關于鐵通代維相關事宜的函

關于鐵通代維相關事宜的函

尊敬的縣（市、區(qū)）分公司領導：

201*年，邵陽鐵通承擔了邵陽移動公司部分集團信息化接入和專線電路設備、客戶終端和接入線路的維護工作，在深入協(xié)同發(fā)展方面進行了積極的探索和有益的嘗試，鍛煉了隊伍，積累了經驗，已經具備維護邵陽移動全市范圍內所有設備和線路（基站鐵塔除外）的能力。

現邵陽移動市公司已原則同意邵陽鐵通的代維擴展到全市范圍。為確保全市代維工作的質量，邵陽鐵通在組織機構、人員培訓、工具配備等方面進行了精心組織和合理安排。

邵陽鐵通成立移動代維中心，配備主任1人，技術主管2人。專職管理各縣市區(qū)移動代維工作。鐵通從各縣市區(qū)經營部現有安維人員中分出2至3人成立移動代維小組，承擔移動代維工作，同時承擔鐵通光、電纜線路維護和零小工程。鐵通補充13名光纜接續(xù)人員和13名設備技術人員至各縣市區(qū)移動代維小組。當代維工作量增加時，鐵通及時增配專業(yè)代維人員。當發(fā)生重大搶修事件時，由鐵通調派當地經營部安維人員支援搶修，必要時調派臨近縣市區(qū)的代維小組增援。

邵陽鐵通擬代維的范圍和內容如下：

1、全市范圍內的集團信息化接入單位寬帶和2M專線電

路的設備、接入線路、管道及客戶終端延伸服務；

2、全市范圍內的WLAN設備、線路；

3、IP城域網64芯及以下光纜；移動光交或接入機房（基站）至接入單位的光纜線路。

邵陽鐵通將嚴格按照《中國移動湖南公司集團客戶代維管理辦法》的要求，人員配備到位、儀器儀表配備到位、車輛工具配備到位，嚴格遵守中國移動集團有關設備、線路維護規(guī)程，確保維護質量和服務質量。

為確�？h（市區(qū)）代維工作的順利進行，懇請貴分公司給予支持和配合，不勝感激！

鐵通邵陽分公司縣經營部201*年月日

擴展閱讀：代維中國鐵通集團有限公司桂林分公司標書

湖南天胤科技有限公司

中國鐵通集團有限公司桂林分公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設備代維

投標文件

投標人：廣東中人網絡發(fā)展有限公司（蓋章單位）法定代表人或其委托的代理人:______________(簽字)

日期:201*年6月19日

湖南天胤科技有限公司

目錄

一、投標函…………………………………………………………….1二、投標人基本情況…………………………………………………….3三、法定代表人授權委托書…………………………………………….6四、報價一覽表………………………………………………………….9五、技術響應書…………………………………………………………10六、商務響應書…………………………………………………………12七、維護施工內容及承諾………湖南天胤科技有限公司

一、投標函

致：中國鐵通集團有限公司桂林分公司

我方確認收到貴方提供的中國鐵通集團有限公司桂林公公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設備代維項目投標文件[編號：GLTTWYXLWF-201*-01]的合部內容。我方作為投標者正式授權潘軍總經理代表我方進行有關本投標的一切事宜。

在此提交投標文件，正本壹份，副本壹份。包括如下等內容；（一）投標函；

（二）法定代表人授權委托書；（三）報價一覽表；（四）技術響應書；（五）商務響應書；（六）維護服務內容及承諾；（七）投標人資格證明文件；（八）其他證明材料。

我方己完全明白招標文件的所有條款要求，并宣布同意如下幾點：

（一）我方決定參加貴方中國鐵通集團有限公司桂林公公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設備代維項目投標文件[編號：GLTTWYXLWF-201*-01]的投標。

（二）我方投標總價為：詳見單獨密封的報價一覽表。

（三）本投標文件有效期為投標截止日后60天有效，如獲接受，有效期將延至合同終止日止.

（四）我方己詳細研究了招標文件的所有內容包括修改文（如果有）和所有己提供的參考資料以及有關附件，關完全明白。我方放棄在此方面提出含糊意見或誤解的一切權力。

（五）我方同意按照貴方可能提出的要求而提供與投標有關的任何其它數據或信息。（六）我方理解貴方可能收到的投標。

（七）如我方被授予合同，將保證履行招標文件以及招標文件修改書（如果有的話）中的全部責任和義務，按質、按量、按期完成合同中的全部任務。

（八）所有與本投標有關的函件請發(fā)往下列地址：湖南天胤科技有限公司

地址：南寧市金湖南路26-1號東方國際商務港B座709室郵政編碼：530028電話：0771-5521126

傳真：0771-5521126代表姓名：潘軍職務：總經理。

投標人（公章）：廣東中人網絡發(fā)展有限公司法定代表人（或授權代理人）簽名：日期：201*年6月19日

湖南天胤科技有限公司

一、投標人基本情況表

1、投標方企業(yè)信息單位名稱注冊地址成立時間資質等級/編號法定代表人開戶銀行姓名廣東中人網絡發(fā)展有限公司廣州市天河區(qū)中成路300號505房201*年單位性質有限責任電話郵政編碼法人營業(yè)440000000084597A1014044010111-10/8朱章斌出生年月執(zhí)照號1972年4月賬號職稱董事長傳真510510020-38372358電信工程專業(yè)承包一級資質中國光大銀行廣州金穗路支行職工總人數：3000余人38880188000006160職工人數其中項目負責人：852人高級職稱人員：113人中經職稱人員：397人初級職稱人員：678人公司概況廣東中人網絡發(fā)展有限公司是中人集團下屬主營光纜線路、通信網絡施工、維護和開發(fā)的二級公司。注冊資金6000萬元，年產值2億余元，年利稅1000余萬元。公司擁有員工3000余人，各類專業(yè)設備和車輛共850臺（套），具有高級職稱人員120人，具有中級職稱人員870人，其工程部下設廣東、廣西、安徽、吉林、湖北、陜西等19個工程處，其維護中心下設廣東、廣西、吉林、湖北、西北等9個維護總站，共維護線路3萬余公里。目前代維項目人員1800余人，投入車輛600余套，維護用光纖熔接設備、光纜測試設備（OTDR）、機動發(fā)電設備、基站維護設備600余套。我公司擁有國家建設部核準的電信工程專業(yè)承包壹級、建筑智能化工程承包壹級、房屋建筑工程施工總承壹級、公路施工總承包壹級、建筑裝飾工程專業(yè)承包一級、爆破與拆除工程專業(yè)承包壹級、建筑智能化工程專業(yè)承包壹級資質。自1998年以來，我公司在廣西境內共承建了中國聯(lián)通一級光纜干線貴陽-南寧（廣西段）和廣西支線岑溪-粵桂界500余公里，南寧-柳州-桂林、桂林-梧州-玉林-北海、柳州-河池-百色、賓陽-貴港-玉林、防城-防城港等二級光纜干線2140公里、南寧、柳州、桂林、梧州、玉林、貴港、北海、欽州、防城、河池等城市管道共370多公里的施工任務，另外還承建了其它電信運營商4200多公里的直埋光纜線路建設任務。同時我公司在外省承建的項目有：中國聯(lián)通8000余公里一級光纜干線（南寧-貴陽、西安-成都、武漢-重慶湖北段、廣州-深圳、沈陽-長春-哈爾濱、北京-徐州-鄭州、南京-合肥-武漢等干線）、中國聯(lián)通吉林3000余公里二級光纜干線、中國網通控股廣州-深圳光纜線路、國家廣電總局及河南、安徽、吉林廣電近7000公里光纜線路及長途通信管道工程，中國移動吉林、陜西3000余公里省內光纜干線，湖北移動350公里本地網，黑龍江移動本地網架空線路840公里，吉林移動本地網2450公里，累計總產值達16億元人民幣。湖南天胤科技有限公司另外，我公司還承擔了中國聯(lián)通6300余公里一級干線，中國聯(lián)通吉林、湖北境內的省內干線及吉林省內本地網及城域網13600余公里、中國廣電3200公里一級光纜干線，中國網通1200余公里一級干線、吉林省廣電2600余公里省內干線、中國移動吉林2360公里省內干線的維護任務。公司多年來連續(xù)被廣東省工商局評為“重合同，守信譽”企業(yè)，被交通銀行廣州五支行別評為“AA級信用企業(yè)”，被中國農業(yè)銀行評為“黃金客戶”。201*-201*年分別被廣州市國家稅務局、廣州市地方稅務局評定為“納稅人信用等級A級納稅人”，201*年通過了ISO900１國際質量管理體系認證、環(huán)境管理體系認識、職業(yè)健康安全管理體系認證。在201*年抗冰雪災害中維護過程中獲得中國聯(lián)通廣西分公司的表彰，在中國聯(lián)通桂林分公司獲得“抗災精英、保障干將”稱號。我公司的資質為：房屋建筑工程施工、公司工程施工兩個總承包一級資質，建筑裝飾工程、建筑智能化工程、爆破與拆除工程、電信工程四個專業(yè)承包一級資質、建筑設計甲級，通信設計乙級。

2、投標方廣西機構情況廣西機構情況（本地公司/分公司/辦事處/無）辦事處辦公地址南寧市金湖南路26-1號東方國際商務港B座709室我公司在1999年8月在南寧設立廣西辦事處，下設工程部、維護總站、綜合部、財務部、人力資源部，現擁有員工632人，其中維護人員達到398人，各類專業(yè)設備和車輛共1144臺（套），具有中級職稱人員51人，大專以上學歷人員比例占82%。1、維護方面：自201*年5月開始，我公司廣西辦事處在廣西境內建設了一只專業(yè)光纜線路維護隊伍。在南寧建立了中人網絡維護中心廣西維護總站，負責整體維護管理協(xié)調工作；在南寧、柳州、桂林、梧州、賀州、玉林、河池、宜州、欽州、靈山、浦北、防城、東興、上思、北海、合浦、白色等地共設立了17個維護分站，負責各地維護管理協(xié)調工作。現在共維護光纜線路有中國聯(lián)通廣西境內一級干線南寧-本地機構概況都安-河池-黔桂界段和廣南支線保護環(huán)南寧-王靈-貴港-玉林-岑溪-羅定段，共930公里；二級干線南寧-柳州-桂林段、桂林-梧州-北海段和柳州-河池-百色段、防城一上思、賓陽-黎塘、桂林-全州，共2860公里，全程3790公里，以及欽州、北海本地網及城域網光纜線路7800多公里。維護的機站有中國聯(lián)通欽州、防城、北海地區(qū)的基礎代維和二級代維、SCDMA基站固網代維及基站托管代維基站數量共計1813站。2、工程方面：目前，我公司在廣西境內具有較強的施工能力。廣西工程中心現擁有12支專業(yè)工程隊伍，員工234人，其中專業(yè)技術人員138人，車輛設備共184余臺（套），并配有光功率計、OTDR、熔接機、發(fā)電機、基站安裝設備等專業(yè)設備。若因工程任務需要，我公司可隨時從其它工程處中調節(jié)若干個施工隊伍，從而可以確保工程按時、按質完成。同時，我公司擁有完善的培訓機制，設有專業(yè)的培訓基地，湖南天胤科技有限公司有經驗豐富的培訓教員，在廣西，我們己經完成了數期技術骨干再培訓工作，在廣西也形成了一支精干而又富有戰(zhàn)斗力的施工隊伍。廣西機構人數售后人員數量負責人手聯(lián)系人傳真

63239815877158855吳敏0771-5521126技術人員數量負責人負責人郵箱聯(lián)系人手機E-mail535潘軍Panjun_21cn@163.com15877158859zrwlwm@163.com投標人（公章）：廣東中人網絡發(fā)展有限公司法定代表人（或授權代理人）簽名：日期：201*年6月19日湖南天胤科技有限公司

三、法定代表人授權委托書

我朱章斌董事長是中人網絡發(fā)展有限公司的法定代表人，現代表本單位授權潘軍總經理為本單位的合法代理人，就參加中國鐵通桂林分公司光纜線路及附屬設備代維項目招標［編號：GLTTWYXLWF201*-01］的投標，以本單位名義處理一切與之有關的事務。

本授權書于201*年６月19日生效至招標項目結束止，特此授權。附：代理人工作單位：廣東中人網絡發(fā)展有限公司職務：總經理身份證號：422103197309080851性別：男年齡：39

投標人（公章）：廣東中人網絡發(fā)展有限公司法定代表人（或授權代理人）簽名：日期：201*年6月19日湖南天胤科技有限公司

四、報價一覽表

日常巡檢、維護、故障處理、故障搶修、路線遷移、拆除（每月萬元）桂林分公司負責的地區(qū)通信光纜線路及附屬設備代維注：報價詳見單獨封裝的“報價一覽表”。

投標人（公章）：廣東中人網絡發(fā)展有限公司法定代表人（或授權代理人）簽名：日期：201*年6月19日

備注湖南天胤科技有限公司

五、技術響應書

一、技術規(guī)范要求

本次投標的中標單位必須嚴格按照桂林分公司的維護要求進行施工，質量符合國家通信工程的相關合格標準及招標人的技術規(guī)范要求。具體有〈〈中國鐵通廣西分公司電信服務標準〉〉及郵電部出版的〈〈通信電纜線路〉〉，〈〈通信光纜線路〉〉維護要求的，按最新〈〈中國鐵通桂林分公司綜合管理及電信服務考核辦法〉〉、最新〈〈桂林鐵通通公司服務時限要求及評比辦法〉〉、中國鐵通桂林分公司家庭寬帶服務管理辦法（201*-試行辦法）、關于加強故障申告管理的通知（最新省分考核）、大客戶保障表執(zhí)行。

應答：滿足。

二、地區(qū)通信光纜線路及附屬設備維護要求

1、本次招標為中國鐵通集團有限公司桂林分公司管內所負責的地區(qū)通信光纜線路及附屬設備代維，工程地點為桂林分公司管轄地區(qū)（不停含賀州地區(qū)）范圍內，工期按招標人的地求，具體工作如下：

應答：滿足。2、維護內容及要求１）、巡檢

中標施工隊每周對重點地段進行徒步巡檢。重點地方是目前正在施工路段或被盜頻繁路段，甲方可根據情況臨時通知，中標施工隊在周報中必須有記錄。

2）、日常維護

Ａ、光纜交接箱整治、光纜分線箱整治B、光纜掛牌、光纜資料調查C、人孔檢修、整治

D、桿路、壁掛的光纜線路設備整理

E、光纜線路及附屬設備防盜、機房、防鼠害。3）、光纜線路及附屬設備日常故障處理

用戶及經營部反映的與光纜線路設備有關的故障按日常故障處理流程進行。4）、光纜線路及附屬設備故障搶修湖南天胤科技有限公司

搶修按流程進行。

５）、光纜線路及附屬設備遷移、拆除按遷移、拆除流程進行。應答：滿足。3、標的

中國鐵通桂林分公司通信光纜線路及附屬設備代維桂林地區(qū)。應答：滿足。4、維護施工組織計劃

4.1要求投標方根據本方的人員、儀表配備情況，自行制定施工組織計劃，以保證投設標方在中標后能按工期要求完成施工任務。

應答：滿足。

4.2要求參與現場維護施工的項目經理、各施工小組長必須具有合格上崗資格。應答：滿足。

4.3投標人中標后，投標人按照投標文件承諾派遣現場項目經理。應答：滿足。5、施工要求

（1）投標人必須做好安全防護及文明施工

（2）投標人在搬運時負責對設備和材料進行清點，發(fā)現錯誤、漏發(fā)的必須立即向招標人匯報，進行補發(fā)。材料有專人管制。

（３）投標人必須認真落實各項職責，注意事項和要求，嚴格遵守。（４）投標人必須嚴格按照維護施工流程式進行施工。應答：滿足。

６、維護檔案、報表管理要求

維護管理項目文檔要有專人管理，隨時更新，按照要求定期向招標人匯總上報。報表按投標人的要求及時上報。

應答：滿足

投標人（公章）：廣東中人網絡發(fā)展有限公司法定代表人（或授權代理人）簽名：湖南天胤科技有限公司

日期：201*年6月19日

六、商務響應書

一、說明

1.1商務要求是招標人和投標人應共同遵守的商務條款，并作為雙方簽約的依據。應答：滿足。二、質量保證

2.1投標人應按招標文件規(guī)定的難護界面、技術要求、地區(qū)通信光纜線路及附屬設備維護要求向招標人提供維護施工任務。

2.2投標人若中標后，未經招標人批準同意，不能按期完成工程施工線路段落的，按相應合同量扣罰維護工程款;

2.3投標人提供維護工程服務的質量保質期不少于12個月，在保質期內因施工本身的質量問題發(fā)生故障，投標人應負責任免費對工程質量問題返工整改。在工作中對達不到技術要求者，根據實際情況招標人有權委托第三方進行整改，所發(fā)生的費用由投標人承擔。

應答：滿足。三、付款方式

招標人與中標人簽訂框架維護施工合同，維護款按月支付，第一次延后兩個月支付，付款時乙方應提前提供足額符合稅務及甲方財務制度規(guī)定的發(fā)票。乙方必須保證故障處理不超時的前提下，下列情況乙方有優(yōu)先權，所完成的項目可另計費用，費用比照當年的維護整治合同，甲方隨時可根據乙方日常維護及故障處理情況臨時聘請施工隊伍完成另外結算項目。

應答：滿足。3.1甲方新建的項目應答：滿足。

3.2機房遷移引起的通信設施遷移。應答：滿足。

四、維護施工代維方式

4.1本次合同期限為201*年7月9日至201*年3月8日應答：滿足。湖南天胤科技有限公司

4.2代維費用：完成桂林分公司地區(qū)通信光纜線路及附屬設備維護產生的費用（含稅），本次是桂林分公司所負責維護的桂林地區(qū)通信光纜線路及附屬設備維護的勞務費，不包括材料費用。

應答：滿足。

4.3工程地點：桂林分公司管轄的桂林地區(qū)范圍內。應答：滿足。

4.4施工組織計劃：要求投標人根據本方的人員、儀表配備情況，自行制定施工組織計劃，以保證投標人在中標后能按工期要求完成施工任務。要求參與現場施工的項目經理，各施工小組長必須具有合格上崗資格。中標后的人員、儀器、儀表、交通工具基本配置（特殊情況應按甲方要求臨時補充人員，保證任務完成）。

桂林地區(qū)北片（住**）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標準。

施工隊人數、儀表、儀器、交通工具序號12345678名稱維護人員熔接機光纖測試儀（OTDR）光電筒光源、光功率計照相機辦公設備汽車數量3人１臺1臺1個1套1臺1套1臺備注桂林地區(qū)南片（住荔浦）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標準

施工隊人數、儀表、儀器、交通工具序號1234名稱維護人員熔接機光纖測試儀（OTDR）光電筒數量3人１臺1臺1個備注湖南天胤科技有限公司5678光源、光功率計照相機辦公設備汽車1套1臺1套1臺桂林市片區(qū)（住桂林）配置的人員、儀表、儀器、交通工具最低標準

施工隊人數、儀表、儀器、交通工具序號12345678應答：滿足。

4.5施工管理要求：中標人必須服從甲方線路維護班的直接領導，相關施工人員須配帶工作牌出入機房。

中標人應提供１名維護聯(lián)絡員在招標人指定的工作地點，負責配合招標的處理日常事務。

中標人應遵守招標人相關管理要求。

投標人中標后，在維護施工階段招標人將采用調查和現場抽查方式進行核查，如發(fā)生如下情況之一時，招標人有權保留單方面調整合同工程量或取消中標人承攬維護施工項目，以及取消該投標人中國鐵通桂林分公司線路施工資格，并在三年內禁止參加中國鐵通桂林分公司的招標項目的權利。同時招標人有權把部份或全部工程量交由招標人認為對完成該部分維護工作最有利的投標人施工。

1、發(fā)現維護施工質量、工程進度無法滿足招標人合同要求的;

2、由于投標人的責任，發(fā)生重大工程安全事故、工程質量問題或違紀違法案件；

名稱維護人員熔接機光纖測試儀（OTDR）光電筒光源、光功率計照相機辦公設備汽車數量6人2臺2臺2個2套2臺1套1臺備注湖南天胤科技有限公司

3、施工過種中有明顯的偷工減料現象的;

4、法律法規(guī)規(guī)定的其它情況。應答：滿足。五、報價要求

5.1本次投標是完成桂林分公司地區(qū)通信線路及附屬設備維護產生的費用（含稅），本次是桂林分公司負責的地區(qū)通信線路及附屬設備維護的勞務費。

應答：滿足。

5.2報價以人民幣形式一次報價。日常巡檢、維護、故障處理、故障搶修、路線遷移、拆除（每月萬元）桂林分公司負責的桂林地區(qū)通信光纜線路及附屬設備代維應答：滿足。報價詳見單獨密封的“投標一覽表”。六、驗收及考核

6.1合同期內必須按要求完成光纜線路及附屬設備的重點巡檢、日常維護、故障處理、故障搶修、線路遷移、線路拆除工作，且優(yōu)質率達98%。

應答：滿足。

6.2所有的維護工作按技術要求及服務時限的進行考核。附桂林分公司服務時限：

桂林分公司服務時限維護項目電纜光纜機房集團客戶時限（小時）T+６Ｔ+aT+t備注“T”為路程時間“a”按機房等級服務標準執(zhí)行“t”按集團客戶等級服務標準執(zhí)行備注湖南天胤科技有限公司光纖小區(qū)T+4根據中斷影響用戶數測算時間備注：１、同一光纜中影響多種業(yè)務時，以時限最高的為考核標準。

2.維護人員在接到故障通知后30分鐘內準備好并出發(fā)趕往現場，維護站所在地故障為40分鐘內到達，共它區(qū)域為T+0.5小時內到達故障現場（T為路途時間，按平均時速60公里計算），如遇特殊情況，經告知當地分公司并同意后，到達時間可適當延長。

應答：滿足。6.3附考核表：

桂林分公司通信線路設施代維服務工作考核評分表201*年月

考核內容權重（%）序號考核內容線維班網維中心扣（加）分原因1認真執(zhí)行各種規(guī)章制度、流程，有違規(guī)者視情節(jié)輕重每次扣1-2分2維護人員未經同意擅自離崗維護工作的，視情況每次扣1-2分3周報、月報總結超時提交每次扣1分，總結中錯漏較多每次扣1分，100對以上纜線故障處理、大故障處理沒有照片1件扣1分4巡檢記錄等維護工作漏填、弄虛作假、發(fā)現一次扣2分減分項目基礎管理550%6每月必須組織如開月度維護工作分析會，未按規(guī)定如會議每次扣１分基礎維護資料不全、更新不及時每次扣１分；其它資料、報告、報表、測試數據等填報情況未達到要求的每次扣１分乙方需提供24小時職守聯(lián)系電話給甲方，當甲方發(fā)現有故障或其他不正常工作狀態(tài)需乙方處理時，甲方在10分鐘內聯(lián)系不上乙方代維負責人，每次扣除乙方月代維護費2分維護工作中受到分局、分公司、客戶正當理由投訴，或難護質量較差的，每次扣1分；若在工作中、工作態(tài)度較差的，每次扣１分；工作失誤造成公司經濟損失達500元以下（含500元）的，扣１分，1000元以上（含1000元）下的扣2分對于甲方臨時性、突發(fā)性維護事務，如果甲方要求乙方配合處理的，乙方應積極配合。未積極配合甲方工作或出現工作推脫情況的，每次扣除乙方月代維分數2-3分日常維護、割接未寫書面資料，未按時執(zhí)行計劃每次扣2分計劃任務30%78910湖南天胤科技有限公司管理12重點巡檢中每漏檢一個扣1分；巡檢發(fā)現問題沒有及時解決（專人看守）或沒有按度劃解決報告，每次扣1-2分。纜線被盜后沒有及時維護、造成第二次被盜扣3分，造成第三次被盜扣5分131415處理光纜故障超時一次扣代維分數2分，超\u6湖南天胤科技有限公司25甲方因工作割接或者處理其它突發(fā)事件，需乙方工作人員配合加班到零點以后，視情況每次加1-2分26發(fā)現施工隱患及有理投訴，視情況每次加1-2分27其它加分項目B.加分小計(30-34項)月度綜合評份考核辦法=100-|∑A|+∑B代維費用說明：（1）乙方的考核分基數為100分，每月根據考核細則考評代維工作，加分項目總分值不能超過10分，考評分超過去10分，每超過1分增加當月代維費的1%作獎勵，最高獎勵金額不超過3000元，（2）甲方每6個月核對一次分數，如乙方考核分降至80分，甲方有權解除乙方的合同；（3）每月評分=100-總扣分+總加分；（4）每月考評分：100分，不扣月服務費；評分低于100分，每少A分，相應扣A%的月服務費；評分低于80分，將扣30%的月服務費，連續(xù)兩個月分數低于80分取消代維資格，將扣兩個月的維護費用。應答：滿足。七、保密

7．1如招標人向投標人提供圖紙、詳細資料，這些均被視為保密資料，僅被用于它所規(guī)定的用途，除非得到投標人的同意，不能向任何第三方透露。

應答：滿足。八、違約責任

8．1逾期工程未完成的，除因招標方原因不可抗力原因外，無法按規(guī)定完成維護工作量，招標有權取消投標方的維施工資格。招標方可解除雙方的施工合同，中標方除支付全年10%違約金外，甲方有權不再支付余下款項。

應答：滿足。

8．2如果投標方中標后不履行投標承諾而棄權，招標方有權拒絕投標方三年內參加招標方同類項目的任何形式活動及合作項目，同時招標方有權把部分或全部工程量交由招標方認為對完成該部分工程最有利的投標方施工。

應答：滿足。

8．3如果投標方中標后，投標方未經甲方書面認可的，將己簽約的維護施工合同擅自轉包給投標方以外的第三方承包，招標方有權取消投標方的維護施工資格，終止雙方的合同，中標方除向招標方支付合同總額10%的違約金外，還應賠償甲方所受損失，甲方不予支付余下款項。

應答：滿足。湖南天胤科技有限公司

8．4中標方應付甲方的違約金、賠償金等款項甲方有權直接從應付工程款中全額扣除。應答：滿足。

8．5中標方按投標方通知指定的時間、地點與甲方簽定合同，投標方在授予合同時有權對維護施工項目數量和服務予以增加或減速少。中標方同意招標方所做出的調整方與投標方簽訂合同，招標人招標文件、中標方的投標文件及其澄清文件等，均為雙方簽訂經濟合同的依據。

應答：滿足。

8．6具體相關的質量驗收細則及相關驗收罰則、罰則與違約金額計價方式則將施工合同中明確，甲方擁唯一解釋權。

應答：滿足。

8．7其他未盡事宜，雙方簽訂合同時按合同法約定。應答：滿足。

九、施工安全及設備管理

中標應盡安全維護施工責任，如致使施工人員或其它第三人財產、人身受損的，中標方對此應承擔全部賠償責任。

中標方負責材料管理，被盜、丟失的風險由中標方承擔。應答：滿足。

十、現場管理及文明施工

10．1雙方約定如下：中標人在維護施工現場有違返招標人相關施工現場管理條例的，按照招標人《中國佚通廣西分公司電信服務標準》及合同中相關規(guī)定進行扣罰，由招標人在維護款中扣除。

應答：滿足。十一、仲裁

11．1雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決，如協(xié)商不成，向桂林仲裁委員會提交仲裁。

應答：滿足。

投標人（公章）：廣東中人網絡發(fā)展有限公司法定代表人（或授權代理人）簽名：湖南天胤科技有限公司

日期：201*年6月19日

七、維護施工內容及承諾

廣東中人網絡發(fā)展有限公司

二O一二年六月十九日

湖南天胤科技有限公司

目錄

第一部分維護服務方案......................................................................23

一、機構設置..............................................................................23二、崗位職責..............................................................................24三、人員配置標準......................................................................28四、車輛、工具儀器儀表、服務配備標準...............................28第二部分項目代維質量控制方案.......................................................29

第一章、維護管理制度................................................................29第二章、考核措施........................................................................39第三部分項目安全文明維護作業(yè)的措施描述...................................51第四部分服務承諾...............................................................................湖南天胤科技有限公司

前言

本代維方案是我公司在總結多年的維護經驗基礎之上,并結合桂林地區(qū)光纜線路的特點編制的，在方案中我們力求確保線路運行質量，人員、車輛、儀器儀表是以縮短光纜線路障礙修復時限為目的進行設置的。如果我公司中標，我們將進行較大的投入，以較完備的車輛、設備、儀器儀表和充足的人員配備來實現較高的維護水平，我們的目標是要為貴公司提供服務，我們將以主人翁的姿態(tài)，發(fā)揮技術優(yōu)勢和人員優(yōu)勢全面提高服務質量，確保貴公司光纜線路及附屬設備的傳輸安全，我們將盡我們最大的努力為貴公司的發(fā)展貢獻我們的力量

湖南天胤科技有限公司

第一部分維護施工服務方案及內容

第一章代維服務理念

一、通信維護工作是中人網絡公司的基本業(yè)務和核心業(yè)務。二、通信維護工作是服務工作，電信運營商是我們的服務對象，是我們的客戶

三、通信維護工作以“隱患就是阻斷”為維護理念，經“預防為主，防搶結合”為指導方針。

四、維護工作服務宗止是“誠信為本，質量第一”。

五、維護工作目標是以優(yōu)質服務不斷提高服務質量，創(chuàng)造客戶最大滿意度。

第二章組織機構設置

我公司將采取“統(tǒng)一領導、集中管理、分級維護“的原則，由我公司維護部對光纜線路維護管理工作進行統(tǒng)一領導，在地市設立線路維護中心，主要負責地市移動光纜線路代維項目的實施及管理。根據各地市網絡實際分布情況，維護中心下設若干維護分站，包線員、搶修組、網絡質量和分析、綜合管理等4個生產班組。調度班組下設裝維班組、機動組、專線維護組，光纜搶修組、工程驗收組。具體如下：

桂林維護中心桂林鐵通公司桂林鐵通網運中心廣東中人網絡發(fā)展有限公司維護部各維護站技包湖南天胤科技有限公司

第三章維護機構職責第一節(jié)維護部職責

一、負責公司光纜線路、基站及其它通信業(yè)務維護管理工作，負責維

護制度制定、維護工作管理、維護技術更新、客戶關系維持、維護業(yè)務結算等工作

二、認真履行與運營商簽訂的全部合作協(xié)議及合同，負責監(jiān)督各維護

中心、維護站認真履行合同義務和責任。

三、負責與運營商相關業(yè)務部門的工作交流、溝通、匯報、并認真了

解甲方需求、總結維護經驗，不斷提高維護質量和水平。四、對重大通信故障要督促、指導各維護分站盡快處理，事后及時總

結經驗，制定防范措施，不斷提高維護站維護水平。

五、負責制定各專業(yè)年度、季度維護工作計劃，下發(fā)各維護中心（站），

審核維護中心（站）月度作業(yè)計劃，對維護作業(yè)進度、維護質量、維護標準、完成情況進行管控、檢查與考核。

六、建立維護質量監(jiān)督檢查體系，負責對維護工作實施檢查、考核、

表彰和懲處。

七、負責統(tǒng)計、匯報、分析維護情況，并按規(guī)定上報運營商主管單位。八、負責維護設備、器材、工具等的配備、管理、維修和更新工作。九、負責對維護人員培訓工作，不斷提高維護管理能力和專業(yè)技術水

平。

十、負責重大應急通信保障的組織協(xié)調、統(tǒng)一指揮，疑難、重大技術

故障支持和支援，應急通信辦公室保障日常事務處理。

第二節(jié)維護中心職責

一、負責中心范圍的光纜線路維護管理，完成好所轄各中繼段的線路

維護任務，保證線路的暢通無阻。

二、對各維護中心的維護管理工作實施不定期的檢查，發(fā)現問題及時

處理。并定期組織維護工作的評比，及時總結推廣先進經驗。三、組織技術培訓、技術干部考核工作，不斷提高全中心各類人員的湖南天胤科技有限公司

維護管理水平。

四、落實好下發(fā)的各種規(guī)章制度，及時上報各種報表資料，建立完整

的線路設施技術檔案。

五、線路發(fā)生全障礙時，到現場組織指揮搶修分隊迅速排除故障，并立即向公司報告。

六、匯總編制線路維修、大修、改造計劃，經批準后，按時組織實施。七、加強對所配車輛、儀表、工具、器材的管理，嚴防損壞和丟失，搞好安全教育，確保車輛、人員安全。

2維護分站職責

（1）在維護中心的領導下，組織好對線路的維護管理工作，核定各維

護點的維護范圍，選配巡線人員。（2）認真貫徹落實各項規(guī)章制度，監(jiān)督檢查技術員、巡線員的巡線情

況，按時上報有關報表資料。（3）建立詳細的線路設備技術檔案，對沿線特殊地段的情況注記清

楚，組織好線路的整修作業(yè)，努力做好預防預修工作。（4）線路發(fā)生故障時，及時到現場指揮搶修迅速排除故障，并向維護

中心匯報。（5）加強與地方政府和有關部門的聯(lián)系，搞好巡線宣傳工作，及時向

當地氣象、水文部門了解沿線氣象、水文情況，積極采取預防措施。（6）加強對配備的儀表、工具、器材、車輛的管理，嚴防損壞和丟失。

經常對巡線員進行安全教育，防止發(fā)生意外事故。（7）做好維護人員的思想教育工作，使其思想穩(wěn)定，熱愛戴巡線工作，

樹立以線路為家的思想。（8）每月對維護人員的維護管理工作進行一次檢查評比，并將檢查評

比結果逐級上報。

3、技術員職責

（1）服從維護分站的指揮，接到搶修通知，能夠立即整裝出發(fā)，準確奔赴具體故障位置，熟練展開搶修。

（2）熟悉所擔負的搶修線路具體路由，對逐段路由走向清楚，繪制光纜由圖及搶修行進路線，制定搶修方案及流程。

（3）認真研究有關技術資料，熟悉每個中繼段光纜芯線使用情況，掌握搶倒通方案。

（4）抓好搶修人員平時的業(yè)務學習，相互之間發(fā)揚“傳、幫、帶”的湖南天胤科技有限公司

精神，不斷提高全體搶修人員技術水平，經常按預案演練，做到技術上扎實過硬，作風上雷厲風行。

（5）熟練撐握各種工具儀表正確操作方法，嚴禁違規(guī)使用，造成人為故障。

（6）維護保養(yǎng)好配備的車輛、儀表、工具、器材，使之處于良好狀態(tài)。

4、包線員職責

（1）深吸所維護的光纜線路和管道線路的路由及線路的具體位置，對光纜線路的狀況以及城域網管管道中各條光纜的型號、使用情況了如指掌。

（2）認真做好光纜線路和管道線路路由的巡修工作，每月全巡四次（每周一次），臺風、大雨過后要立即巡線，要求徒步沿光纜路由行進，同時搞好護線宣傳工作。（3）堅持匯報制度，將巡線情況及線路上存在的問題及時向維護中心電話匯報，每月不少于四次（每周一次）。發(fā)現有在光纜線路和管道線路附近施工動土及危及光纜和管道安全的行為，應堅決制止。妥善處理并及時向維護中心匯報。

（4）配合維護中心及搶修分隊搞好線路的搶修及防護作業(yè)，在維護中心的授意下，配合穿越路由的各種工程施工單位采取保護措施，確保光纜線路安全。（5）愛護工具、器材，遵守技術操作規(guī)程，確保線路設備及人身安全。

四、維護站建設標準

一、維護站點的設置

1、每個維護站所管轄的線路覆蓋范圍控制在方圓350公里（管道和桿路長度合計）范圍內，所有的管道線路都必須覆蓋在設立的維護站覆蓋范圍內，確保維護質量和搶修時限。

2、我公司在站點選址方面將充分考慮維護工作的便利性和故障應急的及時性，原則上地級市以上（含地級市）城區(qū)內到達機房或局站的時間正常情況下控制在30分鐘45分鐘內：縣級以下（含縣級）城區(qū)內到達機房或局站的時間正常情況下控制在20分鐘30分鐘內：地級以上郊區(qū)服務到達機房或局站的時間正常情況下控制在45分鐘1個小時內；縣級以下郊區(qū)范圍到達機房或局站的時間正常情況下控制在1小時1.5小時內。

3、各個維護站設置辦公區(qū)、儀表室、倉庫、寢室、食堂，各功能區(qū)域相對獨立。4、維護站的設置將避開娛樂場所及周治安環(huán)境較差的對方進行選址。湖南天胤科技有限公司

5維護中心的維護分站將設置兩個獨立的辦公區(qū)域分開辦公。二、維護站點個功能區(qū)域的管理要求1、維護中心設置及管理要求

（1）大門顯眼位置懸掛我公司名稱的牌匾。牌匾名稱為“廣東中人網絡發(fā)展有限公司

維護中心”。

（2）維護中心主管領導辦公室墻壁顯眼位置處懸掛崗位職責、維護轄區(qū)重要線路走向圖和轄區(qū)內個維護站分布位置示意圖（重要機密圖文平時用簾布遮蓋），顯眼處宣傳口號

（3）維護中心主管領導辦公室內擺放2張辦公桌、文件柜、會客沙發(fā)及茶幾等，并根據空間大小放置一些萌生植物提高辦公環(huán)境的美化。

（4）維護中心綜合及資料員辦公室墻壁顯眼位置處懸掛崗位職責，維護轄區(qū)內的線路拓撲圖、纖芯配置拓撲圖及轄區(qū)內各維護站分布位置示意圖、記事板等（重要機密圖文平時用簾布遮蓋）。

（5）維護中心綜合及資料員辦公桌。文件柜、辦公用品、綠化植物外不允許擺放其它與辦公無關物品。應時刻保持辦公環(huán)境的整齊、清潔。2、各維護分站的設置管理要求

（大門顯眼位置掛我公司名稱的牌匾、牌匾名稱為“廣東中人網絡發(fā)展有限公司維護分站”。

（2）維護站辦公室墻壁顯眼位置處懸掛有崗位職責、維護轄區(qū)重要線路走向圖和轄區(qū)內個維護站分布位置示意圖（重要機密圖文平時用簾幕遮蓋），顯眼處宣傳口號（3）維護者辦公室內除辦公桌、文件柜、辦公用品、綠化植物外不允許擺放其它與辦公無關物品。應時刻保持辦公環(huán)境的整齊、清潔。

（4）維護站儀表選擇干燥通風、避免陽光直接照射的地方設置。墻壁顯眼位置懸掛儀表管理員職責、儀表使用管理規(guī)定、儀表使用記錄登記表等，并采用貨架方式按儀表使用率不同進行擺放整齊。

（5）倉庫分為室內倉庫及室外倉庫兩種，省內倉庫將選擇干燥通風、避免陽光直接照射的地方進行設置；身外倉庫將選擇地勢較高的位置，在置放維護物資的地方搭設有遮雨棚，注意避免維護物資長期受潮及暴曬影響其正常使用。

（6）室內倉庫或室外倉庫都均采用貨架式按材料的使用率進行擺放整齊，不能上架的大型物資在底部墊隔離物與地面保持10公分左右間隔。室內倉庫墻壁顯眼位置湖南天胤科技有限公司

應懸掛倉庫管理員職責、維護物資使用管理規(guī)定、材料出入庫記錄本等。

（7）條件受限的維護站儀表室和室內倉庫可設置在同一地方，但必須單獨設置一個可上鎖儀表柜進行儀表，其它布置與上述要求一致。

三、維護人員、工具、儀表、車輛的配置標準

我公司根據鐵通桂林分公司線路、設備片區(qū)工作量，計劃在每個片區(qū)維護站配置代維施工人員9人，職務如下：1、維護站長：本片區(qū)維護業(yè)務負責人。2、業(yè)務主管：負責日常維護綜合管理。

3、資料員：負責日常報表、維護資料的編制出版，與甲方進行資料對接。

4、技術人員6人：負責線路、設備的日常維護管理及施工。5、巡線員：不在維護站人員編制中，只根據線路需求設置在線路上，負責日常的線路巡視和每日向維護站管理人員匯報線路情況，配置人數根據線路長度而定，一般為30-40公里配置一人。

五、車輛、工具儀哭儀表、服裝配備標準（1）車輛配置標準

車輛：維護站用車按照每300公里線路配置一臺車進行配置。（2）工具儀器儀表工器具和儀表配備標準序號12345名稱熔接機光纖測試儀（OTDR）光電筒光源、光功率計照相機配置標準每維護站2臺每維護站2臺每維護站4臺每維護站4臺每維護中心2臺湖南天胤科技有限公司678910111213（3）服裝備置

辦公設備汽車PSP/PAP護層剝除器光纜縱向開剝刀束管開邊器光纖切割器光纖識別器其它工具每維護站2套每維護站2臺每維護站2臺每維護站2臺每維護站2臺每維護站2臺每維護站2臺按需配備公司員工統(tǒng)一著裝，每個裝維人員每年配發(fā)夏裝2套，冬裝2套。

第二部分項目代維質量控制方案

為了能夠落實鐵通公司各項維護要求，確保各項任務的完成，提高維護質量，我公司制定了一套行之有效的維護管理制度，用于開展日常維護管理工作；為了提高員工作業(yè)規(guī)范，我公司編制了日常專線巡檢、寬帶搶修、線路搶修、片區(qū)故障處理等作業(yè)流程，指導維護人員進行塊范化操作；為了提高公司各級員工的執(zhí)行力，圍繞網絡指標考核要求，我公司制定了一套員工考核辦法，每月對員工進行績效考核，確保網維維護質量不斷提高，各項制度、流程和考核辦法見附件。為了確保本地網光纜線路維護質量和各項指標的完成，我公司制定了各項維護制度、業(yè)務流程、考核辦法，具體的措施和方案如下：

一、建立完善的管理制度

1、值班制度

（一）維護中心（維護站）實行24小時值班制，手機二十四小時開機，隨時保持聯(lián)絡順暢。湖南天胤科技有限公司

(二)維護中心（維護站）要制定值班表，并張貼上墻。

（三）非線路搶修、割接時，分站必須嚴格按照值班表安排人員值班。（四）做好交接班工作，杜絕中間空崗，并做好交接班記錄。（五）值班人員職責如下：

（1）集中精力，嚴守崗位，認真履行工作職責；

（2）必須24小時值守電話，不得擅離職守有事需離開，須請示領導，經領導批

準，且有他人代伴，才可外出。

（3）嚴格按照公司統(tǒng)一打電話用語，接打電話。

（4）認真受理上級指示，移動公司通知及相關單位的通知、通告，遇有光纜線路障礙通報應立即請示報告并迅速處理。

（5）收集記錄下屬巡線員的選線報告。掌握當日光纜線路情況。

（6）認真填寫《值班日記》并做好接班，值班日記要填寫的內容包括上級指示、通知及執(zhí)行情況線路維護作業(yè)完成情況，重大問題處理情況及遺留問題，車輛、儀表、工具的使用情況，線路質量和人員安全情況。

（7）負責相關單位來訪人員接待，接代時舉止大方、有禮有節(jié)，并對來訪人員單位、姓名及事由做好記錄。

（8）下班前。將全天值班情況全面系統(tǒng)向領導匯報，同時要及時將巡線員匯報線路情況向各分段人員匯報。

（9）監(jiān)督在維護分鐘內居住的人員，每天整理好各自內務；（10）負責召開例會時的會議記錄；（11）負責打掃辦公室衛(wèi)生并注意保持。

二、工作計劃制度

為了加強維護工作的計劃性，各級維護單位實行工作計劃制度，沒有特殊原因按照計劃實施。

1、年度工作計劃由維護中心擬制，每年12月20日前制定完畢，下發(fā)各維護分站，上報移動公司網絡運營中心。

2《月工作計劃》由維護中心和分站分別制定，按級上報審定并報給本地運營單位，用以知道當月維護工作。

3、《周工作計劃》由維護中心和分站分別制定，每周每日之前制定下周工作計劃并上報，分站工作計劃必須落實到每一天每一個人，由分戰(zhàn)爭制定，重點是將本周站內人員巡檢，日常維護事務等進行計劃，報地市網絡運營中心審批后無特殊原因，按湖南天胤科技有限公司

計劃實施。

三、請示報告制度

1在線路維護工作中，與有下列情況，必須及時請示報告：（1）上級指示執(zhí)行情況和遇到的重大問題：

（2）接到越級（或運營主管公司）指示時，在執(zhí)行的同時直接向上級報告；當越級指示與正在執(zhí)行的指示矛盾時，應向有關上級說明情況。

（3）遇到光纜線路故障或護線員報告有重大影響線路安全問題無力處理或不能及時解決時，應立即向上級報告。

（4）遇有業(yè)務關系通知、通報重要的以及設計線路動土、引接、割整、調整等情況時。

（5）更改維護計劃，調整設備、器材或因特殊原因需中斷通信時；（6）發(fā)生通信事故或嚴重差錯，損壞外借設備和貴重儀表、器材時；（7）車輛外出長途用車時；（8）人員外出不能按計劃返回時；

（9）危及人員或通信設備設施安全及其它特殊情況；2、除以上情況，在下列時間內，必須按時上報以下內容；

（1）每天晚上，上報《每日工作匯總》，內容包括人員動向、線路情況、巡線員巡線情況、線路整治工作內容、零星工程內容、車輛使用、汽車消耗以及站內培訓記錄等。

（2）每周一9:00前，上報本周工作計劃。

（3）每月25日前上報下月工作計劃和本周維護工作周報，并及時向當地移動公司上報；

（4）備用光纖測試報告（半年）；（5）每年年終逐級上報年度工作總結。

（6）每次搶修工作完后，3個工作日內將報告交給甲方；（7）每次遷移、割接工程完成后，10日內向甲方提供資料；四、例會制度

為了及時溝通、總結、調整、改進維護工作，促進維護指標的全面完成，建立工作例會制度。

1、周工作例會湖南天胤科技有限公司

各個維護中心（維護分站）為單位，原則上每周5下午召開，主要內容是：對照一周工作計劃、總結本周工作落實情況，會議內容如下：1）巡線、護線情況；2）線路質量情況；3)線路整治情況；4）檢查考核情況；5）制定下周工作計劃，認真填寫“周工作計劃表”累計有關數據，填寫“周工作總結表”。

2、月工作例會

每月28日召開，月例會方式參照周例會內容，歸納總結、統(tǒng)計本月份維護工作，填寫月工作報告、報表、研究制定下月工作計劃，并按時上報。3、月工作協(xié)調會

各維護中心（維護站）每月向本地區(qū)運營單位（甲方公司進行工作匯報；互相溝通有關線路維護、設備運營情況，提出改進意見）。4、年終工作總結會

每年年底，進行前一年工作總結，肯定成績，查找不足，統(tǒng)計上報有關工作數據。填與各類表報資料，考核評先進，確定獎勵、處罰事項等，并研究制定第二年工作規(guī)劃。

五、通報制度

1、為及時總結經驗教訓，盡量減少或杜絕同類型光纜線路障礙的再次發(fā)生，公司實行障礙通報制度，每次線路障礙發(fā)生后，維護中心（維護站）都必須對故障進行分析，總經經驗教訓，上報公司，公司再向其它維護中心（維護站）進行通報；2、每月公司匯總員工抽查考核、獎懲情況對維護中心（維護站）進行通報；3、每年備用光纖測試后，對線路故障情況進行分析，對維護中心（維護站）進行通報；

4、公司下發(fā)的通知通報等，維護中心（維護站）必須上墻一周。六、資料管理

1、各維護中心（或維護站）應由專人負責文件檔案的管理工作。2、各種記錄、報表、申請單的填寫必須規(guī)范、準確、及時反映實際情況。3、各種報表必須在規(guī)定的時間內上報上級主管部門。

4、各類資料必須定期整理、歸類存檔，標識清楚，文件夾標簽要統(tǒng)一制定，達到目視管理，任何人能隨時找到。

5、各種申請單應留底存檔，并歸類存放。

6、各維護中心（或維護站）應建有以下資料，并歸類存檔。

（1）值班記錄、會議記錄、車輛維修保養(yǎng)記錄、設備儀器使用狀況記錄、線路障礙統(tǒng)計分析記錄、維護中心考核記錄。湖南天胤科技有限公司

（2）年度維護計劃、月計劃、月報表、光纜線路障礙搶險修報告（3）長途會傳輸網線路技術維護規(guī)程（4）光纖分布圖、光纜線路示意圖（5）維護圖、光纖測度資料

（6）長途通信光纜線路路由變更記錄、設備、儀表的技術資料（操作說明書等）（7）各種業(yè)務往來文件、規(guī)章制度

每月、季、年等報告、報表以電子文件和傳真的方式提交給貴公司，所有的線路資料以檔案方式管理七、設備儀表管理

1、各維護中心（維護站）要指派專人保管、維護，專人使用，其它人員不得隨意動用，做到責任到人。因特殊原因，其它人員需要使用，要經專管人員同意，交待清楚，明確責任，并做好記錄。

2、保管人員要定期對工具設備擦拭保養(yǎng)，保持清潔，使之性能處于良好工作狀態(tài)。

3、各單位不得隨意外借設備儀表。確因工作需要須外借時，要報公司批準后，由專管人員攜工具設備一起外借，并做好記錄。

4、嚴格按照操作說明書的操作步驟進行工作愛護，并要做到輕拿輕放，嚴禁碰撞和擠壓。如因人為操作造成設備故障，維護站要負全責，追究責任人。

5、設備出現故障，任何人不能擅自拆卸修理，要及時填寫《設備儀表維修申請單》上報公司。經公司核準后，一般設備由維護中心派專管人員送專業(yè)維修點進行修理，貴重設備由公司負責修理。

6、建立規(guī)范的匯報制度，在月報表中填寫設備儀表維修、使用情況。7、由維護中心建立設備儀表維修登記制度，根據各維護站月報內容進行記錄。八、維護人員培訓機制

1、組織領導（維護中心、維護站自上而下，設立業(yè)務培訓領導機構）（1）維護中心：負責全中心的業(yè)務考核、等級評定、業(yè)務培訓計劃、指導各維護站業(yè)務、疑難解答等。

組長：維護中心主任副組長：工程師組員：各分站站長、技術員（2）維護站：負責全站的業(yè)務考核、等級評定、業(yè)務培訓計劃。組長：站長組員：各輔助站站長、技術員2培訓方法

由維護中心制定出季度、年度計劃，維護站根據中心計劃制訂出月計劃上報維護中心，每月維護站寫出一份總結上報維護中心，維護中心不定期到各維護站湖南天胤科技有限公司

檢查、報導業(yè)務學習。維護中心每周一、三、五晚上（7：30-9：30）為法定的學習日（每月不少于十個晚上），其它時間根據具體情況（如雨天）靈活安排組織學習。學習中要結合線路巡檢、維修現場講解。每周各維護中心例會上要講評一周業(yè)務學習情況、每月要有業(yè)務考核，并作好成績登記，全為員工工資考核依據。3培訓內容

理論學習以《光纜線務員》為主，以及《長途傳輸網線路技術維護規(guī)程》、《崗位訓練兵

應知應會》

實際操作；（1）、光通信原理、光纖光纜的結構、種類、物理特性等；（2）光纖接續(xù)技術（接續(xù)的要求、接續(xù)少產生的原因、接線方法、接頭損耗測量、單盤測試、配盤）；（3）、電腦操作（CAD制圖、通信概予算）；（4）儀器、儀表的操作使用、維護保養(yǎng)；（5）、線路故障處理；（6）、光纜敷設的方式、技術規(guī)范；（7）、線路日常維護等內容；（8）光纜強行施工現場的施工組織。4、培訓要求。

（1）總的要求：依據《中華人名共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》內容，在維護系統(tǒng)工作一年以上達到要求“初級光纜線務員”要求，兩年以上要求達到“中級光纜線務員”要求。

（2）具體要求：

a、了解光通信原理、傳輸施工工藝、傳輸系統(tǒng)的過程、光纖光纜的結構、總類、物理特征；熟練掌握線路施工、維護規(guī)范、標準；

b、熟練掌握接續(xù)的要求、接續(xù)損耗產生的原因、接頭損耗測量、單盤測試、配盤等理論知識的同時，加強實際接續(xù)操作方法的了解：如光纜剝、接續(xù)、接頭封裝；c、掌握測試儀的操作方法、并能借助測試儀查找故障；熟記儀器儀表，使用流程、能正確的保養(yǎng)維護；

d、維護中心主任、技術主管、技術員要會電腦操作以及AUTOCAD制圖、通信工程概預算等。

（3）、更詳細的要求參加《中華人民共和國職業(yè)技能鑒定規(guī)范》一光纜線務員。

5、考核方法

（1）維護中心每季度考核一次，由公司提出。（2）維護站每月開始一次，由公司出題。

（3）維護中心主任、技術主管、搶修隊長每年考核四次，其中兩次題目與技術員相同，領兩次由公司另出題。

（4）考核內容及考核的知識、技能比例基本依據《中華人名共和國職業(yè)技能鑒定湖南天胤科技有限公司

規(guī)范》的鑒定內容而定。

6、獎懲辦法：

（1）技術員將按一定的標準分初級、中、高級，半年內，其基本工資將按所屬等級發(fā)放。對不達到處級以上要求的給予一場補考，補考不合格者將其工作表現予以辭退。

（2）維護中心主任及搶險隊長據考核結果分為合格與不合格，合格者將發(fā)放上崗證，不合格者由公司出題補考，連續(xù)兩次補考不合格將取消其崗位資格。

（3）對于每次考核成績的優(yōu)勢者將給予一定的物質、精神獎勵。

（4）沒一次技術員考核后，公司將全面對比，考核成績（平均分）最差的維護中心將扣發(fā)當每月獎金用于獎勵最好的維護中心。

（5）維護中心主任、搶修隊長的考核中，成績最差將被扣發(fā)每月獎金用于鼓勵當次成績優(yōu)秀者。

技術員的培訓學校要作為個站的一項長期性工作來抓，技術員的綜合素質將作為考查個站工作的一項依據。

九、維護作業(yè)安全制度

1、冰凌地區(qū)線路搶修需配安全帽，要求搶修人員在冰災地區(qū)或夜間作業(yè)配置安全帽，對人體頭部起到保護作用，凡進入冰凌地區(qū)現場的工作人員必須配帶安全帽；安全帽的佩戴要求帽衫和帽殼不能緊貼，應有一定的間隙，必須系緊下顎帶，預防物料墜落或人體墜落及在線路區(qū)內上杠作業(yè)時起到對頭部的保護作用和避免頭部受傷的保護作用。

2、涉路的線路搶線要配備道路警示標志錐和警示一使用于通信線路施工跨路作業(yè)及夜間在公路、街道作業(yè)，對于過往車輛起到警示作用，保障作業(yè)現場工作人員安全；警示用品（警示錐、警一燈）在施工中影響過往車輛通行的，應按如下要求；當現場需要半封閉車道時，應把反光錐筒按“”或“┙”形擺設，留出停車道和超車道，由穿警示衣人員指揮車輛通行。反光錐筒：半封閉車道通行時，與車道垂直方向擺設4個，每隔15-20米擺設1個；當現場需要全封閉車道時，應把反光錐筒按“”形擺設，封閉車道，間隙指揮車輛緩慢通行，但應采取間隙放形式或用反光錐筒隔離對面車道使車輛并線相向行駛；

3、跨河、跨路、與電力線交叉等復雜線路維護要有安全標志。

（1）線路跨河、跨路、與電力線交叉和電力線附近及復雜環(huán)境的施工作業(yè)，安全員必須親臨現場組織指揮。湖南天胤科技有限公司

（2）線路路由與其他路線的平行間距是否達到要求，與電力線和其他線路的交叉間距是否達到安全標志。

（3）確保線路跨公路、鐵路、橋梁、涵洞和復雜地段穩(wěn)固、安全可靠。（4）為了確保架空光纜路的安全、穩(wěn)定、可靠，一般要求桿路離開渠10m以外，離開縣道、省道20m以外，離開國道、高速公路和鐵路50m以外，當與其他

通信桿路平行靠近時，一般應保證10m的有效間距，一些特殊地段可適當調整。

電路與其他建筑物間的最小水平凈距

序號建筑物名稱鐵路（距最近的鋼軌）公路（距公路路肩）人行道（距邊石）通信桿、廣播桿、低壓電力桿地下管線（上下水管、煤氣管等）地下管線（電信管理、直埋電纜）房屋建筑（距建筑物邊緣）最小水平凈距（M）地面桿高的4/3地面桿高0．5地面桿高的4/31．00．752．0備注或滿足公路部門的要求或根據城建部門批準位置電桿與電桿的距離電桿與地下管線平行的距離電桿與它信平行時的距離1234567架空光纜最低線條跨越其它建筑物的最小垂直凈距表1.4.2-2

序號12345678910其它建筑物名稱距鐵路軌面距公路、市區(qū)主要道路路面距一般道路路面距通航河流航帆頂點距不通航河流頂點距房屋屋頂與其它通信線交越間距距樹枝頂沿街坊小巷架設距地面高農作物地段最小垂直距離（M）7．55．55．51．02．02．00．61．54．03．5備注纜線最低點至軌面公路轉彎處應為傾斜的最高點包括農村機耕道、農用車道等在最高水位時在最高水位時及漂浮物上跨越房頂2.0m，跨越屋脊0.6m最低纜線與農作物、農機的最高點間的凈距，應不小于0.6m湖南天胤科技有限公司11其它一般地型距地面3．3個別特殊山坡容許不小于2.5m架空線路與電力線交叉跨越平行時的隔距要求表1.4.2-3

序電力線路電壓號123456781KV以下1~10KV35KV60~110KV220KV低壓電力用戶線電車滑行線/吊線與電力線交叉點至最近的電力桿距離4、冰雪地區(qū)線咱搶修的車輛交通安全要求。（1）搶修和維護應配備專職司機。

（2）冰雪地區(qū)出動車輛應配備防滑鏈，長時間在冰雪地區(qū)作業(yè)的司機要佩帶有色眼鏡。

（3）冰雪地區(qū)搶修車的行車速度不得超過以下規(guī)定的時速：一、二級公司不允許超過60公里，三級公路不允許超過40公里，特別是冰要地區(qū)的鄉(xiāng)村土路不允許超過30公里，山里的崎嶇小路要控制在30公里以下。

（4）在行車過程中，材料必須綁扎實牢固，行車速度不宜太快；經過危險地段時，人先下車，等車過后再上車。

（5）光纜、鋼絞線在裝卸車時，必須用槽鋼或硬木棒墊著，且兩邊要用力均勻，嚴禁在無任何保護措施的情況下強行上、下車。

5、線路搶修中的桿路操作人身安全。

（1）在搶修過程中，盡量采用鋼絲、木棒招桿，如條件有限制須人肩抬桿時，要有專業(yè)人指揮，同心協(xié)力，嚴禁在不打招呼的情況下突然將電桿放下，立桿前首先檢查槽口是否開好，并檢查所需工具是否齊全及清理妨礙立桿障礙物，立桿時必須齊心協(xié)力，一氣呵成。上桿作業(yè)前先檢查腳扣是否牢固，必須系好安全帶方可上桿作業(yè)。

電力線有防雷裝置1．252．03．03．04．01．25電力線無防雷裝置1．254．05．05．06．00．61．25離（m）1．02．03．04．06．5盡量靠近，但應≥7m帶絕緣層不允許穿越最小垂直凈距（m）最小水平距說明湖南天胤科技有限公司

（2）下雨打雷時禁止上桿作業(yè)或站于桿下，以防雷擊，在角桿上作業(yè)時，應站在角桿的反方向操作。在進行施工測量確定桿位時，嚴禁在電力線下面確定桿位，以免在立桿時造成障礙或觸電傷亡事故的發(fā)生。

跨越公路布放鋼絞線時，在允許的情況下，盡可能地將鋼絞線剪斷，再將鋼絞線盤拉到前面去放過來，否則必需派兩個人負責看守，設有安全警示標志，并保持施工的連續(xù)作業(yè)。

大跨度的高空作業(yè)，必須安排有經驗的工作人員負責施工，在進行高空作業(yè)前首先檢查滑車是否牢固，施工隊長要到現場組織指揮，并有應急措實。

布放架空鋼絞線時，一般情況下不允許從電力線上面跨越，如電力線較低，必須從電源線上方經過時一定要找到當地電力主管人員停電，同時派專人看管電閘開關，并做好絕緣和其它安全保護措施，在確保萬無一失的情況下才能從電源線上通過。

在施工前必須檢查所需工具是否安全牢固，緊吊線前要細心檢查葫蘆上的鐵環(huán)是否松動，避免鏈條受力后飛出傷人。

第二章績效考核辦法

為了科學地評估員工的執(zhí)行力，為員工的獎懲、培訓、辭退、調整職務提供依據，要更有效地指導、評價員工的工作，根據公司的實際情況，特制定本考核辦法。第一章績效考核的目的

考核辦法通過描述員工的崗位職責、行為規(guī)范、工作內容和基本的工作要求，讓所有員工明確自己的工作職責是什么，基本的工作要求是什么，鼓勵員工積極工作，根據員工的個人表現與所規(guī)定工作內容和業(yè)績進行對照考核，根據公司“按貢獻分配”的原則，績效考核與工資直接掛鉤。第二章

績效考核的原則

1、個人績效考核應遵循即時考核、月底匯總的原則，考核者應對被考核者進行客觀、公正的評價，每一項獎勵和懲罰都應記錄在《員工日�？己吮怼飞希�所有獎勵和懲罰都應以事實為根據，每項獎勵和懲罰都應有實際案例支持，案例在例會上適度講評。向當事人陳述公司制度和規(guī)范要求。

2、若當事人對處理有不同意見，可直接當面向考核者反映情況，考核者應根據實際情況，力求達到考核準確性與及時性。

3、上一級管理者對下一級管理者的考核具有審核權，必要時進行使否決權時，應及時溝通，說明否決理由并記錄在案，考核結果經總站公布后不能更改。三、績效考核的執(zhí)行和作用湖南天胤科技有限公司

1、各部門負責人具體落實考核，每個績效考核周期結束后，各績績效考核人員填寫《員工績效考核表》向上一級主管呈報，上級對下級進行考核，即公司領導考核總站、總站考核分站長，分站長考核站內技術員、技術員考核巡檢員、護線員、最后綜合部匯總后報財務核算工資。

2、考核以分值體現，扣分和獎勵分按照技術員每分5元，分站長以上人員每分10元的方式來計算。

3、員工的績效考核結果為月度績效工資發(fā)放依據。

4、員工各階段的績效考核結果記錄到員工檔案中，作為員工晉級、升降、轉崗、辭退的依據。5、各部門對績效考核結果進行匯總、分析，作為對公司的綜合執(zhí)行能力進行評估，制定并執(zhí)行改善計劃的依據。

第一章維護中心人員考核辦法

一、考核對象：維護中心管理人員二、考核方法：

1、量化考核分重要事項考核表、日常管理考核表、業(yè)務管理考核表。2、中心主任由維護部領導抽查考核。

3、副主任及管理人員由中心主任考核，維護部領導審核。

一、重要事項

考核項目編號12考核內容維護管理不當，造成甲方投訴甲方交待的工作和提出的問題必須在規(guī)定的時間內予以辦理、回復不服從上級工作安排報帳弄虛作假，挪用公款站內發(fā)生重大安全事故（人員、車輛資產等）及各種違法事件主動提供有價值信息或提出合理化建議被采納的工作認真負責，得得業(yè)務單位表揚和認可在重大通信保障工作或應急突發(fā)事件中表現突出考核對象負責人及主管責任人維護中心人員維護中心人員負責人和主管維護中心人員維護中心人員維護中心人員扣分標準每次扣2-10分無法完成不上報每次扣2-10分每違反一次扣5-10分，情節(jié)嚴重另行處理每發(fā)生一次扣10分，根據實際情況處理責任人每發(fā)生一次扣1-5分根據實際情況加1-10分根據實際情況加1-10分根據實際情況加1-10分重要事項345考核項目加分項目123二、日常管理

編號考核內容考核對像扣分標準湖南天胤科技有限公司12工作紀律3456遵守公司規(guī)章制度按照公司規(guī)定請休假，以書面形式請假。遵守作息制度，不遲到、早退、曠工上班期間嚴禁上網聊天、游戲和做工作無關的事上級安排的工作在規(guī)定的時間內給予辦理、回復上班期間嚴禁私自外出，因事外出必須向主管領導請示，經同意后方可外出維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員每違反一次扣1-10分，情節(jié)嚴重者另行處理違反一次扣2分每違反一次扣1分每違反一次扣1分每違反一次扣2-10分每違反一次扣1分789101112保持個人電腦，辦公桌椅整潔衛(wèi)生員工下班后，值日人員需將門窗關好，確認照明燈、空調、飲水機等電源電源電源開關關閉后方可離去保持個人通信工具24小時暢通業(yè)務招待提前向辦事處領導請示制定工作計劃（周計劃、月計劃）向上級匯報對分站反映的問題及時反饋，不能解決的問題及時向上級匯報對于維護系統(tǒng)的各種文件、證明、表格、資料、13信息等，每個員工都有義務有責任為公司保守機密，不得泄露14財務報帳151617各種報銷單據必須要素齊全、無誤、按要求填寫真實，粘貼整齊完整所有開支必須符合公司規(guī)定，金額不超過規(guī)定標準必須在每月3日之前把整理好的賬統(tǒng)一交給財務所有開支必須預先經規(guī)定程序批準，所有開支票據必須與單據相符維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員維護中心人員每發(fā)生一次扣1分每違返一次扣2分違反一次扣1分違反一次扣2分每違反一次扣2-10分，情節(jié)嚴重者另行處理發(fā)現一項扣1分發(fā)現一項扣1分每推遲一天扣1分發(fā)現不符一處扣1分維護中心人員發(fā)現一次扣1分維護中心人員發(fā)現一次扣1分三、業(yè)務管理

考核項目編號1考核內容因維護管理不當造成光纜線路發(fā)生障礙因現場指揮不當，造成搶修超時、割接失敗分站月考核不極格制定線路維護年度、月度計劃下發(fā)分站對分站的各種請示、申請、報告等必須在兩天內審批按時向業(yè)主提交維護報表、報告（必須及時、規(guī)考核對象負責人及主管負責人及主管負責人及主管負責人及主管負責人及主管負責人及主管扣分標準每發(fā)生一次扣5-10分每次扣5-10分每次每站扣2分未完成扣1分每發(fā)生一次扣1分每推遲一天扣1分線路業(yè)績管理2345湖南天胤科技有限公司范、準確、詳細）7891011督導各分站按時向業(yè)主提交維護報表及各種報告每季按時按量完成對分站和線路的指導，檢查和考核每月10日前對分站人員進行量化考核，并匯總到綜合部對維護中存在的問題及時總結分析，進行通報定時閱讀分站報表，對重大隱患給予指導性意見負責人及主管負責人負責人及主管負責人及主管負責人和主管未按時完成一起，扣1分每少一天扣2分每推遲一天扣1分未按時完成一起，扣1-2分發(fā)現未按時扣1分每月對維護資料電子版更新一次，改遷后因圖紙1213負責人和主管要打印存檔，新增接頭要在圖紙上標時督導分站人員按時巡線，追蹤外力施工點的盯防負責人及主管結果，隱患點的防護措施等每發(fā)生一次扣5-10分，再根據實1遵守財務制度，日結月清，帳實相符財務人員際情況處理責任人每發(fā)生一次扣5-10分，再根據實2345財務管理不當，給公司造成的重大損失負責財務制度的落實，每月對全體人員進行考核按要求及時撥付各種費用及時對各項費用進行審核、報銷、核算每次報賬后編報財務報表并做出相應的分析各類帳目要記載清楚每月20號前必須將各個分站的上月帳目報銷完8財務人員畢，并發(fā)放工資及時與工程管理人員溝通，分類核算工程成本，9101112財務人員記錄清楚匯總按月報工程管理員及時交納辦事處各項費用每月對各分站技術員、巡檢員、包線員工資發(fā)放財務人員情況進行抽查按要求管理好辦事處食堂財務人員每抽查一次扣2分少抽查一次扣一分財務人員每發(fā)現一次扣一分發(fā)現錯誤一處扣2分每推遲一天扣一分財務人員財務人員財務人員財務人員財務人員財務人員際情況處理責任人每違反一次扣1分每推遲一天扣1分發(fā)現錯誤一處扣1分缺少一次扣一分每發(fā)現賬目不清一次扣1分根據結果，扣1-10分發(fā)現未按時扣1分財務管理67第三章線路維護分站人員考核辦法

一、考核對象：線路維護分站站長、技術員、司機、包線員。二、考核辦法：湖南天胤科技有限公司

1、考核表分為分站維護質量分析評分表、分站長考核表、技術員考核表、包線員考核表（按原規(guī)章制度考核辦法執(zhí)行）。

2、站長考核由總站分管領導抽查考核，總站領導審核。3、技術員及司機考核由分站站長考核，總站領導審核。

4、加分的項目由分站向總站提出申請，總站根據貢獻的大小進行加分，甲方分公司對人員提出表揚的，必須報總站。

5、總站每月對分站維護質量進行一次考核通報（實行扣分制），及時總結好的維護經驗指出維護工作存在的問題。

維護分站長量化考核辦法（表一）考核項目編號1234567考核內容按照甲方考核周期考核不合格由于工作不到位，受到甲方投訴甲方安排的事宜必須在規(guī)定的時間內給予辦理，回復站內發(fā)生安全事故（人員、車輛、固定資產等）及各種違法事件不得向司機索要車輛私自借于他人報賬弄虛作假，挪用公款，侵吞公司改道款或線路賠補費以私人名義承攬工程不向維護中心匯報，私吞工程款發(fā)生改道不匯報或未經維護中心批準擅自改道因維護不當造成光纜線路發(fā)生通信中斷考核對象分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長考核細則得分在80-90分之間，扣5分，得分在80分以下扣當月績效，根據情況酌情扣分每發(fā)生一次扣2-10分，根據實際情況處理責任人每發(fā)生一次扣2-10分，根據實際情況處理責任人每發(fā)生一次扣1-10分，再根據實際情況處理責任人根據情況酌情扣分每發(fā)生一次扣10分開除并移送司法機關處理扣除全年獎金并開除每發(fā)生一次扣10-20分，責任人另行處理每發(fā)生一次扣10分，再根據實際情況處理責任人每發(fā)生一次扣10-20分，再根據實際情況處理責任人每次扣5-20分，責任人另行處理每發(fā)生一次扣10-20分，再根據實際情況處理責任人每發(fā)生一次扣2-10分，再根據實際情況處理責任人達不到巡檢天數的扣3-10分每發(fā)生一次扣2-10分，再根據實際情況處理責任人每違反一次扣1-10分，情節(jié)嚴重另行處理每違反一次扣5-10分，情節(jié)嚴重另行處理重要事項89日常管理10因外力施工造成光纜線路發(fā)生通信中斷11現場指揮搶修失誤造成超時、影響公司聲譽12割接失敗13搶修、割接工具設備未帶齊全的14分站長每月下干線巡檢不得少于8天外力施工點未按要求做好防護措施，要求保持路由清15晰、三盯牌、警示帶，根據實際情況安排三盯或巡視，重要施工點分站長每周必須到施工地點查看16遵守公司的規(guī)章制度17不服從上級工作安排湖南天胤科技有限公司18遵守作息制度，按時上下班，不遲到、早退19站內辦公用品、資料、個人物品擺放整潔20通信工具必須24小時暢通21按公司的規(guī)定請休假2223上班時必須保持著裝整潔，不留長發(fā)、長胡須、長指甲，上線路期間必須穿工作服、帶工作證上班時間嚴禁打牌、玩游戲、聊天、看電視、下棋等做與工作無關的事分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長每違反一次扣一分發(fā)現一處扣一分每發(fā)生一次扣一分每違反一次扣2分發(fā)現一次扣一分發(fā)現一次扣一分每違反一次扣1-10分，情節(jié)嚴重另行處理24未經批準擅自離開駐地到工作范圍以外的區(qū)域25站內人員更換電話號碼，要及時上報維護中心26維護中心下的通知、通報、考核情況必須打印上墻一周27每周組織站內員工進行技術演練至少一次（不得少于4小時）分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長每發(fā)生一次扣1分每違反一次扣2分每少一次扣1分每少一次扣2分，因日常維護不到位，造成不良后果的，加重處罰每違反一次扣2分每違反一次扣2分每違反一次扣2-10分每人每推遲一天扣2-5分每人每推遲一天扣1分28每周安排人員對設備進行保養(yǎng)，檢查性能29長途用車提前向辦事處領導請示30業(yè)務招待提前向維護中心請示31維護中心安排的工作在規(guī)定時間內給予辦理、回復32包線員、巡檢員、煮飯工空缺，應在12天內補崗33人員轉正，分站長必須在試用期滿三天內對員工作出評價，轉正手續(xù)必須在試用期滿五內提交綜合部34報銷的賬務開支單據必須與報表統(tǒng)計相符3536各類報銷單據必須符合維護中心規(guī)范要求粘貼整齊、干凈。原始票據必須內容完整。分站所有報銷票據必須按要求填寫真實與完整，分站長必須審核簽字分站財務人員、每發(fā)現一次不符的扣1分責任人分站財務人員、發(fā)現一項不合要求的扣1分責任人分站財務人員、每少簽一項扣1分責任人分站財務人員、違反一次扣1分責任人分站財務人員、每違反一次扣1分責任人分站長每推遲一天扣1分財務制度37所有開支必須符合公司規(guī)定，金額不超過規(guī)定標準非正規(guī)票據開支必須按要求填寫真實并附上相應的證據、需站里三人或三人以上簽字驗收方可報銷技術員、包線工的工資結算款等需在每月月底前下發(fā)處39理384041購買或維修費用的必須申請，經維護中心批準后方可購買或維修，憑批復號報銷，否則不給予報銷干線分站每月5日把整理好的賬及發(fā)放工資的簽字表統(tǒng)一郵寄到維護中心分站長、責任人違反一次扣2分分站長分站長分站長每推遲一天扣1分分站每月25日以前提交到維護中心，經維護中心審核后再發(fā)到移動分公司，每推遲一天扣1分未完成一次扣2分上報42甲方月維護報表（每月26日前）甲方資料每季度向甲方提交材料使用情況記錄，并蓋章確認返回43維護中心湖南天胤科技有限公司444546甲方要求提供的其它資料（年度、半年工作總結、保障預案）每天22：30前發(fā)送工作日報到維護中心（因特殊情況必須提前告知維護中心）每周日22：30前上報周工作計劃，并打印張貼上墻（因特殊情況必須提前告知維護中心）分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長每推遲一天扣2分，情況嚴重者另行處理每遲報、漏報一次扣1分每遲報、漏報一次扣1分每遲到一天扣1分每遲到一天扣1分、每少一項扣1分每少一項扣1分每推遲一天扣1分每違反一次扣2-5分上報維護47每月15日前，將移動月考核評分表發(fā)到維護中心中心搶修、改遷、割接月統(tǒng)計分析表每月5日前上服到維護例常48中心性報每周、月必須組織人員召開例會，并形成相應會議紀要表、49上報維護中心資料每月8號之前將站內人員考核情況表上報維護中心，護50線員月考核表每月12日前上報到維護中心51按照維護中心要求進行備用光纖測試，上交測試資料，統(tǒng)計纖芯中存在的問題，制作整改計劃上報維護中心52站內文件檔案編號，按順序擺放，任何人能隨時找到站內53倉庫維護器材掛牌標示清楚，擺放有序資料建立《維護站材料出入庫臺帳》，要及時更新，備用材料器材54不夠時及時申請5556每月收集護線員的巡檢報表，按順序存放，護線員使用完的巡檢記錄本要收回存放故障搶修完成后48小時內提交故障搶修報告、《故障搶修記錄登記表》、故障分析報告分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長每違反一次扣2分每違反一次扣2分未登記一次扣1分，臺帳與實際不符合扣1-3分抽查一次不合格扣2分每推遲一天扣1分，每少一項扣1分每漏一次扣1分每漏一次扣1分缺少或者不符合的扣1-2分，遭到甲方退稿的扣3分不回復都扣2分有缺少一次改道資料扣2分，每缺少一項改道資料扣1分，資料內容每錯一處扣1分每漏一次扣1分抽查不合格扣1分每推遲一天扣2分不熟悉者扣1-5分未按要求執(zhí)行扣1-5分每違反一次扣2-5分每違反一次扣2-5分，嚴重者另行處理每違反一次扣2-5分，情節(jié)嚴重者另行處理搶修完畢后一周內對竣工資料進行修改（在圖紙和配盤圖故障57上注明清楚，有改遷圖紙的附圖紙）搶修58長途光纜線路障礙統(tǒng)計分析記錄59改道施工申請、割接方案要上報及時，內容要規(guī)范，符合要求60割接完成后1小時內回復維護中心（電話或短信）光纜按要求、在竣工后一周內上交改道資料，竣工記錄及內部線路61驗收報告、竣工圖紙及等相關資料改改道完畢后2天內對維護資料進行修改（在維護圖紙上注道、62明，并附上改遷圖紙，有割接的要修改的配盤圖）割接63光纜線路路由更改登記表（路由變更后兩天內）64割接完成后48小時內提交割接報告和割接前后纖芯測試對照表65熟悉維護規(guī)章制度、維護工作流程，掌握相關操作技能66按照要求認真落實巡檢工作，認真填光纜線路巡檢記錄本（按時記錄）其它67嚴格按照維護工作各項流程作業(yè)68愛護站內儀器、儀表及工具、器材，不得隨意破壞、浪費69對于維護系統(tǒng)的各種文、證明、表格、資料、信息等，每個員工都有義務有責任為公司保守機密，不得泄露湖南天胤科技有限公司70及時掌握線線路上隱患點的位置，及時到現場查看，提出整改方案上報維護中心，能采取臨時保護的要求采取保護分站長分站長分站長分站長分站長分站長分站長每違反一次扣1-10分根據實際情況加5分根據實際情況加5分根據實際情況加1-5分根據實際情況加1-10分每月加1-5分加10分71在重大通信保障工作或應急突發(fā)事件中表現突出72主動提供有價值信息或提出合理建議被采納的73通過技術演練和培訓，站內技術人員技術水平有明顯提高74及時發(fā)現故障隱患，主動采取措施，避免故障的發(fā)生75按照甲方考核周期考核合格，且城域網評分達到98分以上，干線達到100分加分項目76管轄的線路干線路半年內無故障發(fā)生的77故障搶修提前完成（三個小進以內加分）78改道竣工后3個月內結算回改道款79為公司做出貢獻的分站長分站長分站長加1-5分加5-10分加1-10分線路維護技術員量化考核辦法（表二）

考核項目編號123456重要事項78910考核內容不得無故向司機索要車輛駕駛或借于他人，緊急情況必須經維護中同意偷盜公司或甲方財物，侵吞公懷改道款或線路賠補費以私人名義承攬工程，私吞工程款因維護不當造成光纜線路發(fā)生通信中斷因外力施工造成光纜線路發(fā)生通信中斷故障搶修超時割接失敗搶修、割接工具設備未帶齊全的每月下干線巡檢不得少于12天外力施工點未按要求做好防護措施（要求保持路由清晰、三盯牌、警示帶，根據實際情況安排三盯或視巡）考核對象考核細則每發(fā)生一次扣10分，再根據實際情況處理責任人開除并移送司法機關處理扣除績效及全年獎金并開除每發(fā)生一次扣責任人當月績效每發(fā)生一次扣當月績效，再根椐實際情況處理責任人每延誤半小時扣5-10分每發(fā)生一次扣責任人2-10分每發(fā)生一次扣責任人2-10分每發(fā)生一次扣責任人3-10分每發(fā)生一次扣責任人2-10分發(fā)生一次扣5-20分，情節(jié)嚴重的另行處理發(fā)生一次扣10分，情節(jié)嚴重的另行處理違反一次扣5-20分每違反一次扣5-10分，情節(jié)嚴重的另行處理技術員技術員技術員技術員技術員技術員技術員技術員技術員技術員司機司機司機技術員11不得擅自將車輛借于他人發(fā)生交通事故，及時上報維護中心。不得出現不報、遲報、瞞報。長途（跨縣、區(qū)）用車不申請，違規(guī)使用車輛，造成車輛損13壞1214不服從上級工作安排湖南天胤科技有限公司15工作弄虛做假、侵占公司和客戶利益，謊報、虛報車輛費用16遵守公司規(guī)章制度17遵守作息制度，按時上下班，不遲到、早退、曠工18個人物品擺放不整齊，疊被，地面墻壁保持干凈日常管理19站內辦公用品、資料擺放整齊，歸類存放20通信工具必須24小時暢通上班時間著裝整潔水留長發(fā)、長胡須、長指甲，上線期間穿工作報、帶工作證上班時間嚴禁打牌、玩游戲、看電視、聊天、下棋等與工作22無關的事2123未經批準擅自離開駐地到工作范圍以外的區(qū)域司機技術員技術員技術員值班員技術員技術員技術員技術員發(fā)生一次扣5-20分，情節(jié)嚴重的另行處理每違反一次扣1-10分，情節(jié)嚴重的另行處理每違反一次扣1分每檢查一次不合格扣1分每檢查一次不合格扣1分每發(fā)生一次扣1分，（搶修時無法聯(lián)系，扣當月績效）發(fā)現一次扣1分發(fā)現一次扣1分每違反一次扣1-10分，情節(jié)嚴重另行處理

24按照公司的規(guī)定請休假25值班正規(guī)，用語規(guī)范，認真填寫值班日記，值班時資料填寫正規(guī)、歸檔及時，資料分類清楚、規(guī)范、有序（抽查）技術員值班員技術員資料員資料員資料員資料員資料員資料員技術員資料員器材分管員器材分管員資料員設備分管員技術員資料員違反一次扣2分每抽查不合格一次扣1分每少一次扣2分每違反一次扣2分分站每月25日前提交到維護中心，經維護中心審核后發(fā)到移動分公司，每推遲一天扣1分每推遲一天扣2分，情況嚴重都另行處理每遲報、漏報一天扣1分每遲報、漏報一天扣1分每推遲一天扣1分，三張表格每少一項扣1分每推遲一天扣1分抽查不合格扣2分檢查一次不合格扣2分未登記一次扣1分，如帳與實際數量不符合扣1-3分未按時完成扣2分每少一次扣2分檢查一次不合格扣2分每推遲一天扣1分，每少一項扣1分26每周技術演練至少一次（不得少于4小時）27維護中心下發(fā)的通知、通報、考核情況須打印上墻一周上報28甲方維護報表（每月26日前）甲方資料29甲方要求提供的其它資料（年度、半年工作總結、保障預案）上報維護每周日22：30前上報周工作計劃，并打印張貼（因特殊情中心31況必須提前告知維護中心）例常性報32搶修、改遷、割接月統(tǒng)計分析表每月5日前上報到維護中心表、資料33對護線員進行考核，每月12日前上報到維護中心34站內文件檔案編號，按順序擺放，任何人能隨時找到35倉庫維護器材掛牌標示清楚，擺放有序，要及時更新，備用材料不站內36建立《維護站材料出入庫臺帳》夠時及時申請資料、每季度統(tǒng)計出材料使用情況記錄，分站長審核后上報甲方器材37（在下一季度前10天完成），并確認返回維護中心38每周對設備進行保養(yǎng)，檢查性能，保持設備性能良好39每月收集護線員的巡檢報表，按順序存放，護線員使用完的巡檢記錄本要收回存放30每天22：30前發(fā)送工作日報表到維護中心（因特殊情況必須提前告知維護中心）故障故障搶修完成后48小時內提交故障搶修報告、《故障搶修40搶修記錄登記表》、故障分析報告湖南天胤科技有限公司41搶修完畢后一周內對竣工資料進行修改（在圖紙和配盤圖上注明清楚，有改遷圖紙的附圖紙）資料員資料員資料員資料員資料員資料員資料員司機每漏一次扣1分每漏一次扣1分每缺少一項扣1分每缺少一次改道資料扣2分，每缺少一項改道資料扣１分，資料內容每錯一處扣1分每漏一次扣1分違反一次扣1分每推遲一天扣1分每違反一次扣2-5分42長途光纜線路障礙統(tǒng)計分析記錄43線路割接申請表或割接方案（及時）規(guī)范按要求，竣工后兩周內上交改道材料，包括改道建設申請、光纜44完工記錄及內部驗收報告、竣工圖紙等相關資料線路改道完畢后一周內對維護資料進行修改（在維護圖紙上注改45明，并附上改遷圖紙，有割接的要修改的配盤圖）道、割接46光纜線路路由更改登表（路由變更后2天內）47割接完成后48小時內提交割接報告和割接前后纖芯測試對照表管理48遵守交通規(guī)則，杜約違章行車：車輛49維護站員工用車必須與公司所開展的業(yè)務有關，嚴禁私人擅自用車司機每違反一次扣5-10分駕駛人員必須每天對車輛的機油、存水量、電氣設備（燈光、50喇叭、儀表工作情況）、各制動系統(tǒng)工作情況、漏油情況、輪胎及備用輪胎氣壓及損傷情況，并每周做好工作記錄車輛必須按實際行駛情況及說明書中要求的保養(yǎng)項目、保養(yǎng)51周期定期進行維護與保養(yǎng)，嚴禁車輛帶故障行駛（駕駛員必須對所駕駛車輛的保養(yǎng)項目及保養(yǎng)周期熟悉）52駕駛人員必須保持車輛清潔，每周定期或不定期對車輛進行清洗司機無周檢查記錄一次扣2分司機每對保養(yǎng)項目及周期不熟悉的一次扣1分司機每違反一次扣1分建立車輛維修保養(yǎng)記錄，準確、如實填寫車輛管理表、車輛53加油情況登記本，車輛使用情況每日在工作日報中必須詳細記錄，內容包括行駛方向，當日里程，總里程表及加油費用車輛發(fā)生事故時，必須及時上報維護中心，然后以書面形勢54上服事故經過（一星期內）55車輛維修費用報銷憑廠家發(fā)票，原始維修清單和維護中心批復進行報銷司機司機司機司機司機技術員技術員技術員技術員技術員技術員技術員每漏填一次扣１分每違反一次扣2分報帳時每缺少一項扣２分一次扣5分未申請一次扣2分，填寫每項缺少一項扣1分不熟練者酌情扣1-10分違反都視情況扣1-5分不熟練者酌情扣1-５分每違反一次扣1-5分每違反一次扣2-5分不達標一次扣２分不達標一次扣5-10分56由于操作不當，致使車輛損壞需要修理的57車輛出現故障需要檢修時，必須填寫《車輛維修申請單》，申請必須規(guī)范填寫58掌握相關熔接機、OTDR實踐操作技術59業(yè)務能力及其它60熟悉日常巡線流程，認真落實巡檢工作，認真填寫光纜線路巡檢記錄本熟悉線路整修處理辦法、防外力施工處理辦法、線路割接流程61負責人交待事宜應在規(guī)定時間內給予辦理、回復62嚴格按維護工作各項目流程作業(yè)63能夠默寫出干線的管序、纖序、在用纖使用情況、分支點的情況64按時、按質、按量完成業(yè)務考核（熔接、儀器儀表使用等）湖南天胤科技有限公司65愛護站站內儀器、儀表及工具、器材、不得隨意破壞、浪費對于維護系統(tǒng)的各種文件、證明、表格、資料、信息等，每個員工都有義務和責任為公司保守機密，不得泄露標石標志牌歪倒及時培扶，移動位置的及時還原，損壞、丟67失、字跡不清楚應作好記錄并上報，根據維護中心安排及時處理，保持標石周圍50公分無雜草6668及時掌握線路上隱患點的位置，及時到現場查看，提出整改方案上報維護中心，能采取臨時保護的要采取保護技術員技術員技術員每違反一次扣2-5分，嚴重者另行處理每違反一次扣2-10分。情節(jié)嚴重者另行處理抽查不合格一次扣1分技術員技術員技術員技術員技術員分管人員搶修組成員抽查不合格一次扣1-10分根據實際情況加1-5分根據實際情況加5分根據實際情況加1-5分根據實際情況加1-10分根據實際情況加5分根據實際情況加1-5分69在重大通信保障工作或應急突發(fā)事件中表現突出70主動提供有價值信息或提出合理化建議被采納的加分項目71通過技術演練和培訓，個人技術水平有明顯提高72及時發(fā)現故障隱患，主動采取措施，避免故障發(fā)生73分管人員分管的線路半年內無故障發(fā)生的74故障搶修提前完成（3小時以內加分）

75司機連續(xù)半年無安全事故及交通違章記錄對車輛維修保養(yǎng)提出合理化建議被采納，并預防車輛造成重大損失維護中心考核檢查中車內清潔衛(wèi)生，司機對維修保養(yǎng)維修知77識熟悉，對車輛日常小問題能自己動手處理；7678為公司做出突出貢獻的司機司機司機技術人員根據實際情況加5-10分根據實際情況加5-10分根據實際情況加1-5分根據實際情況加1-10分第三章線路維護包線員量化考核辦法

一、考核目的：通過加分、扣分的形式對包線員進行獎勵或懲罰，激勵包線員積極工作，努力提高線路維護質量。

二、考核對象：全體包線員。三、考核項目

包線員考核項目表序號123456考核項目工作匯報線路質量抽查護線宣傳業(yè)務素質巡線情況特殊情況處理分數102551020301、定期：每個月對一個包線員全面檢查一次；2、不定期：對問題較多的地段，視需要增加復查；考核次數月底累計評審湖南天胤科技有限公司1、各維護分站負責對包線員實施每月考核。備注2、線路質量抽查與特殊情況處理是考核的重點項目，每次檢查要做到：a、凡有施工的地點必看；b、凡有露纜隱患的地點必看，過河、過橋頭、的地點必看；c、機房、基站進出光纜、通信管道及光纜必看；3、具體考核內容、評分方法見《包線員月工作考核評分表》四、有關考核說明

1、考核分日�？己撕湍杲K考核，日�？己擞煞终揪唧w實施，按照《包線員維護工作考評分表》，分站長或分管人員每月對包線員工作進行抽查考評分，每次考核必須有文字記錄，有包線員簽字認可。每月12日之前匯總《包線員月考核成績統(tǒng)計表》上報總結，總站不定期進行對包線員工作總經和分站考核結果進行抽查考核；

2、日�？己伺c包線員的月維護包干費進行掛鉤，日�？己顺煽儩M分為100分，成績每低1分或高1分，扣除或增加包干費用5元。

3、年終考核由總站組織實施，按照《包線員維護工作考核評分表》與分站人員一起對包線員工作進行考核評分，考核結果作為包線員個人獎金發(fā)放的重要依據（分站日�？己似骄�成績占70%、年終檢查成績占30%）

4、根據年終考評，進行“優(yōu)秀包線員”評選活動（5名），對優(yōu)秀包線員，獎勵1000元。加分扣分項目：

（1）本年度連續(xù)六個月無阻斷，在該月考核分中酌情加10分。

（2）主動發(fā)現并自行處理重大故障隱患，避免障礙發(fā)生的可根據實際情況酌情加分，最高不超過5分。

（3）工作認真負責，積極配合分站工作，超額完成巡線、除草、做龜背等工作，以上內容根據實際情況酌情加分，最高不超過5分。

（4）主動提供有價值信息，對維護做出突出貢獻，根據實際情況酌情加分，最高不超過5分。

（5）加分項目必須經過總站領導審核方有效。

（6）出現施工等責任斷纜，將扣除當月包干費及全年獎金；（7）日常工作扣分項目參照《包線員月工作考核評分表》；

包線員維護工作考核評分表

維護站：包線員：維護地段：類別考核項目1、巡線資料（路由圖、巡線記錄等）是否齊全工作匯報2、對每周巡線情況，是否按時進行電話匯報3、是否按時上交巡檢報表4、報表填寫是否規(guī)范、清楚。考核要求應達標應達標應達標應達標考核辦法全月累計考核1、檢查巡線記錄2、電話抽查3、實施抽查考核細則得分此項共10分，每發(fā)生一次扣1分，直至扣完為止。湖南天胤科技有限公司5、通信聯(lián)絡是否暢通1、標石、標志牌傾、歪倒是否及時培扶2、標石、標志牌移位是否及時還原3、標石、標志牌損壞、丟失應及時作好記錄并上報4、標石、標志牌字跡清楚，不清楚的應做好記錄5、標石周圍50公分無雜草線絡質量抽查6、護砍護坡塌方、沖毀處應有臨時保護措施并上報7、線路沉陷、坑洼、沖毀應及時回填8、局部露纜應有臨時保護措施并上報9、是否按分站計劃制做龜背10、管道路由沉陷、塌方應及時回填并上報11、井蓋、井圈、托架等附件完整12井內光纜綁扎、接頭盒是否整齊、牢固13、線路上嚴禁堆放垃圾、有腐蝕性化學物品

1、是否牢記接頭具體位置2、是否熟悉各編號標石所表達的函意3、是否掌握線路重點段的位置與情況4、是否明確巡線的基本要求5、是否掌握隱患與外力施工的處置辦法6、是否聽從維站工作安排護線宣傳向沿途群眾宣傳國防光纜安全的重要性，告訴聯(lián)系方式，有問題能及時與包線員或分站聯(lián)系1、是否按規(guī)定每周進行巡檢線路巡線情況（重點）2、巡線是否穿工作服、攜帶工具3、巡線記錄與線路情況是否一致4、巡線中發(fā)現的問題是否及時處理或上報特殊情況1、路由上施工現象是否掌握應牢記應熟悉應掌握應明確應掌握應達標應達標應達標應達標每月隨機抽查應達標應達標應達標例行檢查、電話抽查與重點檢查相此項共30分，有一項不合格扣10分，直至扣完此項共20分，其中第1項不合格扣20分，并扣除當月獎金；其它各項不合格扣2分，直至扣完為止。此項5分，未宣傳扣除5分每月檢查一次，每人每項抽查2-5個點（或方面），一項有兩個點不合格，視為該項不合格此項共10分，有一處不合格扣2分，直至扣完為止應達標應達標應達標應達標應達標應達標應達標應達標應達標應達標應達標應達標應達標應達標每月對每個包線員進行一次全面檢查。問題較多的路段須重復檢查。此項共25分，有一處不合格扣1分，真至扣完為止。業(yè)務素質

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