些基本的原則，下面我們就為大家介紹一下KTV規(guī)章制度管理中有關KTV包房公主必須要遵守的一些服務宗旨。
1、客人永遠是對的，不管在任何情況下，KTV包房公主不可與客人爭吵、辯論，要自量自己的身份是KTV包房公主，客人是我們服務的上帝。
2、討價還價是低質物品拍賣的表現(xiàn)，成功的KTV包房公主永遠不能把“錢”字掛在嘴上，更不能強索或暗示小費，一切隨客人意。
3、談吐是你展現(xiàn)魅力的側面，可隨客人意聊些開心樂觀的話題，不能詢問客人的職業(yè)、收入、婚姻、年齡等人皆忌談的話題。
4、客人的投訴就是我們的不足，用自己最優(yōu)秀的服務去減少客人的投訴，一旦有客人投訴就是我們技師本身素質的不足、服務不到位。
5、博愛是贏得客人尊敬的要點，善解人意和對客人要有“母愛”式的關心和胸懷，營業(yè)區(qū)內見到任何客人要打招呼問好。
6、第一印象是成功的一半，KTV包房公主上崗前必須先洗手、化淡妝，保持身體、頭發(fā)、襪子干凈，無異味，永遠保持微笑和女性的風情。
7、純真是客人永遠的追求，上鐘時不能攜帶手機、BB機、手表、項鏈及戒指等含有職業(yè)性的飾品。
8、保持聯(lián)系是你成功的法寶，努力記住每位客人的姓名及愛好，如客人愿意，千萬別忘了和客人交換聯(lián)系電話。
9、摸準客人心理，以客人意思為主去服務，任何KTV包房公主都不能自己找借口退換客人。
10、真誠是客人感動的前提，對任何客人都必須一視同仁，不能看客人施禮，更不能嘲笑或討論客人的身體缺陷，對每個客人都要做足自己的手法，不能偷工減料。
以上十條，凡有違犯其中一條，視情況最低罰款200-201*元。
要求所有KTV包房公主務必在上崗前背得出來，如有背不出者，一律不能上崗，或作停牌處理。
友情提示：本文中關于《KTV包房公主必須要遵守的一些服務宗旨》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，KTV包房公主必須要遵守的一些服務宗旨：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
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