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時光如梭，一年很快過去了。一年來人�？圃谔帣C關(guān)的正確帶領(lǐng)下，堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)思想，認真學(xué)習(xí)和貫徹江總書記的“三個代表”，全面落實縣局和處機關(guān)下達的各項任務(wù)，完成了處年初下達的任務(wù)。

一、以總支、行政為中心，協(xié)助做好助手工作科室始終以總支、行政為中心開展工作，一年來認真做好了總支、行政的助手，完成了年初各公司、科室的目標承包協(xié)議的制定和簽訂工作，明確了各職能部門應(yīng)負有的權(quán)力、義務(wù)及所承擔的責(zé)任。為進一步抓好全處的職工勞動紀律，做到有據(jù)可查。還協(xié)助做好了港務(wù)處職工百分細則的考核表，使港務(wù)處的考核工作真正的落到實處。下半年為配合處的改革改制工作，協(xié)助處總支對港務(wù)處中層干部的考核，擬定了中層干部競爭上崗的條件和退崗中層干部的待遇問題的文件，使企業(yè)真正做到了任人為賢，增強了企業(yè)的后備力量，提高了企業(yè)的競爭能力，配合處總支、行政做好職工思想政治教育，使廣大職工樹立愛港敬業(yè)的信心。

二、協(xié)助黨總支做好港務(wù)處的黨建工作

科室在做好自身的思想政治同時，協(xié)助處黨總支做好

單位的精神文明建設(shè)。在全年開展了廣大干部職工喜聞樂見的文化活動，配合舉辦了“我為港口的明天喝彩演講賽、“慶祝建黨八十周年黨的知識競賽”、“我為黨旗增輝演講會”、“慶祝建黨八十周年卡拉OK演唱賽”和“慶國慶卡拉OK、象棋、撲克比賽”等豐富多彩的文化活動。在建黨八十周年來臨之際，利用港務(wù)處的宣傳欄搞了一次建黨八十周年的圖片展，并負責(zé)做好了港務(wù)處黨教室、黨教片的播放和衛(wèi)生工作。配合抓好干部職工的思想政治工作，結(jié)合“三為”“三比”和新交通新形象大討論對廣大職工進行了大力的宣傳和發(fā)動。

三、認真做好本科室的職能工作

一年來科室以服務(wù)為先導(dǎo)，認真行使了部門的職能，及時保持地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

1、積極做好了內(nèi)外的接待工作。年初由于一位專職搞衛(wèi)生的職工退養(yǎng)，科室及時進行了調(diào)整，使處辦公區(qū)域的衛(wèi)生由原來的專職改變?yōu)樾l(wèi)生輪流值班制，加強了每一位職工的責(zé)任感，使區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生上了一個新的臺階。

2、加強檔案的管理工作，做好了收、存發(fā)的工作，及時做好了檔案的歸檔工作，最大限度地發(fā)揮了檔案的服務(wù)功能。

3、在治安保衛(wèi)工作上，做到行政值班制，使值班人員

到崗到位，實行了誰值誰負責(zé)的原則，加大了監(jiān)督力度，確保了港區(qū)內(nèi)的治安。一年來調(diào)解處理了2起職工的糾紛。

4、加強了勞動紀律的查處力度，采取輪流值班查崗制，每天對港區(qū)內(nèi)的職工勞動紀律進行巡查和抽查。發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員要求記錄情況，通報所在科室，月底匯總進行工資考核，按規(guī)定處罰。一年來，收到了明顯的效果。

5、為進一步規(guī)范勞動用工制度，為單位辦理26名農(nóng)合制工轉(zhuǎn)城合制手續(xù)。并給一些老職工辦理了離崗?fù)损B(yǎng)。

6、信息工作，對發(fā)現(xiàn)的新情況、新動態(tài)及時做好了信息的反饋工作。

四、加強科室人員的自身學(xué)習(xí)

科室在做好行政職工的思想政治教育工作的同時不忘對科室職工進行思想教育，每月對科室人員進行學(xué)習(xí)教育，增強本科室人員的危機感、堅巨感，一年來共學(xué)習(xí)了14次，科室結(jié)合丹徒縣新交通、新形象大討論這個契機，在科室內(nèi)部展開討論，讓科室人員自己想辦法，如何樹立自己的新形象。加強了對單位的規(guī)章制度和百分考核細則的學(xué)習(xí)，讓科室職工時時不忘自己的工作標準，認真做好自己的工作。

五、新一年的計劃及打算

二OO一年即將進去，新的一年很快就要到來了，人

�？茖⒗^續(xù)從大局出發(fā)，發(fā)揮本科室的職能作用。

1、繼續(xù)認真做好文秘檔案、治保消防、調(diào)解信訪、人事、勞資行政管理等綜合性工作，樹立企業(yè)的良好形象。

2、做好創(chuàng)建工作，文明單位，文明集體、班組的評比工作。

3、做好治安、保衛(wèi)、消防、環(huán)境綜合治理無等級事故。4、及時適當完成行政事務(wù)、后勤服務(wù)保障工作，轄內(nèi)環(huán)境場所的衛(wèi)生。

5、對全處勞動紀律、法制、法規(guī)教育的考核，認真負責(zé)，定期或每日監(jiān)查勞動紀律，使其有根本的好轉(zhuǎn)。

6、做好每月科室人員的政治學(xué)習(xí)工作。

擴展閱讀：人保財險非車險部工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

在回顧這一年工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險尋XXXX經(jīng)理室對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險的同事對我的支持和幫助。

201*年上半年，我被安排到車險部門工作，主要負責(zé)：承保，保單錄入，填寫保，聯(lián)系4001234567，為客戶電銷承保，打印配送等一系列工作。很多人人為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作處理的好壞，直接影響到了我們隊客戶服務(wù)的質(zhì)量，

轉(zhuǎn)眼間六個月的過去，在6月1日，我被安排到非車險部門工作至今。在非車險主要是了解整個部門的工作程序，各種業(yè)務(wù)工作的操作，后期對：承保，續(xù)保，理賠，和財政部門進行農(nóng)險財政補貼劃款溝通。得到了原非車險部門同事和非車險部門經(jīng)理的大力支持和幫助。并且得到了很多去一線學(xué)習(xí)農(nóng)險查勘，定損，理賠等的寶貴學(xué)習(xí)愛機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉機會。并且得到瞿副總在一系列工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，瞿副總的嚴肅指導(dǎo)，使我真正的體會到自己懂的公司太少了，有待提高的東西太多了，也是正平時工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸的讓我有了一個更全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。

以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但進過這半年在非車險部的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，并且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。

經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰，目標更明確，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保貢獻自己的一點力量。再次感謝公司經(jīng)理室對我工作的支持和幫助，感謝身邊的同事的支持-因為你你們讓我更成熟，更專業(yè)。

始終相信：努力也許不會成功，但是放棄肯定失敗：始終相信：我會全力以赴，把握每次學(xué)習(xí)和提升自己的機會，我會用我的行動去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖我的人。謝謝

馮濤

201*年1月24日

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