201*年人事部工作總結(jié)暨201*年工作計劃

201*年人事部工作總結(jié)暨201*年工作計劃

時光荏苒，回首過去短短的四個月時光，內(nèi)心不禁感慨萬千，在何總及何主任的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，較好完成了人事部本職工作，但還有很多的不足，現(xiàn)簡要總結(jié)如下，請批評指正：一、殘疾人方面：

1、辦理了創(chuàng)新分廠殘疾人1.5%的安置比例手續(xù)及就業(yè)證年檢，電子檔及文本檔案的歸檔。

2、重新清理了公司殘疾人員195名的人事檔案號、空號、殘疾證件號、社會保險號、核實三號是否一致，并安排落實歸檔工作。

3、清理出殘疾人員44人沒有簽訂勞動合同書，落實補簽并對合同資料不完4、配合財務(wù)退稅，整理公司所有符合享受政策要求殘疾人的殘疾證、社保清單、勞動合同清冊、花名冊等資料上報稅務(wù)部門。

5、民政局補辦原來未辦理的16名殘疾人及新招用劉全和、董國軍、邵炳江等6名殘疾人招用認證手續(xù)及檔案歸檔工作。

6、辦理變更陳國泉、陳建萍、徐小龍等5名原精神病殘疾證變更為智力殘疾證，為公司退稅挽回不應(yīng)有的損失。

7、為了擴大殘疾人招工渠道，走訪聯(lián)系稽東、王壇、平水等鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦，收集浙江各地殘聯(lián)資料如浦江、永康、義烏、東陽、婺城、金東、金華、安吉、開化、常山、湖州、慶元等，請求協(xié)助安排殘疾人來我公司就業(yè)。

8、為加強殘疾人管理，草擬《殘疾員工管理、工資結(jié)算調(diào)整規(guī)定》文件會議討論，待進一步修改落實。

9、對以前遺失的殘疾人201*年1月201*年8月份的考勤表、請假條等資料落實補做，大部分完成并歸檔，已備國稅局以后檢查。二、社保方面：

1、面對社保的混亂現(xiàn)狀，徹底清理核對公司社保情況，整理出泰華、創(chuàng)新無保險的人員138人，只有工傷的251人，只有醫(yī)保的2人，只有三險的1人，只有四險的63人，五險的348人。為確保公司及員工利益，起草員工社保通知文件下發(fā)，按文件規(guī)定對以前沒有參保的102人上報了工傷保險手續(xù)，離職未停保的159人上報了停保手續(xù)。9-12月新進入公司的73人辦理了參保手續(xù)，9-12月離職的85人辦理了停保手續(xù)，基本理順了公司參保人員檔案資料，為避免再出現(xiàn)以前的混亂局面掃清道路。

善的地方進行了補填、編號、文本及電子清單歸檔。

2、申報了胡貞國、尹吉華、陳旭平、余啟根、余華春、蔣能用、王術(shù)成等工傷認定申報、理賠、傷殘鑒定，建立起公司大型工傷事故管理臺賬。

3、辦理了吳戌梅、宣志良、潘召乾、歐首國等10多位以前參保人員名字搞錯的更正手續(xù)。

4、申領(lǐng)了141人的醫(yī)保一卡通，并及時安排下發(fā)。三、勞動合同方面

針對以前公司在員工入職及離職方面比較隨意，大部分勞動合同以未及時簽訂，員工檔案也十分疏忽，導(dǎo)致員工檔案及部門歸屬、名單等情況相當(dāng)混亂。對各部門在職員工的所有檔案進行了造冊登記、核對、分類并錄入電子檔案，對未簽訂勞動合同的員工借拍照機會統(tǒng)一進行了補簽，減少了公司在勞動關(guān)系方面的漏洞和風(fēng)險。并規(guī)定以后對新進的人員在入職后一周內(nèi)必須全部簽訂勞動合同，確保用工的合法性。

四、人員招聘、錄用、離職、人事軟件

1、多方拓展人員招聘渠道，在紹興E網(wǎng)、紹興招工網(wǎng)、紹興市人力資源網(wǎng)、越城區(qū)人才網(wǎng)、紹興就業(yè)網(wǎng)、殘疾人就業(yè)網(wǎng)等多家網(wǎng)站注冊公司資料，上傳公司招聘簡章，聯(lián)系了口碑好的幾家職業(yè)介紹所，重新設(shè)計制作了招工廣告牌，多處張貼招工紙質(zhì)廣告，參加了8場免費招聘會，但收效甚微，招聘的單位比求職的人還多，用工形式非常緊張。

2、9-11月累計招聘填表140人，實際入職到崗55人，基本保證了合理的用工比例，但還有幾個比較重要的崗位人員未到位。

3、在原離職流程的基礎(chǔ)上，進一步完善各級部門的簽字手續(xù)，規(guī)避處理了幾件遺留下來的勞動糾紛，以調(diào)崗、調(diào)辭等合理的方式勸退了幾位比較難纏的員工，協(xié)助分廠處理了幾件因請假、曠工、工資方面的勞動糾紛。

4、確定了公司人事軟件模塊，對公司大部分員工進行了拍照，身份信息收集登記存檔。公司總部樓人事考勤軟件開始試運行，就目前看來還存在很多問題，網(wǎng)絡(luò)連接失敗、掃描儀識別不靈光、每周星期日服務(wù)器斷電后的考勤機維護問題等都會給考勤工作帶來極大的不便。還有最重要的一點是，很多人認為考勤是一件無所謂的事情，遲到、早退等很正常，公司也不會扣的，因為我們天天都在上班，休息與工作時間沒有明確，有人說“我們這么多年都是這樣過來的，搞了也是這個樣子”。

五、特種人員、職業(yè)病方面：

1、下發(fā)特種人員證件檢查通知，建立公司特種作業(yè)人員臺賬，核對證件真?zhèn)魏陀行�期，辦理年檢及3名鍋爐工的培訓(xùn)辦證。

2、職業(yè)病體檢名單、合同、信息調(diào)查表整理上報疾控中心，完成員工體檢基本資料填寫，對公司50多人進行了職業(yè)病體體檢。

3、按衛(wèi)生局要求建立職業(yè)病申報檔案、員工健康監(jiān)護檔案、管理制度檔案、宣傳教育檔案及網(wǎng)上申報系統(tǒng)。六、工資方面：

1、針對財務(wù)不按時上報工資單，工資明細項目混亂、人員不準(zhǔn)確等問題與各分廠統(tǒng)計財務(wù)進行了溝通。要求各分廠工資結(jié)算人員要按流程，準(zhǔn)時上報，統(tǒng)一工資單格式，月度產(chǎn)值、實際員工數(shù)，工資總額占凈資產(chǎn)的比率都要寫在封面首頁上。

2、與各分廠、部門負責(zé)人對殘疾人工資方案進行了會議討論及意見征集尚待跟進。

3、初步了解公司部分員工的年度工資比例及額度，統(tǒng)計表已上報何總，待討論確定后，再進行201*年的工資分解。七、制度建設(shè)補充方面；

1、針對公司現(xiàn)狀草擬了公司核心管理制度綱要，公司基本法規(guī)綱要草案，在原制度的基礎(chǔ)上已在逐步補充。

2、針對實際情況及發(fā)生的問題，與行政辦何主任共同制定了相關(guān)文件、通知、通報，規(guī)范了公司月度總經(jīng)理聯(lián)席例會及月度工作目標(biāo)完成情況表格樣式與匯報流程。通過例會達到加強各級部門之間、上下級之間工作、思想上的溝通，

3、為提高各級干部執(zhí)行力，起草了《關(guān)于文件、紀要等貫徹要求的若干規(guī)定》，已經(jīng)落實執(zhí)行。

4、在原人事制度的基礎(chǔ)上制定了公司《人事規(guī)程》由原來的10節(jié)，增加到了15節(jié)，進一步細化了請、休假制度、考勤與打卡、獎懲、保密等細則已上報

5、針對公司多年績效考核未執(zhí)行起來原因進行仔細分析，發(fā)現(xiàn)公司考核指標(biāo)太過繁瑣且不符合實際，基礎(chǔ)資料都不健全等實際情況，起草了《月度工作目標(biāo)獎懲績效考核細則及樣板》已經(jīng)下發(fā)試行，從最基本的考核指標(biāo)進行考核。

6、為抓好總結(jié)評比工作，抓準(zhǔn)明年工作的著力點，起草了《關(guān)于上交年度總結(jié)、新年目標(biāo)計劃及評選先進員工工作的通知》已下發(fā)待落實。

7、為明確管理架構(gòu)，理清人員歸屬部門，減少工作交叉和避免引起不必要的扯皮，起草了《關(guān)于明確組織架構(gòu)和公司領(lǐng)導(dǎo)分工的決定》并已下發(fā)落實待跟進。

發(fā)現(xiàn)問題并能及時改進，共同促進各項工作的順利開展。

待批。

八、企業(yè)文化建設(shè)方面：

1、為更好弘揚企業(yè)精神，提高企業(yè)知名度，加強企業(yè)信息傳遞，促進企業(yè)內(nèi)部管理，起草了關(guān)于創(chuàng)富報的幾點建議，相關(guān)工作待201*年逐步落實。2、上交3篇稿件，并規(guī)定人事部以后每期必須上交3篇以上稿件并計入月度考核。

3、草擬了公司網(wǎng)站文化宣傳策劃方案，待修改后上報落實。

根據(jù)201*年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人事部計劃從10個方面開展201*年度的工作。

1、加強考勤管理，規(guī)范員工行為，在完善員工人事考勤終端軟件的同時，細化《考勤管理制度》，明確考勤管理中相關(guān)獎懲的概念，如：遲到、早退時間的范圍、曠工、調(diào)休、外出、外歸等數(shù)據(jù)匯總、上報等，配合考督辦加強日常監(jiān)督與獎懲掛鉤。糾正員工在考勤中的不規(guī)范行為，對每月違反考勤制度者進行通報，使考勤工作真正做到“公開、公平、公正”。

2、完善構(gòu)架、優(yōu)化團隊、做好規(guī)劃、梳理編制，在已下發(fā)的公司構(gòu)架基礎(chǔ)上，進一步完善公司各部門組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，確定各部門的崗位設(shè)置數(shù)量及工作職責(zé)，爭取做到組織構(gòu)架科學(xué)實用，保證公司在既有的組織構(gòu)架中正常運行。

3、按ISO要求完成公司各部門職位工作分析書，通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。

4、獎懲績效考核的啟動將是201*年的重要目標(biāo)計劃之一，其目的就是通過獎懲績效考核評價指標(biāo)體系，提高員工工作效率和工作積極性。因獎懲績效考核需要在較為成熟的工作崗位當(dāng)中運用，所以此項工作需根據(jù)公司201*年度的發(fā)展情況來定。初步計劃是參照各分廠、部門簽訂的201*年度經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書，分解好月度獎懲績效指標(biāo)，在已下發(fā)的月度工作目標(biāo)獎懲績效基礎(chǔ)上，進一步梳理完善，首先開展各分廠、部門高層人員的考核，組織各高層人員進行獎懲績效考核實施培訓(xùn)，引導(dǎo)各分廠、部門逐步展開本單位的獎懲考核。設(shè)立獎懲績效動態(tài)專欄，開展考核問卷調(diào)查，收集考核意見，量化考核指標(biāo)。

5、進一步落實考督辦職能，起草獎懲考核小組成員考核工作流程及崗位職責(zé)，每月確定考核督查重要指標(biāo)布置，時時監(jiān)督并通報，月月匯總獎懲掛鉤。

6、加強企業(yè)文化建設(shè)，提升《創(chuàng)富報》辦報水平，起草《創(chuàng)富報》編輯工作組織條例，落實兼職通訊員隊伍，解決稿件少等工作。在豐富內(nèi)刊內(nèi)容的同時，進行宣傳與寫作培訓(xùn)，從多方面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。

7、豐富招聘渠道，招聘優(yōu)秀人才，盡量保證公司日常招聘與崗位配置工作基礎(chǔ)之上，豐富招聘渠道，加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)后備人才。

8、配合各分廠改善薪酬管理制度，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度，本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平性，對外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司原有的薪酬體系，對印染行業(yè)的薪資水平進行摸底調(diào)查，為改善薪酬管理制度提供決策依據(jù)。

9、員工的福利是企業(yè)對雇員的長期承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。在201*年，計劃對公司福利政策進行一些調(diào)整，從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、增加員工對企業(yè)的忠誠度、榮譽感等問題。形成公平向上的企業(yè)精神。計劃設(shè)立：員工生日慰問金、特困人員補助金、員工合理化建議提案獎、生產(chǎn)指標(biāo)質(zhì)量獎、超產(chǎn)獎、總經(jīng)理特別獎等。

10、以人為本，提升企業(yè)文化品質(zhì)，擬定201*年度培訓(xùn)計劃表。加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)、安全培訓(xùn)，開展各項活動如：員工生日PARTY，以部門為單位每半年召開一次員工茶話會，傾聽員工意見，了解員工生活、工作、家庭等需求，關(guān)心員工疾苦。原則上，每兩個月開展一次企業(yè)文化建設(shè)活動。即將過去的201*年，在面對人事部管理人員大調(diào)整、很多工作脫節(jié)、人事管理資料殘缺不全等重大考驗時，人事部新入職人員并沒有停下腳步，在短短的幾個月時間逐步理順了各方面的工作。接下來的201*年人事部將圍繞以上目標(biāo)，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索人事部工作新思路、新方法，促進工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻。

201*年12月28日

擴展閱讀：酒店行政人事部201*年年終總結(jié)及201*年工作計劃.

人事部

201*年度工作總結(jié)及201*年工作計劃

1

尊敬的鄧總您好！

酒店人事部201*年度工作總結(jié)及201*年的工作計劃如下：

201*年人事部工作總結(jié)

201*年，我店人事部工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，堅持“尊重、理解，克難奮進、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實鄧總在201*年度酒店工作的指導(dǎo)精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門及酒店全體員工的共同努力，基本完成了預(yù)期工作目標(biāo)，并且取得了一定的成績。一、考勤管理：

201*年度按照鄧總的指示，人事部對考勤管理實行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法，認真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作，及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門，并及時主動做好與各部門之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進，且取得了非常好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得一定成績的同時也出現(xiàn)了一些問題，部門考勤管理較混亂，管理人員對部門員工的考勤管理不嚴格，對違反考勤制度的員工的處理不及時、不嚴格，這些問題將在201*年度作為人事部完善考勤管理的一項重點工作，人事部將在

201*年度加大加強對各部門的考勤監(jiān)管力度，嚴格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度，絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。二、檔案管理：

酒店各類檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對各類檔案進行了較細的分類。從員工的入職到每一個環(huán)節(jié)的資料進行了詳細的歸整，嚴格按部門崗位進行整理、編號、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進行了細分和對號入庫，使各類檔案的管理逐步達到了便于查找，方便查找，一目了然，提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現(xiàn)象，使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。

三、酒店規(guī)章制度的建立

201*年人事部針對酒店實際情況制定了一系列規(guī)章制度，逐步規(guī)范酒店管理，使酒店人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，201*年度，人事部將加強各部門對各項制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力度，盡快的使制度與管理與員工相融合。

四、人事部企業(yè)文化的建立

人事部在201*年，按照鄧總的相關(guān)指示，完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立，使得酒店指導(dǎo)思想“尊重、理解，克難奮進”深入人心，也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。

五、201*年人力資源現(xiàn)狀分析

崗位分布：

201*年人員分類圖業(yè)務(wù)部3人中高層管理人員13人職能部門34人一線崗位49人

截止201*年12月26日酒店員工99人，酒店職能部門人員占比例為34%，業(yè)務(wù)人員占比例為3％，一線服務(wù)崗位占比例為49％。

六、招聘、培訓(xùn)工作盤點（一）招聘渠道及費用：1、現(xiàn)場招聘

今年的招聘效果不明顯，后期主要采用了網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā)放傳單的形式進行招聘，201*年將采用傳單、現(xiàn)場招聘會、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強招聘力度；2、報紙招聘

今年共進行了2次報紙招聘，主要針對酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員，另外通過報紙酒店也做了相應(yīng)的宣傳工作。3、網(wǎng)絡(luò)招聘

今年我們使用了嘉魚熱線網(wǎng)招聘，使用幾個月來發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合，人員也比較穩(wěn)定。4、內(nèi)部員工介紹

201*年通過內(nèi)部員工的介紹，有員工到我酒店工作，201*年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度，做好宣傳。（二）培訓(xùn)工作

酒店201*年下半年主要進行了以下培訓(xùn)工作：

1、消防知識培訓(xùn)及演練

201*年10月份，酒店由人事部組織，由保安部牽頭，為酒店餐飲部和客房部兩大部門的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓(xùn)及消防演練，通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了員工消防安全意識，掌握了一定的自救知識，員工在工作中的自查意識也有了一定的提高。

2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)

10月、11月人事部多次組織了對客房部、餐飲部的服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)，使得客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。

七、薪酬盤點

（一）薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整

201*年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲，7月份酒店根據(jù)社會實際工資變化情況，對酒店各個崗位的薪酬進行了調(diào)整，上漲幅度達到7%15%。

（二）進行內(nèi)外部薪酬調(diào)查，調(diào)整薪酬體系，提高薪酬競爭力。基于提升酒店薪酬競爭優(yōu)勢的需要，更是為了在企業(yè)發(fā)展的過程中平衡人員職業(yè)滿意度，人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作布署下將于201*年3月下旬開始了為期半個月的薪酬資料的調(diào)查分析。

八、勞動保險管理。

酒店目前參保人數(shù)為32人，占職工總?cè)藬?shù)的32.3％。共分別參加了養(yǎng)老、工傷兩項保險。201*年度人事部將對勞動保險管理作出以下調(diào)整：①201*年度將不接受員工自行買保險后酒店予以補貼的形式，201*年自行買保險的員工，將在201*年保險期到期后全部轉(zhuǎn)

為社會保障局所要求的的形式予以參保。

②201*年人事部將對購買的社保人員重新審核，增加購買社保人員數(shù)量，以達到社會保障局要求。

201*年度人事部工作計劃

一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)

結(jié)合國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實際經(jīng)營狀況，201*年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位，201*年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，形成一個具有核心價值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動的企業(yè)人力資源團隊，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。二、人力資源發(fā)展規(guī)劃

（一）企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊的培養(yǎng)與形成

充分挖掘內(nèi)部員工的潛能，通過2-3年時間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過個人技能級別鑒定來實現(xiàn)個人發(fā)展的突破，不同級別可享受到酒店專門設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補以內(nèi)部增補為主，即出現(xiàn)崗位空缺，通過內(nèi)部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情，從而提升團隊的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團隊氛圍，人人爭先恐后，相互趕超，積極上進。（二）政策、制度及項目支持

1、制定內(nèi)部競聘上崗制度，成立內(nèi)部競聘面試小組，對競聘者進

行綜合素質(zhì)的考評，確定是否符合錄用條件。

工作模塊具體措施制定并實施員工職業(yè)發(fā)展通道計劃職業(yè)規(guī)劃內(nèi)部晉升，實施競聘上崗制度實施步驟實施時間責(zé)任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理1、制定不同崗位員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷。201*年2月2、針對不同發(fā)展需求的員工具體情況設(shè)計發(fā)展規(guī)劃。1、擬定競聘上崗管理制度2、成立內(nèi)部晉升面試考評小組3、根據(jù)崗位需求，實施內(nèi)部競聘201*年及以后201*年3月份之前201*年3月份之前201*年2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展（1）招聘

201*年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調(diào)整后的增補，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主；

A、出現(xiàn)崗位空缺，人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦；

B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應(yīng)，201*年將作為招聘工作的一個重點；

C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過《嘉魚熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息，重點增補基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才；

D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點，以傳單、報刊和廣告的方式來做宣傳，這樣即能起到一個招聘的宣傳工作也能對酒店有一個很好的宣傳。

D、其它招聘渠道：通過下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式。（2）培訓(xùn)發(fā)展

①根據(jù)201*年部門培訓(xùn)計劃，按時按量完成部門的培訓(xùn)工作，重點為：崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念培訓(xùn)。

②推行內(nèi)部員工技能大比武

在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武，結(jié)合具體工作情況，組織員工技能比武；推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會議召開之后，通過述職進一步明確崗位職責(zé)及工作

目標(biāo)。

③建立培訓(xùn)管理體制

建立人事部培訓(xùn)管理體系，加強培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機制，實行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn)，使得培訓(xùn)一體化、機制化、結(jié)構(gòu)化、有效化，人事部將積極的配合與監(jiān)督各個部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個方面有一個質(zhì)的提升。

三、人力資源管理體系的構(gòu)建

（一）建立起人力資源各個模塊的規(guī)范體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有一定的周期性，通過一年左右的時間將各個模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細化；201*年度重點系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規(guī)章制度：員工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。

工作模塊具體措施制定各模塊的工作流程HR管理體系及標(biāo)準(zhǔn)完善規(guī)章制度員工福利制度實施步驟1、制定招聘培訓(xùn)、人事檔案管理流程1、完善員工休假管理規(guī)定1、明確員工各項福利實施時間201*年6月之前201*年3月之前201*年4月之前責(zé)任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理招聘管理流程中重點突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型，管理崗位的素質(zhì)模型重點測評管理崗位人員的性格特征、價值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。201*年通過外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進行管理人員的甄選時重點突出以下幾個方面的素質(zhì)要求：1、對管理崗位人員重點要求的是管理技能（PDCA），溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高，單純的某一方面的能力強并不能勝任管理崗位；

2、管理崗位重點突出執(zhí)行力，在績效考核中執(zhí)行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位；

3、經(jīng)核實存在個人生活作風(fēng)問題的，實施一票否決制，不勝任管理崗位；經(jīng)核實在任職中存在個人生活作風(fēng)問題，予以崗位調(diào)整；4、檔案記錄中存在誠信度問題的，實施一票否決制，不勝任管理

崗位。

（二）協(xié)助各個部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過一年的系統(tǒng)梳理，使酒店各個部門的運作更加暢順、高效。

四、薪酬方面工作

1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu)。

2、完善績效考核的正激勵加分項目，突出績效考核的正面激勵作用；重點突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度；同時對部門的人才梯隊培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強督導(dǎo)。

五、質(zhì)檢工作：

201*年，人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對質(zhì)檢獎罰細則，廣泛的征求意見，進行合理的修正和完善�？朔�質(zhì)檢人員少的困難，抓重點，抓實際，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數(shù)量，擴大覆蓋面，增加項目和內(nèi)容，向全面質(zhì)檢管理邁進。

六、后勤管理

人事部將在201*年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針，特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對員工宿舍的管理將在以下幾個方面作出改進：①宿舍人員的住宿安全問題，人事部將在201*年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。②宿舍衛(wèi)生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。③宿舍各項管理制度的建立，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游、生日會、運動會、技能評比、野炊等，人事部還將建立員工心聲計劃，及時、深入的了解員工心聲。

201*我們?nèi)沃氐肋h，人事部將繼續(xù)堅持鄧總對酒店的經(jīng)營與管理的指導(dǎo)思想，完善部門各項工作，按照制定的部門目標(biāo)，腳

踏實地的完成各項任務(wù)；同時，要不斷地提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展�？傊�，201*年人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使人事工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

人事部：陸超201*年12月26日10

友情提示：本文中關(guān)于《201*年人事部工作總結(jié)暨201*年工作計劃》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，201*年人事部工作總結(jié)暨201*年工作計劃：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《201*年人事部工作總結(jié)暨201*年工作計劃》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/729037.html

• 上一篇：黨的基本知識培訓(xùn)班個人學(xué)習(xí)總結(jié)
• 下一篇：《九龍人》辦報經(jīng)驗總結(jié)