市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)和監(jiān)管工作開(kāi)展情況

汝州市市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)

和監(jiān)管工作開(kāi)展情況

一、基本情況（一）投資建設(shè)情況

自汝州市流通領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，市財(cái)政共計(jì)投入120多萬(wàn)元，為商務(wù)稽查大隊(duì)和12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)站建設(shè)提供了資金保障。（二）工作機(jī)制

確立了商務(wù)局局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，市場(chǎng)秩序科統(tǒng)攬市場(chǎng)監(jiān)管工作全局，汝州市“12312”商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)站、商務(wù)稽查大隊(duì)受商務(wù)局委托具體履行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的流通領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管工作機(jī)制。建立了重大案件會(huì)審制度，聘請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員為社會(huì)監(jiān)督員，確立了執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。（三）汝州市12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)站

1、設(shè)立機(jī)構(gòu)。汝州市商務(wù)局設(shè)立了汝州市“12312”商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)站，開(kāi)通了汝州12312商務(wù)舉報(bào)投訴熱線，安排經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的專職人員負(fù)責(zé)舉報(bào)投訴、咨詢服務(wù)工作。

2、位置優(yōu)越。利用商務(wù)局門面房，高標(biāo)準(zhǔn)，高起點(diǎn)，設(shè)計(jì)裝修12312舉報(bào)投訴服務(wù)大廳。在局門口顯著位置樹(shù)起15

平方米醒目門頭標(biāo)牌，大廳面積32平方米，受理投訴、洽談工作。緊臨設(shè)辦公室，面積22平方米，寬敞明亮，功能齊全。

3、設(shè)施齊全。市財(cái)政局投資給投訴站專門購(gòu)置了電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代化辦公設(shè)備。我市的12312熱線與平頂山12312中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)投訴和執(zhí)法數(shù)據(jù)的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。

4、制度規(guī)范。投訴站制定了詳細(xì)的從舉報(bào)受理、登記，到案件轉(zhuǎn)交、辦理、反饋工作流程。還制定了《案件分流轉(zhuǎn)辦制度》、《案件報(bào)告?zhèn)浒钢贫取贰ⅰ栋讣�辦結(jié)反饋制度》、《舉報(bào)投訴獎(jiǎng)勵(lì)制度》等9項(xiàng)80條規(guī)章制度，并在日常工作中，嚴(yán)格執(zhí)行。

5、及時(shí)上報(bào)執(zhí)法數(shù)據(jù)和信息。每月定期向平頂山商務(wù)局、省商務(wù)廳報(bào)告舉報(bào)投訴商務(wù)執(zhí)法等方面的工作數(shù)據(jù)信息。

6、聯(lián)系便捷。為了方便執(zhí)法中相互溝通，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，商務(wù)局購(gòu)置安裝了交換機(jī)，實(shí)現(xiàn)了局長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)、稽查隊(duì)長(zhǎng)、一線隊(duì)員和12312服務(wù)站之間語(yǔ)音呼叫，使稽查工作更加快速、便捷、高效。

（四）快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力建設(shè)

1、汝州市商務(wù)稽查大隊(duì)于201*年9月19日汝州市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)批準(zhǔn)成立，隸屬商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)，事業(yè)單位規(guī)格，核定

編制20名，專職商務(wù)綜合執(zhí)法，財(cái)政全額預(yù)算管理。主要職責(zé)是對(duì)全市畜禽屠宰、成品油市場(chǎng)、酒類流通、再生資源回收等行業(yè)開(kāi)展監(jiān)督執(zhí)法工作，經(jīng)費(fèi)實(shí)行財(cái)政全額預(yù)算管理。

2、汝州市商務(wù)稽查大隊(duì)下設(shè)三個(gè)中隊(duì)，分別承擔(dān)畜禽屠宰、成品油、酒類流通和再生資源回收三個(gè)方面監(jiān)督執(zhí)法工作。

3、汝州市財(cái)政局于201*年1月?lián)芨?2萬(wàn)元，對(duì)汝州市商務(wù)局四樓350平方米全面改造、裝修，做為商務(wù)稽查大隊(duì)獨(dú)立辦公場(chǎng)所。同時(shí)重新購(gòu)置辦公桌、椅、檔案柜、電腦、傳真機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)配套辦公設(shè)施。

4、汝州商務(wù)稽查大隊(duì)現(xiàn)有執(zhí)法車輛4臺(tái)、錄像攝像機(jī)4臺(tái)、錄音筆2支、防割手套5副、頭盔5頂、防刺背心5件、橡膠棒4根、測(cè)水儀1臺(tái)、酒精測(cè)試儀1套、顯微鏡1臺(tái)，每個(gè)稽查隊(duì)員配備執(zhí)法服裝4套。

5、汝州市商務(wù)稽查大隊(duì)制定了快速反應(yīng)和應(yīng)急預(yù)案，有備無(wú)患，警鐘長(zhǎng)鳴。

6、汝州市商務(wù)局成立了市場(chǎng)秩序科，統(tǒng)一管理，指導(dǎo)商務(wù)執(zhí)法工作，建立了行政處罰預(yù)先法律審核制度和重大案件會(huì)審制度，執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制完備。

二、監(jiān)管工作開(kāi)展情況汝州市12312商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)站成立以來(lái)，積極接受

群眾咨詢、投訴。201*年上半年共接到咨詢電話67個(gè)，舉報(bào)投訴案件17起，立案11起，現(xiàn)已全部辦結(jié)，消費(fèi)者上門咨詢33人次，全部進(jìn)行了妥善處理。

商務(wù)稽查大隊(duì)結(jié)合鮮肉和肉制品專項(xiàng)整治、生豬屠宰加工行業(yè)專項(xiàng)整治、打擊非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治等活動(dòng)，深入開(kāi)展打擊私屠濫宰和病死豬、病害肉非法交易聯(lián)合整治工作，對(duì)違法屠宰行為保持高壓態(tài)勢(shì)，不斷提高上市豬肉質(zhì)量，確保群眾吃上放心肉；成品油市場(chǎng)管理中隊(duì)重點(diǎn)查處違規(guī)改、擴(kuò)建加油站和取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)違法行為，不斷規(guī)范成品油市場(chǎng)秩序；酒類流通管理中隊(duì)加大檢查力度，重點(diǎn)檢查備案登記，隨附單使用情況和違法經(jīng)營(yíng)假冒偽劣酒類的行為。201*年上半年，共聯(lián)合相關(guān)職能部門檢查各類企業(yè)、商戶1363家次，查處違法違規(guī)企業(yè)、商戶38戶，處罰涉案金額累計(jì)83600元，維護(hù)了我市良好的市場(chǎng)秩序。

二一二年六月二十九日

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