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學生假期社會實踐報告(精選多篇)

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-22 02:46:37 | 移動端:學生假期社會實踐報告(精選多篇)

第一篇:學生假期社會實踐調查報告

中國地質大學江城學院學生假期社會實踐調查報告

我國的著名思想教育家梁漱溟先生曾經說過:“學問必經自己求得來者,方才切實受用。反之未曾自求者就不切實,就不會受用!笔聦嵳绱耍彩莻人技不能融會到個人身心中,然后經自己表達出來,必定不能讓別人信服。在這里,我能體會到梁漱溟先生的心得,學要用于實踐當中。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環(huán)境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

放假之后我便一直留意假期工的消息,畢竟我才大二,在專業(yè)知識國際經濟貿方面學習也沒有達到可以從事外貿工作的條件,但我仔細思考了國際經濟貿易所需要的技巧和相關知識,我覺得貿易是與人打交道的一門很深的學問,它包括了很多方面,不僅僅局限于書本上學習的理論,更精華的在于它及其需要我把這門“藝術”巧妙的運用在商業(yè)活動當中?梢哉f是“得人心,得天下”。

于是放假一開始(7月8號),我便在桂林到處打聽了求職的信息。

那么,我的社會實踐活動就從我的找工作拉開了序幕。

1.首先到桂林人才市場上看招聘信息以及在報紙新聞處了解市場需求。

2.挑選了幾個在我能力范圍內的職業(yè)例如:發(fā)傳單、買奶茶的店員、產品現(xiàn)場推銷等

3.帶上戶口、身份證、學生證前去應聘。

一開始,期望很高,月薪太低不干。經過艱苦的找尋工作,很多的地方的招聘都要有工作經驗的優(yōu)先,一聽說我沒有經驗就跟我說“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話,我會通知你的”。經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因。主要有兩個方面的原因。一個方面是自己眼高手低,自己根本自身素質沒有達到一定的水平,五個方面是自己沒有給自己一個很好的定位,沒有找準自己的位置。這些情況讓我很受挫折,也很苦惱。我算是對現(xiàn)在社會的求職艱辛有了初步的體會,但是我沒有放棄,我決定轉變找工作的策略。我開始發(fā)動朋友幫我聯(lián)系或打聽工作情況。這是個關系的社會,我既然有此資源也需要好好利用。

很幸運的是在我為求職煩惱的時候,我的一個朋友要外出進貨,就把自己的店鋪交給了我托管2個星期。我的社會實踐就此開始了。

在此先介紹一下我工作的大致情況:

店名:

詳細地址:

銷售物品范圍:各種動漫周邊產品,偶像周邊,cos衣服道具出

租販賣等等??

備注:這家店是桂林市最大的動漫周邊店。唯一贊助的動漫社團就是本社。凡是本社社員到該店通過本人購買周邊,均可獲得唯一優(yōu)惠政策

由于這個店鋪是專賣動漫周邊產品的小店鋪,所以我也就成了既是老板也是員工的打工生活。

朋友臨走之前把一些店面生意上的規(guī)則大致的說了一遍,要求真的不少,細細聽下來不下30條,我懷著忐忑又興奮的心情開始了為期2個星期“老板”生活。

開店我一般去的還是比較早,我知道動漫行業(yè)主要面對的顧客群體是在校學生和一些比較時尚的青年男女,所以開店的時間并不是太死板的朝九晚五,而是根據(jù)客流來決定,時間彈性很大,顧客流動性也很快。但我還是提早來到店里,做了一些前期工作,把店面的地板打掃了干干凈凈,不過我知道最重要的是要在有限的時間內熟記這些貨架上的動漫參品的價格。一個價錢都記不住的售貨員是絕對不合格的,一個職業(yè)人必須要有這個職業(yè)所必須的技能。以下幾點就是我在與人打交道的商業(yè)貿易中的體會:

1. 顧客就是上帝

顧客就是上帝這句話真的是商業(yè)活動中的至理名言,在這些

開店的日子里我深深的體會到了這一點。當每一位顧客走進

店里來的時候我都必須走上前親切詢問顧客的要求,接受他

們對喜歡的動漫產品的詢問,價錢、質量、外形的提問,還

要適時的詢問他們感興趣的動漫,才能更好的了解目前何種

商品受歡迎,符合消費者的選擇。不管,這些學生們進來是

否真正的消費,我都會盡量滿足他們的要求,應為我知道,

保持顧客的滿意度會為盈利帶來最大的回饋,這是專業(yè)知識

在實踐中的體現(xiàn),我深深感觸到知識的靈活應用的必要性。

2.這個“老板”不好做

在這個星期里,我一邊做老板一邊做員工的雙重身份讓我有苦也有樂,以前都認為老板這個職業(yè)最好做,可以翹著腿,喝著茶輕,沒事還可以訓訓員工,輕輕松松的錢就賺到手了。做了這個所謂的老板后,我才發(fā)現(xiàn)老板真的不好做。每天晚上在關店之前我都必須把一天的賬目整理清楚,每一筆進賬都要寫明。數(shù)目準確還不夠,哪些產品賣得最多,最快,受歡迎的是哪部漫畫的人物。況且光記下這些還遠遠不夠,還得練就一口講價的能力,應為大部分消費者都是學生這一特殊人群,所以價錢的制定十分講究。據(jù)我這一個星期的實踐體驗,學生這一消費人群購買力很大,消費欲望也很強,追求新鮮事物,消費彈性十分大,所以在做“老板”的期間,我會給一些消費欲望和購買力的顧客一些小優(yōu)惠,比如:相對價格較貴的產品我會相應打個保障利潤前提下的折扣,或者送一個小禮物。這些現(xiàn)代經濟市場手段的使用符合了消費者心理學,能夠為長久的經濟利益帶來好處。

3. 工作是一門孤獨的藝術

現(xiàn)在很多人都抱怨工作無聊,枯燥乏味,這是導致大學生就

業(yè)不順利的很大原因。在這些日子里,我也有很深的感觸,

這個行業(yè)的特點就是客流的不確定因素很重。有時候一整天都會很清閑,有的時間段可以忙到頭昏眼花,錯誤連連。但是,算算時間還是清閑的時間比較多,剛開始我還能接受,過了幾天,我也開始出現(xiàn)無聊的癥狀。我試圖找一些事情來打發(fā)時間,但轉念一想要是我不是受人之托的“老板”,而是一名真正打工者,這絕對不是一個好的工作狀態(tài),這也許會為我的職業(yè)生涯帶來不良的影響。所以,接受工作中帶來的孤獨感,并把孤獨感轉化成另一種積極的動力是一門藝術。

4.在工作中學習,在學習中工作。

實踐出真知,學寓于使用,使用加深學習的理解,這是我此次實踐的最大收獲。

以上,是我的假期社會實踐報告。

第二篇:關于假期學生補課的社會實踐報告

關于假期學生補課的社會實踐報告

近年來,隨著社會經濟的發(fā)展,人民生活水平的提高,孩子的教育被提到了一個非常高的地位,除了正常的上課時間外,各種補課培訓班越來越多,讓本已被沉重的學習任務壓得透不過氣的學生更加苦不堪言,嚴重的影響了學生的身心健康.學校為了提高升學率,家長為了提高孩子的學習成績,于是各種補課屢禁不止且呈蔓延之勢.

行政領導部門可能也看到了補課的害處,發(fā)布了一系列公告禁止補課.衡陽市教育局在寒暑假補課屢禁不止的情況下,發(fā)布了這樣一篇公告:

各縣市區(qū)教育局、局直各中小學校、各民辦短期教育培訓機構: 近些年,我市中小學生寒暑假補課現(xiàn)象屢禁不止,極大地損害了學齡少兒身心健康,加重學生家長的心理和經濟負擔,并且人為造成諸多安全隱患,已成為嚴重影響教育形象的一大公害,市民反響十分強烈。自201*年我局強令撤銷城區(qū)4所專事補課的短期教育培訓機構后,此類現(xiàn)象曾一度被壓制下來。但近兩年又沉渣泛起,且愈演愈烈。為堅決剎住補課歪風,現(xiàn)緊急通知如下:

1.各級教育行政部門、學校和教師,均應充分認識到:利用寒暑假期組織學生補課,是摧殘學生身心健康、妨害教育事業(yè)和學生個人正常發(fā)展的嚴重失當舉措,其實質,是在損害中小學生的正當人權,損害學生家長的經濟權益,損害社會主義教育事業(yè)的形象,是與當前和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的社會主義主旋律背道而馳的.

2, 各中小學一律不得自行組織或假借短期教育培訓機構名義組

織學生上任何培訓班。已經組織的,除高三年級外,均應在本通知下達后立即終止,并退還,學費。違者由局紀委、監(jiān)察室依法依規(guī)嚴肅查處。教師在發(fā)動、組織學生補課中收受短訓學校好處的,以商業(yè)賄賂論處,違反《教師法》第八條規(guī)定的,注銷教師資格,已經市縣兩級教育行政部門審批的各民辦短期教育培訓機構,須在本月底之前到審批機關重新核發(fā)辦學許可證和培訓范圍。凡涉及學科補課及奧數(shù)、作文培訓等項目,一律撤裁。英語培訓,不得使用任何中小學教材,不得進校宣傳發(fā)動招生,不得與學;虬嘀魅位蛉握n教師發(fā)生任何招生或教學上的聯(lián)系。如再有集體補課或變相補課的辦學行為,將依法吊銷辦學許可證。

3,凡面向中小學生的各類短訓教育機構,仍堅持一律停批。已經審批備案的,嚴禁超行政許可范圍辦學,嚴禁租借校牌給他人辦學,嚴禁在許可范圍之外另設教學點。違者,依法吊銷辦學許可證。 對未持有當?shù)亟逃姓块T簽發(fā)的辦學許可證的辦學者(含外地教育培訓機構在衡設點),一旦發(fā)現(xiàn)其面向中小學生招生辦學,一律作為非法辦學予以取締。各縣市區(qū)教育行政部門應堅持守土之責。

4,各地區(qū)不少的教育行政部門都有這樣的規(guī)定,然而上有政策,下有對策.前不久,我和幾個高中同學回到高中畢業(yè)母校拜訪老師,當我們提著禮品來到老師辦公室的時候,老師一臉愁容,看到我們才開心起來.老師對我們說,今天她一天都心情不好,和學生家長吵架了,當我們問及緣由時,老師說她們幾個人在寒假期間辦了個補習班,當然是在別的學校,我的母校是省級示范性高中,查得比較嚴,不好再學

校補課,只好往校外發(fā)展,學校是默許的.十來天的補課,她的收入上萬.雖說名義上是自愿的,但是她們還是會勸說更多的學生來補課.一來可以提高學生的學習成績,二來補課是有償?shù)?學生越多,他們的收入就越多.后來,補課后開學的第一天,老師因為一位學生的某種原因和其家長發(fā)生了沖突,雙方產生了爭吵.該家長是位律師,懂得些法律,揚言要把她寒假補課的時間說出來,向上級舉報,要她把補課的錢吐出來.因此老師一天都不怎么高興,看見我們來了,才把緊鎖的眉頭舒展開來.我們來后不久,該家長又來了,這次來的是該同學的母親,是來給她兒子換班的.這次雙方的態(tài)度都很平和,該家長說今天她丈夫太沖動了,脾氣太暴躁了,多有得罪之處還望老師見諒.老師以半玩笑半認真地口吻對她說,還有這次補課并不是她一個人補課,他們是五個人一起的.并且除了他們之外,其他還有許多老師在補課,如果學生父親真地把這件事向上面舉報的話,她倒沒什么,只是學校還有那么多的老師利益受到損害,那么今后該同學在這學校就不好混了.老師們難免會對他有點意見,這對該同學今后的發(fā)展有很大的影響.該家長說他丈夫也是一時沖動,當時說的也是氣話.望老師不要放在心上.于是雙方就在一個和諧的環(huán)境中給該同學辦了轉班手續(xù).

從這個案例中我們可以發(fā)現(xiàn)很多問題,短短十來天的補課,補課老師竟然收入過萬,如此巨大的利益蛋糕,老師何樂而不為呢!一個月辛辛苦苦工作工資才兩三千,十來天的補課就相當于三個月的工資,這種好處誰不會去撈.家長們看到別的學生補課而自己的孩子卻沒有補課,擔心回落下課程,于是忍痛花錢買安心.消防為了提高升學率,

自然不會加以制止.即使有的家長想要告發(fā)此事,但為了自己孩子的前途,為了不要得罪老師,影響自己孩子在學校的發(fā)展,就是想舉報也不敢舉報.各種因素導致假期補課現(xiàn)象如洪水泛濫一樣,屢禁不止.

根據(jù)筆者的調查,大多數(shù)的高中都在寒暑假期間補課. 1月14日,在新邵三中一教學樓下的黑板上,工工整整地寫著《寒假補課通知》;在每一間用作補課的教室內,《補課課程安排》也“上了墻”。隨著一陣下課鈴響,大批學生從教學樓涌出。

據(jù)學生反映,本月10日,新邵三中期末考試結束。從11日開始,部分班級就開始了補課,春節(jié)前大約補課一個星期,而春節(jié)后的補課,將從農歷正月初八開始,直至正式開學。

對于補課,該校有關負責人陳斌并沒有隱瞞。陳斌表示,由于學生參加了學業(yè)水平等考試和校運會等,耽誤了一些課程,所以利用寒假期間將課程補回來。然而,提出利用寒假進行補課的并不是學校,而是學生家長。“一些家長要求學校補課,也有另外一些學生擔心自己落下課。”陳斌說。 陳斌還介紹,補課是要收取一些費用的,而這筆費用全部用于補課的相關開銷。根據(jù)實際開支收費情況,由各班班主任與任課教師協(xié)商,校方只進行監(jiān)督,并不會從中得到任何好處。據(jù)學生反映,利用假期補課,新邵三中已不是第一次。就在201*年暑假,新邵三中也曾補了半個月左右的課,后因“上面查得嚴”而終止!跋裎覀冞@種條件的學校,補課也是沒有辦法,就連那些名校也在補課。”按照陳斌的說法,假期補課也是學校為了提高教學質量。對于學校聲稱的“家長要求”的補課,學生們卻是怨聲載道。

一名學生說:“午休只有40分鐘,吃不上安穩(wěn)飯不說,由于放假,學校的食堂沒有開餐,我們只能在校外的飯館吃,不但人多,衛(wèi)生更不能保證。” 進入寒假,氣溫越來越低,而學校缺少取暖設備。面對記者,一學生反問道:在這樣的條件下,誰能保障補課學生的身體健康? 一住校學生更是表示,父母常年在外工作,只在過年時才能回家,早日與家人團聚是她最大的心愿。她毫不隱瞞:“就快過年了,心都散了,誰還有心思上課!”

當天,面對采訪,學生們說的最多的,還是那一句:“我們真的不想補課!”

據(jù)了解,由于組織學生補課,違反了減負規(guī)定,不少校長和教師都受到了處分。云南省教育廳近日對違反“減負”規(guī)定進行補課的3所中學和14名教師進行了調查,對違規(guī)學校進行了整改,全額清退所收補課費,并對違規(guī)校長和教師進行了處理。石林縣民族中學校長、富源縣第四中學校長、分管副校長、陸良縣北辰中學(民辦)校長等4名校長,因違反規(guī)定組織學生在寒假補課被免職;世紀金源學校和安寧中學等的14名教師,違反規(guī)定私自組織或參與校外培訓機構補課,受到解聘留用察看、取消調動資格的處分。這是云南省教育廳對違反“減負”規(guī)定的12所學校校長進行免職處理后的又一次嚴肅問責。

為了解決假期補課問題,我認為需要上級部門,學校,老師,學生及家長的共同努力,上級領導部門要繼續(xù)加大減負工作力度,主動接受社會各界的監(jiān)督,不定期的對學校進行抽查,同時要求下級教徒

行政部門對轄區(qū)內學校進行不定期的抽查。對公眾舉報信息及時進行暗訪核查,對違規(guī)補課的要堅決予以查處。各學校及其教師要嚴格執(zhí)行普通高中課程方案,在規(guī)定時間內,通過轉變教學方式,切實提高課堂教學效率,努力提高教育教學質量。堅決糾正違背教育規(guī)律,隨意侵占學生休息時間的做法,并指導學生及其家長科學合理安排好學生的節(jié)假期生活和學習計劃。 家長們要理解學生們的難處,不要強迫孩子們在假期補課,但應要求孩子們在假期內養(yǎng)成良好的學習和生活習慣,自覺學習。只要全省,全國的學校假期都不補課,都在同一起跑線上,家長們也就不會擔心自己孩子落下課程而讓孩子去補課了。

只要各方面共同努力,我相信學生假期補課的這種現(xiàn)象一定會得到遏制,就能持續(xù)有效地推進“減輕學生負擔,提高教學質量”工作,學生們才能生活得更加幸福。

第三篇:關于假期學生社會實踐所在行業(yè)的調查報告

關于假期學生社會實踐所在行業(yè)的調查報告

調查時間:201*年2月11日至2月13日

調查對象:大學生成長成才,是高等院校普遍關注的問題。而大學生的社會實踐

已成為培養(yǎng)一名合格大學生的重要組成部分,也決不能忽視或放棄大學生社會實踐。因此這次調查就選擇了在讀大學生50名,其中我校學生20名,常州電大10名,旅游商貿10名,常高技10名。

調查目的:對于大學生打工,一直是“仁者見仁,智者見智”,許多人的看法不盡

相同。有的人認為掙錢是打工的首要目的,而有的卻認為掙錢并不是大學生打工的惟一目的。通(來自好范 文網:m.7334dd.com)過這次調查,我們要知道打工不僅是為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

調查內容:本次調查通過對大學生有否參加過暑期工、兼職或實習,最想參與何

種社會實踐,所參與的打工是否與所學專業(yè)相符,能否體現(xiàn)實踐與理論知識相結合以及在工作或實習中獲得了什么等問題進行展開。

調查方法:通過派發(fā)問卷進行調查,發(fā)放問卷共50份,收回有效問卷50份。

調查結果及分析

就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了假期打工。暑期雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

從調查中我們發(fā)現(xiàn)有52%的同學認為如果要參加社會實踐,最理想的就是到企事業(yè)單位進行實習交流,其次是打工或做兼職占40%;而56%的同學有做過兼職,20%打過暑期工,14%參與過實習,表示從未做過的僅占10%;

現(xiàn)在大學生兼職、打工,除了做家教14%、網絡的實習實踐6%外,越來越多的大學生在兼職或打工時從事派傳單、商品促銷22%、校園銷售14%、當餐

廳服務員8%等簡單、不需要特殊技能的工作,但卻與所學專業(yè)知識相去甚遠,76%學生認為所實習或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符,僅24%的人認為完全或基本相符。能夠使大學里的理論知識應用到實踐中去的只占38%,在實習或工作中66%的人滿意自己的課外實踐能力;12%的學生認為兼職是為以后的求職做準備,在選擇實習或打工目的是什么的時候,有32人選擇“接觸社會,積累工作經驗”,占了總數(shù)的64%,選擇“賺取生活費”,占了20%。

從選項人數(shù)中顯示,大學生兼職以賺錢和充實自己為主要目的,F(xiàn)在的大學生已經將打工看得很重了,錢雖然是一定因素,但是希望通過打工獲取的經驗對將來就業(yè)時有所幫助應該是更多學生考慮的問題。大學生在打工時間上的彈性還是很大的,這應該和他們寬松的學習環(huán)境有一定關系。

對策和建議

大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。

打工的途徑或者形式多種多樣,只要是對社會有益,對自己積累人生經歷有益,還能夠有少量收入,就可以毫不猶豫的參與其中。

打工時必需做到1.待人要真誠2.要善于溝通3.要有熱情和信心4.要主動出擊

5.要講究條理。

面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進入社會后可以盡快走上軌道。

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薛夢嬌

第四篇:假期學生社會實踐

五(2)班假期學生社會實踐活動小結

寒假是廣大中小學生了解社會,參加社會實踐的有利時機。為豐富我市中小學生的寒假生活,全面提高中小學生的思想道德素質和綜合素質,讓廣大中小學生度過一個文明、健康、愉快、充實的假期,經研究,決定今年繼續(xù)組織開展中小學生寒假社會實踐活動,現(xiàn)將有關事宜通知如下:

2.感恩教育實踐活動。廣大中小學生要合理安排假期生活,以感恩伴我成長、孝心回饋父母為主題開展感恩教育實踐活動,為父母及家人做力所能及的家務事。開展家庭親情教育、禮儀教育活動,學會一項家務小技能,為父母減一分辛勞,添一分愜意,送一分親情,做快樂的、有責任的家庭成員。

3.“手拉手心連心”關愛行動。深入城鎮(zhèn)社區(qū)和基層鄉(xiāng)村,服務社區(qū)和鄉(xiāng)村的兩個文明建設,重點開展關愛農民工子女活動,通過學業(yè)(“一對一”結對子)幫扶、親情陪伴、感受城市、自護教育、愛心捐贈等活動,不斷扎實推進“手拉手,心連心”關愛活動。

4.“我們的節(jié)日”主題活動。組織全市中小學生在春節(jié)、元宵節(jié)期間參加“我們的節(jié)日”主題活動,豐富中小學生節(jié)日精神文化生活,培養(yǎng)和樹立認知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚傳統(tǒng)的思想觀念,增強對中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的認同感和自豪感。

5.“好書伴成長”讀書活動。開展全市中小學生寒期“讀一本好書”讀書征文活動,激發(fā)學生讀書熱情,培養(yǎng)學生讀好書、好讀書、讀書

好的良好學習習慣和能力,讓書本引領學生假期生活,讓讀書成為學生成長需要。

通過此次社會實踐活動,讓學生走進社會,了解社會,關注社會,充分展示學生的綜合素質、精神面貌和道德品質,并以自己的實際行動展示我校教學風采,通過學生的親身體驗讓他們感受到自己家鄉(xiāng)的特點特色,確立自己努力的方向,樹立堅定的社會主義人生觀、價值觀和世界觀。也展示我校教學風采,通過學生的親身體驗讓他們感受到自己家鄉(xiāng)的特點特色,確立自己努力的方向,樹立堅定的社會主義人生觀、價值觀和世界觀。

第五篇:假期社會實踐報告

201*年的暑假我在保定“新世紀汽車集團”進行社會實踐,在新世紀短短一個月的維修使我對維修站的整車銷售、備件供應、售后服務、維修技術以及信息反饋等有了一定的了解認識和深刻體會,F(xiàn)在我以一個實踐生的了解和認識來介紹一下汽車“4s”店的優(yōu)勢與弊端。

在新世紀汽貿我做汽車維修工作。維修的車輛基本為哈飛路寶、哈飛賽馬、昌河北斗星、秦川福萊爾以及起亞千里馬等車型。維修項目基本為更換機油等一些保養(yǎng)項目以及一些小型的維修項目。八小時的工作雖然是三點一線的機械工作,可是我卻學會了很多,至少是在學校里學不到的實實在在的“實戰(zhàn)經驗”,同時也認識到了其中的利與弊。雖然汽車售后服務市場發(fā)展迅速,但仍存在許多問題,我認為其中弊端主要為以下幾點:

1.服務觀點淡薄是比較普遍的問題。各種類型的專賣店,大部分建立不久,考慮汽車銷售多,為用戶服務少,隊伍還沒有經過嚴格的訓練和教育,素質較差,缺乏全心全意為用戶服務的思想,尚未建立起規(guī)范的服務制度和辦法。對汽車故障的排除和維護保養(yǎng)質量重視不夠,新加入汽車服務市場的廣大后來者,他們參加服務貿易大多是以營利為目的,更缺乏服務意識。

2.進入維修市場的維修配件商,多數(shù)是看中這個行業(yè)旺盛的前景,抱著賺錢的目的來的重在擴大經營規(guī)模和銷售數(shù)量,而不重視售后服務和產品質量。在價格方面低進、高出,導致假冒偽劣產品嚴重。

3.汽車維修零部件的制造出現(xiàn)一哄而上的情況。在工業(yè)發(fā)達的地區(qū)發(fā)展了大量汽車維修配件制造廠。生產能力發(fā)展很快,產品質量很差,成了許多假冒產品的來源,雖然緩解了維修配件短缺的矛盾,但卻影響了汽車維修的質量。

4.各種各樣的保養(yǎng)廠、快修店很不規(guī)范,其中不少是配件銷售的兼營者,不僅高價出售配件,在維修保養(yǎng)方面也敲竹杠。

5.維修成本較高,用戶負擔較重。由于逐漸采取換件修理和修理費用隨意提高,增加了用戶的負擔,甚至有些專賣店更換的零件由易損件發(fā)展到一些總成件,如有些著名品牌的汽車居然更換轉向橫直拉桿以類的總成件,更增加了用戶的負擔,這在實行品牌戰(zhàn)略的今天是不應該的. 汽車保險和購車信貸等金融方面也存在著一些問題。主要是制度不健全,做法不規(guī)范造成的,有待進一步改善。

6,作為汽車下游的售后服務業(yè),在中國加入wto以后因所特有的“本土化”性質,使經營者們獲得了優(yōu)勢。但從目前看,這些先天優(yōu)勢還不足以成為參與市場競爭的強大競爭力,更無法以此與外國經營商進行抗衡。下面以我淺薄的認識具體分析一下國內、外的售后狀況。

第一:國外售后狀況 ,從世界經濟多年來的發(fā)展看,連鎖經營的經營模式在經濟發(fā)展中扮演的角色越來越受到關注,同時也無處不影響人們的生活。連鎖經營在服務業(yè)、零售業(yè)和餐飲業(yè)的行業(yè)取得的成功有目共睹,應該說加盟連鎖是歷史上非常成功的經營概念。 汽車售后的服務領域是一個大市場,今后一定將是各方競爭的重要陣地.

特別是國外服務業(yè)的進入,由于其強大的資金支持和先進的經營概念,會對國內的售后服務市場形成相當大的沖擊。比如,汽車租賃業(yè),最終將走上連鎖店的經營方式。國外的知名汽車租賃公司都有上千家連鎖店,極具競爭力和知名度,國內公司要想發(fā)展壯大,這種聚沙成塔的過程必不可少。

在國外,汽車售后市場大多是以連鎖經營方式經營的,他所帶來的利潤回報率也要比賣整車高。不管以國外經驗還是國內現(xiàn)狀看,連鎖經營都是國內汽車服務經營者日后發(fā)展的必經之路國外服務行業(yè)的連鎖店每個品牌都會有上幾個站點,像沃爾瑪連鎖店網站多達幾千家。而我國的連鎖經營店和他們比起來規(guī)模太小,而且沒有自己過硬的知名品牌,這樣的結果就造成了競爭能力不強,消費者認識程度差。就國外的經驗者看,商務用車和企業(yè)租賃會逐步增加。隨著我國私人轎車擁有量的增加,周末開私家車外出的人會越來越多,這種公、私“倒掛”的現(xiàn)象也會得到改變。國外汽車售后服務市場發(fā)展的經驗表明,售后服務連鎖經營的優(yōu)勢在于可以加盟連鎖的經營者在不需要大量資金的情況下很快拓展自己的業(yè)務體系,同時可以使盟加商在缺少行業(yè)經驗的情況下,降低風險投資,順利解決商業(yè)過程中的多問題,能在創(chuàng)業(yè)之初就順利的以成熟的面貌開始經營。

第二:國內發(fā)展不規(guī)范 ,其實,在國內汽車服務業(yè)當中已經有了一些初具規(guī)模的連鎖經的企業(yè),這些企業(yè)在管理上具備了一定的經驗,在網點開拓上也有一定的客戶資源。這些前期做的基礎工作都會成為日后與國外企業(yè)競爭合作的前提。

寒 假 社 會實踐論文

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