根據旗政府下發(fā)相關文件精神，一年來，我公司把依法治企示范企業(yè)創(chuàng)建活動作為實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展、提高服務質量的一個重要方面抓緊抓好,加強全員的法制觀念和民主意識，形成了依法治企的法制氛圍。我公司具體開展以下工作：

一、加強企業(yè)制度建設

1．修訂企業(yè)各項規(guī)章制度。我公司依據上級公司下發(fā)的文件精神重新修訂了《蘇右分公司服務規(guī)范制度》，并嚴格遵照章程實施公司各項活動。

2.健全各項管理制度。公司管理是一個系統(tǒng)工程，需要一套行之有效的規(guī)章制度，做到有章可循，有規(guī)可依，使管理工作在常規(guī)化、制度化、規(guī)范化下進行。為此，我公司重新修訂了《營業(yè)員日常管理制度》、《客戶經理管理辦法》、《員工管理暫行辦法》、《員工考核實施辦法》等管理制度。這些規(guī)章制度都是經過全體員工反復討論修訂后并在例會提交通過后進行實施的，基本上實現(xiàn)了“以人為本”制度化管理。

二、完善管理體制

1.合理設置組織機構。根據上級公司相關文件規(guī)定，我分公司設置有綜合部、市場部、客服部3個常設機構；根據工作需要設置有員工活動室等公司等2個非常設性機構，與公司常規(guī)辦公室合署辦公。所有機構權利與責任對等，協(xié)調一致。

2.工作機制規(guī)范。

樹立領導班子嚴格管理、熱情服務的新形象。我公司新一屆領導班子把 “艱苦創(chuàng)業(yè)、勤政廉潔、同心同德、追求卓越”作為班子建設的目標。企業(yè)管理總目標為：“滿意100”。著重強調在解放思想、更新理念、謀大事、促發(fā)展上下功夫。

三、規(guī)范業(yè)務活動

1.狠抓業(yè)務管理。一是嚴格按照信息產業(yè)部文件規(guī)定收取費用，無違規(guī)多收、錯收用戶費用現(xiàn)象，所有通話費用均按照國家規(guī)定收取。

2.狠抓員工管理工作。加強與員工的溝通,引發(fā)《員工日常行為規(guī)范》,向員工宣傳法制教育理論,明確員工與公司雙方責任,共同管好公司及員工,預防員工違法犯罪。

四、加強民主管理，實行政務公開

1．完善員工代表大會制度。進一步健全工會組織制度，根據公司實際設立工會小組，制定了工會工作人員職責和行為規(guī)范，建立了重大問題經員工代表大會通過制度，對工會的議事、決策和監(jiān)督程序進行了規(guī)范。

2.堅持公司政務公開。凡是涉及公司的重大事項如基建招標、績效評定、大宗采購、較大支出等通過政務公開欄及時向員工公布，做到公開、透明。

3.開展“廉政文化進企業(yè)”、“領導干部廉潔教育”活動。活動認真貫徹落實中共中央、國務院《關于進一步加強領導干部廉政工作知道意見》精神，將誠信守法、廉潔奉公的有關內容納入公司考核體系，認真宣傳相關普法知識內容，通過“崇廉憎腐”學習方式，凈化員工心靈，使其樹立“崇尚廉潔、遵紀守法、誠實守信”的意識，樹立正確的世界觀，人生觀和價值觀，成為合格的中國特色社會主義事業(yè)開創(chuàng)者。

五、保障員工合法權益

1.我公司制定了依法治企學習計劃及實施方案，有計劃地組織每位員工工認真學習和貫徹《憲法》、《員工職業(yè)道德規(guī)范》等，要求員工要有法制觀念和法制意識。工會不定期都組織教員工認真撰寫學習心得體會，開展先進集體個人的評選活動，并積極組織員工參加"四五"普法知識競賽活動等，增強了員工的法制觀念，為全力推進依法治企奠定了良好基礎。

2．堅持以人為本的理念，注重情感投入。公司領導班子重視凝聚力工程建設，根據“尊重人、理解人、關心人”的原則，重點啟動了員工互助學習活動，增強了公司員工工作和學習的凝聚力，為公司業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展，增添了不竭動力。

3.公司內部糾紛申訴和調解機構工作受到好評。公司工會為依法調解員工與員工、員工與領導之間的矛盾，特別設立了公司糾紛申訴和調解委員會。申訴和調解委員會自成立以來，共受理多起小糾紛，經過調解，當事人愉快地達成了和解，促進了良好的企業(yè)作風的形成。

4、安全工作是公司工作的重點。本年度，根據公司實際情況起草了《關于開展公司內部消防安全大檢查的實施意見》、《關于建立公司安全工作領導機構報告》等文件，公司多次開會研究部署安全工作。加大了宣傳力度，在公司內醒目的地方懸掛橫幅、張貼標語，辦理了有關安全知識的板報，對員工進行宣傳教育。反復排查公司中存在的安全隱患，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。重申了營業(yè)廳值班紀律，嚴格了門禁制度，切實保證員工的安全。

5、完善員工申訴制度 。設立員工申訴箱，每天開箱閱處員工反映的各類問題。接受員工申訴，辦公室及時安排有關部門會同年級組調查落實員工申訴情況，查證屬實的，對責任人依據有關規(guī)定，嚴肅處理。

六、加強公司內部法制宣傳工作

將法制學習列入公司重要的重要日常工作，以多種形式開展法制宣傳教育活動。利用中心組學習和周例會平臺，保證公司領導和員工法制學習制度得到落實。

七、加強依法治企工作的領導

用年輕領導、部門負責人時，把德才兼?zhèn)洹�員工信得過的同志推薦到中層領導崗位上來。在培養(yǎng)和管理等各個環(huán)節(jié)上都堅持嚴格要求，嚴格把關的原則，在法治社會的今天，使每位領導不僅具有較高的政治和業(yè)務素養(yǎng)，更應具備正確理解和執(zhí)行政策法規(guī)素養(yǎng)和較強的法律意識，練就了一支帶頭學法、用法、守法，勇挑重擔，作風過硬的優(yōu)秀中層管理隊伍，為公司依法制企工作的推進起到領頭雁的作用。

今后的工作中，我們將高舉鄧小平理論的偉大旗幟，進一步落實“黨的十七大”的重要思想，在上級公司的正確帶領下，堅定信心，扎實開展依法治企工作，使我公司員工隊伍素質得到提升，以實際行動創(chuàng)建精神文明企業(yè)，實現(xiàn)我公司“從優(yōu)秀到卓越”的企業(yè)文化愿景。

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