場務員崗位職責

場務員崗位職責直屬上級運營主管工作職責1.認真遵守和貫徹執(zhí)行影城的各項管理制度。

2.按照影城規(guī)定，負責檢票、驗票工作，認真核對票的場次、時間，人數(shù)。3.負責熟記當日各場片名，場次、票價、影片內(nèi)容、營銷活動，作好服務工作，熱情解答觀眾的咨詢，做好引座工作，當好觀眾的向?qū)�，為觀眾提供熱心周到的服務，維護影城形象。

4.負責在影片放映期間每20分鐘巡場一次，禮貌制止觀眾違反場內(nèi)規(guī)定的行為。

5.巡場時若發(fā)現(xiàn)有偷拍情況要立即制止，于第一時間內(nèi)上報報給主管和經(jīng)理。

6.負責對放映質(zhì)量進行監(jiān)督，將問題及時通知技術(shù)部門。

7.負責影片結(jié)束后10分鐘內(nèi)做好清場工作，并按規(guī)定處理客遺物品。8.負責做好觀眾的投訴處理工作，并將處理情況于15分鐘內(nèi)反饋給場務主管。

9.負責做好空調(diào)溫度的控制和調(diào)整。10.負責保護公共財產(chǎn)的安全。

11.負責所管轄區(qū)域設備的日常維護。

12.監(jiān)督和協(xié)助保潔員清掃和維護公共區(qū)域的衛(wèi)生和影廳內(nèi)衛(wèi)生。13.節(jié)約用水用電，及時關(guān)閉不需要的水、電，節(jié)省影城成本費用。14.負責做好緊急情況下人員的疏散工作。15.負責維護影城內(nèi)營業(yè)、服務秩序。

16.統(tǒng)一著裝、佩戴工號牌，遵守影城服務標準。

17.接受并服從影城的日常工作安排，服從場務主管安排的工作任務。18.自覺接受上級領(lǐng)導及影城的管理和監(jiān)察。19.完成部門和影城領(lǐng)導交辦的其它機動工作。直接責任1.負責公共區(qū)域和影廳內(nèi)的衛(wèi)生。2.負責場內(nèi)設備設施管理。3.負責檢票、驗票工作。

4.負責引座、巡場、清場工作。5.負責監(jiān)督放映質(zhì)量。

6.負責觀眾的緊急疏散工作。主要權(quán)利

1.2.3.4.對部門經(jīng)理和主管的指令有申辯權(quán)和投訴權(quán)。擁有對禁止影城內(nèi)吸煙等安全監(jiān)督權(quán)，享受影城規(guī)定的福利與待遇權(quán)。平等的錄用、發(fā)展和培訓的機會。

管轄范圍1.公共區(qū)域。2.觀眾休閑區(qū)。3.影廳。

4.入口通道和安全出口的通道。5.影城內(nèi)洗手間。

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人民劇場技術(shù)部崗位職責

1、放映人員必須提前1小時進入機房，做好對機器的檢查，清潔、等檢查準備工作。場務人員須提前1小時到崗，對廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生進行清掃。不得遲到，早退。

2、嚴格執(zhí)行《電影放映技術(shù)操作規(guī)程》，切實做到人不離機，不斷提高放映質(zhì)量，保證放映效果。不得出現(xiàn)電影畫面顏色、聲音、寬窄等問題的出現(xiàn)。

3、上班時間，不得擅離職守。不得帶親友閑談和放人入場看電影，不接打電話，不做與放映無關(guān)的事情。

4、在數(shù)字電影和膠片放映中，開映后巡場或查座不得少于4次，巡場時手電筒朝下，要語言輕，腳步輕，場內(nèi)無吸煙，無站立的觀眾。

5、上崗時應著裝整齊，佩帶工作牌，做好映前的“溫馨提示”面帶微笑，態(tài)度和藹，耐心解答觀眾的問題，不與觀眾爭吵。

6、嚴格驗票，查票，勸阻無票人員和攜帶違禁物品進入影廳，維護影廳內(nèi)秩序，勸阻觀眾不要在影廳內(nèi)吸煙和吃有響聲的食物。

7、嚴格執(zhí)行《電影放映單位安全與防火條例》高度重視安全與防火，防盜工作，各類附屬設施擱置整齊，嚴禁機房使用明火，放映設施設備上嚴禁放置水瓶，茶杯等物品。全天電影結(jié)束后，要認真細致的進行檢查，打開放映片門，

清潔輸片片路和機器外部灰塵，數(shù)字放映機清洗過濾網(wǎng)保證15分鐘散熱時間，關(guān)閉各設備電源，鎖好機房門，放能離開。

新疆人民劇場技術(shù)部

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