保險新人總結講話稿

各位尊敬的領導，親愛的伙伴：大家下午好！

我叫****，現(xiàn)在在****保險從事業(yè)務員工作。***年****月我加入了***公司這個大家庭，這里對我來說一切都是那么陌生好奇。兩個月來，同事們的無私幫助，使我備感親切,也使我學到了很多保險業(yè)務基礎知識。在此，我對所有幫助過我的朋友們表示衷心的感謝！

在開展業(yè)務的過程中，我目睹了也遇到很多困難。從事保險的這兩個月，公司每周都會定計劃，我們按計劃一家家去宣傳，每當簽下一張保單，我的心情就特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。我記得第一次和客戶接觸，向客戶介紹汽車保險條款險種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而同事們給予我很多精神上的鼓勵和知識的幫助。后來，在與客戶的多次接觸過程中，我按照他們教的辦法進行洽談，經過努力，終于得到了客戶的信任，并成功簽下了第一份保單。第一次的成功，極大地激勵了我的信心，之后我又主動嘗試和多個客戶聯(lián)系保險及購車業(yè)務，雖然現(xiàn)在還沒有談好,但我不會向困難低頭，我相信付出總會有回報.我會全力以赴,將公司的優(yōu)勢和最好的服務質量向客戶展示出來,并最終會得到認可和信任.

不管今天的成績如何，但是今后的路還很長。我知道只有制定遠大的目標，才能夠取得理想的成績，作為新人只有樹立堅定的信心，才會在這個行業(yè)走得堅定而從容。入司時間長的老伙伴們，你們的客戶積累比我多，讓我很羨慕，但我會在你們的幫助下，快馬加鞭，取得好的成績，希望咱們共同進步，咱們的團隊、咱們的公司一定能有更好的氛圍，產生更多的機會，得到更好更快的發(fā)展!兩個月來，公司朝氣蓬勃、積極進取的氛圍每時每刻都在激勵著我，使我感到主動、進取，要對事認真，對人感恩，對物珍惜。我為自己是一名****人而高興，我要更加努力學習，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓！過去的已經過去，在新的一年中，我將吸取過去工作中的經驗教訓，認識自己的不足，更加努力地去工作、學習。

再次感謝領導、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！

發(fā)言人：****

**年**月***日

擴展閱讀：城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險事業(yè)管理局201*年上半年工作總結講話稿

堅持“九抓九促”加快“三個強力推進”

巴州區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險半年工作總結發(fā)言稿（201*年月日）

今年以來，巴州區(qū)城鄉(xiāng)居民保險局按照區(qū)委、區(qū)政府，區(qū)人社局工作總體部署和要求，以“�；�本、廣覆蓋、有彈性、可持續(xù)”的基本原則，認真開展新型農村社會養(yǎng)老保險和城鎮(zhèn)居民社會養(yǎng)老保險工作，堅持加快參保繳費不動搖，克難攻堅，負重前行，著力在政策宣傳、創(chuàng)新服務、培訓指導、基金監(jiān)管、信息化建設、檔案管理等重點工作上謀求突破。上半年，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險覆蓋人數(shù)達20.1萬人，領取待遇人數(shù)19.68萬人，繳費人數(shù)1.32萬人，參保人數(shù)1.83萬人，征繳養(yǎng)老保險費2300多萬元。目前我局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作已步入正軌、良性運轉、積極有序全面推進，全區(qū)城鄉(xiāng)居民都能自愿主動參保，德政工程，惠民政策落到了實處。我們的主要做法是：

堅持抓機構建立促經辦能力提升。我局成立之時，只有7名工作人員，無法滿足工作的需要，嚴重影響工作的開展。經請示上級，同意我局迅速在全區(qū)選調工作人員，成立組織機構，統(tǒng)籌配備辦公設備。截止目前，已到崗18人，設立六股一室，制定了首問責任制、過錯責任追究制等9項制度，強化人員素質，定員定崗，落實權責，細化參保、待遇、財務處理流程，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務漏洞，整體經辦管理做到精益求精，每位工作人員配備1臺電腦；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排辦公場所、業(yè)務經辦人員，配備電腦、打印機、POS機、文

件柜等。為城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作順利開展提供了有力的保障。

堅持抓宣傳促思想轉變。通過利用廣播、電視、網絡、報紙等新聞媒體和發(fā)送短信、散發(fā)宣傳資料、走村入戶、召開村民座談會等多種方式，對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險惠民政策進行了多輪次、立體式、不間斷地廣泛宣傳，做到家喻戶曉，引導參保對象主動參保。截止目前，發(fā)放宣傳資料20余萬份，群發(fā)短信10萬余人次，接受來電咨詢8萬余人次，印制養(yǎng)老保險手冊20萬冊、參保所需各類表格20余萬張。我局宣傳報道工作圍繞本局工作重點進行，上半年共編寫23期和撰寫調研文章1篇，并在國家、省、市、區(qū)網站、刊物上刊登，展示了我局在落實國家政策和服務于廣大人民群眾方面的新形象和成績。

堅持抓服務創(chuàng)新促工作上臺階。開展形式多樣的特色服務、創(chuàng)新服務形式。例如，建立流動服務機制，主動上門服務；建立對口聯(lián)系機制，加強工作指導；建立生存人員月核實制，防止養(yǎng)老金流失；建立限時辦結工作定期交賬考核制，確保全年目標任務按時完成；新老農保實現(xiàn)合理銜接；重點工作一月一考核制；探索新的系統(tǒng)操作流程提高辦事效率等服務方式的轉變，為城鄉(xiāng)居民提供了便捷服務，贏得了好口碑。面對困難與阻力，我局全體工作人員以“五加二”、“白加黑”的工作狀態(tài)和“沒有條件，創(chuàng)造條件也要上”的頑強作風，確保老百姓利益不受損失。

堅持抓培訓促能力提高。組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）

分管領導及經辦人員業(yè)務培訓，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責村（居）協(xié)辦員業(yè)務培訓并加強指導。做到培訓思路“清”，培訓方式“活”，培訓重點“明”，打造一支政治強、業(yè)務精、作風硬、效率高的經辦隊伍。主要從制定配套政策、規(guī)范業(yè)務流程、嚴格統(tǒng)計報表的質量和時效、內部控制制度建設、強化檔案管理、提高信息化管理水平、優(yōu)化經辦窗口建設等方面入手，目前，組織業(yè)務專題講解800余人次，計算機信息系統(tǒng)、POS機實際操作培訓500余人次，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）組織村（局）協(xié)辦員業(yè)務培訓已達4次。使全區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務工作人員在政策水平和專業(yè)知識方面有了全面、實質的提升。

堅持抓溝通促工作推進。轉變工作方式變上下級關系為朋友關系、變命令式為協(xié)商式，與基層工作人員真誠主動交往，做好諍友，相互溝通，同心協(xié)力形成強大合力，強力助推城鄉(xiāng)居民繳費參保工作。城鄉(xiāng)居民保險局業(yè)務股每人每周至少主動聯(lián)系負責鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）一次，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及時上報城鄉(xiāng)居民參保資料，并將核實情況及時反饋到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

堅持抓基金監(jiān)管促平安運行。為規(guī)范業(yè)務，確�；�金安全，把基金監(jiān)管工作貫穿到城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)。采取加強領導，建立健全內控制度和基金稽核制度，規(guī)范操作流程，向社會公布監(jiān)督舉報電話，加強部門間的溝通對接等有力措施，對基金的收繳、劃撥、支付等環(huán)節(jié)進行全方位的監(jiān)控和定期檢查，定期披露，做到公開

透明，從源頭上杜絕問題的發(fā)生，維護城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險基金的安全運行。

堅持抓信息化建設促管理水平提升。為積極推進我區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息化建設步伐，提高新型農村和城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險管理能力和服務水平，我區(qū)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險信息系統(tǒng)自201*年3月1日正式啟用。實現(xiàn)了省、市、區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）四級聯(lián)網，聯(lián)網率100%，做到參保信息即時處理；實現(xiàn)了經辦業(yè)務的“三統(tǒng)一”，即統(tǒng)一系統(tǒng)平臺、統(tǒng)一操作流程、統(tǒng)一網絡接入；實現(xiàn)了廣大農民不出村，就能辦理參保、繳費、待遇領取等手續(xù)，使“錢在銀行流、業(yè)務網上走”成為現(xiàn)實，既規(guī)避了基金收繳環(huán)節(jié)的風險，又方便了百姓的參保繳費，有效快捷地為參保人員提供優(yōu)質服務，提高工作效率，減輕業(yè)務經辦人員的工作量。目前，城鄉(xiāng)居民參保信息入庫人數(shù)20.1萬人。

堅持抓檔案整理促規(guī)范管理。為實現(xiàn)參保人員檔案“記錄一生，跟蹤一生，服務一生，保障一生”的目標。我局購置了檔案管理的專用密集架，建立規(guī)范的檔案室；建立檔案管理制度；對裝檔人員進行操作流程培訓。從四月份開始全體工作人員加班加點對參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的20多萬人員檔案的姓名、身份證號、銀行賬號等進行逐個核對，按50人1本裝檔立卷編號，及時按鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫管理，并編制了卷內目錄、檔案目錄、索引目錄，確保與計算機上的電子檔案相符合。在整理過程中各股室密切配合，以原始檔案為依據(jù)對錯報、漏報、重報進行清理，并與養(yǎng)老金發(fā)放數(shù)據(jù)進行比

對，確保各項數(shù)據(jù)吻合，做到準確無誤。

堅持抓矛盾化解促和諧穩(wěn)定。做到“五明確一到位”（即明確領導、明確專人、明確時限、明確責任、明確處理意見，解決到位），按照“一崗雙責”的要求，科學研判，扎實推進，認真開展全員接訪活動，積極排查化解在實施城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險這一德政工程和惠民工作中所出現(xiàn)的矛盾，取得了明顯成效，為巴州區(qū)的經濟發(fā)展，“首善之區(qū)”的建設提供了有力保障。截至目前，我們接待190人次來訪、5件網絡信訪、180次電話來訪。

在下半年工作中，我們將緊緊圍繞“和諧巴州”實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所依”這條主線，繼續(xù)深化城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作管理體制改革，建立健全長效工作機制和管理體系。以鞏固、規(guī)范、提高為目的，以創(chuàng)新思路、提升基層經辦服務能力為重點，以擴大城鄉(xiāng)居民參保繳費面的工作基調不變，堅持力爭全面完成市區(qū)下達的民生目標任務的工作目標不改變，再鼓干勁，再添措施，再求突破，重點在“兩謀劃、三推進、九抓好”上務求實效�！皟芍\劃”：就是利用年內外出務工人員返鄉(xiāng)的大好時機，謀劃再掀政策宣傳高潮，謀劃16至59周歲人群的參保；“三推進”：就是加強協(xié)調與溝通強力推進參保繳費擴面，強力推進信息化服務水平，強力推進作風轉變提高效能建設；“九抓好”：就是重點抓好年度目標任務的全面和超額完成，抓好政策宣傳和業(yè)務培訓，抓好基層隊伍建設提升服務能力，抓好個人資料的復核及待遇核定，抓好保險費收繳和基金管理，抓好規(guī)范建檔與管理，抓好矛盾化解，抓好部門協(xié)作，抓好老農保本金及

利息的計算和養(yǎng)老金的按時發(fā)放，確保全年目標任務圓滿完成。

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作是黨中央、國務院的重大民生舉措，是功在當代，利在千秋的一項惠民工程，也是巴州區(qū)社會事業(yè)發(fā)展，改善和保障民生的重大舉措，我們將不斷創(chuàng)新工作機制，采取有效措施，立足本職，著眼全局，圍繞中心，服務大局，確保把這項重大民生工程落實到位，努力實現(xiàn)我區(qū)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的跨越發(fā)展，為實現(xiàn)全市經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大的貢獻！

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