軍校 學員隊管理心得體會

學員隊管理心得體會

學員隊管理是一項任重而道遠的工作，而我就擔任7班班長至今以來的心得體會談談自己的一些見解。

管理是人類社會活動中最重要的一項活動。管理活動或者叫管理工作就是協(xié)調不同個人、不同部門的活動，從而實現整個組織的目標。軍隊組織是一種重要的組織形式，它有著一般組織的共同的特點，但無論是組織形式與性質，還是管理的目標、模式及手段，都有著自己的特點和規(guī)律。而班級的管理，作為軍隊組織的一個最基層的形式，它的管理又涉及更多瑣碎的要求，需要我們認真觀察仔細把握。

當你走進一間地面整潔，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美的班級時，你能亂扔紙屑，隨地吐痰嗎？你能在班級追跑，大聲喧嘩，隨便吵鬧嗎？不能。這些不良現象都會悄悄退避，這就是班級建設的魅力。它是一個無形的磁場，彌散于學員心中，指引著學員的前進方向；它是“無聲的潤物”，滋潤著學員的心田；它是學員隊的有機組成部分，但又有其獨特的性質，它在一定程度上影響和左右學員隊的建設和發(fā)展。

班長作為一個班級的管理者，有不少需嚴格履行的職責和義務。1.領導者。班長必須與班內成員溝通和建立良好的關系，在班員不如意不順心的時候激勵并安慰班內成員，并且參與各種班級的集體活動；2.聯絡者。班長是班級內保持同外界接觸并維持與外界的聯系網絡，例如其他的班級有需要幫忙或需要班級間合作的需由雙方班長協(xié)商達到統(tǒng)一；3.監(jiān)察者。班長需積極尋求和收集影響班級發(fā)展的內外信息，如班級成員的生活困難和思想波動、班內小矛盾等都需班長留心觀察；4.信息傳播者。班長需把班級的內外信息傳達給學員隊或班級內，如隊務會和區(qū)隊會上隊干部以及骨干傳達的信息需班長及時傳達給班員，可以說班長起到一個班級的信息樞紐的作用。5.發(fā)言人。班長需把班級成員的某些信息及時向上級匯報，比如一些不符合條令條例規(guī)定的本班內部難以處理的問題或是班內成員的異常動向；6.發(fā)起者。班長需充當新制度新計劃的發(fā)起者、設計者和鼓動者的角色；7.麻煩處理者。當班級遇到重大的難以預料的困難時及時發(fā)現并糾正；8.資源分配者。班長充當著分配組織班內或者上級分配的各種資源的角色；9.談判者。班長應當作為班級的代表向骨干反應對外談判等。

當班長落實好如上所述職責后，將會在班級內形成積極向上的良好的風氣，有利于班級的建設和學員隊的管理，上級骨干也會因為班級內部的各司其職而輕松省力許多。除此之外，班長應當積極發(fā)揮班級內部的非正式團體的作用，非正式團體在一定程度上能夠協(xié)助完成正式組織的工作，補充正式組織在人際情感方面的欠缺，分擔領導并且監(jiān)督領導工作，而非正式組織提供給學員的關愛和溫暖對于學員來說尤其重要。

綜上所述，學員隊管理，或者說班級管理，是一門科學，更是一門藝術，但是只要用心摸索變可以得到好結果。

擴展閱讀：基于滿意度調查的軍校學員隊管理方式探討

淺析基于滿意度調查的軍校學員隊管理方式探討

摘要本文從對軍校學員對于軍校環(huán)境的滿意度調查人手，全面分析新時期軍

校在培養(yǎng)高科技軍事人才過程中環(huán)境建設上的優(yōu)勢與劣勢，特別是軍校基層學員隊在管理方式上存在的不足，并提出改進建議。

關鍵詞滿意度

管理方式激勵

軍校學員的培養(yǎng)需要良好的軍校環(huán)境。學員隊是軍校的最基層單位，是學員學習生活的基本場所，其環(huán)境的好壞直接影響學員的成長進步，而學員隊的環(huán)境在很大程度上由學員隊的管理方式所決定。管理方式是解決如何進行管理的技術理論，包括管理方法、管理手段和管理程序三個方面，常見的管理方式有欲望管理、人性化管理、科學管理以及家長式管理等等。學員隊干部對管理方式的選擇對學員的成長產生重要的影響。本文通過對軍校學員對軍校生活滿意的調查研究，分析在學員隊管理方式上存在的問題，提出解決問題的對策建議，為學員隊的管理提供理論依據。

一、滿意度的概念與影響因素

自滿意度這個概念提出以來，就一直是管理學及相關領域的研究熱點。I眾玉認為滿意度是一種愉悅的感情狀態(tài)，它來自于當一個人為實現自己的價值，對自己所處環(huán)境的評價。而Robin從整體層面提出滿意度的概念，認為滿意度就是州門對其所處環(huán)境的尸般態(tài)度。滿意度的影響因素很多，國內外專家學者有多種看法。Hoppoclc認為，影響滿意度的因素應該包括內容、條件、領導方式等方面。Lodke指出分析滿意度應該從內容、報酬、提升、條件、福利、自我、管理者、同事和組織外成員等十個因素構成。國內學者李曉軒、李超平等從激勵、團隊建設、以人為本、民主參與、管理水平、園區(qū)建設和福利等七個維度對滿意度進行了探討研究。本文的滿意度定義為學員對現實中的生活學習環(huán)境與所期望的環(huán)境之間的比較:當現實與期望發(fā)生負差距時，便產生滿意;反之產生不滿意。

二、學員對軍校生活滿意調查過程和結果分析

本次調查采用開放式的問卷調查方法，即只給出“對軍校生活的滿意情況”這一主題。被調查的學員根據自己的印象，經歷和認識列舉出他們自己認為滿意和不滿意的方面，調查采用不記名方式的抽樣調查法。采用這種方法，既使調查的結果具有普遍的代表性，又避開了學員隊干部因素的干擾，保證被調查的學生能夠客觀、真實地反映情況。

(一)調查對象的選擇考慮調查結果的代表性，任意抽取某軍校兩個四年級學員隊作為調查對象。四年級的學員在軍校學習生活了將近四年時間，對軍校環(huán)境的了解非常的深刻，而且與低年級的學員相比，四年級的學員能夠更真實地表達意見，這也保證了調查結果的普遍真實性和代表性。

(二)調查資料的整理

本文主要通過這次開放式的調查問卷來進行資料的收集。因為問卷的開放性，學員可以充分表達對軍校環(huán)境的滿意情況，所以收集的資料可以說是反映軍校環(huán)境的各個方面。調查主要運用定量分析與定性分析相結合的方法，首先歸納相似的意見，將問卷的結果劃分為學員對軍校生活的滿意點和不滿意點兩個部分;然后再進行科學合理的統(tǒng)計，剔除統(tǒng)計結果中比例較少的方面;最后得出學員滿意點和不滿意點。統(tǒng)計的結果顯示，這兩個學員隊所反映的情況大體類似，這更顯示了調查結果的普遍代表性�？紤]到文章主要分析學員隊管理方式的不足，本文將主要就學員對軍校學習生活的不滿意情況進行深人的分析。

(三)調查結果的分析

總共94名學員參與此次調查，收回有效問卷88份。根據調查統(tǒng)計分析，初步得出了學員對軍校生活的滿意和不滿意情況。

學員對軍校學習生活的滿意情況觀點比較統(tǒng)一，主要集中在以下三方面:其一，學員對學校的“硬件”設施滿意度較高。學員的成長成才需要良好的“硬件”環(huán)境，在學校方面則集中地表現在師資力量、教學環(huán)境以及其他生活物質的保障等等。絕大多數學員對學校的師資力量，教學環(huán)境表示滿意，對學校的后勤保障表示滿意;其二，學員對自己在學校的狀況比較滿意。學員普遍認為自己在軍校的學習生活中能力素質得到提高并且取得一定的成績，滿意自己軍人的身份;其三，學員對學校的“軟”環(huán)境滿意度相對較高。軍校作為軍隊的一部分，具有嚴格的組織性、紀律性和保密性，軍校對外交流的稀少顯而易見，而大多數學員對學校的學術交流表示滿意，由此可見學員對學校的“軟”環(huán)境是相對滿意的。從以上的分析可以看出，學員對軍校的大環(huán)境滿意度較高，軍校學員對于軍校的學習生活還是比較滿意的。學員對軍校生活的不滿意點如表1所示。從表I的統(tǒng)計結果來看，六個主要的不滿意點都與學員隊相關，且問題的癥結主要集中在學員隊管理層面上。學員對軍校學習生活的六個不滿意點突顯學員隊管理以下三方面的不足:

第一，學員隊的管理缺乏民主。六成被調查學員對隊干部的家長作風表示不滿意，這應該存在兩方面的原因。一方面，當代學員都是在改革開放浪潮中成長起來的一代，學員深受民主思想的熏陶，對民主決策的渴望可想而知，享受一定的民主權利能增進學員的主人翁心態(tài)，加強對學員隊的感情;另一方面，學員隊干部的管理缺乏民主。軍校學員隊處理的事情大多關系學員生活學習環(huán)境，隊干部若過于獨斷，學員將會感覺很壓抑。

第二，學員隊的管理理念沒能與時俱進。其一，七成學員對于隊干部的形式主義比較反感。隊干部的形式主義的作風，容易使學員迷失方向，做事情缺乏動力;其二，一半以上學員對學員隊管理制度的不合理意見較多。軍校畢竟不同于作戰(zhàn)部隊，學員的成長需要一些自己的時間、空間，這對于技術人才的培養(yǎng)尤為重要，而不合理的管理制度，容易造成學員疲于應付規(guī)章制度，事事墨守成規(guī)，缺少創(chuàng)新意識。

第三，學員隊的管理缺乏公正合理的激勵考評機制。學員在軍校的這段時間是一個逐步成長的時期，在學員成長的每一階段，都需要有適當的激勵手段，來加強學員對自我發(fā)展的追求。調查結果顯示，近一半學員認為管理忽視創(chuàng)造性和個性，近三成學員認為軍校的生活是枯燥乏味的。產生這些問題，是因為學員缺少適當的引導鼓勵，缺少目標，不知道應該追求什么，對將來充滿迷茫，根本原因在于學員隊缺少公平合理的激勵考評機制。一個好的激勵考評機制，不僅能夠為學員的成長進步指明方向，而且為學員提供強大的精神動力。

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