淺談監(jiān)獄醫(yī)院文化建設

淺談監(jiān)獄醫(yī)院文化建設

作者：王軍

摘要監(jiān)獄醫(yī)院文化建設既是監(jiān)獄文化建設的有機組成，又是新時期彰顯監(jiān)獄文明執(zhí)法、提升執(zhí)法公信力的重要體現(xiàn)。在新的歷史條件下，監(jiān)獄醫(yī)院文化建設應以團結向上的和諧文化、科學規(guī)范的管理文化、文明執(zhí)法的行為文化、爭先創(chuàng)優(yōu)的精神文化、舒適優(yōu)美的環(huán)境文化為主要體現(xiàn)，在繼承“救死扶傷”優(yōu)秀醫(yī)療傳統(tǒng)的基礎上，創(chuàng)新理念，豐富內涵，以社會主義先進文化為引領，大力推進具有鮮明時代特色的監(jiān)獄醫(yī)院文化建設。關鍵詞監(jiān)獄醫(yī)院文化建設醫(yī)療質量

醫(yī)院文化是一種特殊的行業(yè)文化，其本質就是人的文化。醫(yī)院是以技術為支撐，以服務理念作為指導的特殊部門。隨著形勢的發(fā)展與執(zhí)法環(huán)境的改變，加強監(jiān)獄醫(yī)院文化建設已成為彰顯監(jiān)獄文明執(zhí)法，提升執(zhí)法公信力的重要方面。因此，監(jiān)獄醫(yī)院應審時度勢，大力開展醫(yī)院文化建設，努力提高監(jiān)獄醫(yī)院的社會形象。醫(yī)院文化的含義及其特征

醫(yī)院文化是醫(yī)院在一定的民族文化傳統(tǒng)中逐步形成的具有鮮明職業(yè)特色的基本信念、價值觀念、道德規(guī)范、生活方式、人文環(huán)境以及與此相適應的行為方式的總和。對內具有共性化，對外又具有個性化。它具有以下幾個特征：（1）珍惜生命、患者至上是醫(yī)院文化的核心�；颊哂袡嗬�選擇醫(yī)生、醫(yī)院，但是醫(yī)院、醫(yī)生必須以患者作為立醫(yī)之本�；颊呤轻t(yī)方的價值所在，其核心目標就在于通過高質量的服務，達到救死扶傷、防病治病、服務患者和珍惜生命的目的；（2）以人為主體的人本文化是醫(yī)院文化的中心。醫(yī)院文化應該比企業(yè)文化、校園文化更具有人本性。醫(yī)院的服務對象是身心患有疾病的人，其文化的宗旨就在于幫助患者消除這些疾病和因疾病引起的痛苦。在對患者進行診治時．應珍惜病人的生命和健康，尊重病人、關心病人、理解病人，全心全意為病人服務；（3）提高醫(yī)療質量是醫(yī)院文化建設的目標。醫(yī)院文化建設的最終目的是讓患者滿意，獲得身心健康，而讓患者滿意就必須提高醫(yī)療質量。醫(yī)療質量直接關系到患者的身心健康和生命安全，因此，醫(yī)療質量是醫(yī)院一切工作的著眼點，是醫(yī)院管理工作的核心，醫(yī)院文化建設也必須緊緊以提高醫(yī)療質量為最終目標。

監(jiān)獄醫(yī)院文化建設的主要內容1.監(jiān)獄醫(yī)院的精神文化

醫(yī)院的精神文化是醫(yī)院文化建設的靈魂和核心，是醫(yī)院建設和發(fā)展的推動力。監(jiān)獄醫(yī)院精神文化應體現(xiàn)在：救死扶傷的奉獻精神、爭創(chuàng)一流的拼搏精神、恪盡職守的敬業(yè)精神、與時俱進的創(chuàng)新精神、愛院如家的主人精神。2.監(jiān)獄醫(yī)院的人本文化

人本理念是監(jiān)獄醫(yī)院文化建設的基石，體現(xiàn)了監(jiān)獄醫(yī)院文化與時俱進的要求。醫(yī)院要把對患者的“人文關懷”真正落到實處，醫(yī)院在向患者提供診療服務時，要保障患者的各項權利，

認真履行自己的職責和義務，充分尊重患者的生命健康權、知情同意權、治療手段的最終決定權、隱私權等權利，為病人的診療提供便利。3.監(jiān)獄醫(yī)院的科教文化

科教文化是監(jiān)獄醫(yī)院發(fā)展的基礎。隨著社會的發(fā)展和科技進步，醫(yī)療技術也在飛速發(fā)展，沒有前沿的醫(yī)療技術，醫(yī)院不可能走在行業(yè)的前列，這就需要醫(yī)院科技的支撐。監(jiān)獄醫(yī)院要堅持“科教興院”戰(zhàn)略，加大科研人才的引進和培養(yǎng)力度以及科研經費的投入，大力開展監(jiān)管醫(yī)學理論與實踐的研究工作，并積極加強與醫(yī)學科研機構和醫(yī)學院校的協(xié)作，堅持科研教學并重，努力形成具有鮮明監(jiān)管醫(yī)學特色的科研教學體系。

監(jiān)獄醫(yī)院的服務文化

醫(yī)院的服務理念是提升醫(yī)院文化的關鍵路徑。監(jiān)獄醫(yī)院應注重服務文化的倡導和積淀，著眼于建立起全心全意為患者服務的醫(yī)院服務文化，做到“服務熱心、解釋耐心、診察細心、治療放心”。

監(jiān)獄醫(yī)院文化建設的實施1.制訂監(jiān)獄醫(yī)院文化建設規(guī)劃

醫(yī)院文化建設不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的過程，因此，必須制定有針對性的、可操作性強的發(fā)展規(guī)劃。監(jiān)獄醫(yī)院文化建設規(guī)劃應分為以下幾個步驟：（1）確定醫(yī)院文化建設戰(zhàn)略模式；（2）劃分醫(yī)院文化建設階段；（3）制定醫(yī)院文化建設的短期和中期計劃；（4）選擇醫(yī)院文化建設的具體策略。而要達成上述目的，監(jiān)獄醫(yī)院就必須對自身的文化現(xiàn)狀、醫(yī)務人員的行為取向和醫(yī)院價值觀進行深入調查論證，并讓廣大醫(yī)務人員參與進來。另外，醫(yī)院文化也是一個綜合體系，是由物質文化、精神文化、行為文化和制度文化相結合而形成的。在進行調查分析時，必須考慮以下幾個方面：一是物質文化。這是精神文化的基礎，是由物質硬件如建筑、醫(yī)療設備、生活設施等組成的。物質文化環(huán)境的不同決定了文化建設的內涵不同；二是精神文化。這應該是醫(yī)院文化建設的重點，如醫(yī)務人員素質、管理人員水平、社會形象、價值取向等；三是行為文化。即醫(yī)務人員的所作所為，如行為規(guī)范、精神面貌、工作態(tài)度、人際關系等，這些是醫(yī)院文化的直接表現(xiàn)；四是制度文化。用于輔助醫(yī)院文化建設的開展，主要涉及到規(guī)章制度是否健全、執(zhí)行程度以及反饋結果等。做好以上四個方面的調查分析是進行文化建設規(guī)劃的基礎。2.強化醫(yī)務人員形象建設

醫(yī)院形象是給患者的外在印象，這種形象分為可見和不可見兩個方面�？梢姷男蜗笫蔷哂幸欢ㄎ锢韺傩曰蚓哂型庠谛蜗蟮臇|西，如建筑布局、診療條件、醫(yī)院環(huán)境等。而不可見的形象則是醫(yī)院的價值觀和服務理念，這種理念最終以可見或可以感受的方式體現(xiàn)出來，而表現(xiàn)出來的載體則是醫(yī)務人員。因此，醫(yī)院必須強化醫(yī)務人員的形象建設，主要是提高他們的醫(yī)德修養(yǎng)。在醫(yī)院文化建設中，要樹立以人為本的理念，對各級醫(yī)務人員而言，就是以患者為本。因此，醫(yī)院文化建設應將患者作為醫(yī)院管理的根本出發(fā)點和歸宿，在醫(yī)院文化建設中，應把只重視建制度、定指標、搞獎懲等行政和經濟手段轉移到注重發(fā)揮人的主觀能動性，調動醫(yī)

務人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性上來，只有這樣才能讓他們更好地尊重患者，提高服務質量。同時，醫(yī)務人員作為醫(yī)院文化建設的主體參與者，也能更深刻地感受到這種精神滿足。3.持續(xù)改進醫(yī)療技術質量

醫(yī)務人員給予患者最大的服務就是最大程度地減輕患者的痛苦，而決定其最重要因素就是醫(yī)療技術質量。醫(yī)療技術質量的提高主要通過以下三種途徑來實現(xiàn)：一是先進診療設備的使用。醫(yī)療設備往往是一個醫(yī)院物質基礎是否雄厚的標準，是能否獲取患者信任的基本條件之一。醫(yī)院對醫(yī)療設備的采購應結合其自身的需要，做到重點突出，避免盲目采購；二是專業(yè)技術人員的培養(yǎng)。醫(yī)療設備只是基礎，運用現(xiàn)代診療設備對病情進行分析診斷的關鍵因素則是人。醫(yī)務人員的整體素質既決定了醫(yī)院的實力和水平，也決定了醫(yī)院的生存和發(fā)展。監(jiān)獄醫(yī)院應重視醫(yī)務人員培訓，倡導終身學習觀念，為醫(yī)務人員創(chuàng)造良好的學習環(huán)境，通過醫(yī)院內部的在職教育、自我培養(yǎng)和外出進修、脫產學習等多種繼續(xù)教育方式，不斷提高醫(yī)務人員的綜合素質；三是持續(xù)提升醫(yī)療服務水平。醫(yī)療服務是以醫(yī)療設備、技術水平為基礎的一種綜合能力，這種能力除了醫(yī)護人員本身的體現(xiàn)外，醫(yī)院還必須從制度上予以創(chuàng)新，以此來全面提升服務水平，如建立綠色通道、專家門診、遠程會診（網絡醫(yī)院）等特殊服務，將醫(yī)療服務從病人延伸到健康、亞健康人群，將提供單純的醫(yī)療服務轉變?yōu)樘峁┽t(yī)療、預防、保健、康復、健康教育促進等一體化服務，將醫(yī)院文化延伸到院外，以不斷適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。小結

當前，監(jiān)獄醫(yī)院文化建設已經成為彰顯現(xiàn)代化文明監(jiān)獄的重要內容之一。在建設過程中必須緊密結合社會主義先進文化的方向，依托自身多年形成的優(yōu)秀醫(yī)療傳統(tǒng)和實踐，形成具有自身鮮明特色的醫(yī)療、教學、科研文化，并與醫(yī)院物質文化、環(huán)境文化相互滲透，使得醫(yī)院文化內涵不斷延伸，才能建設成為具有先進性、和諧性、服務性、創(chuàng)新性、前瞻性的醫(yī)院文化，從而為促進監(jiān)獄醫(yī)院在新形勢下實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供助力

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淺析監(jiān)獄醫(yī)院發(fā)展

眾所周知監(jiān)獄醫(yī)院作為監(jiān)獄的一個重要組成部分，承擔著整所監(jiān)獄的醫(yī)療工作，它的發(fā)展關乎整個監(jiān)獄的發(fā)展。隨著依法治監(jiān)、構建和諧監(jiān)獄的不斷深入，監(jiān)獄醫(yī)院要更新觀念、轉化思維，不斷適應監(jiān)獄的新形勢和新要求，找準自己的位置，謀求新的發(fā)展之路。

監(jiān)獄醫(yī)院從原來的幾間平房、幾名大夫、設備簡陋、藥品匱乏的時代一路走來，到現(xiàn)在擁有了自己的辦公樓、數(shù)十名大夫、現(xiàn)代化的醫(yī)療設備、藥品種類和數(shù)量日益增多，但是隨著監(jiān)獄改革發(fā)展的不斷深入，監(jiān)獄醫(yī)院卻遭遇了發(fā)展瓶頸，成為監(jiān)獄發(fā)展樂章中一個不和諧的音符。

存在的問題及現(xiàn)象

一、對罪犯的基本醫(yī)療保障標準界定不清

在具體的執(zhí)法過程中，監(jiān)獄通常遇到如下罪犯醫(yī)療標準問題。1、疾病的時間范圍。罪犯先天性的疾病，或者入獄前患上的疾病，監(jiān)獄是否有責任給予治療？監(jiān)獄是否還要負擔罪犯出獄后疾病后續(xù)治療的費用？2、疾病的種類范圍。有些病嚴重影響人的健康和生活，有些病對罪犯生活有影響但影響不大，不治也沒大礙。哪些種類的疾病是監(jiān)獄應該為罪犯治療的？3、醫(yī)療設備、器械和藥品的檔次和標準。檔次不同，費用往往差別很大，罪犯提出過高要求，監(jiān)獄應該選擇什么檔次的醫(yī)療設備、器械和藥品？4、治療的限度。有些疾病，如植

物人，繼續(xù)治療下去也不會有明顯好轉，有些疾病，如尿毒癥，繼續(xù)治療要花費巨額的費用，監(jiān)獄是否有義務不惜代價不計成本地為罪犯治療下去？5、醫(yī)療費用的負擔。監(jiān)獄是否承擔罪犯醫(yī)療的所有費用？罪犯應否承擔費用？每個罪犯的醫(yī)療費用是否有最高限額？6、醫(yī)院的等級與地域范圍。監(jiān)獄應該在什么等級、什么地方的醫(yī)院為罪犯病人診治？7、罪犯及其家屬有哪些選擇權？是否有選擇醫(yī)院、選擇醫(yī)療設備和藥品的權利？是否可以自己出錢看病、自己購買藥品？對于這些罪犯醫(yī)療標準，法律法規(guī)規(guī)章沒有一個明確的規(guī)定，監(jiān)獄沒有一個可操作的標準。監(jiān)獄法第五十四條只明確了監(jiān)獄有提供醫(yī)療保健的責任，對醫(yī)療保健的標準、如何實施等具體問題，沒有涉及。司法部、司法部監(jiān)獄管理局對個別嚴重的傳染�。ㄈ缃Y核病、艾滋病等）的防治有所規(guī)定，而對于罪犯的醫(yī)療保健這個一般性的問題，沒有系統(tǒng)、詳細的規(guī)定�，F(xiàn)代化文明監(jiān)獄標準中有“保障罪犯的基本醫(yī)療”的規(guī)定，但何謂“基本醫(yī)療”，沒有具體指標的進一步細化，監(jiān)獄仍然難以把握。由于法律法規(guī)沒有明確界定，給具體工作帶來諸多不便。有些罪犯提出過高的醫(yī)療要求，如要求到北京、上海等大醫(yī)院治療、要求使用昂貴的醫(yī)療設備和藥品、要求換腎、要求監(jiān)獄負擔出獄后繼續(xù)治療的費用等，監(jiān)獄不答應，罪犯或其親屬就要糾纏，告監(jiān)獄不作為、侵犯人權。有些要求顯然不合理，但由于沒有一個標準，回絕罪犯及其親屬，監(jiān)獄不能給出一個有說服力的、理直氣壯的解釋。為了化解糾紛，監(jiān)獄常常是花錢買平安，承擔額外的費用。此外，由于沒有明確的標準，監(jiān)獄缺乏自我保護的法律武器，承擔巨大的政治風險。

二、監(jiān)獄醫(yī)院的整體治療功能有限

監(jiān)獄醫(yī)院是為罪犯提供醫(yī)療保障的基本部門，罪犯的疾病預防、診斷和治療服務首先由監(jiān)獄醫(yī)院提供。然而，監(jiān)獄醫(yī)院現(xiàn)狀滿足不了為罪犯提供醫(yī)療保障的需要。1、經費不足。現(xiàn)在病犯增多，重大疾病增多，監(jiān)獄醫(yī)院普遍感到經費緊張。2、醫(yī)護人員匱乏。罪犯與醫(yī)生的比例過低，尤其缺少全科醫(yī)生。3、分科不分人的現(xiàn)象普遍存在，有的監(jiān)獄醫(yī)院科室看上去挺全，但大部分醫(yī)務人員都不具有相應的從業(yè)資格，屬跨范圍執(zhí)業(yè)，為監(jiān)獄醫(yī)療埋下了一枚隱性炸彈。4、知識更新不夠，導致醫(yī)療水平下降。醫(yī)生承受的壓力大，風險高，部分單位職稱評定不落實，吸引人才無途徑，留住人才不容易。5、犯醫(yī)犯護問題。由于醫(yī)療人才的缺乏，監(jiān)獄不得不大量使用犯醫(yī)犯護，但犯醫(yī)犯護不具有行醫(yī)資格，使用犯醫(yī)犯護有一定風險。6、醫(yī)療設備老化。老舊的醫(yī)療設備不能與監(jiān)獄日益增長的醫(yī)療保健需求相適應。三、犯屬維權糾紛增多，監(jiān)獄醫(yī)院處于風口浪尖

現(xiàn)在罪犯及其親屬在醫(yī)療上常常提出過高的要求。有些人認為只要一進監(jiān)獄就是監(jiān)獄的人，罪犯生什么病都得給治療，有的罪犯或其親屬提出要用貴重藥品及營養(yǎng)品、先進設備檢查治療。當過高的要求不能得到滿足時，有些罪犯的家屬就四處上訪告狀，說監(jiān)獄侵犯人權。對于有些罪犯，雖然監(jiān)獄醫(yī)院盡心盡力，已經提供盡可能好的治療，但最終沒有挽救病人的生命，罪犯家屬仍然不依不饒，要求監(jiān)獄承擔“責任”。有些罪犯符合保外就醫(yī)的條件，但為了讓監(jiān)獄承擔醫(yī)療費

用，家屬就是堅決不同意保外就醫(yī)。有些罪犯已經刑滿釋放，但要求監(jiān)獄承擔繼續(xù)治療的費用，否則就想盡各種方法糾纏、要挾監(jiān)獄。在處理以上問題時，監(jiān)獄醫(yī)院如何來維護自身的“權益”？

做好當前罪犯醫(yī)療保障工作的對策

一、要準確把握罪犯醫(yī)療保障標準

1、要明確罪犯醫(yī)療保障是“基本”醫(yī)療保障。各監(jiān)獄應通過罪犯醫(yī)療費、罪犯部分勞務收入、社會捐助、罪犯親屬資助等途徑建立罪犯醫(yī)療保障基金。不是所有的疾病都保障，國家只能保障對一些常見病、多發(fā)病、傳染病以及多種慢性病進行相應的治療和管理，加強對結核等甲、乙類傳染病的防治工作，提高治愈率，減少發(fā)病率。及時對危急重病人開展搶救，開展獄內疾病的預防和監(jiān)測，建立醫(yī)療應急預案措施，防治醫(yī)療突發(fā)事件。罪犯自傷自殘的醫(yī)療費用由罪犯本人承擔。

2、對罪犯的醫(yī)療用藥，應參照自治區(qū)基本藥品的相關規(guī)定執(zhí)行，罪犯及其家屬若要求使用超范圍的藥品的，由罪犯自行承擔或由其撫養(yǎng)、贍養(yǎng)義務人承擔。考慮罪犯經濟條件的差異性，在罪犯或其親屬提出申請的前提下，可以允許其在監(jiān)獄醫(yī)院或協(xié)作醫(yī)院自費選擇藥品和檢測設備，但要控制在一個合理的范圍內。

3、每個罪犯的醫(yī)療費用應該有一個限額。如果監(jiān)獄所在市縣有標準，監(jiān)獄參照該標準執(zhí)行。對于一些嚴重疾病，國家只能提供一個

合理的費用。超出部分的費用由罪犯自行承擔或由撫養(yǎng)、贍養(yǎng)義務人承擔。罪犯及其家屬要求提高自己的醫(yī)療保健標準，超出部分費用自理，該標準應該在一個合理的限度內，不會給監(jiān)獄內的秩序造成不良影響。罪犯的醫(yī)療保障，應該遵從這樣一個原則，就是與當?shù)乇日眨�與監(jiān)獄所在地的經濟社會發(fā)展水平相適應，與監(jiān)獄當?shù)爻擎?zhèn)居民的醫(yī)療保健水平相當，不能低于當?shù)厮�平，也不應高于當�(shù)厮�平�?/p>

4、入獄時就患有的疾病，監(jiān)獄應該提供醫(yī)療，監(jiān)獄可以要求罪犯自己負擔一部分，或罪犯親屬資助一部分。出獄后的醫(yī)療費用原則上應該由罪犯自己解決。罪犯工傷治療費，監(jiān)獄應該負擔。罪犯假釋、保外就醫(yī)、離監(jiān)探親等離開監(jiān)獄監(jiān)管期間發(fā)生的醫(yī)療費用由罪犯本人承擔。

二、要充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮監(jiān)獄醫(yī)院的作用

首先，要提高醫(yī)務工作者的政治素質、法律素質，培養(yǎng)工作責任感和愛崗敬業(yè)精神。監(jiān)獄醫(yī)務工作者首先是執(zhí)法者，為罪犯提供醫(yī)療是監(jiān)獄的執(zhí)法行為，與社會上的醫(yī)務工作者的角色有所不同。醫(yī)務工作者要講政治，清正廉潔，公正執(zhí)法。要提高法律素養(yǎng)，遵守法律法規(guī)，依法辦事。

其次，要提高醫(yī)務工作者的的業(yè)務素質。要努力創(chuàng)造條件，開展對醫(yī)務工作者的培訓，增加與其它醫(yī)療機構交流的機會，以利于監(jiān)獄醫(yī)務工作者更新知識，提高技能。要落實職稱評定，提高政治待遇，

設立特殊津貼，創(chuàng)造條件吸引醫(yī)療專業(yè)人才。要積極與人事部門溝通，招聘一批醫(yī)療專業(yè)人才，要人盡其職，堅決按照國家衛(wèi)生部門的相關規(guī)定來開展醫(yī)療業(yè)務。

再次，關于犯醫(yī)犯護問題，基于現(xiàn)實情況，監(jiān)獄醫(yī)院還是要繼續(xù)發(fā)揮其作用，但是要加強管理。犯醫(yī)犯護只是協(xié)助干警醫(yī)生做些工作，處方必須由警察醫(yī)生開。

第四，要充分發(fā)揮監(jiān)獄醫(yī)院現(xiàn)有醫(yī)療設備的作用，罪犯入獄時要按規(guī)定對其進行體檢，以后還要定期體檢，及時發(fā)現(xiàn)病情，避免小病發(fā)展成大病，按照相關規(guī)定引進相關設備，以增強監(jiān)獄醫(yī)院的診療水平。

三、要大力發(fā)展協(xié)作醫(yī)院，充分利用社會資源

建立協(xié)作關系，對于監(jiān)獄和社會醫(yī)院雙方來說是互惠互利，各取所需，是醫(yī)療資源的整合。對于社會醫(yī)院來說，可以擴大患者來源，提高設備利用率，增加收入，提高醫(yī)院的社會形象。對監(jiān)獄來說，在自身醫(yī)療人才缺乏、醫(yī)療設備落后、經費有限的情況下，加強與資源優(yōu)勢部門的合作，是一種明智的選擇。這樣可以使社會醫(yī)院的人才、設備優(yōu)勢為我所用，降低醫(yī)療成本，還可以為罪犯提供及時、優(yōu)質的醫(yī)療服務，降低安全風險。因此，要大力發(fā)展協(xié)作醫(yī)院，要深化協(xié)作關系，簽定詳細的協(xié)作協(xié)議，明確協(xié)作方式、協(xié)作范圍、費用支付等內容，明確雙方的權利義務。要創(chuàng)新協(xié)作方法，拓展協(xié)作領域。監(jiān)獄

醫(yī)院不能收治的病犯，可以送到到協(xié)作醫(yī)院治療�？梢栽趨f(xié)作醫(yī)院建立特殊病房區(qū)，專門用來關押、治療病犯。協(xié)作醫(yī)院提供場所和必要的安全設施，監(jiān)獄負責警衛(wèi)。既可以送病犯到協(xié)作醫(yī)院就診，也可以請協(xié)作醫(yī)院醫(yī)生來監(jiān)獄出診，形成雙向互動。有些疾病，可以在協(xié)作醫(yī)院檢查、治療后，按照醫(yī)生開的處方和治療方案，在監(jiān)獄醫(yī)院繼續(xù)治療，以降低外診費用。既可以讓協(xié)作醫(yī)院為病犯提供醫(yī)療服務，也可以讓協(xié)作醫(yī)院幫助我們對監(jiān)獄醫(yī)院的醫(yī)療人員進行培訓。四、堅持原則，靈活應對，依法處理犯屬維權糾紛

罪犯生病，監(jiān)獄要以積極的態(tài)度給予治療，要規(guī)范治療行為，落實有關制度，盡量避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。醫(yī)務人員對待病犯要熱情、關心，認真檢查，積極治療，使病犯感受到監(jiān)獄對其是重視和關心的。醫(yī)務人員要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和醫(yī)療操作規(guī)范，詳細記錄病歷資料，認真落實病情告知制度，需要告知病犯的事項一定要履行告知義務，不適合告知病犯本人的要告知其家人或親屬，重要的或容易產生糾紛的告知事項，告知后還應讓病犯或家屬簽字。對監(jiān)獄不能確診或病情危重的要及時外診，盡量不讓病犯死在獄內。監(jiān)獄醫(yī)院還要積極主動地向駐獄檢察部門通報情況。

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