基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)是我國最底層的政權單位,指導村級黨組織開展工作,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干部及村“兩委”干部在年齡結構、業(yè)務操作熟練度等方面存在一定差異,導致二者在工作銜接過程中容易出現(xiàn)效率低下的問題,低效率運行消磨雙方有效的工作時間,造成工作的無序與循環(huán)往復,行政運行成本較高。針對這一問題,筆者作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作業(yè)務員,在實踐工作過程中總結出提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)對村級業(yè)務工作效率的方式方法,僅供參考。
一、做好“沙盤推演”
在工作開展之前,鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務人員應開展“沙盤推演”,將整個工程流程推演一遍,抓住抓準推演過程中存在的主要矛盾和矛盾的主要方面,全面認識并把握工作開展過程中可能會遇到的節(jié)點、拐點、重難點、易錯點。一是節(jié)點,即工作開展過程應把握的時間節(jié)點、階段性節(jié)點,充分認識這些節(jié)點,更好地把握工作節(jié)奏。二是拐點,即工作過程中可能會出現(xiàn)的“由難變易”或“由易變難”的拐點,在這個拐點過程中可能會出現(xiàn)干部工作情緒的變化,要提前設計應對措施。三是重難點,即工作中要把握的重點領域、重點方向、重要要點及這項工作中最“難啃的硬骨頭”。在布置工作時強調(diào)工作的重難點能更好地形成工作共識,使大家勁往一處使,保證工作合力方向的一致性,確保合力攻堅。四是易錯點,即工作中最容易出現(xiàn)錯誤的地方及常見的錯誤類型,全面認識工作過程中可能出現(xiàn)的易錯點,提前預防、提前設定應對方案,能避免在不斷地犯錯、改錯過程中耗費雙方過多的精力。
二、制定統(tǒng)一標準
從管理學的角度講,統(tǒng)一規(guī)范標準能極大地提高管理者匯總信息的效率。鄉(xiāng)鎮(zhèn)在開展具體工作前制定統(tǒng)一的標準,如上報文件的格式統(tǒng)一、上報表格的樣式統(tǒng)一,減少鎮(zhèn)級匯總“無序”的壓力,就不會出現(xiàn)要求上報Excle表格,結果村級報來Word表格、更有甚者報來字跡不清的手寫材料圖片版等情況。當然,也要充分認識到有些村一級干部年齡偏大、不懂電腦操作等方面的客觀實際,為村級儲備一批年輕后備干部就顯得尤為重要。
三、開展指導督辦
在工作開展過程中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關部門要加強村級工作的督辦指導。針對實際工作過程中出現(xiàn)的新問題、新情況,鄉(xiāng)鎮(zhèn)要快速反應、分類指導;對于工作進度較慢的單位,要強化督辦,確保工作落在實處,更高效、更圓滿地完成各項工作任務。
四、強化總結反思
“行百里者半九十”,任務完成了并不意味著工作結束了,針對這一點一定要提高認識,任務完成之后的總結反思是至關重要的一步。當階段性任務完成后,相關工作人員都要認真回顧整個工作流程,反思工作中存在的問題與不足、總結工作中好的經(jīng)驗與方法,為下一次更加好地完成工作積累更多的寶貴經(jīng)驗。
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