交通事故調委會人民調解工作原則

做好交通事故糾紛人民調解工作化解社會矛盾維護社會和諧穩(wěn)定

人民調解是一項具有中國特色的，具有深厚中華民族傳統(tǒng)文化內涵的法律制度，是我國人民獨創(chuàng)的化解矛盾，消除紛爭的非訴訟解決方式。人民調解具有扎根基層，分布廣泛，方便快捷，不傷感情等特點，在解決糾紛中具有獨特的其他糾紛解決方式不可替代的作用，被稱為化解矛盾糾紛的“第一防線”，被國際社會譽為“東方之花”。

按照中央政法委和省、市關于重點抓好化解社會矛盾的精神和“文明交通行動計劃”的要求，成立道路交通事故糾紛人民調解委員會，以更好地解決交通事故當事人之間的民事?lián)p害賠償糾紛，是便民利民，促進社會和諧穩(wěn)定的重大舉措。

交通事故調委會人民調解工作原則

一、依據(jù)法律規(guī)定、規(guī)章和政策及社會主義道德進行調解；

二、在雙方當事人自愿平等的基礎上進行調解；

三、尊重當事人的訴訟權利，不得因未經調解或者調解不成而阻止當事人向人民法院起訴；

四、交通事故調委會調解交通事故糾紛不收取費用。

交通事故調委會受案范圍

一、因道路交通事故引發(fā)的民事賠償權利義務糾紛；二、適用一般程序和簡易程序處理，且交通事故責任已經確定的交通事故民事?lián)p害賠償糾紛；

三、無法確定道路交通事故責任，且事故各方一致申請交通事故調委會調解的交通事故民事?lián)p害賠償糾紛；

四、因道路交通事故引發(fā)的賠償款分割糾紛、勞動合同糾紛、運輸合同糾紛等；

五、路外交通事故引發(fā)的民事?lián)p害賠償糾紛；六、其它因交通事故引發(fā)的，且符合人民調解條件的民事?lián)p害賠償糾紛。

事故當事人申請交通事故人民調解享有的權利一、選擇或者接受人民調解員；

二、接受調解、拒絕調解或者要求終止調解；三、要求調解公開進行或者不公開進行；四、自主表達意愿、自愿達成調解協(xié)議。

五、如當事人和參與調解人飲酒，可要求不進行調解。

事故當事人選擇人民調解應當履行的義務一、如實陳述糾紛事實，不得提供虛假證明材料；二、遵守調解秩序，尊重人民調解員；

三、尊重對方當事人行使權力，不得加劇糾紛、激化矛盾；

四、自覺履行達成的道路交通事故糾紛人民調解協(xié)議；五、交通事故調委會要求申請或參加調解的當事人提供其主張民事權利的相關證據(jù)時，申請人或當事人應當及時提供相關證據(jù)。

交通事故調委會人民調解員工作紀律

一、調解員必須嚴格公正、保持中立，按照自愿平等協(xié)商的原則，依法調解；

二、嚴禁搞有償調解，堅持免費提供咨詢和服務；三、不得徇私舞弊；

四、不得對當事人壓制、打擊報復；五、不得侮辱、處罰糾紛當事人；六、不得泄露案件秘密和當事人的隱私：

七、不得接受當事人吃請、禮品、有價證券等物品；八、律師、法律工作者兼任人民調解員的，不得作為所調解糾紛的當事人及其利害關系人的代理人參加調解或者訴訟：

九、人民調解員是本案的當事人或者當事人的近親屬，或者與本案有利害關系的，應當主動回避。十、不準酒后調解。

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交通事故人民調解委員會

交通事故糾紛調解須知

一、糾紛當事人申請調解糾紛，可以向人民調解委員會遞交調解申請書，也可以口頭申請，對人民調解委員會主動調解額糾紛，當事人可以提出異議，對不符合受理條件的當事人應該按照法律、法規(guī)提請交通管理機關處理或者向人民法院起訴;

二、人民調解活動中，糾紛當事人享有以下權利：（一）自主決定接受、不接受或者退出調解；（二）申請有關調解人員回避，委托代理人參加調解；（三）表達真實意愿，提出合理要求；（四）自愿達成調解協(xié)議。

三、在人民調解活動中，糾紛當事人承擔以下義務：（一）如實陳訴糾紛事實，不得提出虛假證明材料；（二）遵守調解的相關規(guī)定和要求；（三）不得加劇糾紛、激化矛盾；（四）自覺履行調解協(xié)議。

四、經過調解，當事人未達成協(xié)議或者達成協(xié)議后又提出異議，在雙方當事人同意后，可經過再次調解變更協(xié)議內容，或者撤銷原協(xié)議，達成新的調解協(xié)議。義務當事人如不履行人民調解協(xié)議所約定的義務，另一方當事人可以依法向人民法院起訴，申請另一方當事人履行達成的調解協(xié)議；五、除法律、法規(guī)規(guī)定不公開調解的矛盾糾紛外，允許群眾旁聽，但旁聽人員未經調解主持人許可，不得發(fā)言，嚴禁高聲喧嘩；六、證人在作證過程中，要如實反應事實真相，不得捏造事實，不得提供虛假證明。

糾紛當事人在調解活動中應遵守的紀律

一、未經批準，不準錄音、錄像和攝影；二、不準鼓掌、喧嘩；

三、不準以吵鬧等言行傷害對方；妨礙調解活動進行；四、有問必答，未經許可不準發(fā)言、提問；五、不準擅自離開調查現(xiàn)場；

六、雙方當事人要講文明禮貌，如實陳訴情況，合理提出要求，自覺維護調解秩序。

人民調解工作制度

一、受理范圍

人民調解委員會調解道路交通事故民事?lián)p害賠償主要適用于公安機關交通管理部門按照一般程序處理的交通事故。調解道路交通事故民事?lián)p害糾紛必須遵循當事人自愿原則，以當事人自愿接受人民調解為前提。當事人自愿接受人民調解委員會調解的，可以不經交警調解，由人民調解委員會直接組織調解。人民調解委員會調解民事?lián)p害賠償糾紛，一般在一個月內調解。

二、人民調解委員會調解民事糾紛，應當遵循以下原則：1、當事人自愿、平等的基礎上進行調解；2、不違背法律、法規(guī)和國家政策；3、遵循當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。三、當事人在人民調解活動中享有以下權利：

1、選擇和接受人民調解員；2、接受調解、拒絕調解或者要求終止調解；3、要求調解公開進行或者不公開進行；4、自主表達意愿、自愿達成調解協(xié)議。

四、當事人在人民調解活動中履行下列義務：

1、如實陳訴糾紛事實；2、尊重調解現(xiàn)場秩序，尊重人民調解員；3、尊重當事人行使權力。五、人民調解的效力

經人民調解委員會調解達成的調解協(xié)議，具有法律約束力，當事人應當按照約定履行。人民調解委員會應當對調解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，督促當事人履行約定的義務。

六、人民調解委員調解民事糾紛，不收取任何費用。

交通事故人民調解委員會

人民調解化解交通事故引發(fā)糾紛的好處

人民調解是訴訟外解決交通事故引發(fā)糾紛的有效途徑和方式，具有以下好處：

方便快捷，省時省力。在交警隊設人民委員會，配備調解人員，因交通事故發(fā)生糾紛時，當事人可以快速尋求人民調解組織進行調解。人民調解調解交通事故矛盾糾紛，程序簡明，調處及時，避免了交通事故久拖不決。

平等協(xié)商，不傷和氣。人民調解委員會調解糾紛在平等友好協(xié)商的基礎上進行，交通事故雙方當事人可以充分發(fā)表自己的意見，自愿達成調解協(xié)議，能促進雙方握手言和，避免了“一場官司十年仇”。調解免費，沒有負擔。人民調解不收取任何費用，當事人不必擔心因交不起費用而使交通事故糾紛得不到及時解決。

協(xié)議效力，法律保障。達成的調解協(xié)議具有民事合同性質，能得到保險公司的認可，賠償有保障當交通事故一方當事人不履行調解協(xié)議時，另一方當事人當事人可到法院申請支付令。

人民調解員行為規(guī)范

調解員在調解糾紛時，對待當事人應語言文明、態(tài)度誠懇、舉止端莊、禮貌接待，并嚴格遵守“五不準”：一、不準徇私舞弊，偏袒一方當事人；二、不準壓制，侮辱、打擊報復當事人；三、不準泄露當事人的商業(yè)秘密或個人隱私；四、不準借調解糾紛謀取不正當?shù)睦�益；五、不準損害當事人合法權益。

人民調解工作原則

人民調解在調解交通事故矛盾糾紛時，應遵守以下原則：一、平等自愿原則；二、合法合理原則；三、及時便民原則；四、誠實信用原則；

五、尊重當事人訴訟權利和原則。

交通事故人民調解委員會（噴繪320X120）

版面2

人民調解化解交通事故引發(fā)糾紛的好處

人民調解是訴訟外解決交通事故引發(fā)糾紛的有效途徑和方式，具有以下好處：

方便快捷，省時省力。在交警隊設人民委員會，配備調解人員，因交通事故發(fā)生糾紛時，當事人可以快速尋求人民調解組織進行調解。人民調解調解交通事故矛盾糾紛，程序簡明，調處及時，避免了交通事故久拖不決。

平等協(xié)商，不傷和氣。人民調解委員會調解糾紛在平等友好協(xié)商的基礎上進行，交通事故雙方當事人可以充分發(fā)表自己的意見，自愿達成調解協(xié)議，能促進雙方握手言和，避免了“一場官司十年仇”。調解免費，沒有負擔。人民調解不收取任何費用，當事人不必擔心因交不起費用而使交通事故糾紛得不到及時解決。

協(xié)議效力，法律保障。達成的調解協(xié)議具有民事合同性質，能得到保險公司的認可，賠償有保障當交通事故一方當事人不履行調解協(xié)議時，另一方當事人當事人可到法院申請支付令。

人民調解員行為規(guī)范

調解員在調解糾紛時，對待當事人應語言文明、態(tài)度誠懇、舉止端莊、禮貌接待，并嚴格遵守“五不準”：一、不準徇私舞弊，偏袒一方當事人；二、不準壓制，侮辱、打擊報復當事人；三、不準泄露當事人的商業(yè)秘密或個人隱私；四、不準泄露當事人的商業(yè)秘密或個人隱私；五、不準損害當事人合法權益。版面3

人民調解工作制度

一、受理范圍

人民調解委員會調解道路交通事故民事?lián)p害賠償主要適用于公安機關交通管理部門按照一般程序處理的交通事故。調解道路交通事故民事?lián)p害糾紛必須遵循當事人自愿原則，以當事人自愿接受人民調解為前提。當事人自愿接受人民調解委員會調解的，可以不經交警調解，由人民調解委員會直接組織調解。人民調解委員會調解民事?lián)p害賠償糾紛，一般在一個月內調解。二、人民調解委員會調解民事糾紛，應當遵循以下原則：

2、當事人自愿、平等的基礎上進行調解；2、不違背法律、法規(guī)和國家政策；3、遵循當事人的權利，不得因調解而阻止當事人依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。三、當事人在人民調解活動中享有以下權利：

2、選擇和接受人民調解員；2、接受調解、拒絕調解或者要求終止調解；3、要求調解公開進行或者不公開進行；4、自主表達意愿、自愿達成調解協(xié)議。

四、當事人在人民調解活動中履行下列義務：

2、如實陳訴糾紛事實；2、尊重調解現(xiàn)場秩序，尊重人民調解員；3、尊重當事人行使權力。五、人民調解的效力

經人民調解委員會調解達成的調解協(xié)議，具有法律約束力，當事人應當按照約定履行。人民調解委員會應當對調解協(xié)議的履行情況進行監(jiān)督，督促當事人履行約定的義務。

六、人民調解委員調解民事糾紛，不收取任何費用。

人民調解工作原則

人民調解在調解交通事故矛盾糾紛時，應遵守以下原則：一、平等自愿原則；二、合法合理原則；三、及時便民原則；四、誠實信用原則；

五、尊重當事人訴訟權利和原則。

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