財務管理科“知音三萬行” 工作匯報201*0223

財務管理科“知音三萬行”工作匯報

財務科按照市局1月13日召開的“知音三萬行”活動電視電話會議精神，緊扣“踐行兩個至上、打牢發(fā)展基礎、改進工作作風、培養(yǎng)鍛煉干部”的活動主題，緊緊圍繞“宣傳政策、掌握情況、解決問題、增進感情”的中心任務，不斷增強職工“以人為本、服務于民”的自覺性和堅定性，著力構(gòu)建合作雙贏的新型客我關系，為全市系統(tǒng)“三服務、三提升，基礎管理進入深水區(qū)”的任務目標做好本科室的工作，統(tǒng)籌推進日常工作，確保了活動的順利開展。前段“知音三萬行”工作，主要開展了入戶走訪活動，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、做好入戶前期準備工作。一是組織科室人員認真學習。我們學習了《趙全意局長在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)深入推進“知音三萬行”活動電視電話會議上的講話》、《何曉斌副局長在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)深入推進“知音三萬行”活動電視電話會議上的講話》、《煙草專賣法》、《行政許可法》等相關文件精神及煙草行業(yè)法律法規(guī)�？茊T們只有自身熟練掌握了此次活動的重要意義和行業(yè)相關政策，才能有針對性地對經(jīng)營戶進行宣傳和指導。二是電話聯(lián)系對口戶。新春伊始，先給經(jīng)營戶致以節(jié)日的問候，并作自我介紹，為下次入戶奠定基礎。三是統(tǒng)籌安排好本職工作。財務工作任務重，時間性強，我們要求每位財務人員安排好時間，做到本職工作和三萬行活動兩不誤。

二、深入實地入戶拜訪。財務科共有8戶對口聯(lián)系戶，分布在溫泉城區(qū)的交通路、淦河大道、潛山路、濱河東路等不同路段，涉及超市、食雜店、煙酒店、便利店四種業(yè)態(tài)。2月2日到2月6日，財務科的同志分批次對各自聯(lián)系戶進行了入戶拜訪，發(fā)放了《致零售客戶的公開信》、煙草專賣零售許可證辦理及零售客戶星級評定標準等宣傳資料，并對零售戶客觀情況作了深入細致、全面系統(tǒng)的調(diào)查，

了解聯(lián)系戶所想、所盼、所急、所需、所憂、所怨，虛心聽取零售戶的意見和建議，真正做到親知、真知、深知。

（1）經(jīng)過實地拜訪考察，聯(lián)系戶基本情況如下：

財務管理科“知音三萬行”活動對口聯(lián)系戶情況表

序號聯(lián)系地區(qū)月銷量（條）星級聯(lián)系人姓名經(jīng)營戶情況姓名/店名業(yè)態(tài)聯(lián)系電話鄉(xiāng)鎮(zhèn)地址溫泉辦事處濱河東路1陳朝珠/陳朝珠便民店2周秋珍/周瓊超市王澤凡/咸寧楚鄉(xiāng)土特食雜店超市13451100813咸安13997508199咸安白茶白茶26號溫泉辦事處濱河東路溫泉辦事處濱河東路300500四四盧偉華張琳3產(chǎn)商行4肖興娥/榮昌商店5鎮(zhèn)萬煌/東方煙酒店6周星/萬家緣超市7曾凡繼/周仕龍便民店8沈菊仙煙酒店13339889888咸安溫泉萬盛電腦對面溫泉辦事處交通路地300四李璞食雜店8137035咸安泉塘質(zhì)隊菜場旁溫泉辦事處淦河大道300四但漢春煙酒店13997539708咸安白茶財校對面溫泉辦事處潛山路21800五朱麗娜便利店便利店826201*咸安8252441咸安白茶白茶號溫泉辦事處濱河東路浮山辦事賀泉路楊下500500五五肖暉鄭李玲食雜店8257538咸安浮山五組300四向能超（2）經(jīng)營戶提出了幾點建議。經(jīng)調(diào)查，經(jīng)營戶普遍對煙草提供的服務比較滿意，并對煙草工作提出二點建議：一是希望進一步擴大緊俏煙供應量，讓經(jīng)營戶有煙可賣，提高卷煙經(jīng)營效益；二是多作些卷煙真?zhèn)舞b別方法的指導，最好能有儀器可以直接鑒別。

三、認真寫好活動工作日志。各科員都認真寫了拜訪工作日志，對聯(lián)系戶的基本情況和建議做了詳細的記錄，為后期活動的開展打好了基礎。

四、召開活動小結(jié)會，擬定下一步工作計劃。2月10日，我們科室召開了三萬活動小結(jié)會。各科員匯報前期工作情況，盧科長在會上強調(diào)了此次活動的意義，要求下一步工作要更加深入，計劃第二季度至少入戶拜訪一次，最好與客戶經(jīng)理一起入戶，更加詳細地了解經(jīng)營戶的卷煙經(jīng)營情況和需求，著力構(gòu)建

合作雙贏的新型客我關系，樹立咸寧煙草良好的社會形象。會上，盧科長要求大家堅持四個進一步：進一步提高思想認識、進一步加快工作進度、進一步創(chuàng)新工作方法、進一步加強工作紀律，并注意統(tǒng)籌安排，做到財務日常工作和三萬活動工作兩不誤。

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訪民情知民心解民憂

我在大溝村的“三萬”工作匯報

我是大溝村“三萬”工作的后補隊員，根據(jù)工作的安排我接提了鎮(zhèn)綜治辦主任張波在大溝的“三萬”工作。我一進村就和區(qū)紀委、區(qū)安檢局領導一起腳踏實地的了解了該村的基本情況，按照“送政策、訪民情、辦實事、促發(fā)展”的工作安排，開展工作。進村入戶二個多月來，根據(jù)該村實際情況，走村串戶，深入田間農(nóng)舍，宣傳黨的“強農(nóng)惠農(nóng)”政策，和廣大農(nóng)民群眾真心交朋友、敞懷談心事，了解了廣大村民的“所思、所憂、所盼”，獲取了大量的第一手資料，收集大溝村村民的意見和建議16條。目前，“三萬”活動的入戶調(diào)查已全部結(jié)束，村民們提出的問題大部分都得到了處理。許多合理化建議已經(jīng)得到采納�，F(xiàn)將走訪調(diào)查情況報告如下:

一、大溝村基本情況

大溝村位于張灣區(qū)黃龍鎮(zhèn)西北角，外與鄖縣鮑峽鎮(zhèn)、五峰鄉(xiāng)接壤，內(nèi)與黃龍鎮(zhèn)回龍村相連，轄4個村民小組，128戶，471人。長期在家居住戶82戶，7戶空掛戶，長期不在家39戶。中共黨員20人，其中女黨員2人，后備干部3人。村總面積9987畝，其中耕地面積562.5畝（旱地465畝，水田97.5畝），人均耕地1.16畝，旱地坡度均在25度以上；有水庫一座，面積為50畝，可利用水面面積30畝。201*年國民經(jīng)濟總收入232萬，農(nóng)民人均純收入3088元�，F(xiàn)有低保戶29戶，42人。

該村集體經(jīng)濟是空殼村，屬市級貧困村之一。村無企業(yè)、無廠礦，經(jīng)濟收入來源于轉(zhuǎn)移支付，除村干部工資外，其它正常開支無法保障，全靠在職干部墊付使用，到年終結(jié)算，日常工作難以開展。

二、民情民意情況（一）民情民意好的方面

1、黨的惠農(nóng)政策好，政府關心農(nóng)民，農(nóng)民得到實惠，安居樂業(yè)。走訪中許多群眾說：“現(xiàn)在政策十分好，孤老有五保，貧困有低保，患病有醫(yī)保，大病有救助，讀書免學費，種地不交稅，糧補到帳戶，我們農(nóng)民受益真不少”！所有走訪農(nóng)戶都齊夸黨和政府的惠農(nóng)政策比任何時候都好。

2、村委會班子年青，有戰(zhàn)斗力，干群關系好。運轉(zhuǎn)有序，工作機制健全，工作職責明確，黨組織活動正常，具有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，黨的方針政策能夠得到很好的貫徹落實。近年來，村兩委在書記劉紹庭的帶領下，精誠團結(jié)，埋頭工作，切實貫徹執(zhí)行黨的方針政策，撲下身子，定準位置，全身心帶領全村群眾大力發(fā)展生產(chǎn)，不斷致富奔小康。全村黨員干部集思廣益，為全村工作獻言獻策，大力發(fā)揚黨內(nèi)民主集中制，積極發(fā)揮共產(chǎn)黨員的優(yōu)良傳統(tǒng)，關鍵時候率先垂范，在具體工作中努力做到想群眾之所想，急群眾之所急，憂群眾之所憂，樂群眾之所樂，需群眾之所需，村民對干部作風滿意的占98%以上。

3、社會治安好，大溝村封建迷信活動少，民風淳樸。全村范圍內(nèi)無明顯突出的治安問題，無明顯治安混亂區(qū)，無黑社會性質(zhì)組織，無吸毒、販毒、制黃人員，無偷盜搶刑事案件，社會穩(wěn)定，群眾的安全感普遍增強。（二）存在的主要問題

1、農(nóng)民致富難。相當一部分村民由于缺乏資金和沒有技術特長，只能是望富興嘆。2、水利設施薄弱。大溝村座落在一條長15里長的山溝里，河水與水田的落差較大，每一個水田都需要用堰渠來引水灌溉，加上近年修通村公路許多堰、渠被土石渣覆蓋，不能灌溉，因資金缺乏，很難保障灌溉，嚴重影響農(nóng)作物生產(chǎn)。

3、一、二組村民普遍盼望機耕路能硬化，改善交通狀況。要求上級交通部門予以立項扶助資金。

4、三組王家溝的6戶因住在半山腰，交通不便，希望能遷至交通方便的地方建房居住。5、養(yǎng)殖戶王青萍、陳緒德、張開福等則盼望能加大對養(yǎng)殖業(yè)的政策扶持

6、部分農(nóng)戶因病致窮，生活困難。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，病、殘是導致困難戶貧困的主要原因，也有因生病無錢醫(yī)治的困難戶。雖然農(nóng)民享受到了“新農(nóng)醫(yī)合”等醫(yī)療待遇，在很大程度上降低了看病治病的負擔，但是有的農(nóng)民遇到病情稍重一點，由于醫(yī)療費用高，一般農(nóng)民家庭無法承擔，貧困家庭更是承受不起。另外家庭成員中有殘疾人喪失勞動能力，沒有經(jīng)濟來源，也是導致家庭貧困的原因之一。

三、民情民意化解措施

1、加快觀念轉(zhuǎn)變，增強農(nóng)民加快增收意識。通過宣講讓農(nóng)民清楚認識到當前農(nóng)村發(fā)展正面臨城市支持鄉(xiāng)村、工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)的大好時期；讓農(nóng)民深刻體會到各項惠農(nóng)政策的全面落實，從上到下重視和支持三農(nóng)工作；讓農(nóng)民全面了解今后農(nóng)村面臨的新一輪改革趨勢和發(fā)展方向。通過宣講讓農(nóng)民強化市場意識，明確市場導向和市場化運作對農(nóng)戶經(jīng)營的重要性，提高農(nóng)民對市場變化的應對能力。

2、加快種植結(jié)構(gòu)的調(diào)整步伐，依靠科學技術，依靠特色產(chǎn)業(yè)增收。發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)是農(nóng)民家庭經(jīng)營增收的有效途徑。經(jīng)過努力，大溝村已開始發(fā)展名貴花木（特別是桂花樹）種植50畝,要把名貴的苗木種植業(yè)做大做強。下一步還將大面積發(fā)展用材林。使林業(yè)生產(chǎn)成為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，要以“靠山吃山”為抓手，堅持規(guī)�；�發(fā)展、商品化經(jīng)營，把大溝村培育成優(yōu)勢明顯、特色顯著的產(chǎn)業(yè)村，實現(xiàn)農(nóng)民增收。3、壯大勞務經(jīng)濟。按照“培訓-就業(yè)-維權”三位一體的模式，走出一條培訓農(nóng)民、轉(zhuǎn)移農(nóng)民、減少農(nóng)民、富裕農(nóng)民的路子。大力實施“陽光工程”等培訓項目，努力實現(xiàn)培訓人數(shù)最大化、培訓效果最優(yōu)化，提高農(nóng)村富余勞動力素質(zhì)。

4、落實惠農(nóng)政策。全面落實國家強農(nóng)惠農(nóng)各項政策，切實落實糧食直補、農(nóng)資綜合直補、兩種補貼、農(nóng)機具購置補貼、生產(chǎn)資料價格補貼等農(nóng)業(yè)補貼政策。切實落實農(nóng)村義務教育“兩免一補”、新型農(nóng)村合作醫(yī)療、農(nóng)村最低生活保障和“民生八大工程”等惠農(nóng)政策，嚴格實行“一卡通”，確保各項惠農(nóng)政策資金及時足額兌現(xiàn)到農(nóng)民手中。

5、加快基礎設施建設。抓住國家加強農(nóng)村基礎設施建設的歷史機遇，加快大溝村水利、道路、農(nóng)田等建設步伐；配合新農(nóng)村建設，不斷改善農(nóng)民生活環(huán)境；大力實施農(nóng)村安全飲水工程，解決村民安全飲水問題；努力爭取移民扶貧政策解決因居住環(huán)境差而不能脫貧的實際困難。

6、加強組織領導。當前，我們把精力放在抓“三農(nóng)”、促增收上。聘請涉農(nóng)部門和產(chǎn)業(yè)發(fā)展牽頭單位充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)綜合服務職能，加大對大溝村的支持和幫扶力度。提高農(nóng)民進入市場組織化程度，促進農(nóng)產(chǎn)品營銷，為農(nóng)民增收提供快捷有效的服務。

四、“三萬”活動開展情況

根據(jù)市委開展“萬名干部進萬村入萬戶”活動的要求，由區(qū)紀委、區(qū)安檢局、鎮(zhèn)政府組成的“三萬”工作隊于3月22日開始在大溝村4個村民小組的128戶村民走訪，重點宣傳黨的“強農(nóng)惠農(nóng)”政策、了解農(nóng)村民情民意情況，以及農(nóng)民群眾對黨和政府的要求與期盼。

通過本次“三萬”活動，我們把黨對農(nóng)村的各項方針政策和各種惠農(nóng)舉措宣傳到戶、到人，讓農(nóng)民群眾進一步了解黨和國家的惠農(nóng)政策，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛的苗頭和隱患，并有效排查化解各類矛盾糾紛，切實維護農(nóng)村的穩(wěn)定，最大化地滿足了農(nóng)民群眾的各種服務需求，同時也增強了廣大農(nóng)民群眾依法辦事、依法維權的意識和能力。也切實轉(zhuǎn)變了機關干部的工作作風，了解廣大農(nóng)民所思、所盼、所憂，有針對性地改進和創(chuàng)新工作方式方法，更好地為農(nóng)民群眾服務。通過二個月多來的入戶走訪和興辦實事，使廣大農(nóng)戶能得到及時便捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務。和農(nóng)民交談中能深切感受到黨的富民政策給農(nóng)村和農(nóng)民帶來的深刻變化。改革開放30年來，農(nóng)村社會生產(chǎn)力得到了極大發(fā)展，農(nóng)村經(jīng)濟社會實現(xiàn)了歷史性巨變。農(nóng)村各項建設取得了可喜的成績。盡管農(nóng)村發(fā)展也面臨許多新情況新問題，但農(nóng)民對黨的路線、方針、政策的理解和信賴是有口皆碑的。開展“萬名干部進萬村入萬戶”活動，通過深入農(nóng)村，深入群眾，了解農(nóng)民群眾對政府的新要求、新期待，了解農(nóng)村矛盾糾紛的真實情況和存在的突出問題，進一步服務農(nóng)村發(fā)展，維護農(nóng)村穩(wěn)定，強化基層隊伍建設，帶領農(nóng)民群眾走上富裕的道路。1、送政策釋民惑，群眾反響積極。在走訪過程中發(fā)現(xiàn)群眾對國家強農(nóng)惠農(nóng)政策、法律法規(guī)知識、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社會保障、計生醫(yī)療等與群眾切身利益密切相關的國家政策知道得很膚淺，有的甚至一無所知。特別是對辦理低保戶的標準，列入危房改造對象所需的條件，計生戶所應享受的各種保障等不甚了解的群眾比較多。在這種情況下，深入基層送政策就顯的非常及時，也非常迫切，受到了群眾的極大歡迎。工作隊通過上門走訪、座談、宣講等多種方式開展政策宣講，既系統(tǒng)又通俗易懂的將黨的相關政策深入到群眾中去，群眾對送政策的舉措呼聲很高。這既增強了政策的透明度，又增加了工作的公開性和可操作性，獲得了群眾對政策的理解，便于嚴格按政策辦事。

2、送溫暖聚民心，拉近干群關系。在訪民情的同時,工作組發(fā)放了《農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策百問百答》《農(nóng)民務工培訓讀本》300余本，解答各類問題20余例。工作組與大溝村12戶低保戶、五保戶進行一對一幫扶。這些送溫暖活動,受到了廣大群眾的熱烈歡迎，他們握著工作人員的手緊緊不放，口里不停地說著感謝的話。一件件慰問品和一份份慰問金溫暖了群眾的心，個個笑逐顏開，無形中拉近了干群之間的關系，為今后工作的開展打下了良好的基礎。

3、送服務解民難，解決實際問題。在走訪過程中，我們了解到該村在以前調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中，發(fā)展中藥材(決明子)陳欠種子款，嚴重影響村民調(diào)整種植結(jié)構(gòu)積極性時，立即支付了幫扶資金6000元，解決了這個困擾多年的問題。當了解到村集體無經(jīng)濟來源無法解決正常支出，又幫扶了資金15000元，及時解決了村委會辦公經(jīng)費短缺的問題。為了促進基層組織建設，工作組幫助村委會建立完善了各項村級民主管理制度，詳細了解了村干部下一步發(fā)展的規(guī)劃，鼓勵村干部不僅自已要干好、做出實效，更重要的是要輻射帶動周圍農(nóng)戶。

在收集到的民情民意中，有很大一部分是反映各種民生問題，如一、二組村民要求硬化通組的道路；興修水渠，解決農(nóng)田灌溉問題；三組6戶村民要求解決居住環(huán)境，享受移民搬遷政策；為農(nóng)民提供各種致富信息等等。對于群眾反映的各種問題，我們能當場解決的均已當場解決，解決不了的，當場又不能答復的，記錄在案回來后報告上級領導協(xié)商后，通過電話或再次走訪時答復。我們的工作態(tài)度得到了廣大群眾的認同，成果得到了廣大群眾的稱贊。

通過此次“萬名干部進萬村入萬戶”活動，讓我們更加了解群眾對各項政策的反映，同時也進一步了解了民之所想，民之所憂，民之所盼.為大溝村今后的工作明確了方向。下一階段，我們將認真按照市委、區(qū)委對“三萬”活動統(tǒng)一部署和安排，針對上述存在的問題，與大溝村委會一起，制定出近期和中、長期發(fā)展規(guī)劃。積極幫助農(nóng)民排擾解難，不斷推動“三萬”活動的深入開展。

大溝村三萬工作組成員：鮑隆筠二0一一年五月二十六日

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