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上海工程技術大學學生質量督察員工作報告

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上海工程技術大學學生質量督察員工作報告

耐性的歷練

---質量督察員業(yè)務報告

(學號:091410125姓名:韓煥)

今年暑假我的實踐工作是對產學合作學生的工作執(zhí)行情況進行督察走訪,也就是身為一名產學合作教育質量督察員,負責督察的時間是從6月1號開始到9月1號結束。

在這次的督察工作中,我收獲了很多東西,學會了很多規(guī)矩,知道了怎樣與人好好的溝通,而不是害怕與別人打交道。電話聯系的時候要相當有技巧,要讓人聽起來感覺非常親切并且為此樂意和我們交流。同時在走訪中也體會到了從沒有過的辛苦。知道了要懂得體貼別人,尊重別人,你才會得到應有的尊重。在收獲的同時也發(fā)現了我自身的種種問題,交際能力還是明顯不夠,在學校已經培養(yǎng)成了懶散的態(tài)度,所以,督察工作剛開始做得不是很細心,工作熱情也不夠。但是我知道這也可能是每一個督察員所遇到的問題,我們不應該屈服于這種問題的壓力,而是在這種情況下快速找到自己的缺點與不足,慢慢提高自己,為在以后的實踐或學習中更好地加強相應知識的理解和運用打好基礎。

開始正式工作是在6月份,首先,是對參加產學合作的學生進行信息的核查,對她們的雇主單位的地址、聯系人、聯系電話等信息進行逐一核實,發(fā)現不實者則立即通知其報上新的工作地址和聯系人。在這一過程中,我與我?guī)У膶W生建立了初步的聯系,得到了他們的認可,這樣在以后的工作中才能更好的相互查缺補漏。這一部分內容共花了我一個星期的時間。當然,在電話調查的過程中還是遇到很多學生不接電話或者寫的是空號的情況,對于這樣的同學,我是一遍一遍的打過去,直到他接電話為止,對于空號的同學,我通過各種渠道盡可能地要到他們的聯系方式。通過這一過程完全磨練著我的耐性,讓我看一切事物都能夠淡然處之。對信息的核查真真正正能夠考驗一個人的各方面素質,你要有足夠的耐心,一定的仔細,同時還要有百折不撓的精神,在與人電話溝通的時候還要有相當的技巧,既體現你和他相互學習的關系,同時,也要不時的提醒他重視這次的產學合作教育工作。

在整個督察的過程中,最重要的還是是最后的那三項任務,即對聯系人的聯系以及對學生的實地走訪。在對聯系人的電話調查中,我真正的學到怎樣去和與你不同年齡不同社會地位的人交流,根據每個人不同的性別,年齡職位選擇合適的問話和答話的方式,怎樣在第一時間讓對方知道你是誰,你要干什么,最好不要讓別人厭惡并很快掛你的這個電話。在電話調查的時候遇到過很多問題,第一就是聯系人掛你的電話,這是一個很糾結的問題,我打電話的一開始都是按照學校的介紹內容一絲不茍的進行自我介紹,但是很多都不想聽下去就掛了我電話,有的是愣了好一會才反應過來,這是一件很悲哀的事情,估計我們是被當成電話推銷員了直接掛電話。后來,我對開頭語進行了一些小小的改動,結果80%都會樂意聽我的電話,還會和我聊很長的時間,從這件小事我得到了很多,對人性的認識我又前進了一大步,我現在開始琢磨如何去讓別人在最短的時間內認同你的存在。學到東西的同時同樣會到處碰壁,但是,只有你真正的學會了血多你才算是真正慢慢融入社會,雖然社會是一個大染缸。在進行這項工作的時候我也遇到過所謂的釘子戶,就是你怎么打電話他就是不接,或者響幾下就被掛了,這樣的話只有另辟蹊徑才能很好的完成任務,同時,又從新建立良好的關系。在電話調查的時候,要多從別人的位置去思考一些問題,不要只局限于自己那個很小的心內。工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰(zhàn)的社會中生存呢?這就要求你是否能吃得別人認為吃不了的苦,不應該害怕挑戰(zhàn)不應該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,實踐是我們奔向理想的必備條件,具有了不斷的實踐不斷的碰壁我們才不害怕競爭的勁烈,反而會慢慢喜歡上這種殘酷,因為有了殘酷我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力。

另外一項重要的工作就是進行實地走訪,這也是本次督察員工作的重中之重,這部分的內容是其中最多的部分。實地走訪,顧名思義就是到學生工作的地點進行實地的走訪調查,同時對相關負責人的問卷調查。在實地走訪的時候我遇到了許多的問題,比如走訪地點的模糊、學生意外請假以及工作地點的更改等,在解決問題的過程中自己付出了很多的努力,為此也我學會了很多的東西,以及處理事情的技巧,不管是交際能力還是工作能力方面都有了一個很大的提高。在走訪時,正好是上海最熱的時候,悶熱的天氣加上偏離主干線的青浦工作區(qū)域以及自己對這個地區(qū)公交的不了解,這些都給我的走訪工作帶來了很大的考驗。在對某些同學實地走訪時,由于交通不變,有時要步行幾公里才到達他們的廠區(qū),累的我滿頭都是汗,腳底都打泡了,但還是要堅持把所有的學生都走完了。最后也是如愿以償,把該走訪的學生基本走訪完,并有了走訪依據以及調查資料,這是代表我的工作完美的結束的證據。這次走訪工作,即使有幾天臺風天氣,但我依然奔波在我的督察路上。實地走訪時,我與很多同學都建立很好的關系,也許是他們對我工作的肯定,每個學生對我進行的問卷調查工作是非常支持的,他們的聯系人對我進行的調查工作都給予很好的配合。我們都知道,人是相互尊重的,所以,當學生們對我們的工作給予很大的肯定的時候也代表了我們已經誠心地付出了很多。

暑期的督察員工作結束有一段時間了,俗話說:“沒有實習,就沒有發(fā)言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。原以為十分簡單的督察工作做起來卻并沒有那么簡單,我知道自己與社會的接觸不多,在這次督察工作中,也是處處碰壁。為了更好的完成督察工作,自己也努力付出了很多,希望更完美地完成它。每個人都希望在真正走上社會的時候能夠更好地融入這個社會中,并早一日找到自己的生活重心,那么,提早的一些實踐以及生活歷練將起到很重要的作用,所以,這次的督察員實踐工作對我來說有非常大的意義。

總的說來,這次社會實踐活動很好地鍛煉了自身的社會活動能力,很好地了解到社會現實。從實踐中拉進了我與社會的距離,認清到了一些社會的問題,看到好多美好的以及丑陋的社會現象。在社會大課堂里,經風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。從這次的工作中學習到了很多關于人際交往和待人處事的技巧,在人與人的交往中,我能看清自身的價值以及能力。我們都知道,大多數人都是很執(zhí)著的,會努力地把一件自己認為很重要的事情很好地完成,所以,這次我做到了。同時,如果每個人都只問耕耘不問收獲,那么他一定會交得到很多朋友,只要有足夠的誠心。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。還有,不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。在實踐中我認識了社會、增長了才干以及提高了自身的素質,這些都會為日后真正走進社會鋪定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在學校,我雖然學到許多書本上的知識,但沒有真正的實踐,也沒法真正體會到了工作的一些難處,以及如何處世,怎樣把事事情做對做好。通過這次的督察員工作自己真正清楚了自身的的不足,并知道了實踐的重要性,并就此更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?我想我們確實該好好思考一下我們的將來了!

這次督察員工作結束后,我發(fā)現自己已經慢慢懂得了什么才叫作真正的自食其力,以及社會的殘酷了。在實踐中雖然我們都能夠很好的鍛煉自己,但是,這個過程中,真正堅持下去并咬著牙關去戰(zhàn)勝困難還是需要很多耐力的。我知道,很多人在大學的時候對自己的未來并沒有什么特別的關注,可是通過這次的實習后我變化了很多,對自己的將來也產生了從沒有過的關心,同時,也達到了自己參加這次督察員質量督察的真正目的。我相信自己會在以后的不斷的努力下取得更好的進步,只要自己勇敢地向前,終有一天會得到自己想要的成功。最后要說的是,在這次實踐中我還認識了很多的督察員同學,在一起特別開心,其中也真正體會到了那種集體協(xié)作的愉快,每個人都很親切并樂意幫助其他隊員,在此期間我們建立了很好的友誼,我覺得特別值得,所以,很感謝這次這個難得的機會。

201*.09.18

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產學合作教育報告

今年暑假我是幫學校督察學生產學合作的執(zhí)行情況,也就是督察員,時間是從6.288.11。

在我的暑期實習里,我收獲了很多東西,學會了很多規(guī)矩,知道了怎樣與人好好的溝通,而不是害怕與別人打交道,同時在走訪中體會到了辛苦是這樣的,知道了要體貼別人,尊重別人,你才會得到應有的尊重。在收獲的同時也發(fā)現了我自身的種種問題,交際能力還是明顯不夠,在學校培養(yǎng)了懶散的態(tài)度,工作經常覺得無聊還會走神,做不到認真和細致。最后是工作熱情明顯不夠。但是我知道這次都是每一個實踐者所遇到的問題,我們不應該屈服于這種問題的壓迫,而是在這種缺乏種找到自己的缺點不足,在以后的實踐或學習中加強對相應知識的理解和運用。這就要求我們怎么在學習時靈活運用我們所學的知識了。

開始正式工作實在7月份,首先,是對參加產學合作的學生進行信息的核查,對她們的雇主單位的地址聯系人,聯系電話,等信息進行逐一核實,發(fā)現不實者則立即通知其報上新的工作地址和聯系人,在這一過程中,我與我?guī)У膶W生建立了初步的聯系,取得了他們的認可,這樣在以后的工作中才能相互的查缺補漏,這一部分內容共花了我一個星期的時間。當然,在電話調查的過程中也遇到過,看到電話不接得同學,對于這樣的同學,我是一遍一遍的打過去,直到他接電話為止,我相信通過這一過程能磨練我的耐性,讓我看一切事物都能夠淡然處之。對信息的核查真真正正能夠考驗一個人的各方面素質,你要有足夠的耐心,一定的仔細,同時還要有百折不撓的精神,在對人溝通的時候還要有相當的技巧,既體現你和他相互學習的關系,同時,也要不實的提醒他自己的工作。

在整個督察的過程中,最重要的是最后三項任務,既對聯系人的督察和對學生的實地走訪。在對聯系人的電話調查中,我真正的學到了,怎樣于你不同年齡不同社會地位的認識打交道,根據每個人不同的性別,年齡職位選擇合適的問話和答話的方式,怎樣在第一時間讓對方知道你是誰,你要干什么,最好不要掛你的這個電話,這是我失敗時候總結的一些經驗教訓。在電話調查的時候遇到過很多問題,第一就是聯系人掛你的電話,這是一個很糾結問題,我打了一開始是按照學校的介紹內容一絲不茍的進行自我介紹,但是80%聽不到我的第二句話就掛了電話,有的是愣了好一會才反應過來,這是一件很悲哀的事情,估計我們是被當成電話推銷員了直接掛電話。后來,我對開頭語進行了一些小小的改動,結果80%都會接我的電話,有時還會和我聊很長的時間,從這件小事我得到了很多,對人性的認識我又前進了一大步,我現在開始琢磨如何去讓別人在最短的時間內幾首你的存在,這是一項系統(tǒng)工程,是我們在走向社會后所必須修的一門課程,隨讓學的時候可能會有些磕碰,但是,只有你真正的學會了你才算是真真的融入社會,雖然社會是一個大染缸。在進行這項工作的時候我也遇到過所謂的釘子戶,就是你怎么打電話他就是不接,或者響幾下就被掛了,這樣的話只有另辟蹊徑才能很好的完成任務,同時,又從新建立良好的關系。在電話調查的時候,要多從別人的思維去思考一些問題,不要只局限于自己那個很小的中心內。工作是要求能力的,紙上談兵始終會被淘汰的,如何能在這個充滿著挑戰(zhàn)的社會中生存呢?就要求你是否能吃得別人認為吃不了的苦,不應該害怕挑戰(zhàn)不應該怕吃苦,要有不怕困難勇于迎接挑戰(zhàn)的精神,因為沒有一個成功的人是在害怕中成功的,知識是我們奔向理想的必備條件,具有了扎實的知識做依靠我們就不必害怕競爭的勁烈了,反而喜歡這種競爭,因為有了競爭我們生活才會有動力,才會不斷地提高自己的各方面的能力。

另外一項工作也就是實地走訪,這也是本次工作的重中之重,這部分內容也是最后一項重要的內容。實地走訪,顧名思義就是到學生工作地進行實地的走訪調查,對其和他的聯系人進行問卷調查。在實地走訪同時我遇到了許多的問題,在解決問題的過程中我學會了很多的東西,不管是對我的交際能力還是我的工作能力都有一個相應的提高,這是我最大的收獲。在走訪時,正好是上海最熱的時候,悶熱的天氣加上偏離主干線的工作區(qū)域給我?guī)砹撕艽蟮目简,在對某些同學實地走訪時,我必須步行幾公里到達他們的廠區(qū),累的我滿頭都是汗,我的腳底都打泡了,但我還是堅持把所有的學生都走完了,我想這是對我責任心的一個考驗,只有我把所有的學生都走完了,我的工作才算是完美的結束,所以即使臺風來的時候我依然奔波在我的督察路上。實地走訪時,我與很多同學都建立很好的關系,也許是多對我工作的肯定,每個學生對我進行的問卷調查工作是非常支持的,他們的聯系人對我進行的調查工作都給予很好的配合。別人尊重你,那是因為你尊重了他人,你的工作得到了他人的肯定,你的付出得到了回報。在實際工作中,我也在不斷的創(chuàng)新工作方式,讓我的工作能又快又好的完成。

暑期的實習結束了好久了,俗話說:“沒有實習,就沒有發(fā)言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸不多,在這次實踐中,我更好的接觸這個社會,了解了這個社會。我想在我畢業(yè)之后走上社會的時候能夠跟好的融入這個社會,早一日找到我的生活重心。實踐是檢驗真理的唯一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是在現實社會能否靈活運用,那就得我們親自實踐。實踐就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實踐中。

總的說來,這次社會實踐活動鍛煉了自身的社會活動能力,了解樂社會現實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看到好多美好的,丑陋的社會現象,在社會大課堂里,經風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。我現在理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事我們怎樣才能把事情做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值呢?我想我們確實該好好思考一下我們的將來了!

回到校園的我已經懂得了什么才叫自食其力,什么才叫社會的殘酷了,在實踐中更好的鍛煉自己,我堅信自己能夠得到更多的進步。以往我對自己的未來并沒有什么特別的關注,可是現在我已經對自己的將來極度的關心了,我相信自己會在不斷的努力下取得更好的進步的,只要自己不斷的努力,我堅信自己能夠成功。在實踐中我還認識了很多的同事,我相信我會在今后的日子中過的更好的,因為我一直都在努力!

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