要想在工作中有所進步，對過去一年的工作進行總結是非常重要的，下面是事業(yè)單位年度考核表個人總結，為大家提高參考。

　　過去的一年，本人在局領導和部門領導的正確帶領，和同事們的齊心協力、共同努力、大力支持與密切配合下，我的工作取得了一定的成績。

　　本人一直秉持“對于不利于團結的話不說，不力于工作的事不做，對于違法的事堅決不干”的原則，現將一年來的工作總結如下：

　　一、學習方面

　　過去的一年里，本人深入學習科學發(fā)展觀，并且認真學習重要思想及精神，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質。

　　本人全心全意為局里的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。

　　在工作中，通過學習和實踐科學發(fā)展觀，以及相關業(yè)務知識，不斷提高自己的綜合素質。

　　二、工作方面

　　1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什么事，什么要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什么事，都是讓他們通過QQ號發(fā)郵箱給我，節(jié)約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什么事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。通知各縣（市）上報材料，每次都是先把文件看清楚，準確地回答各縣（市）的凝問。

　　2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的后勤工作，確�？腿说氖乘藓涂疾斓取�

　　3、協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘﹑人事等相關工作；其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協助，保障了衛(wèi)生環(huán)境，安全等。

　　4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講文件的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。

　　5、其它方面：本人實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則。

　　三、下一步工作計劃

　�。ㄒ唬┓e極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。

　�。ǘ�）全力協助部門領導的工作。

　�。ㄈ�）繼續(xù)加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。

　�。ㄋ模┚S護社會穩(wěn)定，加強民族團結。

　�。ㄎ澹﹪栏褡袷貑挝灰�(guī)章制度。

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