呂營收費站：總結(jié)ETC車輛操作注意事項

呂營收費站：總結(jié)ETC車輛操作注意事項

日前，呂營收費站組織了ETC車輛操作注意事項的專項討論，并形成文字總結(jié)，為普遍提高收費員業(yè)務(wù)水平起到了積極作用。

ETC(ElectronicTollCollection縮寫)，即電子不停車收費系統(tǒng)。是指車輛在通過收費站時，通過車載設(shè)備實現(xiàn)車輛識別、信息寫入（入口）并自動從預(yù)先綁定的IC卡或銀行帳戶上扣除相應(yīng)資金（出口）的收費系統(tǒng)。由于存在極大便利，使得辦理ETC業(yè)務(wù)的車輛越來越多。為適應(yīng)新形勢，解決新問題，呂營收費站開展了針對ETC車輛操作注意事項的專項討論，取得良好效果。

討論中，各班針對ETC車輛的持有、刷卡、繳費、解釋等問題進行了詳細討論，并提出了操作建議。經(jīng)匯總整理后，形成《關(guān)于ETC車輛操作注意事項》的文字性材料，供各班傳閱學習，受到了一線收費員的歡迎。

針對收費業(yè)務(wù)的專項討論活動是呂營收費站進行精細化管理的有益嘗試，為進一步加快收費速度、提高服務(wù)水平起到了有力的推動作用。

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