陂頭鎮(zhèn)長(zhǎng)城社區(qū)三送情況匯報(bào)

陂頭鎮(zhèn)長(zhǎng)城社區(qū)開(kāi)展“三送”活動(dòng)情況匯報(bào)

長(zhǎng)城社區(qū)成立于201*年元月，轄區(qū)面積1.4平方公里，現(xiàn)有9個(gè)居民小區(qū)，居民住宅樓約350棟，住戶(hù)1250戶(hù)，常駐人口3300人，流動(dòng)人口480人，轄區(qū)單位22個(gè)，其中機(jī)關(guān)單位6個(gè)，學(xué)校2所，醫(yī)院2所，個(gè)體商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)135家。社區(qū)支部現(xiàn)有黨員14名，有志愿者隊(duì)伍一支，共115人，其中黨員志愿者88人。

“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，長(zhǎng)城社區(qū)緊緊圍繞縣、鎮(zhèn)工作部署，以市委三屆九次全會(huì)和縣委十一屆六次全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照鎮(zhèn)工作方案要求，緊緊圍繞“強(qiáng)化宣傳營(yíng)造氛圍、深入走訪(fǎng)傾聽(tīng)民意、結(jié)對(duì)幫扶公開(kāi)承諾、為民辦事解決民需”的工作思路，以“訪(fǎng)民情、解民憂(yōu)、幫民富、惠民生”為抓手，以“干部受教育，群眾得實(shí)惠、服務(wù)更深入、社區(qū)更和諧”為目標(biāo)，根據(jù)社區(qū)特點(diǎn)，制定工作方案和工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)“三送”工作。

一、廣泛宣傳，使“三送”活動(dòng)家喻戶(hù)曉陂頭鎮(zhèn)高度重視“三送”工作的宣傳造勢(shì)，始終把宣傳“三送”工作的目的意義、要求和市委三屆九次全會(huì)精神、全國(guó)、省市“兩會(huì)”精神和黨的惠民政策貫穿始終。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)8條，各種宣傳資料1500多份，召開(kāi)支部大會(huì)3次、居民代表會(huì)和創(chuàng)業(yè)座談會(huì)1次；設(shè)立了5塊“三送”活動(dòng)信息宣傳展板，在各居民小組張貼標(biāo)語(yǔ)20多條，營(yíng)造出濃厚的“三送”活動(dòng)氛圍。

二、完善工作機(jī)制，落實(shí)居民訴求

為了更好的開(kāi)展“三送”工作，社區(qū)“三送”干部和社區(qū)干部嚴(yán)格按照工作要求，深入居民住戶(hù)，了解民情民意，認(rèn)真撰寫(xiě)民情日記。為使民意訴求落到實(shí)處，社區(qū)完善了民情處理臺(tái)賬、解決群眾訴求進(jìn)展情況臺(tái)賬、群眾訴求落實(shí)情況反饋臺(tái)賬、做好事辦實(shí)事記錄本等，實(shí)時(shí)記錄群眾訴求和處理問(wèn)題的進(jìn)展情況。同時(shí)設(shè)立“三送”活動(dòng)公開(kāi)承諾公示牌、解決群眾訴求進(jìn)展情況公示牌、解決問(wèn)題承諾公示牌、駐社區(qū)工作組包扶干部名單及幫扶對(duì)象公示牌等，接受群眾的全面監(jiān)督�；顒�(dòng)開(kāi)展至今，收集梳理群眾訴求73件，進(jìn)行公開(kāi)承諾61項(xiàng)，已處理反饋55件，完成率75%，群眾滿(mǎn)意度均在92%以上；排查各種矛盾糾紛8件，辦好事8件�！叭�送”以來(lái)共給104戶(hù)困難群眾、獨(dú)居老人、老黨員、老干部送去慰問(wèn)品、慰問(wèn)金27500元；籌資6萬(wàn)元對(duì)社區(qū)4所公廁進(jìn)行新建改造；籌集資金清理垃圾180余噸。

為了更加有利于暢通信息渠道、及時(shí)解決居民生產(chǎn)生活的實(shí)際問(wèn)題，社區(qū)還根據(jù)實(shí)際采取措施，努力踐行“三送”宗旨：

一是設(shè)立“三送”為民服務(wù)站。服務(wù)站工作記錄與民情日記、入戶(hù)聽(tīng)訴本一起將作為社情民意的重要交流平臺(tái)，及時(shí)列入民情臺(tái)帳一并研究落實(shí)處理。自從3月1日設(shè)立服務(wù)站后共記錄收集居民訴求事項(xiàng)11項(xiàng)，已處理答復(fù)4項(xiàng)。

二是建立周例會(huì)制度。為提高效率，無(wú)特殊情況，每周一下午召開(kāi)一次例會(huì)，重點(diǎn)研究社情民意，落實(shí)居民訴求，檢討上一周的工作和本周工作安排。

三是建立事項(xiàng)責(zé)任考核制度。每一事務(wù)和居民訴求均根據(jù)辦理要求和難易程度，指定責(zé)任人，規(guī)定完成時(shí)限，辦理情況將作為年終考核依據(jù)。以此調(diào)動(dòng)干部積極性，增強(qiáng)責(zé)任感。

四是堅(jiān)持為民代理制度。為民代理在長(zhǎng)城社區(qū)有特別重要的意義，即居民離縣城比較遠(yuǎn)，居民辦事成本高。社區(qū)自開(kāi)展“三送”以來(lái)一直堅(jiān)持為民代理，到目前為止，已為居民辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)保1300余人次，計(jì)一萬(wàn)兩千余元，代審社保541余人，代查醫(yī)�？�209張，辦理知青生活補(bǔ)貼轉(zhuǎn)社保手續(xù)10人等，為居民提供了方便服務(wù)，節(jié)約了居民開(kāi)支，受到了居民好評(píng)。

三、加大了入戶(hù)走訪(fǎng)力度，基本實(shí)現(xiàn)了干部聯(lián)系服務(wù)群眾全覆蓋

為了把“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)不斷引向深入，實(shí)現(xiàn)“三送”活動(dòng)全覆蓋，社區(qū)積極推動(dòng)“三送”干部結(jié)對(duì)聯(lián)戶(hù)工作。一是在前一階段入戶(hù)聽(tīng)訴訪(fǎng)民情、“三送”干部結(jié)對(duì)包扶農(nóng)戶(hù)的基礎(chǔ)上，每個(gè)“三送”干部再包扶了一個(gè)20戶(hù)以上的村小組，并在4月11日前將所結(jié)對(duì)聯(lián)戶(hù)的住戶(hù)進(jìn)行全面走訪(fǎng)，每走訪(fǎng)一戶(hù)都發(fā)給了政策讀本、致農(nóng)民朋友的一封信、“三送”干部連心卡，并收集了走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)的意見(jiàn)、建議和訴求。二是在9個(gè)居民小組樓棟顯眼處制作了《全南縣陂頭鎮(zhèn)長(zhǎng)城社區(qū)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)結(jié)對(duì)聯(lián)戶(hù)公示牌》，讓群眾熟悉“送政策、送溫暖、送服務(wù)”活動(dòng)下派干部，確保群眾隨時(shí)都能找到或聯(lián)系到下派干部。截止目前，“三送”干部已走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)1107余戶(hù)，發(fā)放政策宣傳讀本500多份、“三送”連心卡1200余張、《致居民的一封信》1100份，基本上實(shí)現(xiàn)了走訪(fǎng)聯(lián)系居民住戶(hù)全覆蓋.三、突出居民服務(wù)重點(diǎn)，深化“三送”

陂頭鎮(zhèn)長(zhǎng)城社區(qū)“三送”工作組成員與社區(qū)干部在開(kāi)展“三送”活動(dòng)中，認(rèn)真研究分析社情民意，在“三送”工作中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)工作要求，突出居民服務(wù)重點(diǎn)，深化“三送”工作，使“三送”活動(dòng)常態(tài)化：

一是開(kāi)展關(guān)愛(ài)“獨(dú)居老人”活動(dòng)，積極探索居家養(yǎng)老辦法。與多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組情況一樣，長(zhǎng)城社區(qū)常住居民“一老一少”、“空巢老人”，其中不少是獨(dú)居老人，老年居民服務(wù)工作既任重道遠(yuǎn)，又迫在眉睫，針對(duì)這一情況，社區(qū)將在201*年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，將37位年齡較大，健康狀況欠佳，行動(dòng)不方便的獨(dú)居老人列為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，與他們簽訂結(jié)對(duì)幫扶協(xié)議，充分發(fā)揮黨員和群眾志愿者的作用，就近安排黨員、社區(qū)干部、附近居民組成的幫扶小組，加強(qiáng)與子女及醫(yī)療、社保等機(jī)構(gòu)聯(lián)系，經(jīng)常性探視和照顧老人生活。下一步將以以下幾個(gè)方面入手，探索居家養(yǎng)老辦法：1、學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；2、爭(zhēng)取部門(mén)支持；3、發(fā)現(xiàn)和儲(chǔ)備家政服務(wù)人員；4、加強(qiáng)與老從及其子女溝通協(xié)調(diào)。

二是加強(qiáng)和諧文化建設(shè)。為滿(mǎn)足居民健身娛樂(lè)和文化需求，“三送”活動(dòng)中設(shè)立聘文化服務(wù)崗位，聘請(qǐng)一名文化事業(yè)服務(wù)專(zhuān)干，相繼牽頭組建了舞龍隊(duì)、舞獅隊(duì)、腰鼓隊(duì)，健身操隊(duì)、太極劍、太極扇隊(duì)等群眾性文化娛樂(lè)隊(duì)伍。201*年將以開(kāi)展“三送”、紀(jì)念建黨90周年為主題，組織“五四”愛(ài)老敬老活動(dòng)、書(shū)畫(huà)展、紅歌大賽等系列文化活動(dòng)，宣傳社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，宏揚(yáng)中華美德，倡導(dǎo)感恩、孝親、睦鄰文明風(fēng)尚，以和諧文化推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。

三是開(kāi)展創(chuàng)建生態(tài)文明社區(qū)活動(dòng)。制定“治臟治亂治堵”工作方案，以“凈化、綠化、美化”重點(diǎn)，大力開(kāi)展環(huán)境整治，全面落實(shí)門(mén)前三包責(zé)任制，推行生活垃圾桶裝（代裝）、定點(diǎn)投放管理辦法；結(jié)合愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，組織轄區(qū)單位、居民參加衛(wèi)生會(huì)戰(zhàn)，清理小廣告、路障、雜草和衛(wèi)生死角。

陂頭鎮(zhèn)長(zhǎng)城社區(qū)支部委員會(huì)

二OO一一年五月十九日

擴(kuò)展閱讀：社區(qū)留守獨(dú)居老人情況匯報(bào)

陂頭鎮(zhèn)長(zhǎng)城社區(qū)創(chuàng)新社會(huì)管理，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老

工作情況匯報(bào)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步和年輕人的工作特點(diǎn)，年輕人和父母分開(kāi)住的現(xiàn)象越來(lái)越普遍，這使得空巢老人也越來(lái)越多，老年人多體弱多病，而留守、獨(dú)居的老人更是普遍親情缺失，生活上缺少必要的照料和感情上的慰藉，如何更好的照顧留守、獨(dú)居老人已經(jīng)不再是家庭子女的單獨(dú)責(zé)任，也成為社會(huì)創(chuàng)新管理的一大問(wèn)題。

一、社區(qū)老年人情況簡(jiǎn)介

陂頭鎮(zhèn)長(zhǎng)城社區(qū)轄區(qū)1.4萬(wàn)平方公里，社區(qū)共有居民2980人，常住居民1300多人，老年人所占比例高達(dá)30%，其中高齡留守獨(dú)居老人共45人，其中兩夫妻共同生活的共11戶(hù)22人，獨(dú)自一人居住老人共23人，近年來(lái)留守、獨(dú)居老人人數(shù)有逐漸增加的趨勢(shì)，

二、社區(qū)關(guān)愛(ài)留守、獨(dú)居老人工作簡(jiǎn)介1、前階段開(kāi)展的工作

在前階段社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中，我們開(kāi)展了一系列的工作對(duì)社區(qū)居家養(yǎng)老方式進(jìn)行了初步的探索。

一是我們深入到居民家中，對(duì)社區(qū)老年人狀況進(jìn)行摸排調(diào)查，建立了社區(qū)老年人臺(tái)賬，對(duì)老人整體情況有了詳細(xì)的掌握；

二是我們以社區(qū)黨員、社區(qū)志愿者為活動(dòng)主體，并發(fā)動(dòng)熱心鄰居加入到關(guān)愛(ài)社區(qū)留守獨(dú)居老人隊(duì)伍中，社區(qū)黨員、志愿者與老人結(jié)對(duì)幫扶，簽訂幫扶協(xié)議39份，定期入戶(hù)慰問(wèn)照料老人，使這部分老人的生活得到初步的照料；

三是定期開(kāi)展活動(dòng)，豐富老年人的文化生活，到目前為止我們共開(kāi)展了慶�！拔逡弧眲趧�(dòng)節(jié)和重陽(yáng)節(jié)等活動(dòng)，定期組織老人參加社區(qū)義診，舉行了慶祝建黨90周年書(shū)畫(huà)展，每天免費(fèi)向居民開(kāi)放的社區(qū)廣場(chǎng)舞臺(tái)也吸引了很多老年人的參加，通過(guò)一系列的活動(dòng)，使老人在鍛煉身體娛樂(lè)身心的同時(shí)，進(jìn)一步豐富老年人的文化生活，使他們的

晚年生活更加豐富多彩；

四是組建了多支老年人文體隊(duì)伍，目前有老年人柔力球隊(duì)、老年人二胡樂(lè)隊(duì)和鑼鼓秧歌隊(duì)，這些隊(duì)伍在豐富社區(qū)文化方面起到了很大的作用，201*年老年人柔力球隊(duì)代表全南參加贛州市老年人柔力球比賽中，取得了第二名的好成績(jī)，這也激發(fā)了社區(qū)老人參與體育鍛煉的熱情，給我們工作打下良好的基礎(chǔ)。

2、取得的成效

通過(guò)前階段活動(dòng)的開(kāi)展，我們的工作取得了一定的效果，收到社區(qū)廣大居民的好評(píng)和老年人的歡迎，老人普遍感覺(jué)生活上有人照料，心理上也得到了慰藉。社區(qū)居民劉小花與獨(dú)居老人鄔義錢(qián)是鄰居，老人子女都不在身邊，獨(dú)自一人居住，在結(jié)對(duì)幫扶中，劉小花自愿與老人簽訂了幫扶協(xié)議，201*年9月老人不慎跌倒在家中，劉小花主動(dòng)把老人送往醫(yī)院，并及時(shí)聯(lián)系老人子女，使老人得到更好的照顧。201*年11月，八一場(chǎng)退休獨(dú)居老人董維貴，由于突發(fā)腦溢血跌倒在路邊，正好結(jié)對(duì)幫扶的社區(qū)黨員劉永經(jīng)過(guò)，在第一時(shí)間吧老人送往醫(yī)院救治，并通過(guò)長(zhǎng)城集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系到了老人在上海的子女。這些老人的特點(diǎn)都是子女不在身邊，難以照料，有的還存在溝通上的問(wèn)題，通過(guò)結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，老人能夠得到一定程度上的照顧。

3、存在的問(wèn)題和困難

在社區(qū)黨員干部群眾的努力下，關(guān)愛(ài)老年人活動(dòng)雖取得一定的成績(jī)，但在工作的開(kāi)展中我們也發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題和存在的困難。

首先，留守老人數(shù)量逐漸增多。隨著年齡的增長(zhǎng)及現(xiàn)實(shí)各種情況，社區(qū)留守的老年人數(shù)越來(lái)越多，很多老人不適應(yīng)外面的生活，不愿跟隨子女在外居住，這就給我們的工作帶來(lái)了更大的壓力；

第二，留守、獨(dú)居老人反映的問(wèn)題逐漸增多。很多老人身體素質(zhì)差，精神生活匱乏，有的需要有人在身邊隨時(shí)照料，特別是老人住院之后沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人照料，飲食也成為一個(gè)很大的問(wèn)題；

第三，服務(wù)隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)，缺乏一支專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。社區(qū)關(guān)愛(ài)老人志愿隊(duì)伍都是由社區(qū)黨員、志愿者和熱心鄰居組成的，大部分都只能在工作閑暇之余去看望結(jié)對(duì)幫扶的老人，老人生病住院也不能得到很好的照顧，在一定程度上也影響了活動(dòng)的成效。

三、下一步工作計(jì)劃

結(jié)合前階段活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和困難及做得較好的方面，根據(jù)社區(qū)留守、獨(dú)居老人的特點(diǎn)，我們將整合資源和信息，聽(tīng)取老人及廣大居民的意見(jiàn)，創(chuàng)新管理方法，改進(jìn)工作模式，把關(guān)愛(ài)留守、獨(dú)居老人的活動(dòng)與“三送”工作結(jié)合起來(lái)，與基層組織建設(shè)結(jié)合起來(lái)，制定新的方案措施，把社區(qū)居家養(yǎng)老工作做得更好。

陂頭鎮(zhèn)長(zhǎng)城社區(qū)居委會(huì)201*年6月27日

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