全縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓班學習心得體會

全縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓班學習心得體會

今年11月34日，我有幸參加了縣委縣政府組織的辦公室系統(tǒng)培訓班，短短兩天的培訓，我認真系統(tǒng)地學習了辦公室有關(guān)業(yè)務知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。

一、強化服務意識，不斷提高辦公室服務水平林副書記在開班典禮上強調(diào)辦公室人員要增強服務意識，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位。辦公室是單位中的重要部門，是領(lǐng)導的辦事機構(gòu)，是管理各個環(huán)節(jié)中承上啟下、上情下達、協(xié)調(diào)左右的綜合辦事機構(gòu)。以服務為本提高工作效率，更好的發(fā)揮辦公室的職能作用，是對辦公室的必然要求。辦公室積極為機關(guān)職工工作、學習做好行政服務工作，熱情接待對外來洽談工作的同志，并做到急事急辦，特事特辦，這些都是辦公室工作的出發(fā)點和落腳點。辦公室的工作人員要不斷強化服務意識，牢固樹立服務第一的觀念，努力提高服務水平。服務是辦公室的立身之本，職能之首。

二、做好信息服務，為領(lǐng)導科學決策提供依據(jù)通過這次學習，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導日常工作中作用的重要性有了更進一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認識。通過培訓學習，

對簡報信息的報送內(nèi)容、報送要求有了進一步的理解。在當今信息時代，任何決策都離不開信息，沒有暢通和高效的的信息，就沒有科學和正確的決策，辦公室作為機關(guān)的運轉(zhuǎn)中樞，要積極掌握各方面的信息，加強信息的搜集、整理和分析，為領(lǐng)導決策提供服務。

培訓的時間雖然短暫，學到的內(nèi)容盡管有限，但是，這次培訓教給我們的知識是我們在今后的工作生活中受之不盡的。在今后的工作中，我將認真學習、積極進取，不斷提高個人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹立辦公室人員新形象。

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合浦縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓學習體會

（201*年11月8日）

201*年11月3-4日，我在縣委黨校參加了為期2天的合浦縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓班。培訓班上，自治區(qū)黨委辦公廳信息處、自治區(qū)人民政府辦公廳、市政府辦、縣委宣傳部等幾位領(lǐng)導用他們多年工作所積累的豐富理論知識和各類案例，對信息的收集與編寫、黨政機關(guān)公文的寫作與處理、綜合材料寫作、網(wǎng)絡評論的應對與要求等辦公室日常工作業(yè)務進行了深入淺出、生動詳細的講解。通過培訓學習，使自己的工作思路得到了進一步拓展、理論水平得到了提升、分析和解決問題的能力有所增強。經(jīng)過此次培訓學習，我有以下幾點體會：

一、要牢固樹立服務意識

辦公室是各級黨委、政府的服務窗口，服務是辦公室工作的永恒主題，也是我們每一個辦公室人員最重要、最核心的任務。因此，要做好辦公室工作，我認為必須要樹立“熱情服務、高效服務、優(yōu)質(zhì)服務”的意識，在工作中，要隨時提醒自己擺正位，當好“服務員”，積極主動搞好各項服務工作。為了使黨政系統(tǒng)辦公室人員更好地樹立服務意識、提高服務能力、搞好服務工作，縣委、縣政府舉辦了全縣黨政系統(tǒng)辦公室工作培訓班，此次培訓授課規(guī)格高、參訓范圍廣，有人稱之為“在家門口難得的一次全面系統(tǒng)的高水準培訓”。這對于機關(guān)工作人員來說，不僅是一次向高水準的授課老師學習取經(jīng)的機會，也是一次讓全縣黨政系統(tǒng)辦公室同行相互交流的機會，不愧為辦公室人員一年一度的盛會。

二、要努力提高服務能力

辦公室工作的綜合性強，事務繁雜，不僅需要強烈責任心，而且需要具備較強的綜合素質(zhì)。作為機關(guān)工作人員特別是秘書，要多關(guān)注、掌握和研究大局，充分發(fā)揮好參謀助手的作用，通過此次培訓，我認為對提高自身辦公室工作的三個方面能力有所幫助。

一是提高政治理論領(lǐng)悟能力。只有充分學懂、參透上至中央，下到地方的各項重大決策部署，才能時刻和黨委、政府保持一致，才能更好地認清大局，圍繞中心，搞好服務。通過縣委黨校甘老師對胡總書記“七一”講話的深入培析，我對黨的90年奮斗史、當前建設現(xiàn)狀以及今后的奮斗方向，有了更清晰的認識。同時，甘老師以參加市、縣黨代表的親身體會和學員進行了分享，特別就合浦第十一次黨代會的精神作了深入解讀，聽甘老師講課，對提高自身政治理論領(lǐng)悟能力，有很大的幫助。

二是提高文字綜合能力。文字綜合能力是機關(guān)工作人員綜合素質(zhì)的具體體現(xiàn)。自治區(qū)人民政府原副秘書長陳慶勇結(jié)合自身豐富的公文寫作與處理經(jīng)驗，給我們講了“黨政機關(guān)公文的寫作與處理”這一課，使我系統(tǒng)學習了公文寫作的基本要求、寫作方法、公文處理的內(nèi)容及流程、主要原則以及機關(guān)公文中的常見錯誤，講課很有針對性，實用性很強，對我今后搞好文字工作有重要的指導作用。市政府辦嚴科長給我們講“綜合材料寫作”也令我受益匪淺，我非常有感于他講的“好的綜合材料是豐富素材積累的結(jié)晶”、“多看、多寫、多揣摩是提高文字能力的方法”、“通過文件、調(diào)研、書報、網(wǎng)絡、現(xiàn)成材料等途徑收集，建立起自己的材料庫，為寫作備好充足的彈藥”等觀點。同時，嚴科長寫作中的幾個理論，特別是提出講話稿的寫作，要善于跟著領(lǐng)導的思維走，注意捕抓領(lǐng)導意圖的“閃光點”，要注意突出領(lǐng)導的“個性”等理論，對我今后的工作非常有指導意義。

三是提高信息調(diào)研能力。信息工作是黨委、政府決策的“千里眼”和“順風耳”。如何提高信息工作水平？區(qū)黨委辦公廳信息處副調(diào)研員周青強，用大量案例給我們上了生動的一課，其中有一個案例讓我感觸很深，他列舉了高鐵項目南寧段的建設，很多村民在高鐵紅線范圍內(nèi)“搶種”的現(xiàn)象，但信息未能及時反饋，高鐵施工受阻，后來，通過他們的實地調(diào)研，“搶種”現(xiàn)象得以解決，確保高鐵南寧段的施工順利進行。這一事例充分說明了信息調(diào)研的重要性，加大信息資源的開發(fā)利用力度，可以及時、準確、全面地向各

級黨委、政府反映經(jīng)濟社會發(fā)展的新情況、新問題、新成就，可以更好地為各級黨委、政府了解情況，科學決策和指導工作服務。

三、要積極創(chuàng)新服務形式

一個地方經(jīng)濟發(fā)展離不開穩(wěn)定的社會環(huán)境，良好的社會環(huán)境形成需要一個有利的輿論環(huán)境。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡已經(jīng)成為人們獲取資訊的重要渠道，網(wǎng)絡也成為了當前重要的民意發(fā)聲渠道之一，網(wǎng)絡輿論往往會把平常不起眼的事件推到風頭浪尖，瞬間變成熱點事件，如不加以正確應對，就會造成負面影響，甚至影響社會穩(wěn)定。

針對當前網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀，縣委宣傳部副部長李維娉就“網(wǎng)絡評論應對能力與要求”這一課題，就如何在網(wǎng)絡監(jiān)督下，提高黨委政府的公信力進行了深入培析。她提到了201*年合浦發(fā)生的幾件重大網(wǎng)絡事件，并就我縣一些部門在應對網(wǎng)絡輿情危機來臨時，觀念落后，缺乏處預案等問題，提出了很好的建議。如：建立網(wǎng)絡應急機制；樹立大局意識，把解決問題擺在第一位，輿論引導放在第二位；信息公開透明，有錯誤敢于道歉，有誤解敢于澄清等。我覺得這些建議比較到位，同時，我認為維護良好網(wǎng)絡輿論人人有責，尤其作為機關(guān)工作人員應該從講政治的高度，在正確引導網(wǎng)絡輿論，維護健康的輿論環(huán)境方面承擔更多的社會責任，應該將其作為一種創(chuàng)新的服務形式，當好表率，當好網(wǎng)評員，做到貼近群眾，關(guān)心群眾所關(guān)心的事情，堅持客觀分析，實事求是的原則，發(fā)出公正的聲音。

以上是我的一些學習體會，這些老師的經(jīng)驗是那么的令人耳目一新，多聽聽他們的講課，對自己的工作一定會起到較大的推進作用。學習老師們的先進理念及做法，使我真正認識到自己的不足和需要改進的地方，在以后的工作中將盡力克服和改正自己的不足，將他們的先進做法運用到實踐中，力爭在未來的日子里取得最大的效益和更好成績。

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