001現(xiàn)代化工作總結

自全縣教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工程啟動以來，我校緊緊圍繞縣教育局提出工作目標與實施方案，按照縣教育局創(chuàng)建辦的統(tǒng)一部署，對照省教育現(xiàn)代化建設標準，立足實際，周密安排，有序推進，集中體現(xiàn)了“目標一致，團結協(xié)作，克服困難，無私奉獻，勤奮善戰(zhàn)”精神，在提高教育現(xiàn)代化水平上取得了長足進步�，F(xiàn)將我校的教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作總結如下。

一、提高思想認識，深入領會創(chuàng)建標準。

為了確保教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的順利進行，學校成立了以一把手校長為組長的創(chuàng)建工作領導小組，全體領導班子成員為組員，下設臺賬資料、現(xiàn)代化宣傳、教育設備、學校信息化建設、后勤保障、校園文化和環(huán)境衛(wèi)生六個小組，在對現(xiàn)有的基礎設施進行了全面排查和摸底的基礎上，科學規(guī)劃學校創(chuàng)建重點和進程，對重點改造項目和階段創(chuàng)建目標進行了任務分解，分工明確，責任到人，要求各小組按時間節(jié)點有序完成各項創(chuàng)建工作。

同時，為提高全體教職工的創(chuàng)建意識，我校多次召開各類會議，認真?zhèn)鬟_相關文件精神，組織全體教師認真學習有關創(chuàng)建的意義和工作要求，使全體教師明認識到：創(chuàng)建教育現(xiàn)代化不僅僅是教育基礎設施設備的現(xiàn)代化，更包含了教育思想現(xiàn)代化、師資隊伍現(xiàn)代化、學校管理現(xiàn)代化、教育教學體系現(xiàn)代化和教育水平現(xiàn)代化等許多不同的層面，使教師意識到創(chuàng)建教育現(xiàn)代化是一項基礎工程和重點工程，是社會和教育發(fā)展的需要，是學校教育發(fā)展的機遇和平臺，更是造福一方百姓的惠民工程。

二、全面改造硬件設施，全力推進學校教育現(xiàn)代化工程。

在縣委縣政府、縣教育局對我校大力投入的基礎上，學校又自行投入72.3萬元進行了塑膠跑道基礎工程、專用室新建、校舍維修、設備添置等基礎設施的改造，全面改善了辦學條件，校容校貌煥然一新，到處充滿現(xiàn)代化的氣息。

1、清理改造各類專用室，進一步完善教育技術裝備的配備。建了專用多媒體教室、體育器材室、學校倉庫以及塑膠跑道的基礎建設，在學校用房十分緊張的情況下，專辟了音樂教室、舞蹈室、美術教室，增添了一個生物實驗室，配齊了各類專用室；同時，按標準配足設備、儀器、器材。目前，我校理化生實驗室、音體美地勞等專用教室的設備、儀器、器材的配備均達到省教育技術裝備二類標準，圖書室藏書已能夠滿足學生實驗和閱覽的需要。

2、全面完成教育信息化建設，現(xiàn)代化教學手段進課堂。學校建有網(wǎng)絡中心，與教育城域網(wǎng)實現(xiàn)光纖連通；軟件制作室和電子閱覽室，滿足了教師現(xiàn)代化發(fā)展的新需求；計算機室2個，配有115臺學生用電腦和兩套電子白板；專用多媒體教室配有1套電子白板和中央控制臺以及實物投影儀等現(xiàn)代化教學裝備；每個班級均配備1套多媒體設備；專任教師人手一臺筆記本電腦。這些設備的添置為現(xiàn)代化教育手段進入課堂提供了可靠的保證。

3、加快打造校舍安全工程，提供安全舒適的教學環(huán)境。為了美化校園，學校重新粉刷了前后教學樓，各功能室及校園圍墻的墻壁，更換了門窗、日光燈和走廊燈，置換了電動伸縮

校門，新建了塑膠跑道，進一步硬化了校園。學校硬件得到了進一步提升，為教育現(xiàn)代化的順利實施奠定了有力的基礎，極大地保證全校師生的生活和學習需求。

三、積極營造校園文化氛圍，優(yōu)化育人環(huán)境。1、注重內涵，豐富校園文化。

學校的“三風一訓”上墻進班，設置校內宣傳畫廊，定期進行政策法規(guī)、安全、革命歷史、科普知識等方面的宣傳教育；各辦公室、專用教室、實驗室、餐廳張貼管理制度、名人名言；開辟文化墻，發(fā)揮墻壁的育人功能，樓道走廊寫有經(jīng)典古詩詞的書法；班級設有圖書角、紅十字角，班級文化豐富多彩，各具特色。

同時，學校繼續(xù)開展豐富多彩的活動，并以此為載體，大力加強德育建設。通過國旗下講話、主題班會、紅十字獻愛心、紅歌比賽、愛教電影進校園、運動會等形式多樣的活動，對學生進行了愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育、革命傳統(tǒng)教育、安全教育、品德教育和心理健康教育。寓教于樂，以活動育人。

充滿自然氣息和人文特色的校園文化建設，對規(guī)范學生行為、陶冶學生情操、健全學生人格發(fā)揮了積極的作用。為實施教育現(xiàn)代化營造了濃郁的創(chuàng)建氛圍。

2、完善臺賬資料的整理工作。學校多次召開了班子成員、各專用教室負責人會議，布置學校迎評材料、專用教室臺賬資料的整理工作。對照教育現(xiàn)代化驗收十六條指標進行任務分解，細

分學校工作條塊，設立具體負責人，確立整理學校工作材料的要求和規(guī)范，做到每一個專用教室負責人都能明確各自的任務和要求，各種臺帳資料力求細致、齊全，并按年度進行了梳理歸類匯總，并裝訂成冊。

3、積極打造綠色校園。

學校在原有綠化的基礎上又投入2萬元對校園環(huán)境進行了進一步的綠化，增加了校園綠化面積，整修校園綠化，并設有專人管理，達到四季有綠，鮮花常開，綠化建設初具規(guī)模，201*年，我校被市教育局、市環(huán)保局評為“連云港市綠色校園”。

四、規(guī)范辦學，依法治校。

根據(jù)省市縣的《關于進一步規(guī)范中小學辦學行為，提升素質教育質量的意見》的文件精神，認真貫徹執(zhí)行“五嚴”、“六嚴”規(guī)定，嚴格規(guī)范辦學行為；創(chuàng)造條件開齊開足各門課程；嚴格控制學生在校時間，切實減輕學生課業(yè)負擔，嚴格控制考試次數(shù)，考試不排名次；對學生評語進行改革，實行等級記分；優(yōu)化作業(yè)設計，切實實施減負增效工程；認真貫徹體衛(wèi)工作條例，堅持做到按規(guī)定開足、上好體育課，合理安排課外體育活動，確保學生每天一小時的體育活動時間；做到依法治校、依法治教。201*年12月，我校順利通過縣教育局依法治校示范校的驗收。

五、全面發(fā)展，實施素質教育。

本著全面發(fā)展的辦學理念，學校一直高度重視體育、衛(wèi)生和藝術教育工作。201*年5月份，學校順利通過市合格保健室的驗收；11月和12月，又分別通過了市紅十字會先進學校、市星級心理咨詢室的驗收，這一系列的創(chuàng)建活動的開展，為素質教育的全面實施搭建了平臺，有力地推動了學校的正規(guī)化、規(guī)范化發(fā)展。

同時，為了豐富了學生的課余生活，學校繼續(xù)開展形式多樣的活動，如：運動會、陽光體育運動、科技活動周、乒乓球比賽等等。真正做到面向全體，全面發(fā)展。在縣局組織的科技活動周活動中，我校有1名教師獲得省優(yōu)秀科技輔導員，2名教師獲得縣優(yōu)秀科技輔導員的稱號；在201*年贛榆縣慶五一乒乓球賽中取得了男子團體總分第五名的成績。學校也因此被縣委縣政府評為“素質教育先進單位”。

六、居安思危，創(chuàng)建平安和諧校園。。

學校高度重視安全工作，建立了安全工作領導小組、完善了安全工作職責、制定了學校教干、教師24小時值班制度。定期進行安全檢查，按需添置安全消防器材，及時消除隱患，預防發(fā)生事故。建立了校園安全事故應急預案，落實各項應急措施。加強門衛(wèi)管理，嚴格執(zhí)行人員出入校門制度，禁止無關人員和校外機動車輛進入校園。切實打造平安校園、和諧校園。

經(jīng)過一年多的努力拼搏，學校創(chuàng)建教育現(xiàn)代化工作已經(jīng)順利完成，學校的辦學條件有了質的提高，校容校貌得到了明顯改善，學校設施配備齊全，無不透露出教育現(xiàn)代化的氣息。更為可貴的是，在創(chuàng)建教育現(xiàn)代化過程中，全體教職工發(fā)揮吃苦耐勞、樂于奉獻的精神，全力投身于學校教育現(xiàn)代化的各項工作之中，表現(xiàn)出高度的責任感和凝聚力。

同時，我們在創(chuàng)建工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，取得了可喜的成績，但回顧整個創(chuàng)建過程，按照評估標準要求，還存在著一些需要反思整改的東西。如教育管理觀念還應進一步改進提高、學校管理制度再加強；部分教師的課與義務教育現(xiàn)代化建設達標課的要求還有距離；學校發(fā)展特色不明顯等等。面對這些問題和困難，我們必須引起高度重視，認真分析，堅持用科學的發(fā)展觀為指導，采取有效的措施，盡快加以克服和解決，推進我校教育教學工作全面協(xié)調、快速發(fā)展。

在今后工作中，我們將在創(chuàng)建教育現(xiàn)代化的基礎上，以嶄新的姿態(tài)，立足新起點，以高度的責任感和使命感，認真貫徹國家教育方針，切實加強隊伍建設，嚴格規(guī)范辦學行為，全面實施素質教育，銳意進取，開拓創(chuàng)新，同心同德、勵精圖治，為建設厲莊初級中學的美好明天而努力奮斗！

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信用卡營銷工作總結

信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們廣發(fā)信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，成為我們信用卡營銷人員所迫切關注的問題，以下是我在山半年信用卡營銷工作中的一些心得體會。

作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營銷技巧，樹立“服務營銷”的意識，有計劃，有步驟地走向市場。

一、首先是對產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項功能，站在客戶角度分析，他辦了我們廣發(fā)信用卡能給他帶來什么？以我們廣發(fā)信用卡目前的推廣政策，在沒有給客戶增加任何經(jīng)濟負擔情況下，我們?yōu)樗�在日常生活提供一個購物、消費的便利，同時又能享受我們廣發(fā)銀行高效、優(yōu)質的服務，再加用我們信用卡附加贈送的贈品，我想只要我們耐心引導，大部分客戶是不會拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專業(yè)知識，才能讓自己有信心走向市場推廣。

二、與客戶面對面的營銷：這時就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結，完善出來的。首先在拜訪客戶時，就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白，一個能讓客戶愿意與你溝通的理由，當然針對不同類型的客戶，不同的場合就要有不同的開場白，當客戶愿意同你座下溝通時，最好在該單位（有人緣，有一定權力）的人中找到一個突破口，希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達到事半功倍的營銷效率，當然也不能全指望他幫你推廣信用卡，當突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應，跟風效應，普遍客戶都有一種心理，當某個客戶先辦下信用卡時，他的心理還是有些疑問“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎？會不會只是我一時沖動”，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當這種辦卡氣氛挑起時，一定要捉住機會，速戰(zhàn)速決，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當該單位推廣工作結束時，順便向他們索取轉介紹，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭，一個客戶營銷工作的結束，也是另一個客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。三、在營銷過程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應，要在日常工作中不斷總結，做到成竹在胸，從容應對，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應對方式：（1）“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的目標，同時也比較了解信用卡的一些實用性。應對：應重點突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購物，我們辦卡成功有送贈品，同時我們申辦簡便，效率高，服務好，“在不增加您任何負擔下，我們免費幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”（2）“我平常習慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵客戶養(yǎng)成刷卡消費的習慣。應對：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時，又能享受積分獎勵，免費贈品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質服務不是很好嗎？”（3）“你們廣發(fā)網(wǎng)點太少，還款不方便”。應對：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點較少，但我們正在不斷擴張網(wǎng)點中，而且針對還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財卡，做捆綁自動還款，當你用信用卡刷卡后，我們理財卡會在你的信用卡到帳日的最后一天自動還款，你可以先從信用卡透支消費掙積分，這邊在理財卡上掙利息，而又不必擔心錯過最后還款期，這不是一舉兩得嗎？同時我們每個月還會給你寄送對賬單，讓您明明白白消費，適時掌握自己財務收支狀況�！�

綜上所述，我個人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信用卡，只要他還沒辦我們廣發(fā)信用卡，都是我們目標客戶，只要我們有針對性突出我們廣發(fā)信用卡優(yōu)勢，掌握各家商業(yè)銀行信用卡最新動向，正確引導，都有可能成為我們廣發(fā)信用卡的服務對象。

四、完善售后維護，打造廣發(fā)銀行企業(yè)形象及良好的個人形象。做為一名廣發(fā)信用卡營銷人員就有責任維護市場的良性發(fā)展，突出我們的“服務營銷”，鼓勵客戶開卡消費，讓客戶真正體驗信用卡從拒絕認同感受享受系列進程，同時借此機會帶動我們廣發(fā)品牌其它金融產(chǎn)品業(yè)務及推動該單位的信用卡業(yè)務的二次開發(fā)。

以上是我近兩個月的經(jīng)驗總結，同時在營銷過程中也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足，比如金融專業(yè)知識的欠缺，我想下步工作中將在推廣信用卡同時，多學習接觸我行其他金融產(chǎn)品，更好地實現(xiàn)交叉營銷。

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