基層人社服務(wù)平臺(tái)精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)工作方案

　　一、總體要求

　　“精準(zhǔn)服務(wù)年”活動(dòng)，就是在保障服務(wù)對(duì)象整體需求的基礎(chǔ)上，對(duì)最迫切需要服務(wù)的困難群眾、重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）以及他們的個(gè)性化、差異化需求，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，研究制定有針對(duì)性的服務(wù)措施，切實(shí)解決實(shí)際問題，或者制定計(jì)劃開展較為長期的結(jié)對(duì)服務(wù)，直至問題解決。

　　在全市基層人社服務(wù)平臺(tái)開展精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)，是落實(shí)以人民為中心的發(fā)展思想和“民生為本”工作主線的具體行動(dòng)，是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的重要措施�；顒�(dòng)中，各基層人社服務(wù)平臺(tái)要以群眾的關(guān)心期盼為導(dǎo)向，充分發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性，以釘釘子的精神，將人社政策落實(shí)到位，把群眾難處化解到位。同時(shí)，將精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)與人社領(lǐng)域公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、一體化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，補(bǔ)齊基層人社服務(wù)平臺(tái)短板，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)能力，努力構(gòu)建提高基層人社公共服務(wù)水平的長效機(jī)制。

　　二、活動(dòng)范圍

　　參加本次活動(dòng)的范圍是，局屬相關(guān)單位（就業(yè)服務(wù)中心、社會(huì)保險(xiǎn)管理中心、醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心、農(nóng)村合作醫(yī)療管理中心、人才交流服務(wù)中心）及科室（平臺(tái)辦、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察、信訪法制、信息中心、研究室），鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心、社區(qū)（村）人力資源和社會(huì)保障服務(wù)站（統(tǒng)稱基層人社服務(wù)平臺(tái)）。

　　三、活動(dòng)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┳咴L企情民情，精準(zhǔn)定位服務(wù)需求。

　　各基層人社服務(wù)平臺(tái)通過上門走訪、發(fā)放問卷、定點(diǎn)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等靈活多樣的形式，廣泛、深入了解群眾、企業(yè)在就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、人才服務(wù)、勞動(dòng)關(guān)系等人力資源社會(huì)保障方面的服務(wù)需求，分析梳理需求分布情況，分清輕重緩急，形成服務(wù)需求的精準(zhǔn)定位清單（附件x），作為下一步制定精準(zhǔn)服務(wù)措施的依據(jù)。各基層人社服務(wù)平臺(tái)于x月xx日前通過郵箱將定位清單報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（平臺(tái)辦）。

　　責(zé)任單位及服務(wù)需求清單數(shù)：

　　1、就業(yè)中心和社保中心不少于x條；

　　2、醫(yī)保中心、新農(nóng)合、人才中心、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察、信訪法制和鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人社服務(wù)平臺(tái)不少于x條；

　　3、勞動(dòng)關(guān)系不少于x條。

　　完成時(shí)間：xxxx年x月xx日前

　　（二）實(shí)施靶向推送，精準(zhǔn)釋放政策紅利。

　　各基層人社服務(wù)平臺(tái)根據(jù)精準(zhǔn)服務(wù)定位清單，集中開展人社政策靶向推送活動(dòng)。要注重針對(duì)不同類型需求的人群和企業(yè)，挑選匹配度高的人社政策，通過印制明白紙（冊(cè)）、上門辦講座等形式有效推送，還可以通過微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)渠道定向推送。同時(shí)，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在正確掌握人社政策的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)運(yùn)用政策化解難題、解決訴求，服務(wù)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、生產(chǎn)生活，努力破解部分人社政策群眾知曉度不高、社會(huì)效益不夠好的問題。

　　責(zé)任單位及相關(guān)職責(zé)：

　　各基層人社服務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過印制明白紙（冊(cè)）、上門辦講座等形式有效推送，充分發(fā)揮好xx人社網(wǎng)、微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)渠道的推介作用，及時(shí)發(fā)布人社動(dòng)態(tài)，積極向服務(wù)對(duì)象推送人社政策。

　　完成時(shí)間：xxxx年x月xx日前

　�。ㄈ�）結(jié)對(duì)百企千家，精準(zhǔn)定制人社服務(wù)。

　　各基層人社服務(wù)平臺(tái)綜合精準(zhǔn)服務(wù)定位清單和政策推送情況，對(duì)就業(yè)困難人員、未就業(yè)的應(yīng)往屆畢業(yè)生、農(nóng)村建檔立卡貧困人口、大病或殘疾人員等重點(diǎn)困難群眾，以及重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)、重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)人員初創(chuàng)企業(yè)、新引進(jìn)高精尖缺人才的企業(yè)、勞動(dòng)關(guān)系隱患較大的企業(yè)等重點(diǎn)企業(yè)，結(jié)成對(duì)子，研究制定個(gè)性化的服務(wù)方案，實(shí)施長期精準(zhǔn)服務(wù)。市、鎮(zhèn)兩級(jí)人社服務(wù)平臺(tái)原則上按不低于服務(wù)對(duì)象xx%的比例確定企業(yè)結(jié)對(duì)服務(wù)對(duì)象，結(jié)對(duì)服務(wù)家庭不少于xx戶，社區(qū)村人社服務(wù)站視情結(jié)對(duì)。對(duì)于結(jié)對(duì)精準(zhǔn)服務(wù)情況，各基層人社服務(wù)平臺(tái)要實(shí)行臺(tái)帳管理，研究制定服務(wù)措施、確定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任人員，實(shí)行跟蹤服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)小組要對(duì)結(jié)對(duì)服務(wù)成效進(jìn)行評(píng)估，檢查并通報(bào)各基層人社服務(wù)平臺(tái)開展結(jié)對(duì)精準(zhǔn)服務(wù)情況。各基層人社服務(wù)平臺(tái)于x月xx日前將匯總情況及服務(wù)臺(tái)賬通過郵箱報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（平臺(tái)辦）。

　　責(zé)任單位及結(jié)對(duì)分配：

　　1、就業(yè)中心應(yīng)與就業(yè)困難人員家庭及農(nóng)村貧困人口家庭實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)不少于x戶，與重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目企業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)不少于x戶，與重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)人員實(shí)現(xiàn)結(jié)不少x人；

　　2、人才交流中心應(yīng)與未就業(yè)的應(yīng)往屆畢業(yè)生家庭實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)不少于x戶，與新引進(jìn)高精尖缺人才的企業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)不少于x戶；

　　3、社保中心應(yīng)與規(guī)模以上重點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)不少于x戶；

　　4、醫(yī)保中心、新農(nóng)合應(yīng)與大病等重點(diǎn)困難群眾實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)不少于x戶；

　　5、勞動(dòng)監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁應(yīng)與勞動(dòng)關(guān)系存在較大隱患的企業(yè)實(shí)現(xiàn)各結(jié)對(duì)不少于x戶；

　　6、各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人社基層平臺(tái)應(yīng)與轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)x-xx戶；

　　完成時(shí)間：xxxx年x月x日-x月xx日

　�。ㄋ模╅_展服務(wù)競賽，精準(zhǔn)提升服務(wù)效能。

　　各基層人社服務(wù)平臺(tái)要組織發(fā)動(dòng)工作人員立足實(shí)際，用手機(jī)或其他器材如實(shí)拍攝記錄精準(zhǔn)服務(wù)實(shí)施過程，并將微視頻于xx月xx日前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，我局將積極推薦參加x市人社局競賽展示。x市人社局將依據(jù)視頻展示情況和實(shí)際服務(wù)效果，挖掘評(píng)選精準(zhǔn)服務(wù)優(yōu)秀案例，在全市人社系統(tǒng)通報(bào)表揚(yáng)、推廣經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)整體服務(wù)效能的精確有效提升。

　　責(zé)任單位及任務(wù)分配：

　　1、就業(yè)中心、社保中心、醫(yī)保中心、新農(nóng)合、人才中心、勞動(dòng)仲裁、勞動(dòng)監(jiān)察、信訪法制不少于x個(gè)；

　　2、各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人社基層平臺(tái)不少于x個(gè)。

　　完成時(shí)間：xxxx年x月x日-xx月xx日

　�。ㄎ澹┩菩袠�(biāo)準(zhǔn)化+，精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)模式。

　　各基層人社服務(wù)平臺(tái)要通過精準(zhǔn)定位需求、精準(zhǔn)推送政策和精準(zhǔn)定制服務(wù)，精確查找基層人社服務(wù)的盲區(qū)、短板和弱項(xiàng)，精細(xì)提煉行之有效的工作經(jīng)驗(yàn)，以之為依據(jù)進(jìn)一步完善基層平臺(tái)制度建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)方式。市人社局將組織綜合柜員制培訓(xùn)，指導(dǎo)各基層人社服務(wù)中心從實(shí)際出發(fā)推行綜合柜員制服務(wù)，各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）人力資源和社會(huì)保障服務(wù)中心，要依據(jù)x人社局制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，立足中心實(shí)際，進(jìn)一步完善、推廣以綜合柜員制為核心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化+模式，確保實(shí)現(xiàn)我市各鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）基層人社服務(wù)平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化+模式覆蓋率達(dá)到xx%。

　　責(zé)任單位：各基層人社服務(wù)平臺(tái)

　　完成時(shí)間：xxxx年xx月xx日前

　　四、保障措施

　�。ㄒ唬�強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。在基層人社服務(wù)平臺(tái)開展精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)，是全面提升人社系統(tǒng)公共服務(wù)水平的重要工作。市局成立由xx局長任組長，xx副局長任副組長，xx科長任辦公室主任，各責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)任組員的精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，督導(dǎo)考核各責(zé)任單位在精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)中的參與完成情況。各基層人社服務(wù)平臺(tái)要明確牽頭責(zé)任科室，組織有關(guān)業(yè)務(wù)科室積極參與，形成齊抓共管的機(jī)制。要?jiǎng)訂T社會(huì)服務(wù)力量配合參與，搭建平臺(tái)、理順機(jī)制，引導(dǎo)帶動(dòng)社會(huì)服務(wù)資源精準(zhǔn)投放。

　�。ǘ�）強(qiáng)化宣傳動(dòng)員。各基層人社服務(wù)平臺(tái)要?jiǎng)?chuàng)新宣傳形式，充分利用報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)站、微信等新興媒體，全面報(bào)道精準(zhǔn)服務(wù)情況，廣泛宣傳先進(jìn)典型，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象和全社會(huì)進(jìn)一步關(guān)注和理解人社服務(wù)，支持和配合精準(zhǔn)服務(wù)年相關(guān)活動(dòng)。

　�。ㄈ�）強(qiáng)化約束激勵(lì)。要把嚴(yán)明工作紀(jì)律、加強(qiáng)工作監(jiān)督作為開展活動(dòng)的關(guān)鍵來抓。領(lǐng)導(dǎo)小組將加強(qiáng)工作督導(dǎo)，視情開展明查暗訪，定期在微信群通報(bào)進(jìn)展，對(duì)在精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)中表現(xiàn)突出的，將以適當(dāng)形式通報(bào)表彰。市局將基層平臺(tái)、個(gè)人在精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)中的表現(xiàn)與績效考核相結(jié)合，建立獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制，強(qiáng)化工作導(dǎo)向。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《基層人社服務(wù)平臺(tái)精準(zhǔn)服務(wù)年活動(dòng)工作方案》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://m.7334dd.com/news/10219.html

• 上一篇：關(guān)于開展“村企黨建共建”活動(dòng)的實(shí)施方案
• 下一篇：霸氣高冷的短句子_高逼格文案句子