水療會所各部職能闡述

水療管理水療職能部門水療策劃

201*-11-2911:52水療會所各部職能闡述

總經(jīng)理辦公室

總經(jīng)理辦公室，在總經(jīng)理對水療實行經(jīng)營管理過程中，起著重要的溝通上下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外的作用。主要負責處理各類往來信函、電傳、電報，及時上傳下達，各類文件的打印、收發(fā)、歸檔工作，接聽電話并做留言記錄，為總經(jīng)理出差辦理預定機票、訂房等具體事宜，安排水療高職管理人員值班表，安排提供水療內(nèi)部用車，做水療各種例會的會議紀要及發(fā)放工作。

人力資源部

人力資源部的主要工作是圍繞著水療的經(jīng)營和管理展開的，通過招聘、錄用、培訓、選拔、調(diào)配、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議處理等各項管理活動，謀求人與事的科學結(jié)合和人與人之間的緊密結(jié)合。達到提高員工的整體素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，最大可能的提高員工的工作效率的目的。為員工提供飲食、住宿服務。人力資源部下設(shè)員工食堂、醫(yī)務室、員工宿舍樓。

質(zhì)檢監(jiān)察部

質(zhì)檢監(jiān)察部主要對員工儀容儀表及員工紀律情況進行管理，并負責檢查各部業(yè)務培訓情況和全水療員工的應知應會情況，負責每周質(zhì)檢日的組織工作，負責協(xié)助水療人力資源部對員工的服務知識和技能的培訓、新入職員工的崗前培訓以及外語培訓、電腦培訓。負責水療《內(nèi)刊》的編輯及配合人力資源部做好水療企業(yè)文化建設(shè)工作。

營銷中心

營銷中心負責水療對內(nèi)、對外營銷計劃，并保障營銷計劃的正確貫徹和實施。包括設(shè)定水療的目標市場，制訂銷售方針與策略，并負責實施并執(zhí)行既定方針。負責水療VIP客人的接待和常態(tài)客人的接待工作，各種會議客人的接待工作，協(xié)助財務部門對賬款的催收工作，與外界媒體建立良好關(guān)系，負責水療的對外宣傳策劃工作。下設(shè)銷售部、公關(guān)部、企劃部、市場推廣部。營運中心

營運中心是負責水療運營和檢查的職能部門，對所轄部門的各級管理人員的工作紀律的督導、檢查，產(chǎn)品物資的管理，以及對服務質(zhì)量實行全方位、全過程的監(jiān)督檢查，使各項產(chǎn)品的質(zhì)量水平能維持在一定的水平上，避免把不合格的產(chǎn)品提供給客人，使水療的管理更加的科學化、規(guī)范化和標準化。下設(shè)：前廳部、男賓部、女賓部、休閑部、康樂部、餐飲部、技術(shù)部、客房部、管家部等多個職能部門。

前廳部

前廳部負責實施水療前廳部門的運營，前臺是水療重要的形象代言部門以及神經(jīng)中樞，是水療與客人之間溝通的橋梁。下設(shè)總服務臺（收銀、問詢、接待、預定）、行李處、商務（票務）中心三個分部門，通過前臺一系列的業(yè)務程序和服務環(huán)節(jié)，使客人在店內(nèi)消費過程中，享受水療提供的高效優(yōu)質(zhì)的服務。

男、女賓部

男、女賓部作為賓客認知我們水療的重要服務部門，為客人提供優(yōu)質(zhì)的、安全的、舒適的水療環(huán)境及貼心的服務是男女賓部的重要職能。

休閑部

休閑部是水療賓客消費的一個重要集散區(qū)，休閑部提供周到、細心、熱情、專業(yè)的服務，滿足客人食宿以外的消費需求。讓工作繁忙、生活緊張的都市人充分享受休閑的舒暢。技師部

技師部通過端莊麗質(zhì)、手法嫻熟、技術(shù)精湛的專業(yè)按摩技師，給賓客全身舒適與放松,讓賓客在休息之余,盡情體驗的特色,在超然意髓中舒筋活絡(luò),意氣風發(fā),平衡身心,消除疲勞�？刁w娛樂部

康體娛樂部主要是滿足客人休閑健身、娛樂需求的綜合性營業(yè)部門，提供完備的綜合消費。管家部

管家部主要負責水療的布草用品、員工制服及住店客人客衣的洗滌熨燙工作，負責水療公共場所的清潔衛(wèi)生及園林綠化布置等工作。

餐飲部

餐飲部主要的功能是為客人提供各種菜品和舒適的就餐環(huán)境及服務，是水療重要的營業(yè)部門。

保安部

保安部是水療和客人人身、財產(chǎn)安全的主管監(jiān)管部門，負責水療安全保衛(wèi)和消防安全工作。制定水療有關(guān)安全的各項規(guī)章制度和安全保衛(wèi)工作計劃，做好安全防范工作，預防各種刑事案件、治安事件、消防事件的工作。保安員實行24小時巡邏，以保障水療客人、員工的生命財產(chǎn)安全。

財務部

財務部主要負責公司運作過程中所有資金流入、流出等的財務管理。采購部

采購部是水療物資供應部門，負責全水療物資的采購及發(fā)放工作，為全水療的營運提供全方位的物資保障。

工程部

工程部是水療的設(shè)施設(shè)備的主管部門。為水療提供良好的設(shè)施設(shè)備為目的，進行有效的能源控制、動力供應及設(shè)備設(shè)施的運行及維修工作。

項目前期策劃階段的詳細內(nèi)容

1.項目投資環(huán)境及市場調(diào)研分析

注：通過系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，全面收集本項目及其周邊市場的大量行業(yè)信息及數(shù)據(jù)，從宏觀及微觀的角度進行詳盡剖析，為下一步的定位提供基礎(chǔ)依據(jù)。

2.項目整體定位

注：根據(jù)市場調(diào)查分析及項目區(qū)域優(yōu)勢特點，提出項目的主題定位、文化定位、風格定位、功能定位、市場客源定位等。

3.項目各功能區(qū)域規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計

注：根據(jù)項目定位思路和策略，合理科學規(guī)劃各功能區(qū)域板塊的產(chǎn)品設(shè)置內(nèi)容。

4.項目經(jīng)營管理的策略及方式

注：根據(jù)本項目的特色和策劃思路，提出適合本案的經(jīng)營管理理念、模式、賣點和營銷策略等與日后實際經(jīng)營管理操作相關(guān)聯(lián)之內(nèi)容。

5.項目投資測算及投資回報分析

注：為本案做初步投資測算，并依據(jù)科學性、客觀性、保守性原則，取定項目的經(jīng)營收入和成本費用基數(shù)，并測算項目營業(yè)期發(fā)生的收入、支出情況，測算項目的盈利指標，并計算項目的盈虧平衡點，分析投資額、經(jīng)營收入、經(jīng)營成本等變動對項目的盈利能力的影響。

6.項目投資風險及防范措施注：分析項目建設(shè)及經(jīng)營過程中可能存在的風險誘發(fā)因素，提出具體防范措施。如：信用風險、完工風險、市場風險、經(jīng)營風險、突發(fā)事件風險等

擴展閱讀：水療會所各崗位職責及說明

友情提示：本文中關(guān)于《水療會所各部職能闡述》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，水療會所各部職能闡述：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《水療會所各部職能闡述》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/gongwen/736591.html

• 上一篇：淺談安保工作對工廠的重要性
• 下一篇：如何向領(lǐng)導匯報工作