消防文職雇員實習報告

消防文職雇員實習報告

201*年12月中旬我來到寧明縣消防大隊辦公室文員崗位實習，下面是我這三個月來的實習報告：

一、實習目的與實習單位的情況及崗位介紹

這次實習的目的是為了增加社會實踐經(jīng)驗，將在學校所學的理論知識與實踐相結合，同時，還為了提高自身的綜合素質。我實習的單位是個專門負責消防事業(yè)的單位，在這里我作為一名消防文員，主要負責大中隊的文字工作和資料整理。

二、實習內容及過程

在平時的工作中要處理大量的日常事務工作，而且這些工作都是比較瑣碎繁雜的，主要就是打印和復印材料、整理和制作檔案、在搶險救援中負責拍攝，寫報道等這些看似瑣碎的工作，也是比較重要的，因此，在工作中不能敷衍了事，要認真對待。

（一）文員工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面的內容作為領導的助手，要主動做好領導之間，部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃，有步驟，有重點地抓好各項工作，做到忙而不亂；平時還要幫領導擬寫公文，這時就要注意公文的格式，還有用詞用句方面也要反復推敲，不要亂用詞句，要規(guī)范寫作；組織起草本單位的工作計劃，報告，總結，規(guī)劃，決議和規(guī)章制度，對需上報，下發(fā)的文稿進行政策，文字上的把關；對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文職人員除了需要具備前面幾項工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)，技能修養(yǎng)，品德修養(yǎng)，作風修養(yǎng)。因此，文職人員要自覺，全面的加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)�，既合格又稱職的工作人員。

（二）下面幾項原則也是作為文職人員應該做到和掌握的

1.要有準確性。準確，是對工作質量的要求。作為一名文職人員要正確表達領

導意圖，正確的辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準確性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要的說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

2.要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，

一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時限意識，要速度行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會海”的現(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息，檢索資料，編輯文稿等。

3.嚴守紀律，保守機密。消防部隊的文職人員在平時的工作中要處理文件和管

理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且會經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，文職人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。

三、實習體會

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”初讀此句時，我并沒有特別的感覺。然而就在這不長的實習后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學到的理論知識如果不與工作實踐相結合就顯得太有限，太淺薄。在單位里每一個人都是我的老師，

我要學習的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎，也是我能在激烈的競爭中脫穎而出最重要的砝碼。

回想當初剛要實習的時候，我抱著終于可以告別學生的單調生活，進入自己夢寐以求的充滿活力的社會大舞臺的心情，進入了單位，經(jīng)歷了三個月的實習卻又發(fā)現(xiàn)自己學到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認識到學生的本職是學習而不是上課，從課堂到社會，學習是用無止境的，從這個角度說，我愿意永遠當一個學生。這次實習的時間雖然很短，可我學到的卻是我一個學期在學校難以了解的。就比如如何與同事們相處，相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不懂就問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。

四、實習總結

以上是我的就業(yè)實習報告。在實習過程中我不僅學到了許多在課堂上學不到的知識，并提高了自己的實際工作能力，對以后在工作崗位上做好本職工作打下了基礎，提高了自信心。有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。所以，在以后的工作中還要不斷地提高自己的文化素質，需要更努力地積累理論知識，使自己成為一個更優(yōu)秀的工作人員，努力為消防事業(yè)做出更大的貢獻。

擴展閱讀：涉縣消防大隊文職雇員管理經(jīng)驗總結

涉縣公安消防大隊

文職雇員管理經(jīng)驗匯報

涉縣消防大隊現(xiàn)有官兵53人。其中干部4人，現(xiàn)役士兵9人，合同制消防隊員30人，文職雇員10人。有黨員10名、團員32名、群眾12名，下設三個戰(zhàn)斗班，一個戰(zhàn)勤班。執(zhí)勤車輛9部，執(zhí)法行政車3部，擔負著全縣范圍35個重點單位和200多個企事業(yè)單位的消防安全保衛(wèi)和搶險救援任務。

大隊自201*年10月、201*年10月分兩批招入文職雇員10名，為抓好文職雇員的管理工作，大隊黨委多次召開會議，研究解決文職雇員管理中出現(xiàn)的各類問題，經(jīng)過研究分析，文職雇員管理初期存在的主要問題有：

一、對消防部隊工作、生活的思想認識水平較低。消防文職人員的招收對象大多是剛剛畢業(yè)的學生，他們文化層次有差別、所學專業(yè)也大不相同，而且接觸消防部隊工作、生活的時間不長，對業(yè)務工作不太熟悉，對消防文職工作的地位及其重要性認識不足，對文職工作的積極性不高，沒有把文職職務當做一個服務社會體現(xiàn)自我價值的平臺，思想上松散、隨便。在管理初期突出表現(xiàn)在交辦的各項工作無法獨立完成，工作完成質量不高，工作態(tài)度消極等。

二、消防理論知識掌握不牢，工作實踐能力匱乏。文職人員雖然經(jīng)過短期的業(yè)務培訓，但就其理論知識僅停留在認知階段，不能夠在短期內把所學的業(yè)務知識與工作實踐相結合，在實際工作往往因業(yè)務知識的匱乏而拙于應付。例如在各類檔案的收集裝訂、向上級的匯報請示、公文的電腦流程操作、法律文書的規(guī)范制作等基本的消防文書工作方面都表現(xiàn)出了與實際工作要求差距較大的現(xiàn)象。突出表現(xiàn)在應用法律條文不準確、不熟練，公文材料的撰寫條理不清等。

三、從學校、家庭迅速步入軍營生活，凸顯心理素質較差。沒有經(jīng)過軍營生活的磨練，沒有經(jīng)過生活道路的坎坷，形成了文職人員比較脆弱的心理承受能力。對新的工作環(huán)境，表現(xiàn)出了較強的不適應感，心理波動較大。從集中培訓到到崗到位，都沒有完全脫離這種心理環(huán)境。在面對外界事物上，缺乏完整的自我價值觀和人生觀。從剛剛投入工作時的興奮感到參加工作之后因無法做好工作而造成的失落感之間找不到平衡點，顯示出了較差的心理素質。初期表現(xiàn)在不適應部隊的緊張生活，內務差、應付工作、工作繁重時無法正確調節(jié)心理而哭泣等。

三、對工作目標和方法不能清楚的認識，缺乏實際工作經(jīng)驗和工作能力。

文職工作是一個上傳下達的基礎性工作，文職工作的全面展開需要文職人員有較強的工作能力和較高的工作水平，單獨工作更是由其工作性質所決定，例如對來客申報材料的檢查，對消防驗收的程序勘驗等。對于這些基層的消防工作實際，很難把握住其性質，缺乏沉著老練的干勁和機智的頭腦，面對復雜的工作環(huán)境和巨大的工作壓力，往往無所適從，不知所以。例如進行防火宣傳、進村進社等常規(guī)性消防宣傳工作，文職人員往往表現(xiàn)出不敢講、不會講、不能演示等情況，使消防工作無法順利開展。

四、紀律性不強，不能嚴格按照軍人的要求來要求自己，行動渙散，缺乏軍人氣質和行事風格。

由于文職人員的招收對象是面向社會的，而不同的社會面，不同的生活經(jīng)歷、教育過程，造成了不同的認知觀和環(huán)境適應能力。他們對軍營生活、軍營文化是比較陌生的。因此，文職人員在進入軍營以后，組織性、紀律性都顯得比較渙散，沒有形成與軍營生活相適應的思想意識和行為習慣。主要表現(xiàn)在生活與部隊不融合，工作與部隊不結合，節(jié)奏慢半拍，不知道去努力趕上，總是害怕退縮。

針對以上四點問題，涉縣大隊積極尋方鋪路，從某方面舉措入手，進一步完善消防文職雇員的管理模式，最大限度的發(fā)揮文職雇員的作用，全面提高文職雇員的整體素質。一、完善硬件設施、創(chuàng)造栓心留人環(huán)境。

自召入文職雇員以來，為規(guī)范文職雇員管理，涉縣大隊黨委多次召開會議，從硬件管理方面為“正規(guī)化、精細化”管理打下了堅實的基礎。201*年，大隊投資6萬余元購買了10臺辦公電腦；201*年投資5萬余元購買了配套辦公桌椅、打印機、飲水機、考勤機等辦公設備；201*年又投資3萬余元對檔案室進行裝修改造，在三樓增設一處文員辦公室。良好辦公環(huán)境的創(chuàng)建，不僅為文職雇員創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境，還為防火業(yè)務的開展創(chuàng)造了一個高效、高起點的工作平臺。

二、開展“三個一”教育，強化思想認識，深入認識消防文職工作的性質及意義。

文職人員面對陌生的生活和學習環(huán)境，必須加強學習為主要方式，提高思想認識，強化思想政治觀念。在文職雇員下隊之初，大隊著手組織開展了“觀看一部消防專題片、參加一次滅火實戰(zhàn)演練、撰寫一篇心得體會”的“三個一”活動。通過組織文職雇員們觀看中國驕傲、衡陽大火紀實等消防專題片，以典型事例感染了文員；由中隊班長骨干們以一帶一的方式，帶領文員們在嚴寒、深夜開展滅火實戰(zhàn)演練，讓他們經(jīng)歷了真正意義上水與火的洗禮，切身感受到了消防人的勇敢與頑強、苦痛和傷累；在撰寫心得體會的過程中，不少文職雇員把這次人生道路上的磨練當做成長的催化劑，真正從內心受到了感觸，表示要在文職工作重要努力充實自己、成長自己。

三、周教、月考相結合，績效掛鉤督促文職雇員提高業(yè)務能力。為加強文職雇員消防業(yè)務水平和工作實踐能力，大隊安排每周抽出半天對文職雇員進行補習，安排業(yè)務能力強的干部集中授課，每次留出40分鐘的討論課，由全體文員共同對本周工作中遇到的問題進行討論，并由授課干部對討論問題進行匯總、講解，統(tǒng)一思想。在每月的月底，組織全體文員參加業(yè)務理論考試，對考試結果進行排名，前三名按照績效考核規(guī)定進行獎勵，不及格的后三名進行懲罰。通過此項工作，促使消防文職人員在實際工作過程中，自己主動加強學習，刻苦鉆研、盡快解決、迅速提高。大隊干部也及時的幫助解決文職人員在工作中出現(xiàn)的問題，促進文職人員工作能力和個人素質的不斷提高。

四、開展“讀好書、用好書”活動，提高文職雇員思想道德修養(yǎng)和業(yè)務能力，當好大隊領導的“參謀”。

“提出問題、思考問題、解決問題”是文職人員在實際工作中必須要求的一點，有了這點精神準備，才能在消防工作的不斷開展中當好領導的助手，提高文職人員的“參謀”作用。為了讓文職雇員們能夠迅速的成長起來，使自身的獨立工作能力有更快的提高，大隊組織文職雇員在業(yè)余時間《演講與口才》、《公文處理》、《卡耐基人際關系學》等教育書籍，同時舉辦了演講比賽、知識競賽等活動，遇到“119”、“安全生產(chǎn)月”等大型消防宣傳活動，要求文職雇員們積極思考、獻言獻策，變被動為主動，培養(yǎng)了文員們積極思考和獨立工作能力。

五、抓團結、講正氣，與集體融為一體。團結就是力量，團結就是勝利，大隊黨委深知只有干部和全體文員擰成一股繩，才能承受巨大的壓力而不斷，保持強勁的動力而不松。為此，涉縣大隊在工作和生活中要求全體文職人員在工作和生活中融入集體，時刻和軍營的腳步保持一致，時刻和黨的發(fā)展思路保持一致，共同學習、共同進步。

六、嚴管厚愛，完善各項管理制度，以績效考評帶動工作全面開展。

進入軍營，就是把自己重新放到一個熔爐里面，讓自己接受新的考驗，改變過去，塑造新的自我。用軍人的標準來要求自己，以更快、更好的適應工作需要，不斷促進個人的發(fā)展，從而為提高整體消防事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

在兩年來的工作中，大隊黨委以“正規(guī)化、精細化、人性化”的管理理念，從三方面入手，抓好、抓牢文職雇員管理工作，現(xiàn)將工作經(jīng)驗匯報如下：

管理工作當中遇到的

為進一步完善文職雇員管理模式，最大限度發(fā)揮他們在各自工作崗位中的作用，江蘇省泰州市消防支隊每周抽出三個“半個小時”，對文職雇員進行教育培訓，不斷提升其綜合素質水平。半小時政治教育。以當前正在開展的學習胡錦濤總書記“三句話”總要求主題教育為主，引導他們樹立以隊為家的主人翁意識，自覺遵守部隊條例條令，認真做好本職工作，努力為提高整體消防事業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

半小時業(yè)務培訓。以新《消防法》等法律法規(guī)及相關文書的制作、網(wǎng)上執(zhí)法系統(tǒng)的應用為主要內容，由文職雇員有計劃、有重點地進行輪流備課、授課，切實做到取長補短，促進整體工作能力的不斷提高。半小時總結交流。由各大隊軍政主官主持，對文職雇員一周工作情況進行總結講評，并針對工作中出現(xiàn)的新問題、新情況進行集中研討，制定切實可行的解決措施，進一步改進工作方法，全面提高工作效率。

一是增強紀律觀念，提升素質。由于文職雇員是從社會上招聘來的，紀律觀念散漫，服從命令意識淡薄，為此，大隊在加強思想政治教育的同時，進一步強化文職雇員令行禁止的服從意識，要求文職雇員時刻以一名軍人的標準嚴格要求自己，在工作中做到恪盡職守，服從命令、聽從指揮，嚴禁文職雇員做出有損消防部隊形象的行為發(fā)生。

二是進一步明確工作職責，建立健全考核機制。只有明確了文職人員的崗位職責和工作標準，才能使他們對自己的份內工作底數(shù)清、情況明。同時，在對文職人員應實行考核制度，采取平時工作考評與年度考核相結合的方式，讓他們進一步總結經(jīng)驗，明確下一步工作的目標，這樣有利于保護消防文職人員的工作積極性。

三是加強學習教育，不斷提高從事消防工作的本領。文職人員雖然經(jīng)過短期的業(yè)務培訓，但在實際工作往往因業(yè)務知識的匱乏而拙于應付，一方面要組織文職人員的再學習、再教育，打牢文職人員從事消防工作的思想基礎和業(yè)務理論基礎；另一方面，給文職人員提供實踐鍛煉的機會，讓他們在實踐中學習，在學習中實踐。

四是健全獎懲機制，激勵工作積極性。為提高消防文職雇員的工作積極性，大隊制定了獎懲工作制度，每月對文職雇員進行一次考核，對在工作中表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的文職雇員進行250元的績效考評獎勵；表現(xiàn)較差的，予以扣發(fā)。這樣，不僅激發(fā)了文職雇員的工作積極性，而且大大提高了工作效率和質量。

摘要：消防文職人員的招收是消防部隊為了彌補基層消防警力嚴重不足而采取多種形式的消防隊伍建設的一個具體措施。前言

消防文職人員的職責主要是分擔后勤和非執(zhí)法性消防工作以及領導交辦的其他日常性工作。從我省許多地方消防文職雇員招收后的基本情況和部分地方考核結果來看，消防文職人員的工作是值得肯定的，但是不足之處也非常明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

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