公關部部經理

一、基本資料：職位名稱：公關部經理所屬部門：運營部職位類型：技術管理類職位頂級：運營總監(jiān)擬定人：審核人：審批：生效日期：二、職位目的營造公司生存的良好社會環(huán)境氛圍，提升公司的公眾形象；參與制定公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標，根據公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標，尋求合適的戰(zhàn)略合作伙伴；協(xié)助各銷售部門完成市場開拓和調研工作。參與并促進企業(yè)文化建設。三、工作關系：運營總監(jiān)公關經理同級職位名稱直接下級名稱媒介經理市場經理公關專員銷售經理四、工作協(xié)作關系外部協(xié)調政府及相關部門以及客戶內部協(xié)調各銷售部門和人力行政部門五、工作職責及任務：工作職責與任務工作職責一職責描述：公司公共關系管理工作任務根據公司發(fā)展的需求，制定公司的年度公關計劃，獲得批準后組織實施負責企業(yè)對內、對外的公共關系工作與有關政府部門、半官方機構、高層決策人士保持良好的共同關系，保持通暢的信息溝通渠道建立和維護公共關系數據庫，督促定期更新工作職責與任務工作職責二職責描述：公關方案制定與實施工作任務根據公司公關工作計劃，設計公關宣傳及活動方案，制定詳細的實施辦法根據宣傳方案，組織人員開展宣傳活動，包括與媒體的聯絡，資料的設計印刷，活動的安排等，確保達到宣傳目地監(jiān)督實施各項市場公關活動，定期對企業(yè)公關宣傳活動進行評價總結，撰寫評估報告并提交，總結經驗，吸取教訓工作職責與任務工作職責三職責描述：媒體宣傳、關系管理工作任務不斷開發(fā)媒體渠道并保持與各媒體間的良好關系根據宣傳計劃及實施方案，選擇媒體，與媒體達成合作意向，負責做好企業(yè)形象的新聞宣傳以及相關資料、圖片、錄像等得收集、整理、存檔工作監(jiān)督各種形式的媒體宣傳工作，監(jiān)測媒體宣傳效果，定期進行工作總結工作職責與任務工作職責四職責描述：公關費用控制工作任務根據公司發(fā)展情況及預算制度，編制年度公關工作預算并上報相關領導審批在各項公關活動、宣傳活動過程中嚴格控制經費支出配合財務部認真審核各項宣傳活動費用結算清單工作職責與任務工作職責五職責描述：其他管理職責工作任務協(xié)助公司相關部門做好重大活動的組織、協(xié)調和接待工作參與公司重大事件緊急處置和善后處理活動負責審閱所有對外發(fā)布的稿件，配合其他部門參與有關活動負責組織公共關系調查，及時調整公關宣傳政策、方案工作職責與任務工作職責六職責描述：部門內部管理工作任負責本部門各項規(guī)章制度的建立、修訂完善對本部門員工工作進行安排、考核和業(yè)務指導管理各部門內部各項事務，控制行政性費用六、工作權利1.公司總體戰(zhàn)略及發(fā)展目標的建議權2.對公司各項管理制度的建議權3.公關部業(yè)務流程管理規(guī)范建議權、監(jiān)督實4.本部門人員、設備資源指揮權、調度權施權5．本部門人員招聘、解聘建議權6．本部門及有工作關系的相關部門人員工作業(yè)績考核權7.本部門費用審批權七、任職要求：教育與資格要求學歷本科專業(yè)IT、企業(yè)管理、市場營銷公共關系等專業(yè)所需知識經驗要求所需技能素質要求崗位培訓要求可輪換職位企業(yè)文化認同資格其它具備公共關系知識2年以上企業(yè)管理經驗或公共關系管理等工作經歷溝通技巧、文字表達能力、熟悉AI、photoshop軟件，有一定的演講能力優(yōu)秀的領導溝通、協(xié)調、調度、指揮組織、開拓能力；優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神受過企業(yè)管理、市場營銷、金融、公共關系、IT專業(yè)知識等可晉升職位□認同“鄰動力”文化□團隊、敬業(yè)、創(chuàng)新

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公關部經理崗位職責

[管理層級關系]直接上級：營運部經理直接下級：美工人員[崗位職責]

1、執(zhí)行營運部經理的工作指令，并向其負責和報告工作。

2、具有“樹立良好社會形象，創(chuàng)造最佳社會關系環(huán)境”公關目標和“重視形象，珍惜信譽”

的公關思想。

3、擬訂酒店年度公關宣傳計劃，負責與各新聞單位有關媒體及相關個人保持正常聯系，建

立良好關系，具體負責年度公關計劃的實施和落實。

4、擬訂酒店年度廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳

工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加強成本費用控制，并就有關業(yè)務向營運部經理報告和聯系。5、參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。

6、為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務項目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。7、協(xié)調酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關系并負責餐飲部、客房部有關促

銷活動的對外宣傳，及時收集有關意見和信息。

8、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場所及營業(yè)場所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布

置和節(jié)日的美化工作。

9、負責酒店節(jié)假日、慶典活動的方案設計，并對方案的實施進行協(xié)調、監(jiān)督。

10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關職能，嚴格掌握公關與“關系

學”的界定。

11、負責搜集和整理在經營過程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領導提供詳盡的

書面報告。

12、負責做好長包房入住的接待工作，及入住后的內部協(xié)調工作，落實各項措施。13、掌握公安和消防部門頒布的有關對長包房治安管理法令和防火安全法規(guī)，制作各種有關

表單，對各長包房在用房和時間等方面合理安排，并配合工商、稅務等國家機關加強對長包房的管理工作。

14、做好酒店內部（營運、保衛(wèi)、客房等部門）的協(xié)調工作，確保長包房的安全。15、負責接待來訪參觀的商務客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加強溝通，及時送達有關

通知單，確保會議活動順利進行。

16、做好會議的組織協(xié)調工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加強溝通，及時送達有關

通知單，確保會議活動順利進行。

17、按照會議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結賬工作的正確無誤。18、會后負責搜集會議客戶的意見和建議，與各部門協(xié)商并報告上級。

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