201*工作總結(jié)及201*年工作思路(紅梅)

201*年紅梅社區(qū)工作總結(jié)

201*年紅梅社區(qū)在街道黨工委辦事處的正確領導和精心指導下，以抓班子、聚民心、重民生、促和諧為主軸，積極有效的開展工作，通過各方努力，社區(qū)各項工作較之前也取得了長足進步，也獲得了一些榮譽：包括浙江省文明社區(qū)、杭州市企退人員社會化管理示范社區(qū)、杭州市總工會陽光服務新干線活動優(yōu)秀組織單位、街道分類管理一等獎等多項榮譽、共有6名工作人員榮獲各項區(qū)級榮譽�，F(xiàn)將201*年的主要工作匯報如下：

一、以黨員教育管理為抓手，務實黨建基礎工作

針對目前黨員集中開展教育難、集中組織活動難的現(xiàn)狀，我們根據(jù)社區(qū)黨員的不同情況根據(jù)從業(yè)形式、身體狀況分類管理，探索形成了分類學習法。即退休黨員集中學習法（每月10日）、失業(yè)黨員夜間學習法、行動不便黨員上門送學法（由支部指派一名黨員進行結(jié)對助學，定期上門將學習資料及時送到、會議精神及時傳達到）、外地流動黨員溝通聯(lián)系法（主要采用電話聯(lián)系及時了解及指導其學習情況）、在職黨員QQ網(wǎng)絡學習法。為隆重紀念建黨90周年，我們在七一前后組織開展系列慶�；顒�，即制作一期“建黨90周年”宣傳特刊、開展創(chuàng)先爭優(yōu)表彰、請來了區(qū)宣傳部的領導給社區(qū)黨員上黨課、開展老黨員慰問、和浙江教育頻道共同舉辦《紅色旋律、唱響紅梅》主題紅歌會、組織黨員游嘉興南湖、組織黨員觀看紅色電影《上甘嶺》、組織黨員開展頌黨恩、跟黨走主題座談會。

二、改善小區(qū)居住環(huán)境、完善社區(qū)服務功能

社區(qū)積極配合街道庭改辦等部門做好庭院改善工程，整個工程具體包括立面整修、樓道潔化、道路平整、積水治理、截污納管、樓道照明、違建拆除、綠化景觀等庭改工作，改進小區(qū)監(jiān)控設備，新增監(jiān)控探頭10個，同時，為了改善社區(qū)辦公條件及完善社區(qū)服務功能，今

年我們對社區(qū)辦公場所及居民活動場地進行了改建，在原有的三層辦公樓上又增建一層，主要用于社區(qū)黨建活動陣地，同時對電子閱覽室、計生服務室、多功能排練室等場地進行了改建和裝修，并增添了相關辦公

設施。三、構(gòu)建“黃絲帶驛站”志愿者互助機制提升居民責任意

識

如何更好的保障老年人特別是在家養(yǎng)老的獨居老人和空巢老人的安全問題，社區(qū)想了很多辦法，比如除了社工定期到老人家中進行探訪外，還組織黨員和各個殘疾居民鄰居，發(fā)起了‘鄰里守望’活動，補充居家養(yǎng)老服務模式，去年社區(qū)創(chuàng)新發(fā)明了黃絲帶徽章助老行動。今年年初我們又想到了一個辦法愛心門鈴助老助殘服務。愛心門鈴是為了解決孤寡老人、空巢老人和殘疾人的生活困難而創(chuàng)設的，它安裝在空巢老人和殘疾人等弱勢群體的家中，與普通門鈴的不同之處在于愛心門鈴是老人按鈴鄰居家響，在需要求助的時候，只要按響門鈴，鄰居就會迅速上門提供幫助。社區(qū)希望通過黃絲帶徽章和愛心門鈴，能引導更多的居民來共同關注和幫助身邊的老人和殘疾人。

201*年社區(qū)通過前兩年的發(fā)展和實踐，提煉黃絲帶鄰里互助的精神，建立了黃絲帶驛站。黃絲帶驛站是我們社區(qū)的一種鄰里互助模式，來源于社區(qū)的黃絲帶行動，是對黃絲帶行動的深化和擴充。由之前的個人行為轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織行為，服務內(nèi)容從助老服務到助老助殘、治安維護、鄰里調(diào)解等更多的鄰里互助服務。

四、緊盯目標抓落實、轉(zhuǎn)變作風攻難點

1、抓好全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作，

為使創(chuàng)建文明城市工作能有效開展，社區(qū)全體工作人員連續(xù)作戰(zhàn)、加班加點從加強宣傳氛圍、督促環(huán)境方面做了大量工作。在抽到我社區(qū)入戶調(diào)查的那一緊張時刻，社區(qū)書記現(xiàn)場指揮，明確責任人，采取定人、定崗、定區(qū)域的責任機制，并積極發(fā)動黨員、樓組長、轄區(qū)單位等加入到文明城市創(chuàng)建工作中。迅速推進了入戶調(diào)查工作有序、有效的進行，最終保質(zhì)保量的完成了在我社區(qū)的入戶抽查工作。

2、抓好人大代表選舉工作。

根據(jù)區(qū)、街道人大選舉委員會統(tǒng)一部署，本次代表選舉落實到我社區(qū)的名額是3名，代表候選人中除了紫荊花幼兒園的邵靖外，居民稍有熟悉，其余三位分別來自中鐵二院和天恒公司，幾乎所有的居民都對他們都不了解，如何確保候選人順利當選，同時保證整個選舉過程都按照法定程序有序進行選舉。前期我們也做了大量工作，包括宣傳發(fā)動、選民登記、推薦和確定代表候選人等準備工作，精心組織，嚴密部署，本次選舉我選區(qū)共有選名3759人，參加投票的選民3694，參選率達98%以上。

3、抓好物業(yè)費征收工作

物業(yè)管理收費難在物業(yè)中幾乎成為共同的話題，作為老舊住宅小區(qū)物業(yè)收費來說，紅梅社區(qū)物業(yè)收費難表現(xiàn)得更為突出，自物業(yè)開始收費以來，社區(qū)的物業(yè)收費情況都不盡如人意，截止今年的11月底社區(qū)物業(yè)收費率僅為35%，大部分的居民不交物業(yè)費慣了，當收費員上門收取物業(yè)費時，他們就是找理由，有的甚至是不給任何理由拒交物業(yè)費，還有一些每年都交了，但是因為好多人不交，心理不平衡，到后來也有不交的！為此我們也感到很困惑和無奈，今年12月份，在泮部長的號召下，我們的社區(qū)工作人員迎難而上，利用晚上和雙休時間上門收費。積極宣傳動員，挨家挨戶的入戶做工作，同時積極調(diào)動轄區(qū)黨員、樓道小組長、群眾威信高的居民的力量，宣傳帶動身邊鄰里朋友理解物管費征收工作，通過一個月的努力，物業(yè)費的征收工作有了較大突破，截止12月底收費率提高到了66%。雖與街道領導的要求還有距離，但社區(qū)會繼續(xù)努力。

201*年工作思路

201*年，社區(qū)在前幾年的兩攤整治、庭院改造的基礎上，進一步提升社區(qū)建設工作，工作重點是改善民生、培育居民責任意識，提升社區(qū)文化軟實力。具體體現(xiàn)為隊伍建設、黨建工作、社區(qū)服務三方面。

一、抓隊伍建設

強化每日值班主任制度，社區(qū)一直以來都有在實行每日值班主任制，但是我們也有看到，因為值班主任沒有固定的位置，大部分來社區(qū)辦事的居民很難有意識找值班主任解決問題。為了能強化值班主任這一角色。今年，社區(qū)計劃將書記主任辦公室調(diào)整到二樓，原一樓辦公室調(diào)整為值班主任室，同時作為居民接待室，由年輕社工輪流值班，積極打造讓每一位社工都是社區(qū)主任，以此提高年輕社工的全面協(xié)調(diào)能力。

二、黨建工作（紅梅示范、創(chuàng)先爭優(yōu)）：

強化黨建陣地建設，發(fā)揮硬件，提升軟件，實現(xiàn)我們的黨建陣地有可看性。

整合社區(qū)資源，采取各種手段，結(jié)合社區(qū)原有的律師進社區(qū)、民情議事堂、黃絲帶徽章行動、愛心門鈴服務、職吧等載體，制定黨員積分細則，在黨員中構(gòu)建黨員教育管理體制和長效運行機制，開展責任黨員評比活動，積極調(diào)動黨員的力量，從而來宣傳帶動身邊居民，從而更好的實現(xiàn)責任居民的培育，（附黨員積分細則）。

三：社區(qū)建設（溫馨紅梅，服務在先）1、打造“夕陽童樂”志愿者服務

今年，我們的助老服務工作將在原有的以老助老模式的基礎上增加以少助老、老少同助的服務模式。即夕陽童樂，引導更多青少年參與為老服務，比如通過黃絲帶徽章、愛心門鈴來關注和關心身邊的老人，比如和紫荊花幼兒園共同聯(lián)辦活動，讓幼兒園的小朋友參加一些社區(qū)活動（如臘八節(jié)為老人送臘八粥、參與黨員聯(lián)歡會給老人表演節(jié)目、老少同樂運動會等），建立老年人和青少年之間的支持網(wǎng)絡，減少老年人晚年生活的孤獨感和失落感，提高老人晚年生活質(zhì)量。通過長幼共融，將居家養(yǎng)老服務的內(nèi)容由基本生活照料向醫(yī)療健康、精神慰藉、法律服務、緊急救援等方面延伸。同時，通過青少年來引導更多的中間層居民來共同參與社區(qū)事務。

2、實現(xiàn)“勞動保障服務進社樓道”

去年，社區(qū)開通的就業(yè)微博，通過網(wǎng)絡，為那些8090以及方便上網(wǎng)的失業(yè)人員提供了便捷的服務，并取得了較好的效果。但是如何更好的服務那些不會使用網(wǎng)絡，無法通過網(wǎng)絡接受服務的人群提供就業(yè)服務。

為此，社區(qū)計劃開展勞動保障服務進樓道，作為市、區(qū)試點社區(qū)，我們的目的是讓更多居民不出樓道就能得到免費的就業(yè)信息、就業(yè)崗位和就業(yè)服務、以及更多的勞動保障政策。

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深化依法行政堅持科學管理努力推進**國稅事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展

**縣國家稅務局201*年工作總結(jié)及201*年工作思路201*年以來，我局根據(jù)省、市局的決策部署，結(jié)合我縣國稅工作實際，以“依法行政深化年”活動為抓手，大力推進依法行政，重點抓好征管基礎管理，全力抓好納稅服務，深入推進干部隊伍建設和黨風廉政建設，各項工作取得了可喜成效。

一、統(tǒng)籌兼顧，科學管理，稅收工作又上新臺階

一是堅持依法組織收入原則，努力增強科學籌收水平。全縣國稅系統(tǒng)始終堅持組織收入原則，牢固樹立經(jīng)濟稅收觀，堅持“以任務促管理、以稽查強監(jiān)控”的管理思路，嚴格責任制結(jié)算，深入開展稅收經(jīng)濟聯(lián)動分析，加強對納稅額10萬元以上的稅源大戶的跟蹤管理，挖潛堵漏，確保做到“有稅盡收、無稅禁收”。今年截至11月30日累計組織國稅收入****萬元，占省分計劃****萬元的****4%，占縣分計劃****萬元的****%，同比增收****萬元，增長****%。其中地方一般預算收入完成****萬元，占年初計劃****萬元的****%，占追加計劃****萬元的****%，同比增長****%，增收****萬元。取得稅收入庫超歷史、超同期、超計劃的“三超”佳績，為**國稅征收創(chuàng)下歷史新高，實現(xiàn)了在全市完成任務第一、稅收增幅第一、同比增長第一的新跨越。

二是堅持專業(yè)化、精細化管理，重點抓好征管基礎管理。緊緊圍繞“管理規(guī)范、質(zhì)效提高”這一目標，依托科技手段和現(xiàn)代管理理

念，進一步健全稅收分析、納稅評估、稅務稽查、綜合稅源管理“四位一體”的稅收聯(lián)動機制，提升稅收征管工作水平。實行局領導重點稅源聯(lián)系點制度和稅收管理員跟蹤服務制度，定期走訪、調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況活動，掌握企業(yè)經(jīng)營變化動態(tài)，挖掘和發(fā)現(xiàn)新的稅收增長點，提高稅源監(jiān)控的針對性、準確性和有效性。全面落實稅收管理員制度，以稅收管理員信息系統(tǒng)為平臺，通過與綜合征管軟件2.0版的鏈接，進一步規(guī)范稅收管理員工作職責和流程。嚴格稅收政策管理，認真落實減免、民政福利企業(yè)等稅收優(yōu)惠政策，加強一般納稅人認定、票證審批管理。對超標小規(guī)模納稅人和大型賣場、石材加工、金銀首飾零售行業(yè)加大一般納稅人認定力度。以行業(yè)評估為主線，建立健全行業(yè)評估模型，加大增值稅和企業(yè)所得稅聯(lián)評力度，并向出口退稅評估延伸。全年共開展納稅評估217戶，共查補稅款675萬元，（其中增值稅627萬元，企業(yè)所得稅48萬元），調(diào)減虧損額135萬元。加強對企業(yè)所得稅“兩法”合并后管理辦法的落實、跟蹤問效、收入測算，堅持查賬征收與核定征收相結(jié)合的管理辦法，推進戶籍巡查。落實出口退稅政策調(diào)整，推行出口退稅風險預警管理，我縣全年出口企業(yè)共申報辦理免抵退稅1120萬元，其中免抵544萬元，退稅586萬元。

三是以重點項目建設以為抓手，深入推進依法行政機制建設。以稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)為抓手，結(jié)合“兩權”監(jiān)督工作要求，進一步完善稅收執(zhí)法責任制，強化責任考核和過錯責任追究，形成了“以事定崗、以崗定責、權責相當、落實到人”的監(jiān)督制約機制。1-12

月份，全系統(tǒng)共發(fā)送預警提示短信201*余條，短信平臺和電話預警督促1000余人次，防止產(chǎn)生過錯1300余條，更正過錯350多條,執(zhí)法正確率達到了99.93%。組織開展執(zhí)法檢查和稽查已查案件的復查工作，加強重大稅務案件審理，強化執(zhí)法監(jiān)督，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。按照省、市局部署，結(jié)合我縣經(jīng)濟發(fā)展實際，開展了大型連鎖超市、建筑安裝、出口貨物退（免）稅、煤炭經(jīng)銷企業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療器材品牌代理、酒類代理、品牌經(jīng)銷等7個行業(yè)的專項檢查和稅收專項整治，對發(fā)現(xiàn)的共性問題，以稽查建議的形式反饋給征管部門，發(fā)揮稽查以查促管的作用。全年共組織檢查納稅戶54戶，協(xié)查案件10起，發(fā)票整治專案39戶，查補入庫稅款、罰款、滯納金共計463.8萬元，其中稅款400.2萬元（所得稅45萬元），罰款40.7萬元，滯納金22.9萬元。認真開展第20個稅收宣傳月活動，相繼組織了“稅收宣傳月的記憶”征文，參加了縣電臺“政風行風熱線”和省市局聯(lián)辦“稅企相約春天里”稅宣專題文藝演出等活動，以豐富多彩的活動讓全社會了解稅收，進一步提高稅收管理的認知度和遵從度。

四是以實現(xiàn)“四化”為目標，全力抓好納稅服務體系建設。加強納稅服務標準化、專業(yè)化、信息化、集約化建設，按照“8152”的服務目標，嚴格落實“兩個一律”的管理要求，實行“一窗通辦”辦稅模式，建立辦稅服務電子評價系統(tǒng)，改善硬件設施。全面推進“陽光工程”建設，深入推行“文明辦稅八公開”。認真落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，對要求公開的內(nèi)容做到及時、準確、

全面公開。組織編寫《辦稅指南》，并印制5000冊免費發(fā)放給廣大納稅人，方便納稅人辦稅。積極舉辦稅收政策發(fā)布會、新企業(yè)所得稅法培訓班、出口退稅業(yè)務答疑會等，去年以來共舉辦了14期，1000多人次參加，有效提高了企業(yè)的辦稅水平。嚴格落實鼓勵高新技術產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進就業(yè)再就業(yè)、促進現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展、支持新農(nóng)村建設等各項稅收優(yōu)惠政策，使企業(yè)依法享受到應該享受的政策，幫助企業(yè)積蓄力量和練好內(nèi)功。積極推進網(wǎng)上辦稅服務，受理納稅人企業(yè)所得稅年度申報52戶，出口退稅企業(yè)的預申報20戶，35戶納稅人通過網(wǎng)上電子郵箱發(fā)送申報資料及稅收咨詢問題，都及時得到辦理和回復，方便了納稅人，深受納稅人和地方政府好評。

五是以“治庸問責”為抓手，不斷加強干部隊伍建設。在扎實開展好“作風建設年”活動的基礎上，大力開展治庸提能，治懶提效、治散提神、治軟提勁、治浮提實、治慢提速的“治庸問責”活動,制定和印發(fā)《推進治庸問責、深化依法行政工作方案》，召開了全縣國稅系統(tǒng)干部職工推進治庸問責工作的動員大會，全面開展自我剖析，多渠道的查找集中排查在“庸懶散軟浮慢”方面的突出問題，堅持問題整改做到“三不五有”。繼續(xù)深入推進作風建設和干部隊伍建設，突出“四個整頓”（思想整頓、行風整頓、紀律整頓、形象整頓），培養(yǎng)“五種優(yōu)良作風”（刻苦學習、創(chuàng)先爭優(yōu)、求真務實、聯(lián)系群眾、清正廉潔），提高“五個方面的能力”（駕馭全局、科學發(fā)展、開拓創(chuàng)新、執(zhí)行落實、溝通協(xié)調(diào)），努力打造一支素質(zhì)高、能力強、作風好、群眾公認的國稅干部隊伍。大力開

展干部職工教育培訓工作，召開新增值稅通用機打發(fā)票開票系統(tǒng)培訓會、新《發(fā)票管理辦法》及實施細則培訓會、企業(yè)所得稅匯算清繳培訓會，舉辦依法行政知識講座，組織開展201*年度稅收業(yè)務培訓班和《初級會計》培訓班，參加人數(shù)達到1000多人次，進一步提高了干部職工業(yè)務水平和依法治稅能力。積極參與上級局的“稅收業(yè)務能手”培訓考試，在今年的省局業(yè)務能手競賽中，我局有兩名同志榮獲省級業(yè)務能手稱號，一名同志進入省貨勞稅人才庫。深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。以“抓黨建、正行風、創(chuàng)一流”為主題，以“亮身份、守承諾、作表率”為抓手，大力營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，開展“三五”活動（即是“五亮、五比、五創(chuàng)”，五亮是亮身份、亮職責、亮承諾、亮點評、亮評議；五比是比素質(zhì)、比干勁、比奉獻、比創(chuàng)新、比作風；五創(chuàng)是創(chuàng)一流部門、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象）和支部、黨員《公開承諾書》活動，不斷豐富創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容，國稅干部職工作風面貌明顯提升。

六是以提能增效為目標，深入推進勤政廉政建設。堅持責任管理。黨風廉政建設實行“一把手”負責制，黨風廉政建設工作與稅收工作同部署、同落實、同考核�？h局領導與基層分局、稽查局及各股室簽訂黨風廉政建設責任狀，明確工作職責，一級抓一級，層層抓落實，強化黨風廉政建設的組織保障。堅持教育引導。認真組織學習中紀委、監(jiān)察部和省市國稅局有關黨風廉政建設的各項規(guī)定，加強典型案例警示教育，通過開展廉政專題教育，提高思想認

識，警鐘長鳴，增強廉潔自律意識，增強拒腐防變能力。堅持領導示范。局領導班子成員及中層干部做到“六帶頭”，發(fā)揮表率作用，嚴守廉政、勤政各項規(guī)定：即帶頭熱愛學習，帶頭遵紀守法，帶頭愛崗敬業(yè)，帶頭廉潔自律，帶頭勤儉節(jié)約，帶頭淡泊名利，凡是要求一般干部做到的，領導干部首先做到，形成一級領導一級、一級帶動一級，推動黨風廉政建設工作上新臺階。堅持督查整改。強化外部監(jiān)督，拓寬監(jiān)督渠道、完善監(jiān)督形式，建立健全監(jiān)督網(wǎng)絡和機制。采取明查暗訪、召開特邀監(jiān)察員、監(jiān)督員納諫座談會，向社會公布投訴電話、設立意見箱等形式，接受納稅人和社會各界的監(jiān)督，加強事前、事中、事后跟蹤監(jiān)督檢查。嚴格執(zhí)行國家公務人員廉潔從政的各項規(guī)定，對有令不行、有禁不止，違反規(guī)定的干部職工，根據(jù)其違紀的情節(jié)和影響程度給予嚴肅查處。

二、突出主題，深入推進，重點項目建設全面落實

按照省、市局“依法行政深化年”活動的安排部署，我局成立了以局長為組長的“依法行政深化年”活動領導小組，制定了《**縣國稅局“依法行政深化年”實施方案》，及時召開專題會議，明確任務、落實責任，把八個重點項目納入全縣國稅系統(tǒng)工作目標考評中，確保各個重點項目全面落實到位。

（一）開展“學法、尊法、守法、用法”活動。我局將法律知識

學習尤其依法行政知識的學習列為“學習日”的重點學習內(nèi)容。制定了具體的學習方案和學習要求，利用周五學習日“學法大講壇”活動，開展法律知識的廣泛學習，截至目前此活動已進行了30多

場次，參與人數(shù)達到1000多人次。舉辦了全縣國稅系統(tǒng)依法行政專題講座，邀請縣政府法制辦領導主講，分局長、副股級以上干部和縣局機關全體干部100余人聽取了講座；組織了《發(fā)票管理辦法》、

《基礎會計》、《企業(yè)所得稅》匯算清繳培訓；積極組織我局優(yōu)秀青

年參加市局法治知識競賽選拔、培訓活動，同時還邀請市縣紀委、縣委黨校等領導7人次到局里進行《稅收征收管理法》、《廉政準則》《全面推進依法行政實施綱要》等相關法律法規(guī)的學習，進一步改善了干部職工的知識結(jié)構(gòu)，使大家牢固樹立稅收法定主義意識，提高了依法行政能力和水平。

（二）開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動。按照《**省國家稅務局

省法制辦關于在全省國稅系統(tǒng)開展依法行政考核暨依法行政示范單位創(chuàng)建工作的通知》文件精神，我局將依法行政示范單位創(chuàng)建與稅收管理、創(chuàng)先爭優(yōu)、文明創(chuàng)建、治庸問責等活動結(jié)合起來，并結(jié)合《**省國稅系統(tǒng)依法行政示范單位創(chuàng)建考核評分標準》制定了《**縣國家稅務局依法行政示范單位創(chuàng)建工作考核辦法》，規(guī)范了日常稅收法律活動，推動了依法行政示范單位創(chuàng)建活動的開展。

（三）開展稅收規(guī)范性文件大清理。按照市局“成立專班，試點

先行、逐級清理”的工作部署和清理工作的進展情況，對1994-201*年本級制定的稅收規(guī)范性文件先后進行了清理。同時對近兩年最新的稅收法律法規(guī)和政策進行統(tǒng)一整理裝訂，制作工作范本分發(fā)到各基層分局和科室，為我局干部職工依法行政工作提供參考。

（四）開展依法行政大督察活動。繼續(xù)開展稅收執(zhí)法“零過錯月”

活動，依靠V2.0版稅收管理考核信息系統(tǒng)和稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，及時追蹤、監(jiān)督核查稅收經(jīng)辦人的過錯行為，發(fā)送預警提示短信201*余條，短信平臺和電話預警督促1000余人次，防止產(chǎn)生過錯1300余條，更正過錯350多條,督促更正過錯169條，經(jīng)濟懲戒16人次，扣發(fā)責任制305元。加強稅收執(zhí)法風險評估，針對我局涉及的13個疑點項目958條疑點信息，積極開展疑點信息庫數(shù)據(jù)核查工作，及時整改。認真開展執(zhí)法案件審理工作,今年1-12月審理案卷10件，共計查補稅款431315.03元，滯納金92978.78元，罰款205872.66元。積極配合好市局執(zhí)法督查和局長任中審計工作的開展，同時加強風險管理體系建設，推進法規(guī)、巡視、督察內(nèi)審等部門聯(lián)動監(jiān)控管理，提高行政督察質(zhì)效。

（五）開展稅收執(zhí)法案卷大評查活動。按照市局稅收執(zhí)法案卷評

查活動的安排，積極向市局送審優(yōu)秀稅收執(zhí)法案卷10宗，其中一

宗案卷被市局送省局參加精品案卷評選。同時進一步細化、量化行政

自由裁量權，避免執(zhí)法的隨意性。

（六）開展涉稅爭議防范化解大聯(lián)動活動。制定了《**縣國稅稅

務局涉稅爭議防范化解大聯(lián)運活動實施方案》，探索涉稅信訪、納稅服務投訴處理、稅務復議訴訟賠償相結(jié)合的制度體系，采取各種有效措施，防范和化解涉稅爭議。

（七）開展分稅種稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行效應評估活動。開展稅收優(yōu)

惠政策執(zhí)行情況的統(tǒng)計和評價反饋，配合浠水縣局和麻城市局對民

政福利企業(yè)和資源綜合利用企業(yè)稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行情況進行了調(diào)查摸底，并對相關企業(yè)政策執(zhí)行情況進行了分析評估，為稅收優(yōu)惠政策的制定提供了參考依據(jù)。

（八）深化依法科學民主決策。組建以局長為組長的“建立依法

科學民主決策機制”領導小組，制訂“建立依法科學民主決策機制”工作方案，召開專題會議研究部署機制建設問題，并將其納入年度工作目標管理。建立領導干部學法用法制度、公眾參與和決策監(jiān)督制度、重大決策公開公示和聽證制度等8項制度，認真落實領導干部學法用法制度，組織中心組學習法律法規(guī)4次，局辦公會組織學習法律法規(guī)3次，請**縣政府法制辦領導開展法制知識輔導講座，積極參與“建立依法科學民主決策機制”課題調(diào)研，并在網(wǎng)頁上專欄上對“建立依法科學民主決策機制”活動進行了專題宣傳報道，切實推動了“依法科學民主決策”活動的開展。

三、開拓思維，創(chuàng)新管理，努力開創(chuàng)**國稅事業(yè)新局面201*年是省局“發(fā)展三部曲”的第二年即“核心業(yè)務強化年”，是**國稅文化建設五年規(guī)劃的第一年，是深入貫徹黨的十七大精神，積極推進國稅事業(yè)跨越式發(fā)展的關鍵一年。我們要堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，全面落實上級局的要求部署，圍繞組織收入中心工作，進一步加大對干部職工的核心業(yè)務培訓力度，加強征管基礎建設和干部隊伍建設，提升征管質(zhì)量和效率，確保稅收收入隨著經(jīng)濟發(fā)展平穩(wěn)較快增長，全面推動**國稅事業(yè)又好又快發(fā)展。

第一，大力提升征管效率和水平，繼續(xù)抓好稅款入庫工作。堅

持組織收入原則，依靠收入督導機制，及時掌握工作進度，發(fā)現(xiàn)并解決工作中遇到的問題，防止收入大起大落。一是強化組織領導。在確保月稅月清、應收盡收的基礎上，加大對稅源的監(jiān)控和管理力度，重點抓好大型企業(yè)的分類管理。二是加強稅源控管。強化對一般納稅人的監(jiān)管力度，利用貼近式管理及時對低稅負企業(yè)進行納稅評估，特別要加強對大型超市、品牌代理、黃金首飾、及農(nóng)產(chǎn)品加工、礦山、陶瓷等行業(yè)稅收控管。發(fā)揮集體審議機制的效用，把稅源監(jiān)控的成果具體落實到收入上；加強專項評估，在工作中注意總結(jié)經(jīng)驗，切實發(fā)揮評估的效用；充分利用信息比對系統(tǒng)，加大對漏征漏管業(yè)戶的征收管理，確保圓滿完成個體稅收任務。三是嚴格政策管理。加強對增值稅、消費稅、所得稅等稅收政策的管理力度，推行稅收預警征收管理，按月通報預警征收情況，對低于預警指標峰值的企業(yè)及時開展評估和檢查，做到領導把關，從嚴審核，層層負責。四是深化稅收分析預警、納稅評估系統(tǒng)應用，開展縣局與分局兩級配合的評估工作，提高評估質(zhì)量。拓展數(shù)據(jù)分析報告的內(nèi)容和范圍，貼近征管中的難點、焦點問題進行綜合分析和專題分析。繼續(xù)建立并完善征管長效機制，針對征管難點和新情況、新問題，繼續(xù)抓好相關制度和辦法的修訂、完善，促使征管質(zhì)效不斷提高。五是突出抓好稅收宣傳。加強日常宣傳力度和稅務公告的示范作用，繼續(xù)擴大宣傳面和宣傳效果，營造良好的納稅氛圍。

第二，深入開展“核心業(yè)務強化年”活動，切實提升隊伍業(yè)務素質(zhì)。201*年為省局確定的“發(fā)展三步曲”中的“核心業(yè)務強化

年”。我們將以稅收工作中納稅服務和稅收征管兩個重要要素為抓手，以省、市局工作部署為依據(jù)，以縣局工作現(xiàn)狀為基礎，不斷加強稅收專業(yè)知識學習和服務禮儀知識培訓，進一步優(yōu)化干部職工知識結(jié)構(gòu)，提高稅收專業(yè)水平和整體素質(zhì)，為**國稅又好又快發(fā)展奠定基礎。具體來說即“三個創(chuàng)新”和“五個提高”。其一是稅收征管力推“三個創(chuàng)新”：以稅源專業(yè)化管理為重點，創(chuàng)新稅收征管方式；以信息應用為支撐，創(chuàng)新稅收征管手段；以完善征管質(zhì)量考評體系為手段，創(chuàng)新稅收征管措施。其二是納稅服務致力于“五個提高”：以法律法規(guī)為依據(jù)，以提升稅務人員綜合素質(zhì)為基礎，以納稅人正當需求為導向，以信息化為依托，持續(xù)改進納稅服務，努力實現(xiàn)干部業(yè)務能力、征管工作水平、納稅服務質(zhì)量、納稅人滿意度、稅法遵從度“五提高”。

第三，全面推進稅源專業(yè)化管理，促進征管工作上臺階。加強風險防控工程建設，推廣和應用好稅源專業(yè)化風險預警管理平臺，加強超市、品牌代理等行業(yè)管理，加快制定各行業(yè)稅收風險預警值。推進信息管稅工程建設，加強網(wǎng)絡發(fā)票比對應用平臺推廣和應用，深化工商、銀行、電力等第三方涉稅信息的獲取、分析和應用，加快信息管稅專業(yè)化人才的培養(yǎng)。針對提高增值稅起征點帶來的影響，積極探索新形勢下的征管模式和手段，轉(zhuǎn)移管理重點，集中精力抓城區(qū)，調(diào)整管理格局，集中優(yōu)勢力量和高素質(zhì)人員管理重點稅源，規(guī)范管理秩序，對起征點以上和以下納稅人統(tǒng)籌管理。在推進稅源專業(yè)化管理的基礎上，加強各有關部門的溝通聯(lián)系，查處漏征

漏管戶，并根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展形勢和納稅人經(jīng)營情況，對個體定額進行適時調(diào)整；在發(fā)票的控管上，重點開展普通發(fā)票檢查，切實發(fā)揮以票控稅作用；繼續(xù)深化兩個系統(tǒng)的應用水平，加大評估、審計和反避稅力度，提高企業(yè)的盈利面和納稅面。嚴格落實“先退后審”和“邊退邊審”的審核程序，提高退稅的速度。大力提升綜合治稅水平，加大對加工、零售等行業(yè)的專項檢查力度，防范稅收流失。強化對一線征管人員的目標管理考核，定期進行抽查、回訪和監(jiān)督，嚴厲追究執(zhí)法過錯，從內(nèi)外兩個環(huán)節(jié)規(guī)范執(zhí)法行為，繼續(xù)優(yōu)化稅收秩序。

第四，深入推進依法治稅，營造良好稅收法治環(huán)境。繼續(xù)抓好稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)的完善工作，擴大執(zhí)法責任制考核范圍，探索運用省、市級集中數(shù)據(jù)及監(jiān)控決策系統(tǒng)發(fā)布的異常數(shù)據(jù)，開展日常抽查，并將抽查結(jié)果納入執(zhí)法責任制考核。認真落實關于納稅人涉稅保密信息管理辦法，增強維護納稅人權益的意識。依法受理納稅人提出的行政復議申請，加強稅務行政處罰管理，規(guī)范和監(jiān)督自由裁量權的運用，推進公正公平執(zhí)法。抓住典型案例，查找制度上、管理上、執(zhí)法上的薄弱環(huán)節(jié)，注意解決核定應納稅額、稅收保全措施、強制執(zhí)行等工作中存在的突出矛盾及相關法規(guī)適用問題，減少稅務行政爭議。加強稽查組織機構(gòu)建設，穩(wěn)定充實稽查骨干力量，提高稽查隊伍素質(zhì)；加強對稽查工作領導和指導，及時研究解決稽查工作中帶有全局性的重大問題，充分發(fā)揮稽查在加強稅收征管中的重要作用。深入開展稅收專項檢查和專項整治工作，繼續(xù)與公安

部門聯(lián)合集中開展打擊制售假發(fā)票、非法代開發(fā)票專項整治行動，圍繞發(fā)票印制、兜售、虛開、購買、使用虛假發(fā)票，以及傳播發(fā)票違法信息等環(huán)節(jié)，建立打擊和整治發(fā)票違法犯罪活動的長效工作機制，促進稅收秩序的持續(xù)好轉(zhuǎn)。

第五，突出干部隊伍建設，不斷提高國稅形象。繼續(xù)抓好領導干部的廉潔自律，采取定期教育、制度約束和嚴格查處等手段，預防和解決腐敗滋生的問題，鞏固良好的國稅形象；繼續(xù)按照“學習型組織”建設的要求，開展好領導、在職員工、個人和家庭等學習建設活動，全面強化隊伍綜合素質(zhì)；繼續(xù)加強專業(yè)素質(zhì)培訓，認真抓好上級組織的各類專業(yè)知識培訓和業(yè)務骨干培訓，采取分階段集中學、業(yè)務考試和評比等手段，搞好崗位練兵活動。重點提升科學管理水平，加強對干部職工的人文關懷，實現(xiàn)國稅干部與國稅事業(yè)、稅收與經(jīng)濟社會和諧發(fā)展、進步共贏。

第六，實施稅務文化建設，突出**國稅特色。一是加大基礎設施的改善投入力度，為干部職工創(chuàng)造良好的工作和學習環(huán)境，推進物態(tài)文化建設。二是加強干部隊伍建設，強化領導干部行為的表率和示范作用，抓好干部職工教育工作，規(guī)范干部職工行為，選樹先進典型，推進行為文化建設。三是加強各項規(guī)章制度、崗位職責、工作流程等規(guī)定的落實和管理，推進制度文化建設。四是堅持以人為本，加強干部職工稅務精神、職業(yè)道德、理想信念教育，大力開展精神文明創(chuàng)建活動，開展稅務干部精神文化建設。

第七，完善服務內(nèi)容和措施，提升納稅服務水平。繼續(xù)大力推

進納稅服務標準化、專業(yè)化、信息化、集約化建設，進一步優(yōu)化納稅服務業(yè)務流程和崗責體系，努力形成內(nèi)容科學、標準統(tǒng)一、程序規(guī)范的納稅服務運行機制，使所有納稅人的合理需求得到最大限度的滿足；以納稅人為關注焦點，建立健全納稅人訴求收集、分析、處理和反饋機制，針對不同納稅人的不同需求，提供多元化、個性化、專業(yè)化服務，大力實施標準化模式下的服務細分策略，實現(xiàn)服務與需求的“無縫對接”。加強稅法宣傳，不斷豐富宣傳內(nèi)容，優(yōu)化宣傳方式，強化分類宣傳，幫助納稅人更好的了解稅收權利和義務。深入推進網(wǎng)上申報和咨詢服務，全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)建設，減少納稅人納稅成本。持續(xù)改進辦稅流程，繼續(xù)清理簡并納稅人和基層稅務機關報送的各種報表、資料，充分利用信息化手段落實減負措施，避免資料重復報送。加強信用評定與風險管理的融合，積極推進稅收風險管理。

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