201*年很快的過去了,迎來了嶄新的一年。

在這期間學會很多為人處事的方法,在自己力所能及的情況下幫助客戶解決想要辦理的業(yè)務,雖然有時會導致客戶的不滿，但是我沒有半點怨言,畢竟這是我的工作，我的工作就是要提供給客戶優(yōu)質(zhì)的服務。有時在說話的語氣上會放松對自己的要求，領導也會時不時的在服務上對我的不足之處進行批評，要求按期整改。感謝大家對我在辦理業(yè)務的過程中遇到的困難給予的幫助，相比過去的一年里，我覺得在處理業(yè)務的經(jīng)驗上有所提高，對于經(jīng)常來的客戶的品性也都幾乎摸透了，感覺他們其實都是挺和藹的人。在新的一年里，我要認真完成我的本職工作，努力完成我的各項考核任務，還有，就是要嚴格按照建行員工的行為準則去規(guī)范自己，不斷的完善自己，爭取早日轉(zhuǎn)正。

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