電梯困人解救演習方案

金華園小區(qū)

電梯困人解救演習預案

一、演習目的

為了提高電梯的載客安全，增強員工對電梯的安全觀念，達到員工能夠靈活解決電梯困人的目的，針對電梯困人的解救方法，結合金華園小區(qū)的電梯實際情況，特組織本次電梯困人解救演習。二、演習時間：年月日三、演習地點：金華園小區(qū)四、演習方式：實戰(zhàn)演練

五、參加演習人員：通訊小組、解救小組、安撫小組。

六、演習用時間：準備510分鐘；演習1030分鐘；講評35分鐘；共計用時4050分鐘。七、演習組織架構：

1、總指揮：彭愚

職責：負責演習的整體策劃、組織指揮、監(jiān)督與協(xié)調工作。2、副總指揮；伍傳志

職責：協(xié)助總指揮工作，主要負責演習方案的制定與全實施。

3、通訊小組

組長：陳元洪、陳志貴

職責：監(jiān)控室通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)電梯困人后，將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出，立

即通知安全部、工程部實施救援。

要求：監(jiān)控人員從發(fā)現(xiàn)被困者后，一分鐘必須將詳細情況報告安全部、工程部。4、解救小組

組長：夏達剛、田茂云

組員：安全部工作人員、工程部工作人員

職責：得知人員被困后，安全部、工程部立即迅速到達現(xiàn)場了解被困情況，并實施救援。

要求：解救小組必須在5分鐘內到達被困人員地點，并采取相應的措施在20分鐘內將被困人員救出。5、安撫小組

組長：龍嬌榮、姚文組員：綜合部人員

職責：安慰被困人員，要求被困人員保持冷靜，耐心等待救援。并聯(lián)系醫(yī)務人員，和被困人員家屬。

要求：及時了解被困人員的情緒和身體健康狀況，并對其安撫。八、電梯困人解救演習程序：

1.小區(qū)監(jiān)控室通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)電梯困人后立即通知小區(qū)巡邏隊員前往被困地點進行確認，隨后立即用電話通知安全部，通知時需將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出。

2.安全部立即聯(lián)合工程部，一起迅速到達現(xiàn)場了解被困情況，并且

迅速前往被困電梯的機房且與維保人員取得聯(lián)系。

3.綜合部到場到后與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁。不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況。4.在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

5．被困者救出后，相關負責人應立即向他們表示慰問，并詢問他們的身體狀況和需要。

6.被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

九、演習紀律：

1.所有參加演習人員反應迅速，不得怠慢。

2.各部門參加演習人員要保證現(xiàn)場的嚴肅性，嚴禁在現(xiàn)場嬉笑打鬧，一旦發(fā)現(xiàn)，對相關責任人嚴肅處理。

十、總結講評：

由公司領導對本次電梯被困演習做出講評。

貴陽市金豐物業(yè)管理有限公司

二一一年十二月七日

擴展閱讀：模擬電梯困人解救演練方案

××××小區(qū)電梯困人解救演練預案

一、演練目的

為了提高電梯的載客安全，增強員工對電梯的安全觀念，達到員工能夠靈活解決電梯困人的目的，針對電梯困人的解救方法，結合本小區(qū)電梯的實際情況，特組織本次電梯困人解救演練。二、演練時間：年月日三、演練地點：四、演練方式：模擬演練

五、參加演練人員：總指揮、副總指揮、電梯技術組、通訊小組、

解救小組、安撫小組、后勤保障組

六、觀摩單位及人員：

七、演練用時間：開幕510分鐘；演習1030分鐘；講評35分鐘；共計用時4050分鐘。八、演練組織機構職責及分工：

1、總指揮：

職責：負責演習的整體策劃、組織指揮、監(jiān)督與協(xié)調工作。2、副總指揮：

職責：協(xié)助總指揮工作，主要負責演習方案的制定與全實施。

第1頁共6頁3、電梯技術組

組長：

職責：現(xiàn)場實時提供電梯技術咨詢，為指揮組現(xiàn)場調整救援方案提供技術支持，幫助分析電梯事故原因。

4、通訊小組組長：

職責：監(jiān)控室通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)電梯困人后，將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出，立即通知安全部、工程部實施救援。

要求：監(jiān)控人員從發(fā)現(xiàn)被困者后，一分鐘必須將詳細情況報告秩序維護隊隊長、房管維修部主管。5、解救小組組長：

組員：秩序維護隊工作人員、房管維修部工作人員

職責：得知人員被困后，秩序維護隊、房管維修部相關迅速到達現(xiàn)場了解被困情況，并實施救援。

要求：解救小組必須在5分鐘內到達被困人員地點，并采取相應的措施在20分鐘內將被困人員救出。6、安撫小組

第2頁共6頁組長：

組員：客戶服務部員工

職責：安慰被困人員，要求被困人員保持冷靜，耐心等待救援。并聯(lián)系醫(yī)務人員，和被困人員家屬。

要求：及時了解被困人員的情緒和身體健康狀況，并對其安撫。7、后勤保障組職責組長：組員：程靈

職責：負責救援演練現(xiàn)場所需物資的準備與供應，負責非常用救援器材、工具的采集供應，負責緊急救援所需交通工具的落實，負責救護單位、車輛的聯(lián)系落實和受傷人員的救護運送。八、配備工具、器材

應急照明裝置：2套安全防護用具：4套通訊工具（報話機）：3套警示牌：4付電梯三角鑰匙：1把盤車輪：1付松閘裝置：1套常用五金工具：1套演練相關人員通訊錄：5份九、演練步驟

1、201*年6月7日早10：00，相關領導宣布演練開始。

第3頁共6頁2、演練乘客進入演練電梯轎廂內。

3、電梯技術專家組人為設置故障造成電梯困人事故。

4、監(jiān)控室值班員接到56#樓電梯IP電話，業(yè)主（物業(yè)公司人員扮演）報稱自己被困在電梯內，監(jiān)控室值班員盡快詢問被關樓層，并確認被關位置是否和來電顯示吻合，同時立即通知小區(qū)巡邏隊員前往被困地點進行確認，隨后立即用電話通知通訊組組長及解救組組長，通知時需將電梯的位置、電梯的停止樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出。一邊與被困人員保持溝通、告知正在組織救援，切勿試圖以不安全方法逃離轎廂，務必保持鎮(zhèn)定，耐心靜待解救是最安全的方法。

5、電梯解救組接到電話后，立即向總指揮、副總指揮報告。宣布演練開始后對解救小組、安撫小組、后勤保障組下達應急救援任務，指令按各自職責實施救援準備，限在3分鐘內到達救援現(xiàn)場。

6、秩序維護隊到達事故現(xiàn)場，警戒好現(xiàn)場。疏散在緊急救援通道中（到機房的通道、轎廂所在層樓相關層門口、基站層門口及通道）滯留的的無關人員。

7、應急救援組到達現(xiàn)場后，迅速判斷出困人轎廂所在位置、確認被困乘客人數(shù)、了解被困乘客體能情況后向總指揮報告，總指揮在電梯技術專家組的協(xié)助下決定實施的應急救援操作方案，總指揮立即向應急救援組下達開始應急救援指令。

第4頁共6頁8、后勤保障組做好救援器材、物資的保障工作，聯(lián)系落實好救護單位、車輛，準備好救護運送受傷人員。

10、解救組實施救援：

（1）救援人員到達事故電梯現(xiàn)場，確認在相關層門口已設立安全警戒線；

（2）進入機房切斷電梯主電源開關；

（3）告知乘客保持鎮(zhèn)靜，轎廂即將移動，切勿試圖用撬門、爬安全窗（如有）方法離開轎廂，以免發(fā)生意外。如轎門處于半開閉狀態(tài)則應將其完全關閉；

（4）再次確認電梯主電源已切斷、層轎門已完全關閉；（5）其中一人用力扶住盤車手輪；

（6）再次告訴乘客轎廂馬上就要移動，請保持鎮(zhèn)靜；

（7）另一人使用手動松閘裝置，緩緩松開抱閘且用持續(xù)力維持；（8）向容易轉動的方向緩慢轉動盤車手輪使轎廂移動，直至轎廂接近平層開鎖位置后立刻閉合制動器；

（9）用三角鑰匙打開層門，協(xié)助乘客離開轎廂，關閉層門；

（10）后勤保障組對被困乘客進行心理安撫，對受傷、受驚嚇乘客送醫(yī)療救護；

（11）向總指揮報告受困乘客已全部安全地被解救。解救組作好相關記

第5頁共6頁錄。

（12）解救組在檢查、分析的基礎上，找出造成電梯困人事故的原因，同時排除該故障，再對電梯作必要檢查確認無安全隱患后，將電梯置于正常運行狀態(tài)，作好相關記錄。

（13）總指揮向參加演練的領導報告應急救援完成，受困乘客安全解救，無人員傷亡和財產損失，故障排除，電梯已在正常運行狀態(tài)。（14）相關領導同意電梯投入正常使用。（15）撤除警戒，電梯投入正常使用。

11、現(xiàn)場召開演練總結大會，由相關領導對本次電梯被困演習做出講評并宣布電梯突發(fā)事故應急救援演練成功，演練結束。

xx物業(yè)管理有限公司二一二年五月十七日

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