《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》學習心得體會

《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》學習體會

國家工商總局印發(fā)《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》后，根據(jù)市局和分局要求認真進行了學習�！堵殬I(yè)道德規(guī)范》要求工商行政管理干部努力做到：政治堅定，忠于職守；執(zhí)法為民，高效服務；依法監(jiān)管，公正維權；嚴守禁令，廉潔勤政。雖然只有4句話、32個字，但體系完整、內(nèi)涵豐富，要求明確、言簡意賅，充分體現(xiàn)了工商行政管理工作的基本要求和工商行政管理人員的履職特點。有助于廣大工商行政管理干部自覺形成與科學發(fā)展觀和時代發(fā)展要求相適應的職業(yè)價值觀和道德素養(yǎng)；有助于統(tǒng)一思想、凝聚力量、團結一致搞好市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作；有助于工商行政管理系統(tǒng)提高執(zhí)行力，增強戰(zhàn)斗力，努力打造一支政治上過硬、業(yè)務上過硬、作風上過硬的高素質干部隊伍，是廣大工商行政管理干部應當遵循的行為準則。通過學習，使我更加明白了提倡工商行政管理人員的職業(yè)道德重要意義，深深地體會到工商干部職業(yè)道德水平和依法行政能力在社會發(fā)展中具有重要作用和地位，并給我指明了如何加強自身職業(yè)道德建設，提高依法行政工作水平的方向和具體方法。下面是我學習《職業(yè)道德規(guī)范》的幾點心得體會。

一是要按照政治堅定，忠于職守的要求，不斷提升政治素質，強化職業(yè)責任。政治堅定，忠于職守，是工商行政管

理人員必須具有的政治素質和職業(yè)責任，也是職業(yè)理想的要求。政治堅定，要求工商行政管理人員堅定共產(chǎn)主義理想和中國特色社會主義信念，忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于工商行政管理事業(yè)。堅持黨的領導，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致，努力做中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者、科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者、社會和諧的積極促進者。忠于職守，要求工商行政管理人員把工商行政管理事業(yè)當作人生追求，崇尚工商職業(yè)，熱愛工商集體，珍惜工商榮譽，獻身工商事業(yè)。在執(zhí)法服務中自覺做到勤奮敬業(yè)，恪盡職守，無私奉獻，充分發(fā)揮主觀能動性，努力提高履職本領，以實際行動維護工商行政管理機關的良好形象。工商行政管理機關是管理社會主義市場經(jīng)濟的重要部門，也是規(guī)范和維護市場經(jīng)濟秩序的主要力量。作為一個工商行政管理人員必須愛崗敬業(yè)，勤政為民，熟悉工商行政管理政策、法律、法規(guī)，依法行政，照章辦事，遵守紀律，扎扎實實做好本職工作。只有這樣，才能擔負起市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要職能，把好市場主體的入門關，扮演好市場運行的裁判員、市場經(jīng)濟堅強衛(wèi)士等重要角色。

二是要按照執(zhí)法為民，高效服務的要求，不斷增強服務意識，強化執(zhí)法理念。執(zhí)法為民，高效服務，是工商行政管理人員切實增強宗旨意識和牢固樹立服務理念的基本要求，

也是職業(yè)紀律的要求。執(zhí)法為民，要求工商行政管理人員堅持以人為本，增強服務意識，牢固樹立手中的權力是人民賦予的，只能用來為人民服務的理念，堅持立足執(zhí)法實踐，正確行使權力，切實解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。做到立身不忘做人之本、為政不移公仆之心、用權不謀一己之私，當好群眾的貼心人，永葆工商干部的政治本色。高效服務，要求工商行政管理人員增強服務意識，更新服務理念，改進工作作風，提高工作效率，創(chuàng)新服務機制，提升服務效能，增強為經(jīng)濟社會發(fā)展服務、為消費者服務、為經(jīng)營者服務的積極性、主動性，以高質量、高效率的服務推動經(jīng)濟社會科學發(fā)展。工商行政管理要緊緊圍繞服務地方經(jīng)濟建設這個大局，寓管理于服務之中，把有利于發(fā)展作為監(jiān)管執(zhí)法工作的出發(fā)點，把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展作為工商部門的重要職責，做到在履行工作職能中謀劃發(fā)展，在履行監(jiān)督檢查時宣傳發(fā)展。要立足工商職能，不斷提高辦事效率，對前來辦事者要熱情接待，態(tài)度誠懇，做到不推諉、不拖延，有問必答，有事必辦，有難必幫，做到能辦的事馬上辦，需要協(xié)調(diào)的事抓緊辦，對凡有利于促進經(jīng)濟發(fā)展的各項經(jīng)營活動，給予實實在在的支持，提供優(yōu)質高效的服務。

三是要按照依法監(jiān)管，公正維權的要求，努力做到立足崗位，奮力創(chuàng)先爭優(yōu)。依法監(jiān)管，公正維權，是工商行政管理人員加強市場監(jiān)管、維護消費者合法權益必須遵循的基本

原則，也是道德規(guī)范的工作要求。依法監(jiān)管，要求工商行政管理人員牢固樹立法治工商理念，堅持奉公守法，依法辦事，努力做到嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，保證權力在陽光下運行。要正確處理履行監(jiān)管職責與堅持依法行政的關系，嚴格按照法定權限和程序行使職權、履行職責，堅決杜絕亂執(zhí)法、粗暴執(zhí)法、執(zhí)法謀私等違法行為。公正維權，要求工商行政管理人員深刻認識工商行政管理在維護群眾利益、促進社會和諧中肩負的重要責任，正確處理維護經(jīng)營者、消費者合法權益與構建和諧社會的關系，按照忠于事實、忠于法律的要求，做好消費維權工作，以良好的法律素養(yǎng)和公平公正的執(zhí)法效果取信于消費者和經(jīng)營者，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。在日常監(jiān)管執(zhí)法中，要樹立正確的執(zhí)法理念，認真執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，對于那些擾亂市場經(jīng)濟秩序、侵害消費者利益的不法分子堅決嚴懲不貸，維護法律的權威和尊嚴。同時，要嚴格按照法定權限和程序行使職權，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、手續(xù)完備、處理恰當、程序合法，保證執(zhí)法工作更具合法性、合理性。

四是要按照嚴守禁令，廉潔勤政的要求，確實做到令行禁止，保證廉潔勤政。嚴守禁令，廉潔勤政，是工商行政管理人員履行職責的紀律保證，也是職業(yè)監(jiān)督的要求。嚴守禁令，要求工商行政管理人員嚴格遵守總局頒布的依法行政、文明執(zhí)法“六項禁令”，嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨黨員領導干

部廉潔從政若干準則》的“八個嚴禁”、“52個不準”，嚴格遵守各項規(guī)章制度，把“六項禁令”和《廉政準則》等有關要求自覺落實到執(zhí)法服務的各個環(huán)節(jié)，做到令行禁止，嚴格執(zhí)紀。廉潔勤政，要求工商行政管理人員樹立廉政理念，秉持職業(yè)操守，模范遵守黨紀國法，切實筑牢思想防線，堅持自重、自省、自警、自勵，做到慎初、慎獨、慎微，確�！扒谡�促發(fā)展、廉政保平安”成為每一名工商干部的自覺行動，始終保持工商干部廉潔從政的良好形象。我們要結合崗位履職實際，自覺講黨性、重品行、樹正氣，積極營造勤政廉政的濃厚氛圍。

《職業(yè)道德規(guī)范》內(nèi)涵豐富，“政治堅定，忠于職守”是政治標準，“執(zhí)法為民，高效服務”是作風要求，“依法監(jiān)管，公正維權”是工作目標，“嚴守禁令，廉潔勤政”是紀律保證。四個方面，相輔相成，構成了工商行政管理人員基本職業(yè)道德規(guī)范，是工商行政管理干部應當遵循的行為準則。短暫的學習，只能從字面上理解，在今后的工作中，還要認真學習、深刻領會，準確把握《職業(yè)道德規(guī)范》的基本內(nèi)涵，不僅做到熟知熟記，還要自覺遵守，在潛移默化中加深對《職業(yè)道德規(guī)范》的理解，真正使《職業(yè)道德規(guī)范》入腦入心，真正把《職業(yè)道德規(guī)范》的基本要求轉化為自覺行為，不斷陶冶道德情操，增強職業(yè)使命感和責任感，切實把符合科學發(fā)展觀和時代發(fā)展要求的道德觀念融會到思想中，

體現(xiàn)在行動上，努力提高依法行政、文明執(zhí)法的能力，為推動工商行政管理事業(yè)改革發(fā)展貢獻智慧和力量。

擴展閱讀：多個個人行風評議自查自糾報告和《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》學習心得

政風行風評議自查自糾報告1

行風評議工作是落實“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執(zhí)法為民，堅持科學發(fā)展，進一步轉變行業(yè)作風的重要舉措。當前，我局正在認真開展行風評議工作，通過學習州發(fā)改委、縣糾風辦及我局關于行風評議工作有關文件，進一步明確了開展行風評議的重大意義。我認為要從加強學習入手，提高對此項工作的認識。堅持把學習活動貫穿于行風評議工作的始終，制定了詳細的學習計劃，采取了“一加強，四結合”的做法，一是加強理論知識的學習。堅持把行風評議規(guī)定的學習內(nèi)容作為必學課目，工作中擠時間學，主動學，對照檢查學。二是集體學習與個人自學相結合。充分按局里安排的周五下午的集體學習時間，寫學習筆記和心得體會。三是行風評議學習與業(yè)務工作實踐結合起來。把學習與實踐融合在一起，通過加強學習促進了工作，又在實踐中不斷的強化學習，形成了一個良性互動的局面。

行風建設是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容，是黨風、政風建設的具體表現(xiàn)，加強自身行風建設是保證各項事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，推動全面建設和諧社會的的重要保證。通過對行風建設有關文件精神和“三個代表”重要思想，科學發(fā)展觀的學習，結合本人實際，認真查找了自身存在的問題，并深入分析產(chǎn)生這些問題的原因，從而明確整改和努力的方向。

一、個人存在的問題

1．一是系統(tǒng)地學習政治理論方面比較欠缺，特別是結合本單位、本行業(yè)實際開展理論學習不夠;

2．在轉變職能，服務發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新，協(xié)調(diào)解決工作中困難的水平需進一步加強。

3、在履行職責，依法行政和完成目標任務上，還需要進一步提高依法行政、文明執(zhí)法的水平，嚴格按工作程序和工作制度，自覺接受社會各界監(jiān)督，在為政府分憂，為民辦實事，認真履行社會服務承諾方面應做出更加突出的成績。

二、產(chǎn)生以上問題根源分析

產(chǎn)生這些問題的原因：一是學習上不夠深入和全面；二是思想觀念上缺乏科學發(fā)展觀；三是自己對工作沒有進行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。四是工作的方式方法上沒有與時俱進。

三、整改措施、努力方向

通過對行風評議有關文件的學習理解，提高了思想認識，明確了今后的努力方向。為總結經(jīng)驗，吸取教訓，針對風評議中所反映的問題，今后要努力做好以下四個方面的工作，以確保按照實施方案，搞好行風評議工作：

（一）深入學習有關理論，抓住機遇，實現(xiàn)工作的新突破一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。今后我要把學習馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論“三個代表重要思想、科學發(fā)展面觀作為必修課，做到真學、真懂、真信、真用。

二是要制定學習計劃，不僅要學習好黨的基本路線、方針、政策，還要學習好發(fā)改工作業(yè)務知識及現(xiàn)代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質和業(yè)務素質，提高工作水平，改進工作方法。

三是理論聯(lián)系實際，學以致用，在學習過程中自覺地將理論同發(fā)改工作實際結合起來，不斷提高運用理論解決問題的能力。

（二）進一步解放思想，適應工作需求。

用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，將以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，以適應新時期發(fā)改工作的需要。

（三）嚴格要求，自我加壓，加強自身建設。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務。

（四）廉潔奉公，從嚴律己，爭做行評工作的模范。牢固樹立為人民服務的人生觀，淡薄名利，克己奉公。工作上高標準，嚴要求，自覺執(zhí)行有關規(guī)定，樹立依法行政、廉潔奉公的行業(yè)形象，為這次行風評議作出應有的貢獻。

政風行風評議自查自糾個人心得體會2

政風行風建設是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容，是黨風、政風建設的具體表現(xiàn)。加強自身行風建設是保證各項事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，推動全面建設和諧社會的的重要保證，是我們工商部門不

斷提升服務經(jīng)濟社會發(fā)展能力和水平的客觀要求，是人民群眾對工商部門的強烈期盼，是樹立工商部門良好形象的重要舉措。通過對行風建設有關文件精神和“三個代表”重要思想及全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十七大精神，結合黨的先進性教育的學習，全面總結了自己近幾年來的思想、工作和生活等方面的情況，深入剖析，努力做到自我檢查，找準問題，對癥分析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善、自我反省、修正缺點的目的。

一、個人存在的問題

1、系統(tǒng)地學習政治理論方面比較欠缺，特別是結合本單位、本行業(yè)實際開展理論學習不夠。對政治學習抓得不緊，滿足于一般化。對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的思想深鉆細研不夠，滿足于學習了，不全面、不系統(tǒng)，缺乏對科學體系和精神實質的把握。在學習內(nèi)容上，對工商專業(yè)方面還比較認真，忽視了對市場經(jīng)濟理論和現(xiàn)代科學技術知識的學習和了解，對很多新事物、新知識學習也不透不深，研究的較少，掌握的不夠好。

2、工作作風有待于進一步提高。主要表現(xiàn)在一是不能時刻保持謙虛謹慎的態(tài)度，遇到不順心的事情，如努力工作卻又得不到別人的理解時，會有出力不討好等委屈的感覺，不能保持平和的心態(tài)，做到戒驕戒躁。遇到困難和挫折的時候，有時不夠冷靜，影響自己的思想及工作情緒。二是工作失之于軟，管理失之于寬。教育干部職工的思想還不夠，組織紀律方面抓得不夠嚴格。雖然建立健全了單位的各項規(guī)章制度，但執(zhí)行起來有時還不能做到嚴要求。

3、思想觀念仍需解放。在轉變職能，服務發(fā)展上，思想觀念缺乏超前意識和前瞻性，工作方式方法按步就班缺乏創(chuàng)新、獨創(chuàng)性的點子，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多，工作爭強當先的意識不強。作為一名以服務監(jiān)管為職能的工商部門的干部，首先要圍繞全縣中心工作，切實地把轉變機關作風、提高辦事效益、服務為民放在首位，在具體工作中，總認為工商工作在體現(xiàn)服務上不好掌握，有難度、有困難，形成了心理上的壓力，而沒有好地去探索切入點，因而工作上放不大開手腳，思想上不夠大膽，滿足于現(xiàn)狀。

4、在細節(jié)上需進一步加強廉潔自律。作為一個領導干部，我一直在勤政廉政上比較嚴格要求自己，以黨性原則和道德規(guī)范衡量自我，但在慎微慎獨上做得還不夠。表現(xiàn)在認為有時吃一餐飯，抽一包煙、做一下車不是大事。通過學習，我認識到千里之堤，潰于蟻穴，

公與私的考驗涉及工作和生活的方方面面，細微之處見精神，小節(jié)之處看品格。要從大處著眼，小處入手，從點滴做起，要進一步提高思想政治素質和精神境界，加強干部、職工廉政教育，切實在思想上筑起拒腐防變的堅強防線，這樣才能有力地杜絕和防范違法違紀問題的發(fā)生。

5、是對干部職工的學習教育抓得不力，學習制度堅持不好，抓落實少，沒有檢查、考核措施，雖然強調(diào)自學，但個人自學往往是說起來重要，忙起來忘掉，有的迫于工作需要，現(xiàn)學現(xiàn)用，存在“現(xiàn)蒸熱賣”的情況，抓學習缺乏計劃性和系統(tǒng)性，也缺乏必要的輔導和業(yè)務培訓，有的同志對國家工商法律法規(guī)知識學習的深度不夠，僅滿足于對法律法規(guī)基本內(nèi)容、基本條款的了解，不求全面掌握；不少同志半路“出家”，業(yè)務素質參差不齊，學習中理解不深，聯(lián)系實際不夠，沒有取得應有的效果。在監(jiān)督、管理中不同程度地影響了工作效率、服務質量和執(zhí)法水平。

二、產(chǎn)生問題的根源

１、對理論學習重要性和必要性的認識不足。實事求是的說，我還是比較愛學習的，但近幾年來，由于工作中要忙于日常事務應酬，考慮事情又太多，靜不下心來，加上有時把學習理論當軟任務，把業(yè)務工作作為硬指標，便出現(xiàn)了不愿意擠出時間來學習，理論學習與業(yè)務工作脫節(jié)的現(xiàn)象。同時始終認為自己事業(yè)心比較強，只要不犯錯誤，思想是不會變到哪里去，盡心盡職地做好工作就行了，因此，也就放松了學習，造成了小成即滿的思想狀況。同時也就放松了干部職工的學習，形成了輕視理論、忽視學習的傾向，也正是由于缺乏堅實的理論的指導，在“內(nèi)強素質，外樹形象”上，總結好的做法、推廣好的經(jīng)驗少。

２、對為民服務、為民理財?shù)淖谥加^念理解不深、不透。做好本職工作，為群眾辦好事、辦實事，正確處理各種利益關系是實現(xiàn)宗旨觀的最基本形式�？偟恼f，這方面做的是不錯的，但在思想的認識上、行動的自覺性上有差距。有一些模糊認識，感到宗旨觀是一個大概念，是一個政治類的要求和理念，有時覺得在實際工作中，在具體行動上難以準確把握，沒有完全做好與工作實踐的緊密結合。而新形勢下服務對象對工商工作的服務手段和服務功能又提出了更高的要求，所以服務手段和服務功能有待進一步提高。

3、思維方式不夠科學。一是認識問題有偏頗。對政治形勢研究較少，敏銳性不強，總覺得了解全面局勢、掌握外界動態(tài)，制定方針政策是上級領導的事，自己是執(zhí)行者，只要把上級的精神不折不扣的貫徹執(zhí)行就行了，缺乏大局意識和憂患意識。這種思想是不對的，片面的，說明自己的不成熟。二是沒有熟練的運用好馬克思主義辯證法。工作忙時，不能做到統(tǒng)籌兼顧，在正確處理全局與局部、主要和次要的關系的能力上還有欠缺。

4、抓職工隊伍建設的管理力度不夠。近年來，個人工作是一步一個腳印走過來的，組織和群眾都給予肯定，但少數(shù)職工上班遲到，下班溜號，上自由班。還有的職工不思進取，上班炒股，下班打牌，雖沒形成大的氣候，但也不同程度影響了其他同志的工作積極性，我只是采取“教育從嚴，處罰從輕”，搞說服教育，沒有嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，有老好人現(xiàn)象，總是為了團結而失去一些原則，總認為只要自己的工作盡職盡責就行了，往往是談的多督辦的少，認為誰人出問題他自己負責。沒從長遠角度認識到如果小事不抓，小問題不糾就有可能出現(xiàn)人的問題，就不能做到“防微杜漸”，會影響到工商隊伍的形象，削弱隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

三、整改措施、努力方向

通過對政風行風建設有關文件的學習理解，讓我認識到個人在行風方面存在的問題，決不是小事，絕不能忽視。它能妨礙工商政策的貫徹執(zhí)行，損害工商部門和人民的關系，影響工商干部在群眾中的威信。分析自身存在的問題，自己決心從以下方面進行整改：

1、深入學習有關理論，以政風行風建設為契機，實現(xiàn)工作的新突破。一是解決認識問題，樹立緊迫感，增強自覺性。通過自查自糾，敲起警鐘，明確學習的重要性和不學習的危害性。今后我要把學習馬克思主義理論、毛澤東思想、鄧小平理論作為必修課，特別是在學習鄧小平理論的科學體系和“三個代表”精神實質上花大力氣，在學習理論聯(lián)系實際、指導實踐上下真功夫，學習理論的自覺性有了很大的提高。充分利用業(yè)余時間進行自學，在學習的系統(tǒng)性上下功夫，對照“三個代表”的要求，實踐自身欠缺的政治理論知識，提高自身的政治素養(yǎng)，做到真學、真懂、真信、真用。二是要做出學習計劃，不僅要學習好黨的基本路線、方針、政策，還要學習好現(xiàn)代科技方面的知識，要學法律，懂管理，努力提高政治素質和業(yè)務素質，提高工作水平，改進工作方法。三是理論聯(lián)系實際，學以致用，在學習過程中自

覺地將理論同環(huán)保工作實際結合起來，不斷提高運用理論解決問題的能力。嚴格按照黨章規(guī)定的黨員義務和黨員領導干部的標準，認真履行自己的職責，進一步樹立了全心全意為人民服務的思想，認認真真做人，踏踏實實為官。

2、不斷改進工作作風。繼續(xù)發(fā)揚求真務實的作風，深入群眾，深入基層，傾聽基層干部職工的呼聲，了解和掌握他們的利益要求和愿望，真實把握人民群眾的根本利益要求，更好地為人民服務；增強工作透明度，圍繞人民群眾和服務對象切實利益重要事項的辦理和行政審批等重要權力的行使，著力實現(xiàn)工商行政審批、執(zhí)法監(jiān)管等重點部位和關鍵環(huán)節(jié)的動態(tài)公開；多傾聽黨組其他成員的意見，及時召開會議研究解決實際問題；無論是具體分管還是沒有分管的科室，對他們的具體工作情況都給予了關心，定期與科室領導談心，克服消極思維、模糊認識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作，進一步增強駕馭全局的能力。遇到困難和挫折的時候，要看到光明，堅定勝利的信心；面臨工作中出現(xiàn)的問題要冷靜思考，妥善處理，不悲觀失望；面臨挑戰(zhàn)的時候，要沉著應對，知難而進，不頭腦發(fā)熱。遇到意見分歧，要坦誠相見，及時溝通。對違反黨的宗旨和紀律的錯誤行為，要敢于批評。廣納善言，聞過則喜，經(jīng)常檢討自己的工作，實行“知無不言、言無不盡、言者無罪、聞者足戒”“有則改之，無則加勉”的格言，來鞭策自己。抓工作作風，堅持一靠教育，二靠制度。從嚴要求，從嚴教育，從嚴管理，從嚴監(jiān)督。從源頭上預防和治理各種不良作風。抓組織紀律，樹立強烈的時間觀念，效率觀念，質量觀念，要服務大局，整體推進。增強紀律觀念，自覺用黨紀國法規(guī)范自己的行為，使自己的一言一行都體現(xiàn)出工商干部的新形象。

3、進一步解放思想，適應工作需求。用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今后的工作中，要不斷加強自身建設，嚴格要求自己，自我加壓。以學習為載體，注意思想的解放，觀念的創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態(tài)，自重自省、自警自勵，自覺地服從、服務于大局，自覺地把自己的工作同全局聯(lián)系起來，堅持高標準、嚴要求，圍繞這次行評，努力做好本職工作，圓滿完成領導交給的任務，以適應新時期工商工作的需要。一是要正確認識工商審批與行政服務的關系。審批即為服務。一定要從講政治的高度出發(fā)，從“三個代表”重要思想出發(fā)，

處理好全局利益與局部利益的關系，長遠利益與短期利益的關系，寓服務于審批，在審批中強化服務。二是要正確處理工商和經(jīng)濟發(fā)展的關系

民主評議政風行風個人自查自糾報告3根據(jù)上級及關政風行風評議的要求，自已在認真學習以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，加強黨風廉政建設等方面的文件精神，認真對照查找的問題，剖析思想根源，制定整改措施。

一存在問題

1、在學習上，主要是業(yè)務知識學習不夠，針對自已工作中出現(xiàn)的問題學習不夠，業(yè)務知識不夠強，工作起來不夠大膽；

2、在工作作風上，滿足現(xiàn)狀的思想和行為比較突出，是患得患失、不求進取，迎難而上、銳意進取、契而不舍、艱苦創(chuàng)業(yè)的思想不強。

3、對自己要求不夠嚴格，有時存在著紀律性不強，辦事效率不高的現(xiàn)象和問題。

二、產(chǎn)生上述問題的原因

主要一是平常學習不夠，沒有很好地掌握正確理論，指導自已思想和實踐。二是對自己要求不嚴，放松了思想改造。三是宗旨觀念淡化，服務意識不夠強。四是進取精神不強，工作熱情不高，影響了各項工作的展開。五是對自身存在的問題沒有認真扎實從主觀上找原因，總是避重就輕，沒有得到根本性的改變。三、整改措施一是要加強學習。要牢固樹立終身學習理念，做終身學習的黨員。不斷加強政治理論、黨的方針政策、法律法規(guī)、時事政治學習，還要結合自己工作實際，在業(yè)務學習方面制定一個循序漸進的學習計劃，從基礎理論學習起步，，從實踐中學，向有經(jīng)驗懂行的同志學。通過學習不斷提高充實自己，努力增強各方面的能力，更好地為黨為人民工作。

二是進一步加強自身的作風建設，要樹立“愛崗敬業(yè)、優(yōu)質服務、

文明執(zhí)法、廉潔高效”的行業(yè)新風，要樹立堅定的意志和工作信心，立足自己崗位，認真扎實履行自己的工作職責。要進一步加深對科學發(fā)展觀學習認識，解放思想，針對工作中困難和問題，迎難而上，銳意進取，開創(chuàng)工作的新局面。

三是要強化稅源管理，做到工作有部署，有檢查，有落實。四是增強工作主動性和創(chuàng)造性，大膽地熱情地工作，形成和諧統(tǒng)一工作局面。

五是進一步加強黨風廉政建設，嚴格要求自己，遵紀守法，堂堂正正做人，清清白白做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，用自己的實際行動體現(xiàn)。

201*-8-19

政風行風評議個人自查自糾報告及心得體會4

自稅務系統(tǒng)開展民主評議行風政風活動以來，我認真學習了****、****等文件精神，積極參與行評活動，扎實進行自查自糾，思想境界得到升華，工作作風得到改進�，F(xiàn)將我個人的認識、自查中發(fā)現(xiàn)的問題、產(chǎn)生問題的原因以及整改措施報告如下：

一、我對開展民主評議政風行風活動的認識

在自查自糾階段，我積極參加分局開展的行評活動，學習了一些黨風廉政建設方面的法律法規(guī)，閱讀了一批政風行風建設方面的書籍，對照檢查了自己的行為，深挖根源剖析了自己的思想，個人認識大有提高，總結起來主要有以下三點：

第一點，行風建設須以人為本。一個單位或一個行業(yè)的作風，是其內(nèi)在精神、整體素質、政治傾向、紀律規(guī)范的綜合體現(xiàn)和反映。單位的風氣，是通過個人的作風體現(xiàn)出來的。個人作風直接影響單位的行風。一個單位，只要有一個人的作風低劣，單位的整體形象就會大打折扣，反映在人民群眾的腦子里，就是這個單位的行風敗壞�！耙涣＠鲜笫焊銐囊诲佒唷保�說的就是這個理。因此，抓行風，抓的就是人員素質。稅務機關的政風行風，是每一個稅務人員工作作風的集合體現(xiàn)。稅務干部職工都有了好的精、氣、神，稅務機關的作風自然就會變好。因此，行風建設應以人為本，行風建設應從我做起。

第二點：行風建設無小事。我們的黨已經(jīng)認識到：作風建設不僅關系黨的形象、關系人心向背，更關系黨和人民的事業(yè)成敗、關系黨和國家的生死存亡。在改革開放條件下，黨性原則和黨的紀律并不存在“松綁”的問題。沒有好的黨風，改革是搞不好的；沒有好的行風，經(jīng)濟建設也是搞不好的。同理，稅務機關沒有好的稅風稅紀，稅制改革就會成為空談。因此，只重視經(jīng)濟建設，不重視作風建設，只重視業(yè)務管理，不重視隊伍建設，是很危險的。稅務干部不僅要把稅收好，更要把人做好，而且，好的行風，在一樁一件的小事上就能體現(xiàn)出來。第三點：行風建設應長抓不懈。行風評議活動開展了很多次，但各行各業(yè)的風氣總是不能令人滿意，群眾的意見仍然很大，要求對執(zhí)法部門和服務行業(yè)整風的呼聲仍然很高，說明以前多次開展的行風評議活動并沒取得真正的實效。原其原因，一是每次行風評議活動沒有從根本上解決人的素質問題，畢竟提高全民素質非一日之功；二是是許多部門單位的行風建設缺乏長效機制，缺乏日常評議機制。把行風評議活動當作“一次性活動”、“階段性活動”，為避風頭而開展活動，為爭名次而開展活動，活動一了，行風壞了。

二、本人自身存在的問題和不足

我在分局主要負責*******、*******、*******等崗位工作，對內(nèi)服務于領導和干部職工，對外服務于納稅人和人民群眾，既有務實工作，又有務虛工作，近年來雖然取得了一些成績，也得領導了領導和同志們的肯定，但自身還是存在一些不容忽視的問題：

1.學風不端正。認為自己是業(yè)務老手，放松了業(yè)務學習，導致沒有及時掌握新出臺的稅收政策法規(guī)，不能更好地為納稅人服務；認為自己是“計算機能手”，放松了信息化管理知識的學習，在省局、市局不斷推出網(wǎng)絡申報、網(wǎng)絡扣稅、網(wǎng)絡發(fā)票、稅控收款等一系列稅收征管信息化手段后，專業(yè)知識沒有及時跟上，作為一名信息管理員，技術上經(jīng)常捉襟見肘；認為自己是一名老黨員，放松了政治思想學習，不關注社會民生，不關注經(jīng)濟發(fā)展，導致思想上不能與時俱進，貫徹落實科學發(fā)展觀不夠徹底，沒有發(fā)揮出一名黨員的先鋒模范作用。2.奉獻精神不強。沒有充分發(fā)揚“不講條件、不講報酬、不計個人得失”的“三不精神”，在工作當中，只愿做份內(nèi)的事，不愿做份外的事。有“事做多了，挨的批評也多，因此多一事，不如少一事”的錯誤想法，做事不積極，不主動，從而在一定程度上影響了單位的整體

執(zhí)行力。

3.文明服務不到位。納稅人來分局找本人辦事，基本上只能做到公事公辦，缺乏熱情，缺少關心，缺乏“售后服務”。很少主動地向納稅人宣傳稅收政策法規(guī)，很少主動地將納稅人的權利告知對方，很少主動為納稅人提供便民服務。下到納稅戶中，主要是檢查企業(yè)的稅收情況，發(fā)現(xiàn)納稅申報錯，對企業(yè)辦稅員批評得多，輔導得少，只關心企業(yè)的稅收繳納情況，很少關心企業(yè)的生存大計、發(fā)展困難等問題。4.幫助同志不熱情。一些同志找我尋求業(yè)務幫助或技術支持，找的次數(shù)多了，有不耐煩的情[此資料轉貼于ＧＺＵ５２１學習網(wǎng)]ｗww.Ｇzu５21.ｃom緒，就會說“網(wǎng)上有，書上也有，自己查去”，影響了同志間的協(xié)作性。有時候因一些同志提出的問題比較簡單，就會說“這么簡單的事都不會么”，損傷了同志的自尊，影響了同志間的共事關系。

5.履行職責有待加強。作為一名監(jiān)督員，有時會做“老好人”，對少數(shù)同志沒有遵守稅風稅紀的行為沒有當面及時制止，沒有嚴格按照績效考核管理制度向分局提出處理建議，從而影響了其他同志的工作積極性。

三、產(chǎn)生問題的原因

1.缺乏宗旨意識。作為一名黨員，思想上退步，公仆意識不濃，淡忘了“為人民服務”的宗旨；作為一名稅務人員，認識上沒有提高，服務意識不濃，淡忘了“聚財為國，執(zhí)法為民”的宗旨。2.缺乏大局意識。沒有弄通弄懂稅務機關乃至每名干部的生存進步與社會經(jīng)濟發(fā)展的關系，沒有從一定高度上認識到損害納稅人的利益就是損害稅務機關的利益，損害人民的利益就是損害部門和個人的利益。

3.缺乏創(chuàng)新意識。沒有進取精神，工作上就事論事，疲于應付，在落實上打了折扣。工作中只求數(shù)量，不求質量，更不求創(chuàng)新，只出“產(chǎn)品”，不出“精品”。

四、我的整改措施

1.樹立正氣。樹立正確的理想信念,自覺踐行“為人民服務”的根本宗旨,始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

2.加強學習。一是廣度學習：認真學習黨的重要文獻和紀律規(guī)定，認

真學習公務員法，認真學習稅收法律法規(guī)；二是深度學習，既要學習歷史知識，以史為鑒，也要認真了解國內(nèi)國際時事，與時俱進；三是精度學習，不僅要寫心得體會，做學習筆記，還要注重提煉知識點，做到學有所獲，學以致用。3.接受批評。全方位、多途徑剖析自己思想上的誤區(qū)、行動上的偏差。一是向組織靠攏，向組織交心，交出自己的思想根源，讓組織為自己指明方向；二是向同志靠近，和同事談心，讓他們指出自己的缺點；三是深入到納稅人當中去，和納稅人換心，了解他們的難處和需求，讓他們指出自己工作中的問題。

4.自覺行動。自覺將分局制定的和個人自擬的整改計劃變成實際行動。在稅收執(zhí)法和稅收管理過程中，牢固樹立“聚財為國，執(zhí)法為民”的思想，牢固樹立為地方經(jīng)濟發(fā)展服務的思想，在工作中，在生活中，在學習中，校正自己的一言一行，認真對待一人一物，從一點一滴做起，確保每時每刻辦理每件事都要以國家和人民的利益為重。

《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》學習心得1

職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應遵循的，與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。通過學習《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，樹立了良好的職業(yè)道德，更加了解加強工商人員職業(yè)道德建設，是規(guī)范我們從事工商事業(yè)的職業(yè)道德行為和提高從事工商事業(yè)人員的素質，也是加強工商事業(yè)的建設發(fā)展，因此，就必須以《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》作為從事工商事業(yè)人員提高職業(yè)素質的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》觀念，規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。通過這次《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》的學習，我有以下幾點體會：

一、遵紀守法，忠于職守。工商行政管理機關是管理社會主義市場經(jīng)濟的重要部門，也是規(guī)范和維護市場經(jīng)濟秩序的主要力量。工商行政管理人員必須愛崗敬業(yè)，勤政為民，熟悉工商行政管理政策、法律、法規(guī)，依法行政，照章辦事，遵守紀律，扎扎實實做好本職工作。只有這樣，才能擔負起市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的重要職能，把好市場主體的入門關，扮演好市場運行的裁判員、市場經(jīng)濟堅強衛(wèi)士等重要角

色。

二、秉公執(zhí)法，不徇私情。認真執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，積極查處違章違法行為，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、手續(xù)完備、處理恰當、程序合法。工商職能要到位，還必須依賴一支政治過硬、業(yè)務過硬、思想過硬的工商干部隊伍。高素質的干部隊伍才能完成高質量的監(jiān)管任務。執(zhí)法理念正確、執(zhí)法者的形象好、執(zhí)法的效能高等等，需要工商干部努力學習新知識、新理論，分析新的經(jīng)濟現(xiàn)象和新的經(jīng)濟違法行為，提高自身的適應能力和應變能力，適應新形勢下的市場監(jiān)管執(zhí)法工作。

三、高效服務，勤政為民。對前來辦事者要熱情接待，態(tài)度誠懇，做到不推諉、不拖延，有問必答，有事必辦，有難必幫，提供優(yōu)質高效的服務。工商行政管理要緊緊圍繞服務地方經(jīng)濟建設這個大局，寓管理于服務之中，把有利于發(fā)展作為監(jiān)管執(zhí)法工作的出發(fā)點，把優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展作為工商部門的重要職責，做到在履行工作職能中謀劃發(fā)展，在辦理執(zhí)照時想到發(fā)展，在檢查企業(yè)時維護發(fā)展，在履行監(jiān)督檢查時宣傳發(fā)展。圍繞地方招商引資、國企改組改制、項目建設等，立足工商職能，主動提前介入，提高辦事效率，簡化工作手續(xù)，做到能辦的事馬上辦，需要協(xié)調(diào)的事抓緊辦，可以變通的事千方百計地爭取辦，全面實行繁事簡辦、急事快辦、特事特辦。凡對有利于招商引資、有利于促進經(jīng)濟發(fā)展的各項經(jīng)營活動，都給予實實在在的支持。

四、無私無畏，恪盡職守。工商所執(zhí)法人員要嚴格按照法定權限和程序行使職權，全面推進依法行政。切實履行執(zhí)法職責，堅持嚴格執(zhí)法，對于那些擾亂市場經(jīng)濟秩序、侵害消費者利益的不法分子一定要嚴懲不貸，堅決維護法律的權威和尊嚴。尊重保障相對人合法權益，堅持文明執(zhí)法；科學行使自由裁量權，堅持人性執(zhí)法；強化行政執(zhí)法監(jiān)督，堅持責任執(zhí)法。運用科學的執(zhí)法工作方式實現(xiàn)和諧執(zhí)法的目標，保證執(zhí)法工作更具合法性、合理性。堅持以國家和人民的利益為重，不計較個人得失。

《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》是工商行政管理核心價值觀的具體體現(xiàn)，是工商行政管理理論創(chuàng)新發(fā)展的重要成果，是工商行政管理干部隊伍建設實踐經(jīng)驗的科學總結，是工商文化發(fā)展的集中展示，是凝聚力量、鼓舞斗志的精神動力。要以貫徹實施《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》為契機，不斷加強干部隊伍建設和反腐倡廉建設，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，努力打造一支高素質的干部隊伍，著力

推進工商行政管理事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，為推動“十二五”規(guī)劃順利實施作出積極貢獻。要認真抓好宣傳教育工作，努力形成有利于工商干部踐行《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》的良好氛圍；結合各項學習活動，深刻領會精神實質，切實增強工商干部履行職業(yè)道德規(guī)范的自覺性、堅定性；圍繞中心工作，抓好貫徹落實，充分展現(xiàn)工商干部服務經(jīng)濟社會科學發(fā)展的新形象、新水平；切實加強領導，周密組織實施，努力為工商干部踐行職業(yè)道德規(guī)范提供堅強保障。

《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》學習心得體會2

學習《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》，是一次給我自己提高自素質和工作能力的好機會，在學習期間，我深深地體會到工商干部職業(yè)道德水平和依法行政能力在社會發(fā)展中具有重要作用和地位，并給我指明了如何加強自身職業(yè)道德建設，提高依法行政工作水平的方向和具體方法。下面是我學習職業(yè)道德建設方面的一些心得體會。

一、提倡工商行政管理人員的職業(yè)道德具有十分重要的意義《工商行政管理人員職業(yè)道德規(guī)范》要求工商行政管理干部努力做到：“政治堅定，忠于職守；執(zhí)法為民，高效服務；依法監(jiān)管，公正維權；嚴守禁令，廉潔勤政�！彪m然只有4句話、32個字，但體系完整，內(nèi)涵豐富，要求明確，體現(xiàn)了工商行政管理工作的基本要求和工商行政管理人員的履職特點。政治堅定，忠于職守，是工商行政管理人員必須具有的政治素質和職業(yè)責任，也是職業(yè)理想的要求；執(zhí)法為民，高效服務，是工商行政管理人員切實增強宗旨意識和牢固樹立服務理念的基本要求，也是職業(yè)紀律的要求；依法監(jiān)管，公正維權，是工商行政管理人員加強市場監(jiān)管、維護消費者合法權益必須遵循的基本原則，也是道德規(guī)范的工作要求；嚴守禁令，廉潔勤政，是工商行政管理人員履行職責的紀律保證，也是職業(yè)監(jiān)督的要求。這四個方面，“政治堅定，忠于職守”是政治標準，“執(zhí)法為民，高效服務”是作風要求，“依法監(jiān)管，公正維權”是工作目標，“嚴守禁令，廉潔勤政”是紀律保證。四個方面，相輔相成，構成了工商行政管理人員基本職業(yè)道德規(guī)范，是工商行政管理干部應當遵循的行為準則。

二、如何加強工商行政管理人員道德建設

工商行政管理人員職業(yè)道德的特殊性和當前加強工商干部職業(yè)

道德建設的緊迫性，決定了我們必須把工商職業(yè)道德建設作為精神文明建設的一項基礎工程來抓，當作工商系統(tǒng)職業(yè)道德建設的重中之重來抓，綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段來加強工商職業(yè)道德建設。

（一）結合時代特點加強道德教育

我國自古就強調(diào)官德吏風，講求“誠意正心修身治國平天下”，主張“為政以德”的倫理原則，認為為官要正要誠。其實我們黨所提出“以德治國”的方略從本質意義上說，首先是機關事業(yè)單位干部職業(yè)道德建設。再次是加強自律。道德教育為的是把外在的道德要求內(nèi)化為心中的道德法則去遵守，把“他律”轉向“自律”。道德不只是一種外在的約束，就其本性而言，道德更是一種內(nèi)在自律性力量。因此，加強道德教育還需要用正確的道德信念進行自我磨礪，做到“自重、自省、自警、自勵”。在當今社會如果只靠外在教育和內(nèi)在“自律”還不足以防止違背道德的行為發(fā)生。在現(xiàn)實中，道德自律的效果總要依賴于個人的覺悟和素質，如果個人的覺悟和素質不高，道德自律的作用就會很小，因此我們需要加強道德他律的建設。

（二）加強培訓提高職業(yè)道德素質干部教育培訓，作為對機關干部進行崗位需要的以提高工作能力和技能為重點的教育方式，以其“周期短，見效快，效益高”的特點而倍受青睞。但值得注意的是，在崗位培訓的具體實施中，人們──無論是施訓者還是受訓者都普遍地注重操作技能和業(yè)務水平的提高，而忽視了崗位職業(yè)道德培訓。

一個干部素質的高低，直接反映了他的職業(yè)道德水平。要形成機關職業(yè)道德的良好風貌，必須以干部良好的職業(yè)素質為前提條件。因此，要提高公務員的綜合素質，首先要加強學習，既要學習理論，又要學習業(yè)務，在學習中掌握、思考和運用。其次要加強培訓，針對新形勢、新政策、新任務、新要求，要進行經(jīng)常性的培訓，同時，注重研討，活學活用，力求每個公務員成為本崗位的行家。再次，為了提高工作效率，端正工作態(tài)度，強化為民服務，還要持久開展效能建設等活動。通過教育培訓，全方位提高機關事業(yè)單位干部道德素質，進而提高機關的整體辦事效率，優(yōu)化政務環(huán)境，樹立和維護黨和政府在人民心目中的形象。

（三）健全制度保障職業(yè)道德建設俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓�！甭殬I(yè)道德離不開規(guī)章制度的

約束，制度約束是規(guī)范管理和服務的根本內(nèi)容和最終保障。一要嚴格公務員的招考、錄用制度。公務員的整體素質高低直接取決于公務員的引進渠道，近年來國家出臺的公務員公開招考、錄用制度，很大程度上推動了公務員隊伍素質的改善，但是，有些地區(qū)的一些部門，不能嚴格按照國家有關規(guī)定招考、錄用公務員，扭曲了“任人唯賢”的原則要求，使中央的政策在執(zhí)行過程中嚴重變形，即損害了國家、社會的利益，又損害了正常參考人員的利益。因此，有關部門應嚴格把好公務員考試關、錄用關，真正從源頭上提高公務員的素質。二要嚴格公務員的守紀、問責制度。改進機關作風、優(yōu)化政務環(huán)境，是實施《公務員法》，依法行政的必然要求。真正的問責制度，應貫徹于政府管理的全過程，貫徹于平日和非常時期。三要嚴格公務員的年度考核、獎懲制度。要緊緊圍繞貫徹落實《公務員法》，進一步探索完善以工作實績?yōu)楹诵�，以德能勤績廉為主要�?nèi)容的領導干部綜合考核評價體系，努力提高干部考核工作的科學性和準確性。把目標考評工作與干部選拔使用有機結合起來，發(fā)揮其應有的作用。同時，要加大獎懲力度，力倡勤政，建立干部能上能下、正常退出機制。近年來，省工商局通過年度考核制度的運行和實踐，增強了機關事業(yè)干部的憂患意識，起到了明顯的效果。這是提高公務員隊伍的整體水平的一項得力措施。

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