市場中心201*年工作總結(jié)

葉縣市場發(fā)展服務(wù)中心201*年度工作總結(jié)

今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市場中心緊緊圍繞建設(shè)和諧“中國巖鹽之都”的目標(biāo)，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹各項(xiàng)工作措施，繼續(xù)深入發(fā)揮“規(guī)劃市場、建設(shè)市場、建設(shè)市場、管理市場”的職能，千方百計(jì)促轉(zhuǎn)型，全力以赴抓發(fā)展，取得了較好成績。

一、201*年所做主要工作

（一）全力以赴做好穩(wěn)定工作。一是做好待崗人員的穩(wěn)定工作。想盡千方百計(jì)增加待崗人員的生活待遇，以穩(wěn)定其思想。二是進(jìn)一步做好職工的政治思想工作和矛盾糾紛排查處理信訪工作，努力挖潛、增加收入，安定職工思想情緒，杜絕上訪和群訪事件。

（二）理清思路建市場，求發(fā)展。我們做出了201*201*年市場建設(shè)規(guī)劃，力爭在三至五年時間內(nèi)走上良性發(fā)展軌道，利用35年時間在城東區(qū)建設(shè)大型專業(yè)市場4個，即建材市場、農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場、瓜果市場、早夜市市場等。同時，加大對老城區(qū)老舊市場改造力度，完善市場功能。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，狠抓紀(jì)律作風(fēng)整頓，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。從政治學(xué)習(xí)入手，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，狠抓隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)整頓，牢固樹立為民意識，改進(jìn)服務(wù)形式，豐富

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服務(wù)內(nèi)容，樹立正確的權(quán)利觀、利益觀，使廣大干部職工的政治素質(zhì)得到了明顯加強(qiáng)，思想意識明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)質(zhì)量明顯優(yōu)化，隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯提高，作風(fēng)紀(jì)律明顯改善，受到了各界的肯定，為今后提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（四）加大對城區(qū)現(xiàn)有市場的改造力度。對現(xiàn)有市場我們加強(qiáng)管理，加大投入進(jìn)行改造升級，增加費(fèi)源，增加收入。1、九龍市場升級改造。我縣九龍農(nóng)貿(mào)市場升級改造工程，已于10月29日開工實(shí)施，工期80天，投資110萬元�？h政府成立了九龍農(nóng)貿(mào)市場改造整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督工程進(jìn)度，確保九龍市場升級改造保質(zhì)保量完成。目前，工程地基、供排水系統(tǒng)及大棚安裝工程已經(jīng)完成，進(jìn)入最后裝飾、裝修階段，確保年底前投入使用。2、每年擠出6萬元專項(xiàng)資金組織人員對市場進(jìn)行保潔，全天侯不間斷清掃垃圾，凈化市場環(huán)境，確保了地面無污水、無雜物；3、針對夏季汛期的到來，每年投資5萬余元對各大市場內(nèi)的下水道進(jìn)行清淤疏通，確保雨季到來時市場內(nèi)無積水；4、安排專職值班人員在各市場內(nèi)巡回管理，鞏固整頓成果，確保市場秩序不反彈。

（五）努力搞好創(chuàng)建工作。市場中心是創(chuàng)建的成員單位，年初我們就成立了創(chuàng)建國家級園林衛(wèi)生縣城工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全員上陣，全力以赴投入創(chuàng)建，保質(zhì)保量的完成所管轄區(qū)市場內(nèi)的各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保我單位在全縣創(chuàng)建工作中承擔(dān)創(chuàng)建任務(wù)的圓滿完成。

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（六）狠抓計(jì)劃生育落實(shí)。計(jì)劃生育率、統(tǒng)計(jì)符合率、節(jié)育措施落實(shí)率均達(dá)到100%。

二、存在的主要問題

（一）自主經(jīng)營市場少，沒有陣地，收入低。（二）人員多，待遇低，剛性支出大。三、201*年工作的基本思路和重點(diǎn)

我們將根據(jù)我們既定的“以發(fā)展，求穩(wěn)定”的發(fā)展思路和政府下達(dá)的工作目標(biāo)，振奮精神、迎難而上。201*年主要做好以下幾個方面的工作：

（一）全力以赴做好穩(wěn)定工作。

（二）努力做好創(chuàng)建工作。（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作。

（四）集中全力做好新費(fèi)種的宣傳征收工作。（五）完成九龍農(nóng)貿(mào)市場二期工程。（六）完成全縣市場規(guī)劃。

（七）完成四眼井農(nóng)貿(mào)市場一期改造工程。（八）爭取昆東農(nóng)貿(mào)市場早日開工建設(shè)。（九）努力做好縣委、縣政府交辦的各項(xiàng)工作。

二一年十二月二十日

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市場營銷部201*年工作總結(jié)

二一年十一月六日

市場營銷部成立以來，在公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司各部門的大力支持與協(xié)調(diào)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，積極開展市場開拓、渠道建設(shè)、客戶服務(wù)、部門建設(shè)、物流管理、現(xiàn)場管理等事務(wù)性工作；有計(jì)劃、按步驟地開展了精神文明建設(shè)、爭創(chuàng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)部門等工作，部門的各項(xiàng)工作都得到了較大的發(fā)展。

一、基本情況(一)部門組建情況。

隨著公司項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營快速發(fā)展，各部門業(yè)務(wù)量也隨著不斷加大，根據(jù)業(yè)務(wù)開展需要，公司將原供應(yīng)銷售部的銷售職能剝離出來，于201*年1月15日正式成立銷售部獨(dú)立承擔(dān)公司電石及附屬產(chǎn)品的市場開拓與銷售，同年9月15日，銷售部更名為市場營銷部。

(二)崗位設(shè)置情況。

根據(jù)市場營銷部業(yè)務(wù)開展需要，主要設(shè)置有經(jīng)理、副經(jīng)理、營銷主管、裝車主管、銷售統(tǒng)計(jì)、銷售助理、裝車工、鏟車司機(jī)等崗位，部門實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制。

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二、市場營銷部重點(diǎn)工作開展情況

(一)集中精力做好部門內(nèi)部管理和中泰化學(xué)電石銷售的協(xié)調(diào)工作。市場營銷部成立伊始，為盡快使部門正常開展工作，在較短的時間內(nèi)完成了市場營銷部部門規(guī)劃及定崗、定編工作；編制了市場營銷部201*年費(fèi)用預(yù)算方案；完成了市場營銷部編內(nèi)人員的招聘及到崗培訓(xùn)工作；完成了市場營銷部駐烏魯木齊辦事處籌備及組建工作；完成了對中泰化學(xué)西山事業(yè)部、中泰化學(xué)供銷總公司、中泰化學(xué)米東事業(yè)部等相關(guān)部門組織架構(gòu)及與電石銷售相關(guān)聯(lián)的各對口部門及人員的摸底及拜訪工作；在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助與支持下，完成了與中泰化學(xué)電石銷售合同的簽訂工作；完成了對托克遜到烏魯木齊段電石運(yùn)輸市場的調(diào)查與分析工作，并撰寫了運(yùn)輸市場分析報(bào)告供公司領(lǐng)導(dǎo)做決策時參考；完成了與運(yùn)輸公司的承運(yùn)合同的簽訂工作，并就公司后期產(chǎn)能擴(kuò)充物流需求做了前期的調(diào)查與準(zhǔn)備工作；完成了對公司周邊200公里范圍內(nèi)蘭炭末、石灰末等原輔料市場需求的調(diào)查工作；配合公司完成了“十二五”規(guī)劃，進(jìn)一步完善了部門內(nèi)部分工及明確了崗位職責(zé)。

(二)積極做好疆內(nèi)電石市場調(diào)查及市場開拓工作。1、中泰電石供應(yīng)體系基本情況

隨著疆內(nèi)電石供應(yīng)量逐步增大，從201*年年初開始，中泰化學(xué)全面停止了對疆外電石的采購，全部面向疆內(nèi)采購。

1)米東三期投產(chǎn)前基本情況。

截止到201*年11月5日，有中泰礦冶、烏魯木齊環(huán)鵬公

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司、烏蘇中德、伊犁南崗、伊犁伊河、圣雄能源、新冶能化等七家電石廠，其中中泰礦冶已投產(chǎn)規(guī)模30萬噸/年(具備40萬/年的產(chǎn)能，共8臺爐子，現(xiàn)開了6臺)、環(huán)鵬公司18萬噸/年、烏蘇中德2萬噸/年、伊犁南崗8萬噸/年、伊犁伊河8萬噸/年、圣雄能源38萬噸/年、新冶能化20萬噸/年，按產(chǎn)能計(jì)算，七家電石廠的日產(chǎn)能在3397噸，中泰化學(xué)米東新項(xiàng)目10月7日前因電力原因開車一直無法正常，電石需求仍維持在1800－1900噸，致使疆內(nèi)電石市場嚴(yán)重供大于求。

各電石廠已投產(chǎn)產(chǎn)能一覽表(單位：萬噸/年)礦冶環(huán)鵬南崗伊河圣雄中德新冶合計(jì)301888382201*42)米東三期投產(chǎn)后基本情況

根據(jù)中泰米東三期新項(xiàng)目開工后電石需求，礦冶另外4臺爐子要全部投入生產(chǎn),再增加15萬噸產(chǎn)能，圣雄在10月底開1臺爐子(6號)，增加7.5萬噸/年的產(chǎn)能，如果南崗另外兩臺也投入使用，則供應(yīng)商總產(chǎn)能達(dá)到146.5萬噸，日產(chǎn)能在4014噸左右。

同時按照公司項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度安排，到年底將形成年產(chǎn)50萬噸的規(guī)模，屆時中泰電石供應(yīng)體系當(dāng)中產(chǎn)能在12月底將達(dá)到166.5萬噸/年，日產(chǎn)量在4562噸。(按中泰整體規(guī)劃，礦冶產(chǎn)能將根據(jù)疆內(nèi)其它電石供應(yīng)商生產(chǎn)情況作機(jī)動調(diào)整，以平衡中泰化學(xué)與和電石供應(yīng)商的需求與供應(yīng)，以確保中泰化學(xué)電石采購安全)。

隨著9月份國家對節(jié)能減排政策的執(zhí)行力度進(jìn)一步加大，國內(nèi)電石供應(yīng)日趨緊張，價(jià)格不斷上揚(yáng)，疆內(nèi)電石廠家

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也加大了外銷力度，圣雄、環(huán)鵬都不同程度的加大了外銷量，疆內(nèi)電石供應(yīng)也由供大于求向供不應(yīng)求的局面變。

2、中泰電石需求能力分析

截止到9月28日，中泰米東事業(yè)部、西山事業(yè)部PVC總產(chǎn)能在47萬噸/年，按1：1.5核算，中泰年電石需求量為70.5萬噸，日需求量在1800-1900噸之間。隨著中泰化學(xué)自備電廠運(yùn)營日趨正常，米東三期40萬噸/年新建工程已于10月10日投產(chǎn)且負(fù)荷穩(wěn)步上升，中泰對電石需求量增至130.5萬噸/年，日需求量最終將達(dá)到3575噸，且在未來一年內(nèi)中泰不再有新項(xiàng)目投產(chǎn)。

中泰化學(xué)電石供應(yīng)與需求一覽表米東新項(xiàng)目投產(chǎn)前年產(chǎn)能116萬噸實(shí)際日產(chǎn)能2720噸70.5萬噸1932噸年需求日需求年產(chǎn)能146.5萬噸4014噸米東新項(xiàng)目投產(chǎn)后日產(chǎn)能年需求量130.5萬3575噸日需求量說明：

1、隨著國家“十一五”節(jié)能減排政策從201*年9月份開始加大執(zhí)行力度，國內(nèi)電石生產(chǎn)企業(yè)12500VA以下的小電石爐大部分被關(guān)停掉，下半年國內(nèi)電石供應(yīng)出

現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

附表：截止11月5日中泰電石供應(yīng)商產(chǎn)能及價(jià)格明細(xì)

序號1公司名稱新冶能化產(chǎn)能（萬噸）產(chǎn)量（噸）204

單價(jià)/元2780元

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234567圣雄能源中泰礦冶環(huán)鵬公司伊犁南崗伊河礦冶烏蘇中德合計(jì)：352518882118500600500201*01*027202700元2940元2340元2800元2800元2780元(三)對疆外電石生產(chǎn)、發(fā)展、銷售行情、運(yùn)輸市場及下游需求做了初步調(diào)查與分析并提交相關(guān)建議。

1、市場行情。

繼10月上旬內(nèi)蒙古錫盟地區(qū)電石企業(yè)受到節(jié)能減排限產(chǎn)影響之后，陜西及河南地區(qū)也陸續(xù)出臺有關(guān)節(jié)能減排限產(chǎn)或限電政策，不少電石企業(yè)陸續(xù)關(guān)停電石生產(chǎn)裝置。但由于此次受影響的地區(qū)并非電石主產(chǎn)區(qū)且關(guān)停電石生產(chǎn)裝置均為開放式、半密閉小爐型，故對電石總產(chǎn)量造成的影響較為有限。當(dāng)前下游PVC行情本周開始大幅走跌，整體降幅在300元/噸左右，在一定程度上也影響了電石價(jià)格的再漲，目前僅有部分企業(yè)根據(jù)自身電石的到貨情況小幅上調(diào)電石的采購價(jià)格。

內(nèi)蒙古地區(qū)：內(nèi)蒙地區(qū)電石行情走勢維穩(wěn)，目前來看，雖然電石限產(chǎn)政策仍在進(jìn)行，但PVC行情疲軟回調(diào)難以支撐電石市場再度走高，企業(yè)多持觀望態(tài)度。價(jià)格方面，烏海地區(qū)一級品電石主流出廠價(jià)格在3500元/噸左右；包頭地區(qū)一級品電石主流出廠價(jià)格在3500-3550元/噸；鄂爾多斯一級品電石主流出廠價(jià)格在3600-3650元/噸；烏盟地區(qū)一級品電石主流出廠價(jià)格在3700-3750元/噸。

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甘肅地區(qū)：近期，甘肅地區(qū)電石行情窄幅上揚(yáng)，現(xiàn)其一級品電石主流出廠價(jià)格在3650-3750元/噸，其中高端價(jià)位多為發(fā)往本省下游氯堿企業(yè)貨源價(jià)格。據(jù)悉，該地區(qū)電石貨源供應(yīng)緊張局面仍在持續(xù)，電石行情貨緊價(jià)揚(yáng)。

2、價(jià)格行情

主要拜訪企業(yè)電石采購到廠價(jià)格（單位：元/噸，發(fā)氣量285-290L/kg以上）公司名稱到廠價(jià)格三聯(lián)3550盛華3700君正3350吉蘭泰3350中杰3700金路3650聯(lián)創(chuàng)3800金昌3450長壽39623、運(yùn)輸狀況

公路堵車情況有所好轉(zhuǎn)，西北地區(qū)瓜果等農(nóng)副產(chǎn)品運(yùn)輸高峰基本結(jié)束，可調(diào)配車輛數(shù)量增加,但接著而來的煤炭運(yùn)輸高峰期到來及冬季來臨，同樣將使運(yùn)輸市場仍面臨車輛難找和運(yùn)價(jià)偏高的局面，給電石外運(yùn)造成了很大的障礙。由于電石屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，采用鐵路運(yùn)輸?shù)拈T檻居高不下，相關(guān)運(yùn)輸手續(xù)和資質(zhì)辦理仍需待以時日。

4、主要拜訪企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、電石采購量、付款方式。公司名稱主營產(chǎn)品年產(chǎn)能(萬噸)電石需求量(萬噸)自有電石產(chǎn)能(萬噸)8028606

采購付款價(jià)格方式3550370033503500承兌+現(xiàn)金承兌+現(xiàn)金承兌+現(xiàn)金運(yùn)輸方式汽運(yùn)汽運(yùn)汽運(yùn)汽運(yùn)發(fā)氣量要求285285－305285以上285以上內(nèi)蒙三聯(lián)PVC河北盛華PVC烏海君正PVC中鹽吉蘭泰PVC30203040453045新疆新冶能源化工股份有限公司

河南聯(lián)創(chuàng)PVC甘肅中杰電石四川天原PVC四川金路PVC重慶長壽橡膠20經(jīng)銷商5230530784512041在建038003700365036503962承兌承兌+現(xiàn)金承兌+現(xiàn)金承兌+現(xiàn)金承兌+現(xiàn)金汽運(yùn)汽運(yùn)汽運(yùn)汽運(yùn)鐵路+汽運(yùn)285以上285－305一級品一級品一級品說明：

1、采購價(jià)格是指客戶的到廠價(jià)格(含運(yùn)費(fèi))。2、據(jù)了解，付款方式客戶基本采用先貨后款，每月按15天或10天或一星期結(jié)算一次，大部分客戶均采用承兌+現(xiàn)金按不同比率向供應(yīng)商支付。例如：內(nèi)蒙三聯(lián)每10天結(jié)算一次，四川金路每星期結(jié)算一次。

5、市場分析

10月中上旬，除個別地區(qū)電石價(jià)格出現(xiàn)補(bǔ)漲之外，其余地區(qū)電石行情基本維持平穩(wěn)狀態(tài)。但限產(chǎn)政策仍在進(jìn)行，部分地區(qū)電石企業(yè)再次面臨關(guān)停。故短期來看，國內(nèi)各地區(qū)電石市場還以盤整為主，個別地區(qū)電石價(jià)格補(bǔ)漲行為仍將出現(xiàn)。從中長期來看，限產(chǎn)政策仍將制約國內(nèi)電石企業(yè)開工，供應(yīng)短缺的情況還將繼續(xù)，加之冬季煤炭運(yùn)輸高峰即將到來，交通運(yùn)輸方面的考驗(yàn)再度出現(xiàn)。但值得注意的是，PVC行情本周起由漲轉(zhuǎn)跌，不少PVC企業(yè)維持原有開工率，從而對電石行情的支撐力度減弱。另外，隨著“十一五”節(jié)能減排任務(wù)的完成，201*年元月開始，將會有部分201*年下半年被關(guān)停的電石生產(chǎn)企業(yè)也將陸續(xù)開工投產(chǎn)，電石供應(yīng)緊張的局面也將會得到一定程度的緩解。

6、營銷建議

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截止到今年年底或明年年初，公司將全面實(shí)現(xiàn)50萬噸電石/年的產(chǎn)能，電石日產(chǎn)量在1500噸以上，加上電石本身化學(xué)屬性的特殊性(易風(fēng)化、庫存期短)，在滿足中泰化學(xué)需求外，實(shí)現(xiàn)疆外銷售將顯得更加迫切。根據(jù)公司生產(chǎn)實(shí)際情況及對疆外市場的調(diào)研與分析，現(xiàn)就公司銷售工作事宜做如下建議：

1)積極研究和探討生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制和成本核算，增強(qiáng)公司電石產(chǎn)品的市場競爭力。

2)加大物流工作投入，努力爭取解決電石鐵路運(yùn)輸問題，進(jìn)一步降低公司電石運(yùn)輸成本。

3)提前考慮電石破碎系統(tǒng)及包裝的成本預(yù)算，盡早解決電石破碎及包裝問題，為大批量外銷做好基礎(chǔ)鋪墊準(zhǔn)備工作。

4)進(jìn)一步加大市場營銷力度和增加市場開發(fā)投入，同時加快對電石下游產(chǎn)業(yè)的研究與開發(fā)。

5)制訂合理的銷售政策和定價(jià)機(jī)制，盡快建立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營管理理念、機(jī)制。

6)因公司第一次走出外，在考慮公司成本及利潤的同時，市場拓展第一步主要以占有市場為目的，盡量擴(kuò)大公司在業(yè)內(nèi)的影響力和知名度，為明年50萬噸電石全面投產(chǎn)作好市場鋪墊工作。

(四)及時準(zhǔn)確的做好銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及回款工作。1）產(chǎn)品銷售量統(tǒng)計(jì)分析(截止到201*年11月5日)

名稱電石蘭炭末石灰末銷售量(噸)91397.387248.3410395.88回款金額(元)211,654,070.31,011,282.3395,864.4含預(yù)付款含預(yù)付款備注

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產(chǎn)品銷售金額比率圖

銷售額蘭炭粉末,0.42%石灰末,0.07%,0.00%電石,99.51%圖表12）數(shù)據(jù)分析。(1)從圖表1可以看出，公司目前產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，盈利點(diǎn)幾乎全在電石產(chǎn)品上，其它銷售產(chǎn)品只是生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的副產(chǎn)品，在銷售額中所占的比率很小，不足以成為公司的實(shí)際利潤增長點(diǎn)，在一定時期內(nèi)公司盈利與否將完全決定于電石銷售的好壞，因此建議公司從原料采購及生產(chǎn)成本控制著手，著力于改善公司成本核算體系、提高生產(chǎn)工藝水平、降低原料采購成本、減少生產(chǎn)及銷售過程中產(chǎn)生的損耗，從而達(dá)到增加產(chǎn)品利潤的目的。(2)通過對上半年與中泰化學(xué)的電石交易的分析，目前電石壓車的問題，仍然很嚴(yán)峻。初步估計(jì)因中泰化學(xué)以車代庫的運(yùn)作模式，致使我公司電石運(yùn)輸成本至少增加5－8元，依年產(chǎn)50萬噸核算，每年因壓車所產(chǎn)生的額外成本在250－400萬元（因壓車問題造成電石積壓所產(chǎn)生產(chǎn)的風(fēng)化損失同樣巨大），這對電石利潤日益微薄的今天來講，已不是一個很小的數(shù)字。建議公司高層與中泰化學(xué)高層進(jìn)行商務(wù)談新疆新冶能源化工股份有限公司

判，爭取徹底解決公司在中泰化學(xué)供應(yīng)體系中的地位問題(向中泰礦冶及環(huán)鵬公司看齊)。

(五)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了部門隊(duì)伍建設(shè)。

一是組織部門全體員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，積極學(xué)習(xí)中央關(guān)于新疆經(jīng)濟(jì)工作會議的精神。學(xué)習(xí)中根據(jù)實(shí)際情況堅(jiān)持“自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、集體研討與專題輔導(dǎo)相結(jié)合、學(xué)習(xí)理論與調(diào)查研究相結(jié)合、學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合”，做到了“兩不誤，兩促進(jìn)”。二是把培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度作為抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵舉措，務(wù)求有所建樹。公司正處在項(xiàng)目建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的重要階段，要求部門所有員工要樹立大事業(yè)觀，以感情為紐帶，重事業(yè)，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)努力，履行好自己的使命，自覺維護(hù)好團(tuán)結(jié)、舒心、民主、向上的部門良好形象。

三、存在的問題。

(一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)還不完善，人員素質(zhì)參差不齊。(二)銷售流程還沒有理順，還沒有形成流程控制過程、過程決定結(jié)果的良好局面。

(三)客戶關(guān)系維系與處理還有很大的改善空間，仍然存在壓車、扣噸等不利于公司的現(xiàn)象。

(四)電石成品裝車管理還不理想，裝車及現(xiàn)場管理需加強(qiáng)。

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(五)對疆內(nèi)電石市場的發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢了解不夠，仍需加強(qiáng)對電石行業(yè)的了解和對電石生產(chǎn)專業(yè)知識的掌握。

四、改進(jìn)的措施。

(一)切實(shí)加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)和人員培訓(xùn)，在用人模式上遵循能者上、庸者下的開放式用人模式。主要從以下四個方面加強(qiáng)對銷售人員的管理與培訓(xùn)。一是要求所有市場營銷部職員要有良好的職業(yè)形象；二是要求所有市場營銷部職員具有足夠的行業(yè)知識、企業(yè)知識、產(chǎn)品知識等；三是要求市場營銷部所有職員有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，要能有條理，有邏輯的與客戶進(jìn)行各方面的溝通；四是要求有一定的數(shù)據(jù)采集和分析能力，能對日常的銷售數(shù)據(jù)及時進(jìn)行整理和分析，并指導(dǎo)銷售工作。

(二)加強(qiáng)部門制度建設(shè)，全面推進(jìn)管理制度化、流程化。依據(jù)對中泰化學(xué)的電石采購流程的掌握情況，結(jié)合公司電石銷售實(shí)際，制訂出符合電石銷售管理要求的基本制度和基本流程。減少因流程不完善造成管理漏洞和失誤。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與交流，進(jìn)一步增強(qiáng)對行業(yè)知識的了解與掌握，加強(qiáng)對電石生產(chǎn)技術(shù)的學(xué)習(xí)力度，提升部門全體員工的綜合素質(zhì)。進(jìn)一步掌握銷售技巧和技能，力爭通過加強(qiáng)與中泰化學(xué)各部門的交流與溝通，減少因人為原因?qū)�公司造成不必要損失。

(四)制訂行之有效的銷售方案，改善與中泰化學(xué)電石采購和使用部門的關(guān)系，增強(qiáng)中泰化學(xué)電石采購和使用部門相關(guān)人員對新冶能化的認(rèn)同感，力爭將中泰化學(xué)對公司電石成

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品灰分扣減降到最低，減少人為原因造成發(fā)氣量損失。

(五)強(qiáng)化對裝車人員的考核，減少在裝車過程中的浪費(fèi)，加強(qiáng)對運(yùn)輸公司的管理，進(jìn)一步降低銷售成本，從而使公司利益最大化。

五、下一步重點(diǎn)工作。

(一)加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)工作整體執(zhí)行力和創(chuàng)造力。在公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下，通過理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，全面提升市場營銷部工作人員的工作積極性和主觀能動性，擰成一股繩、合成一股力，緊緊圍繞公司黨委的戰(zhàn)略決策，把市場營銷部建設(shè)成一個有活力、有執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

(二)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定發(fā)展信心。用黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)中央新疆工作座談會和自治區(qū)黨委七屆九次全委（擴(kuò)大）會議精神，堅(jiān)定信心、搶抓機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提高市場營銷部整體運(yùn)行效能；

(三)加大市場拓展力度，做好疆外電石銷售的市場調(diào)查渠道建設(shè)、客戶維護(hù)。

201*年即將過去，201*年公司將全面實(shí)現(xiàn)50萬噸電石產(chǎn)能，市場營銷部所面臨的工作任務(wù)也將更加艱巨。市場營銷部全體員工決心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致，進(jìn)一步解放思想、開拓創(chuàng)新，為新冶能化公司不斷發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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