倉儲部崗位職責及流程圖表

倉儲部職責、制度及流程圖表

一、倉儲部職責、制度

為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，提高公司的基礎管理工作水平，進一步規(guī)范器材和貨品流通，保證財產物資的完好無損，根據企業(yè)管理和財務管理的一般要求，結合本公司具體情況，特制訂本職責，明確倉儲管理人員的工作方向。其主要工作內容如下：

1.負責倉庫貨品的收發(fā)，入庫、出庫、整理等工作，確保貨品的準確無誤2.建立貨品出入庫賬簿，出入庫商品及時登記，便于電腦產生故障后的查詢憑證

3.負責全盤貨品的保管工作，分門別類碼放貨品，提高工作效率4.每月進行一次大型的盤點工作，確保倉庫實物與系統(tǒng)數據相符5.加強庫房的安全防患工作，防火防盜防潮，確保財產物資完好無損◎入庫管理（到貨、退貨）

1.倉儲部在接到到貨通知后需安排人員整理庫房，騰出空間，為到貨提前做出反應和準備

2.貨品入倉時需按照來貨單據明細認真清點并核對，確認無誤后簽字確認，并安排人員按類別、顏色、尺碼擺放整齊

3.入倉時發(fā)現單據與實物不符及其他問題時及時與客服部主管反應，并按實物收貨數量簽字確認

4.入倉后倉儲部需第一時間將貨品明細單交由財務部錄入公司的營銷管理系統(tǒng)中，并完整保存好原始的來貨憑證；倉儲部需同時建立貨品明細賬簿或臺賬，并即時（當日下班前）將手工帳與財務部錄入的系統(tǒng)帳核對，確認無誤后作為備查憑證保存

5.每周六財務部需與總部財務進行到貨數量與發(fā)貨數量的核對，如有差異需追究關聯(lián)人員的責任

6.所有貨品歸類擺放好后需通過系統(tǒng)掃描后無需作審核再及時出樣至公司展廳7.展廳的樣品歸屬客服部負責管理，任何人員及客戶如需從展廳出貨，均需客服部許可后方可出貨并在《樣品出倉表》中簽字確認

8.客戶調換貨及店鋪返貨時倉儲部需嚴格檢查貨品的品質，如發(fā)現有人為殘次品、破損、污漬、無吊牌，物標不符等影響二次銷售的貨品時需及時與客服部反應，并退于客戶及店鋪。如倉儲部工作疏忽，回收以上類型貨品，責任由倉儲部承擔

9.客戶返回的殘次貨品由庫房主管負責記錄明細、鑒定及處理，如是原殘需直接返廠并跟蹤殘品落實情況，如不是原殘報上級領導處理。對未跟蹤殘品處理情況的處以庫房主管50元/件罰款

10.客戶所有返殘的貨品均需親自帶到公司處理，不得以托運的形式返殘，倉儲部需給客戶開具《殘品收貨單》，客戶憑單據追蹤殘品的解決情況

11.客戶調換貨品的時間為每月1-5日，倉儲部需及時整理歸類為每月的盤點提前做出準備

◎出庫管理（鋪貨、補貨、返廠）

1.所有倉庫貨品的出庫一律需要得到上級領導的明確指令后方可配發(fā)出庫，不得私自隨意出庫，在沒有客服部配貨單的情況下不得配發(fā)貨品。

2.貨品出庫時至少二次審核確認出庫貨品的貨號、顏色、尺碼、數量的準確性，無誤后開具系統(tǒng)出庫單據，并在出庫單據上審核確認，出現錯誤的由倉儲部承擔責任

3.倉儲部在配發(fā)貨品發(fā)現缺碼斷號或斷貨時，需及時通過系統(tǒng)核查展廳的樣品明細，確保無遺漏，如因遺漏造成庫存積壓的由倉儲部承擔責任

4.出庫時需將貨品及物資打包嚴實，避免因包裝不牢固造成貨品丟失的現象發(fā)生，同時在外包裝上需寫明收貨地址，聯(lián)系人及聯(lián)系電話，杜絕因貨量大時錯發(fā)貨品的現象。貨品發(fā)出后客服部及時以信息或電話的方式通知客戶發(fā)貨的數量。

5.正常配發(fā)貨品時如發(fā)現有原殘、破損、污漬、包裝破舊、無商標吊牌等影響正常銷售的貨品（特價處理貨品除外）一律不得配發(fā)出倉，并將該類貨品歸類放置，并呈報相關領導

6.客戶在收貨配發(fā)貨品后發(fā)現有殘次的，應在5天內告知公司，如超出期限視同客戶默認接受該貨品

7.如因為對貨品管理不善或因懶惰，造成貨品（配飾）積壓未配發(fā)出倉，公司將追究倉儲部相應責任

8.接到返貨的通知后，迅速整理好貨品及時按總部的返廠標準及上級領導的指示要求返貨◎日常管理

1.所有商品必須按照季節(jié)、類別、款號，顏色碼放，努力做到標識清晰，準確，保證庫房干凈、整齊、有序

2.搜集整理當日收發(fā)貨品的所有單據并歸類保存，電腦單據錄入審核及時、準確，做到日事日清

3.貨品配發(fā)完畢后需及時打掃、整理并保持庫房各個角落的衛(wèi)生，雜物、辦公用品、工具擺放有序

4.在季節(jié)更替日需將過季的貨品打包封存，以往應季的貨品拆包上架，在配發(fā)貨品時應先考慮以往應季貨品優(yōu)先配發(fā)的原則，嚴重遺漏款式◎盤點管理

1.為及時核對倉庫貨品的準確性，公司規(guī)定每月68號進行一次例行盤點工作，在無重大事宜的情況下，務必在規(guī)定時間內完成，不得無故拖延盤點的時間從而影響其他的工作進程

2.盤點前倉儲部需提前做好貨品的整理、歸類工作，提高盤點的工作效率3.盤點時全體同事需提前安排好各自的本職工作，全力協(xié)助倉儲的盤點工作4.盤點時需進行明確的分工，相互協(xié)作及配合，同時保持認真的工作態(tài)度，加強復核的頻率，提高盤點數據的準確性

5.盤點時一律通過系統(tǒng)掃描錄入系統(tǒng)，及時保存數據，避免失誤造成重復工作，延誤盤點的時間和周期

6.在盤點工作結束后應立即按照季節(jié)的更替，將過季的貨品打包封存，以往應季的貨品拆包上架

7.盤點數據經財務審核結存后，如出現差異均由庫房人員共同分擔賠償，按照成本價的70%進行賠償◎安全管理

1.倉庫防患工作要本著“預防為主、防消結合”的方針和原則，防患于未然。2.倉庫一律嚴禁使用明火作業(yè)、抽煙或是攜帶火種進入，將火災隱患控制在零點

3.隨時檢查電源的安全，及下班前需拉閘、斷電，檢查門窗是否關閉嚴實等其他一切安全隱患

4.倉庫貨品需要整理在貨架上，不得長時間堆放在地面，避免貨品受潮影響正常銷售

5.庫房工作人員要相互制約，相互監(jiān)督，不得將庫房貨品以任何方式據為己有，一經發(fā)現，嚴懲不貸。

6.以上條款一經查處，雙倍扣除當事人全月獎金及補助，如給公司造成嚴重損失的在賠償之外再追究相應的法律責任◎紀律管理

嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定，倉庫保管紀律內容規(guī)定：（1）嚴禁在倉庫內吸煙、喝酒、賭博，嚴禁酒后上班。（2）嚴禁無關人員進入倉庫。

（3）嚴禁未經上級領導同意涂改賬目。（4）嚴禁在倉庫堆放雜物、廢品。（5）嚴禁在倉庫內存放私人貴重物品。（6）嚴禁私領私分、倉庫物品。（7）嚴禁在倉庫內打鬧、打架。（8）嚴禁隨意動用倉庫消防器材。

（9）嚴禁在倉庫內亂接電源，臨時電線，臨時照明。

二、流程圖表1.入庫

錄入系統(tǒng)2.出庫

整理上架

出樣展廳

庫財核對數據

貨品到倉

清點貨品

記錄手工賬

客服出單按單配貨系統(tǒng)掃描出單裝箱打包發(fā)貨電話通知

擴展閱讀：倉儲部崗位職責

倉儲部崗位職責、流程、管理細則

(201*-12-1613:43:20)

倉儲部是公司所有物資存儲的核心部門，其主要職責是負責所有物資（包含生產工具、生產資料、產成品）出入庫管理。保障生產物資發(fā)放以及產品發(fā)貨管理

倉儲部是公司重要得財產保障部門，也是公司配送中心和成本控制部門，它連接著銷售、采購、物流以及財務四個部門，在公司里起了一個紐帶得作用。倉庫主管全面負責本部門得工作。

一、職責倉庫主管職責：

1、全面掌握倉庫各廠家、各系列產品庫存情況，根據生產進度以及業(yè)務部、采購部計劃進度，確保產品正常進出庫房以及產品的完整性；

2、負責安排監(jiān)督倉管員、搬運工人的日常工作，督促倉管員做好各類臺帳，對產品進倉、驗貨等整理登記入帳工作（做到準確無誤），以便統(tǒng)計和核查；

3、及時與生產物資供應商溝通到貨情況，并組織人員做好接貨準備；

4、及時與相關部門人員核對產品出入庫紀錄，對物品得出入庫要及時驗收、登記帳簿，做到賬物相符，發(fā)現問題及時向上級反饋；

5、督促和配合倉管員定期對倉庫產品盤點清查，發(fā)現帳、物不符時，找出原因予以調帳或上報公司領導處理；

6、負責工作安排的有序進行，并定期對倉管員、搬運工人進行工作培訓和崗位考核；7、刻苦鉆研業(yè)務知識，全面了解各廠家各系列產品，統(tǒng)籌分析，對庫區(qū)得工作作出相應得調整，達到有效管理倉庫的目地；

8、嚴格放行條的簽發(fā)和使用，不得亂發(fā)亂簽；

9、監(jiān)督好所有物品的保管工作，所有進出倉庫的物品均須有相關責任人簽字；10、每周做好工作總結報告，如實反映工作情況和工作中遇到的問題，積極提出合理化建議；

11、以身作則，用正確的工作方法，積極負責得態(tài)度處理倉庫日常工作；

12、關心、愛護、團結下屬員工，解決下屬員工的困難和問題。發(fā)揚團隊精神，發(fā)揮團隊力量。帶領下屬員工做好倉庫的工作；

13、對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理；

14、負責對倉庫進行分區(qū)管理，各類物品要分區(qū)放置，擺放整齊，做好標識，井然有序；

15、加強管理，搞好倉庫安全（防火、防盜、防破壞）工作；16、對貶值、不完整和不合格產品向公司提出處理意見；

17、制訂倉庫管理制度，并根據相關制度對下屬人員進行考核、獎懲；

18、按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制，報公司批準；19、配合公司其它部門開展工作，做好橫向溝通；

20、認真、仔細、負責做好物流的出貨、送貨等統(tǒng)計明細；

庫管員職責

1、倉管員主要就是負責物料的收發(fā)，其次則是儲位管理（物料的歸位，利于存取）和料帳管理（你的料帳一定要準確，要不生產管理和物控就沒法作出物料訂購計劃而影響生產）。做倉管要注意的事項是：料帳要準確（這點是最重要的，生產部作出生產計劃時不可能每次都會看你有無實物，他會看你的帳，如果有帳無物的話就會生產因欠料而停產，嚴重

影響成品出貨；有物無帳的話則會造成浪費，物控看你的帳，但他并不知道你有實物，他會繼續(xù)下單訂購）。

2、儲存位置管理。你的物料擺放要有規(guī)律性（按物料的種類或按物料的編號擺放），以便能及時來料的歸位和備出物料。如果生產線需要一套機型的物料明天生產，他要求你今天把物料備出來，但你的物料擺放不規(guī)范的話，找一種物料都要半天，備出那套都要兩天，你就會影響生產進度一天了。

3、及時跟催欠料。

4、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現象，發(fā)現情況及時向上級匯報，下班時應檢查門窗是否鎖好，所有開關是否關好；

5、認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災隱患；

6、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛(wèi)生措施是否落實，保證庫存物資完好無損；

7、發(fā)貨時，一定要嚴格審核領用手續(xù)是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；

8、物品出庫或入倉要及時打印出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，月結貨物驗收合格及時將單據交與供應商,做到當日單據當日清理；

9、做好月底倉庫盤點工作，及時結出月末庫存數報財務主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作；

10、嚴禁私自借用倉庫物品，嚴禁向送貨商購買物資；、

二、庫房管理要求：

總要求：

1、庫房設施必須符合防火、防盜、防塵、防潮標準，貨架應達到安全要求。

2、倉庫物資必須嚴格按照物品類別整齊存放，每種商品物資應掛卡片，標明品名、規(guī)格、型號、產地、單位等，昂貴商品應單獨著重存放。（條件允許的話還應標明現存數量）

3、嚴格禁止無關人員進入倉庫，因業(yè)務工作需要進入倉庫的有關人員，保管人員必須親自陪同。

4、定期檢查消防器材，更新、補充消防物料。5、保持庫房清潔衛(wèi)生，庫容整齊、美觀。

6、注意門鎖安全，倉庫鑰匙不得隨意交于他人。

7、按公司財務制度辦理出、入庫手續(xù)，對經手的出、入庫物品要當場核實物資的品名、規(guī)格、型號、數量是否和“送貨單”、“領料單”一致，在確認無誤的情況下予以辦理出、入庫。

8、禁止在倉庫抽煙。

9、出入庫嚴格按照出入庫流程進行管理日程管理要求：

倉庫日常運作審計表，具體檢查內容

1、庫區(qū)和庫內地面是否無淤泥、雜物等；2、作業(yè)工具在不用時，停放在指定區(qū)域；

3、門、窗、天窗及其它開口在不用時保持關閉，狀況良好，能有效阻止鳥及其它飛行類昆蟲進入；

4、倉庫照明設備是否完好、安全。（檢查方法：將庫內的燈全部打開，檢查是否有不亮的燈和亮度夠否）；

5、倉庫辦單處是否整潔。（要求：a、所有單據擺放整齊；b、有清晰的分類）；6、倉庫地面是否清楚標明堆碼區(qū)和理貨區(qū)；

7、空托盤在指定區(qū)域堆放整齊；8、貨物堆碼無倒置和無超高現象；

9、貨物堆放整齊、無破損、或變形貨物。（破損、擱置區(qū)存放的貨物除外）；

10、倉庫的活動貨位連貫，沒有不必要的活動貨位；（活動貨位：用活動的標識表示的貨位，根據需要，可以在倉庫里靈活移動）

11、各類警示標識（包括安全線路的箭頭指示、禁止吸煙等）是否有效、整潔、張貼規(guī)范；

12、每次收貨，是否正確、清晰填寫并張貼“庫存卡”；13、破損、擱置、禁發(fā)貨物是否分開存放并張貼相應標簽；

14、破損、擱置貨物是否在3個月內處理完畢；

15、可發(fā)貨物中是否有滲漏、破損、污染貨物未報狀態(tài)及位置轉移；16、所有退貨的處理必須在2天內完成，并且退貨上必須貼有“退貨通知單”；

17、倉庫無“四害”侵襲痕跡；18、臺賬庫存和實際庫存是否一致；19、倉庫是否完全按“發(fā)貨單”備貨發(fā)貨；

20、同庫、同品種的貨物必須堆放于同區(qū)域或相近區(qū)域；同品種的貨物應該存放于同一倉庫；

21、同一客戶的產品，如果可以共存于一個倉庫，且一個倉庫能夠存放的下，那么該客戶的產品必須存放于同一倉庫；

22、收貨時，是否按規(guī)定仔細分揀貨物。（檢查方法：如果有收貨，請檢查現場按批號分揀情況；如果無收貨，請檢查倉庫里同一位置是否有不同日期、批號、品種的貨物）

倉庫的保管原則

1、面向通道進行保管。為使物品出入庫方便，容易在倉庫內移動，基本條件是將物品面向通道保管；

2、盡可能地向高處碼放，提高保管效率。有效利用庫內容積應盡量向高處碼放；

3、根據出庫頻率選定位置。出貨和進貨頻率高的物品應放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方；流動性差的物品放在距離出入口稍遠的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所；

4、同一品種在同一地方保管。為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應放在同一地方保管，員工對庫內物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法；

5、根據物品重量安排保管的位置。安排放置場所時，當然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在上邊。這對于提高效率、保證安全是一項重要的原則；

6、依據先進先出的原則。保管的重要一條是對于易變質、易破損、易腐敗的物品；對于機能易退化、老化的物品，應盡可能按先入先出的原則，加快周轉。由于商品的多樣化、個性化、使用壽命普遍縮短這一原則是十分重要的。

倉庫安全防火責任制

1、要認真執(zhí)行《消防法》關于倉庫防火安全管理的有關規(guī)定；

2、倉庫管理人員必須熟悉本庫儲存物資的性質、數量、分布情況等問題；3、不準在倉庫周圍堆放易燃可燃物，并要經常清理雜物；

4、要根據儲存物的性質，按規(guī)定安裝所需要的照明設備，不準隨便亂拉線，安裝電氣設備、電加熱器；

5、電閘要設總閘、分閘，并應將電閘安裝在室內，工作結束應立即拉掉電閘；6、禁止在庫內動用明火，如需要用火，必須經有部門批準，并采取安全措施；

7、不準在庫內住人，無關人員禁止入庫；

8、管理人員對消防用水地點，必須十分清楚，要經常保持道路暢通，要會報警、會使用、保養(yǎng)滅火器。

倉庫值班室管理制度

1、堅守工作崗位，不得擅離職守，不做與值班無關的事；

2、熟悉業(yè)務，認真鉆研，提高業(yè)務水平。文明值班。積極妥善地處理好職責范圍內的一切業(yè)務；

3、重大、緊急和超出職責范圍內的業(yè)務，應及時地向上級業(yè)務指揮部門、公司領導匯報和請示，以便把工作做好；

4、加強安全責任，保守機密，不得向無關人員泄露有關公司內部的情況；

5、維護好室內秩序。做到整潔衛(wèi)生。禁止在工作時間大聲喧華。無關人員不得隨便進入該室。愛護公物，杜絕浪費；

6、堅持批評與自我批評。團結互助，互相尊重；

7、遇有特殊情況需換班或代班者必須主管同意，否則責任自負；

8、按規(guī)定時間交接班，不得遲到早退，并在交班前寫好值班記錄，以便分清責任。

三、流程

入庫流程：

購進各種商品和原材料以及委托加工物資加工完畢，收到貨物后采購人員必須辦理驗收入庫手續(xù)，倉庫保管員根據公司“物資請購單”和供應商“送貨單”對貨物數量進行清點，不符合公司要求的貨物要拒絕辦理入庫手續(xù)并通知采購人員，由其負責及時退貨。對檢驗合格的商品、材料倉庫保管員和采購人員均需在“送貨單“及“入庫單”上簽字確認。貨物驗收時應注意：

1、公司所購生產用材料物資，首先要經過品檢部門的抽檢合格后方可入庫。對于特殊部門請購的特殊用品，首先經使用部門主管確認簽字后方可辦理入庫。

2、核對實物規(guī)格、型號、生產單位是否與請購單一致；3、觀察包裝完好程度，并清點實物數量；4、完成上述工作后簽收供應商出具的“送貨單”；

5、驗收中發(fā)現溢余或短缺時要在“驗收單”上注明并按實際數量入庫；

6、對于委托加工廠家或生產車間退回的未用物資，由倉庫人員清點完畢后開具紅字“退料單”送達財務；

7、倉庫單據輸入人員要在“入庫單”上注明購進商品單價，其他填列項目要和倉庫清點人員簽收過的“送貨單”上所填保持內容一致，并將“送貨單”附在“入庫單”后以便備查。

對于貨物在下班后到達的，值班倉庫人員要先根據“送貨單”上列明的物資項目，逐一核對無誤后先辦理入庫，次日再讓其經辦人補辦入庫手續(xù)，不得滯后清點。

出庫流程：

1、各種材料物資領用時領用人憑主管領導簽字后的“出庫單”方可到倉庫請領物資，倉庫人員在未見“出庫單”或“出庫單”不符合手續(xù)的情況下視同手續(xù)不全不得向任何人發(fā)出物資。所有的出庫必須有公司授權的單據（授權簽字，印章）作為發(fā)貨依據。

2、倉庫人員根據“出庫單”內容核發(fā)物資，對于多發(fā)物資，要在“出庫單”上注明多發(fā)數量；

3、完成“出庫單”全部內容，空白行應蓋“以下空白”章或劃斜線予以注銷；并讓領用人簽字確認；

4、倉庫內所有商品物資，沒有調撥指令，均不準出庫，禁止以白條抵庫；

5、工具、勞保用品采用交舊領新的制度；發(fā)貨流程：

1、接到公司出庫通知時，倉管進行單據審核（檢查單據的正確性，是否有充足的庫存），審核完畢后，通知運輸部門安排車輛。

2、倉管嚴格依據發(fā)貨單發(fā)貨，如發(fā)現發(fā)貨單上或貨物數量有任何差異，必須及時通知主管，并在發(fā)貨單上清楚注明問題情況，以便及時解決。

3、倉管依據發(fā)貨單核對備貨數量，依據派車單核對提貨車輛，并檢查承運車輛的狀況后方可將貨物裝車。

4、倉管按照派車單順序將每單貨品依次出庫，并與司機共同核對出庫產品編號、數量等。

5、裝車后，司機應在出倉單上寫明車號、姓名，同時倉管、司機簽字。盤點流程：

1、所有的貨物每半年必須大盤一次。

2、針對每天出庫的產品進行盤點，并對其他貨物的一部分進行循環(huán)盤點，以保證貨物數量的準確性。

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