201*年市場拓展部工作規(guī)劃

201*年工作規(guī)劃

201*年度拓展銷售任務的設定與分解

201*年900萬指標劃分、300間店指標劃分（單位：萬、間）公司201*全年總指標月份網點數(shù)量回款金額營銷一部網點數(shù)量回款金額營銷二部網點數(shù)量回款金額營銷三部網點數(shù)量回款金額318606206206204247582582582553075102510251025624758258258257217572572572582190730730730930901030103010301030901030103010301130751025102510251230751025102510251216072072072022160720720720201*年本部網絡拓展計劃在全國開拓市場發(fā)展方向上采取“前期鋪開、中期調整、后期擴展”的營銷策略，即第一年為前期鋪開（市場占有率）、第二年為中期調整（優(yōu)勝劣汰），第三年為后期擴展（有針對性的拓展）

無論“渠道為王”還是“贏在終端”都是在講通路建設。品牌的運做還是采用常見的銷售模式：省級代理、區(qū)域代理、單店加盟、直營連鎖等四種渠道銷售有效的擴張市場。我們采用的核心模式是省、市級運營商+單店加盟+批發(fā)，目前全國七大片區(qū)整合成三大分區(qū)，201*年市場拓展目標實現(xiàn)1000萬元凈回款。A.年度銷售任務：1000萬。

B.年度拓展目標：區(qū)域運營商：10家（約100萬）；加盟商：300家（約900萬）

三、確保完成設定的目標需做的工作

1、以市場為導向，調整及放松拓展政策

通過對現(xiàn)行市場的調研及競爭對手的分析，公司在產品架構上加大力度進行調整（秋冬裝研發(fā)確定），有針對性的對于不同等級店鋪（在裝修，道具等方面）給予不同的支持，從而更大更多的吸納優(yōu)良的加盟商（最新政策）。2、區(qū)域實施“專人問責制”

突出售后服務的專業(yè)性，輔以客服人員的協(xié)助并對管轄的區(qū)域信息進行及時整理，建立可供參考的信息庫，把工作效率進行有效提升。3、“中心開花，以點帶面”策略

各城市空白地區(qū)加盟商力爭打造樣板店，尤其是省市級運營商的樣板店，突出影響力，以點帶面擴大影響。4、優(yōu)化公司現(xiàn)有的直營銷售網點

（1）廣州目前是我們的總部所在，要充分利用直營店這個優(yōu)勢作為公司在廣州的一個窗口，最重要還是面對省外客戶的一個重要的招商窗口。提升中山五路直營店裝修形象。

（2）省外目前重點開發(fā)運營商，其它的城市得采取“先入為主”的策略，先遍地開花，占有一席之地后，穩(wěn)中求勝。5、多渠道滲透和發(fā)展市場

全國市場進行大市場的定位后，繼續(xù)沿用代理運營，加盟為主批發(fā)為輔的模式。加強實體店+網店結合模式，從而更有力有效的擴張市場。6.市場開發(fā)的思路

1、在服裝網站、百度搜索等媒體上發(fā)布招商廣告、網絡推廣等，從低級形象傳播提升改變品牌形象傳播；

2、確立重點市場進行重點突破，可以聯(lián)合運營商舉行招商會的方式開拓；7.單店銷售業(yè)績的提升

1、全面將直營市場的形象調整升級到位，給新加盟市場注入新形象；2、加強產品的宣傳力度（重點聯(lián)合各地加盟商資源進行活動傳播）；8、大力采用代理運營運作（廣告推廣重點招募）1、利用中間運營商可降低品牌運營成本和風險分攤。2、加快、提高當?shù)厥袌鼋K端網點拓展。

3、利用運營商資金、人脈、團隊、網絡實現(xiàn)自身品牌的發(fā)展。4、加快產品的流通和融資速度。

5.任何一個區(qū)域或省份都要有2-3個強勢市場或客戶、只有這樣才能迅速影響周遍、拓展周遍。

6.利于樹品牌、做形象的窗口。

7.及時了解當?shù)厥袌龊椭鼙榭蛻艚洜I狀況。8.作為市場開發(fā)的基礎和說服客戶的依據。9.倉存貨品的消化，打擊同行、消化庫存。

10、可以加大企業(yè)的宣傳，提高企業(yè)及產品知名度

四、制度化管理本部門的各項工作

1．加強對產品，陳列及店鋪營運管理方面知識的認知。2．加強與客戶溝通，銷售技巧與客戶異議方面的培訓。

3．日，周，月工作報表的執(zhí)行，通過PDCA循環(huán)管理體制去完善。

五、各部門間的溝通與配合

營銷中心要加強內部網絡的溝通平臺，及時與終端店鋪形成雙面溝通，尤其是進銷存數(shù)據信息，真正能達到信息分析和共享。

研發(fā)部要讓產品一體化。南北市場的人種不一樣，對產品的需求也不同；地級市所面對的客人會多，消費也高，有些產品的定位可以，縣級市及工業(yè)區(qū)所固定的客戶群體，產品定位是否擴大點。產品結構有待調整，把握好年齡層次和消費郡體，不能老落后于同類品牌，同時也要保證產品的質量，讓我們的產品保持品牌的風格但也有別于批發(fā)的產品，最好在產品開發(fā)方面對網站的原創(chuàng)性商品進行一點修改和整理，這樣會更有競爭力。

營銷部不能盲目做市場計劃與活動，不能只會對門頭，陳列，導購銷售技巧，是否有非法打折行為作為重點，更要加強對城市及其它品牌的了解，從而作出適時適地的策略，一店一策落實。

物流部能及時提供準確的庫存數(shù)據，各種開店必備輔料要清楚庫存數(shù)據，要建立安全的庫存量，杜絕到要用時才說沒有的現(xiàn)象，要保證有充足的貨品與輔料提供給銷售部的正常運作。

行政部加強內部管理，日常衛(wèi)生、考勤等強力執(zhí)行，保障公司良好的工作

環(huán)境。

擴展閱讀：業(yè)務拓展部201*年工作計劃

業(yè)務拓展部201*年工作計劃

一、業(yè)務拓展部組織架構圖

經理1人

接待專員1人保險專員2人組員8人經理助理1人組長1人組長1人店長1人保險專員1人組員2人二、工作任務劃分

1、經理工作內容：負責業(yè)務拓展部的任務分配、人員管理、市場活動策劃、政策的制定和工作監(jiān)督。

2、經理助理工作內容：協(xié)助經理做好管理與監(jiān)督工作。3、第一組組長負責市場活動的人員安排、執(zhí)行，組員的管理工作組員工作內容：市場上發(fā)單、發(fā)卡、保險宣傳、電話預約、填寫問卷、收集信息、會員卡的宣傳、市場營銷活動的執(zhí)行

4、第二組組長負責各社區(qū)服務中心的人員安排、調度及管理工作組員工作內容：小區(qū)內發(fā)單、發(fā)卡、保險宣傳、電話預約、收集信息、配合快速換油保養(yǎng)中心工作，會員卡的宣傳。

5、保險專員工作內容：對組員收集回的信息做集中處理、電話預約、與客戶洽談、處理客戶關于車輛保險方面的問題。

6、接待專員工作內容：辦理會員卡、新增客戶確認、新增客戶接待工作。

注：所有員工上崗前在公司必須進行面試并統(tǒng)一培訓，給每個組員定相應的任務量。所招聘的兼職人員是用于大型活動前的宣傳工作。

三、營銷目標

業(yè)務拓展部201*年全年將預計為公司創(chuàng)收180萬元營業(yè)額的收入。

四、具體措施

1、組建專職業(yè)務拓展團隊

2、利用兼職發(fā)單、發(fā)放會員卡、填寫問卷調查團隊

注：所有員工上崗前在公司必須進行面試并統(tǒng)一培訓，給每個組員定相應的任務量。所招聘的兼職人員是用于大型活動前的宣傳工作。3、在業(yè)務部設立辦理會員卡專柜（其中包括所有新增客戶接待工作）

5、保險業(yè)務

6、DM宣傳單改制、印刷（正面：極限企業(yè)文化、發(fā)展歷程、榮譽、口號;反面：會員卡優(yōu)惠內容）;會員卡改制、印刷7、媒體宣傳

8、確定小區(qū)位置，開設社區(qū)汽車服務中心

10、定期舉行大型舉牌游街、大型DM宣傳單掃街投放工作11、大力推廣新型會員卡12、實施員工月銷售額評比活動

13、年終總結及下一年業(yè)務拓展部工作計劃

三、工作步驟

1、時間：2月20日3月20日

（1）確定會員卡方案和DM宣傳單的樣本并印刷

（2）在業(yè)務部設辦理會員卡專柜專區(qū)。并由業(yè)務拓展部派專員在業(yè)務部會員卡辦理專區(qū)做接待工作，該專員必須經培訓上崗。（3）確定專、兼職業(yè)務拓展團隊人員的薪資及提成方案。（4）制定標準工作流程、話術，對拓展人員進行專門的培訓（特別是服務意識的提高及相關專業(yè)知識），為做一名合格的社區(qū)汽車服務中心的工作人員做準備。

2、時間：2月17日4月1日

（1）組建專職業(yè)務團隊兩組，每組10人，崗前必須進行培訓，完成培訓之后，兩組人員進行模擬演練；上崗之后，每月15號晚上進行實操演練、摸底測評。

（2）業(yè)務拓展部員工打卡時間為：早上8點前，下午6點6點半。（3）每天早晨在業(yè)管辦晨會后業(yè)務拓展部人員繼續(xù)組織本部開會，總結昨日工作，分配當日工作。

（4）實現(xiàn)獨立辦公室以及應有的辦公工具（注：打印機一臺、電腦四臺、固定電話兩部、外網和公司系統(tǒng)軟件等設備）；各項拓展工作陸續(xù)開展。

（5）熟悉小區(qū)環(huán)境，尋找房源與其洽談。

3、時間：4月1日12月31日

（1）各項工作全面展開：大力推廣新會員卡，針對新老客戶重磅推出。

（2）汽車雜志、報刊，相關網絡上發(fā)布宣傳信息。

（3）舉行大規(guī)模DM宣傳單發(fā)放、舉牌游街、填寫問卷調查活動（5月、6月、9月、10月、12月每月一次）

（4）選擇最佳場所一處成立社區(qū)服務中心，派2到3名拓展人員到服務中心工作（后期若再開設它處則視具體情況而定）。

（5）策劃并實施企業(yè)營銷路演活動；目的是為了提升企業(yè)品牌知名度，加大宣傳力度，擴大宣傳范圍（注：一年2次，時間為6月、9月.具體舉辦日期視公司發(fā)展狀況而定）。

（6）每月月底進行月銷售額評比活動，總結當月工作中的不足及失敗之處，并及時加以更正。

4、時間：12月15日12月31日

（1）進行年終優(yōu)秀拓展員工評比活動。（2）作出年終工作總結及下一年工作計劃。

附：

營業(yè)額季度劃分：

第二季度：30萬

人數(shù)：兩組拓展人員，a組15人b組5人

銷售劃分：a組：10.5萬（市場活動方面）b組5.5萬（社區(qū)

服務中心）接待專員：14萬（新增客戶接待）

營銷方法：1、在停車場、加油站等地認真仔細的發(fā)放DM單、

發(fā)卡、填寫問卷調查、收集有價值客戶信息。

2、對客戶進行短信群發(fā)，電話預約。3、大力推進保險業(yè)務（需要培訓）。4、大力拉動客戶辦VIP會員儲值卡。5、緊抓社區(qū)服務中心的工作，作為重點來抓。6、對于新增客戶接待專員以優(yōu)質的服務認真接待。7、媒體宣傳

第三季度：45萬

人數(shù)：兩組拓展人員，a組14人b組6人

銷售劃分：a組：13萬（市場活動方面）b組12萬（社區(qū)服

務中心）接待專員：20萬（新增客戶接待）

營銷方法：1、總結在第二季度工作中的不足和經驗教訓，及時

調整。

1、在停車場、加油站等地認真仔細的發(fā)放DM單、發(fā)卡、填寫問卷調查、收集有價值客戶信息。

2、對客戶進行短信群發(fā)，電話預約。3、大力推進保險業(yè)務（需要培訓）。4、大力拉動客戶辦VIP會員儲值卡。5、緊抓社區(qū)服務中心的工作，作為重點來抓。6、對于新增客戶接待專員以優(yōu)質的服務認真接待。7、媒體宣傳

第四季度：50萬

人數(shù)：兩組拓展人員，a組11人b組9人

銷售劃分：a組：14萬（市場活動方面）b組13萬（社區(qū)服

務中心）接待專員：23萬（新增客戶接待）

營銷方法：1、總結在第三季度工作中的不足和經驗教訓，及時調整。

1、在停車場、加油站等地認真仔細的發(fā)放DM單、發(fā)卡、填寫問卷調查、收集有價值客戶信息。

2、對客戶進行短信群發(fā)，電話預約。3、繼續(xù)推進保險業(yè)務（需要培訓）。

4、加大力度拉動客戶辦VIP會員儲值卡，作為重點來狠抓。

5、緊抓社區(qū)服務中心的工作，作為重點來抓。6、對于新增客戶接待專員以優(yōu)質的服務認真接待。7、媒體宣傳

201*年第一季度：55萬

人數(shù)：兩組拓展人員，a組10人b組12人

銷售劃分：a組：14萬（市場活動方面）b組16萬（社區(qū)服

務中心）接待專員：25萬（新增客戶接待）

營銷方法：1、總結在去年第四季度工作中的不足和經驗教訓，

及時調整。

1、在停車場、加油站等地認真仔細的發(fā)放DM單、發(fā)卡、填寫問卷調查、收集有價值客戶信息。

2、對客戶進行短信群發(fā)，電話預約。3、大力推進保險業(yè)務（需要培訓）。

4、繼續(xù)保持力度拉動客戶辦VIP會員儲值卡。5、緊抓社區(qū)服務中心的工作，作為重點來抓。6、對于新增客戶接待專員以優(yōu)質的服務認真接待。7、媒體宣傳

業(yè)務拓展部201*.1.10

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